Что делать, если не удается оплатить товар на eBay через PayPal

Система электронных платежей PayPal представляет собой крупнейший сервис, позволяющий совершать операции с десятками мировых валют в более чем 200 странах. Использование ПэйПэл обеспечивает его клиентам огромное количество преимуществ, включая и упрощённую оплату покупок на известном интернет-аукционе еБей (см. Аккаунт и кошелек в платежной системе PayPal). Зная, как платить на eBay через PayPal, вы увеличите свои возможности приобретения товаров из других стран, а также сможете самостоятельно торговать на этом сервисе, зарабатывая деньги.

Содержание:

Цена покупки может быть увеличена, если продавец указал, что комиссия оплачивается покупателем (как установлено в платёжном сервисе по умолчанию). Этот момент стоит оговорить с владельцем продаваемого товара до совершения сделки.

Кроме упрощения процесса покупки, привязка электронного кошелька к интернет-аукциону позволяет пользоваться определёнными скидками. Например, промокод PayPal для eBay, который можно ввести в специальной форме, нажав на зелёный значок в процессе оплаты покупки.

Скидка может быть не только в процентах, но и в виде определённой суммы – например, $5 или $10.

А найти такой купон eBay PayPal можно в Интернете на специальных сайтах и даже в сообществах социальных сетей. Иногда их раздают бесплатно для привлечения посетителей ресурса, в остальных случаях за скидку придётся заплатить – естественно, если выгода от неё превышает затраты.

В процессе оплаты на еБей у владельца привязанного счёта ПэйПэл могут возникать проблемы. Причины появления в сети сообщений типа «не могу оплатить товар на eBay через PayPal» обычно заключаются в недостоверности введённой информации.

Платёж не будет проведён, если вы ошиблись, указывая свои личные данные при оплате. Не проходит оплата на eBay через PayPal и в том случае, если ваша карта не верифицирована в электронной платёжной системе. Причиной этого может стать несоответствие карты требованиям системы. Например, она по какой-то причине не активирована или заблокирована.

Также на eBay не удается оплатить покупку через PayPal если на счету недостаточно средств. Такая ситуация нередко возникает, когда не учитывается размер комиссии, оплату которой, согласно условиям продавца, должен выполнить покупатель.

Ещё одна причина того, что даже с привязанной картой вам не удаётся оплатить покупку, может заключаться в лимитах, которые устанавливают банки на оплату через интернет. Некоторые финансовые системы вообще запрещают использовать свои счета для онлайн-платежей. Решить такую проблему можно, привязав к аккаунту ПэйПэл другую платёжную карту.

Если вошли во вкус, делая покупки на Алиэкспресс, рано или поздно захочется заглянуть на альтернативную торговую площадку еБей, где, по мнению многих, ассортимент и качество товаров не хуже. Без PayPal, электронного кошелька, который можно привязать в аккаунту, на eBay, расплачиваться за покупки сложно. Однако если любите шопиться, заведите и кошелёк, и учётную запись на торговой площадке. Полученный тандем сделает вашу жизнь интересней, вы сможете ещё больше покупать товаров по выгодным ценам с минимальными или вовсе отсутствующими комиссиями, выбор станет больше почти в два раза. По статистике 90% пользователей еБэй используют для расчётов счёт ПайПал. Это не только удобно и выгодно, но и функционально. Кошелёк можно использовать и для других целей. Наша задача разобраться, как привязать PayPal к eBay, и что делать, если не получается осуществить привязку.

Содержание

Как делается привязка аккаунта и счёта

Как привязать PayPal к eBay? Объединить две учётные записи несложно, тем не менее, жалоба: «Не могу оплатить покупку на eBay через PayPal.» — в интернете встречается достаточно часто. Причины могут крыться в сбое одной из систем, но чаще такое случается из-за ошибок пользователей.

Чтобы привязать аккаунты, зайдите в учётную запись интернет-аукциона и действуйте следующим образом:

  1. Войдите во вкладку «Настройка учётной записи».
  2. Найдите надпись «Данные счёта» и сделайте выбор. В вашем случае это «ПайПал».
  3. На экране появится окошко, в которое следует ввести данные счёта.
  4. Возвращайтесь на торговую площадку. В результате ваших действий была произведена привязка.

Читайте также:  Счет PayPal на Алиэкспресс

Если хотите оплатить товар на eBay через PayPal, но при этом у вас есть только страничка в интернет-аукционе, можно тут же, в своём аккаунте перейти на сайт платёжного сервера и осуществить регистрацию. Для этого выберите в сервисе нужное и переходите в форму для заполнения. Требуются данные:

  • фамилия;
  • имя;
  • номер мобильника;
  • адрес проживания;
  • электронный почтовый ящик и т. п.

Вам будет приятно увидеть, что некоторые данные, которые вы уже вносили, авторизуясь в еБей, будут высвечены в новой форме регистрации. Выбирайте пустые строки и вносите в них недостающую информацию. Можете внести коррективы, если есть необходимость. Напоследок требуется ввести капчу и нажать на «Соглашаюсь открыть счёт». На этом этапе оплачивать покупки не получится. Нужно пройти в новый аккаунт на PayPal и сделать привязку.

ПайПал для граждан России и СНГ

Регистрация в американском платёжном сервисе не сложнее, чем в отечественных. Для покупок на еБэй требуется выполнить три задачи:

  • произвести регистрацию в ПС;
  • осуществить привязку с аукционом;
  • добавить пластиковую карту.

Российские граждане, как правило, привязывают MasterCard или Visa. Наиболее часто используются электронные носители Сбербанка.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертВнимание: при регистрации через eBay проверьте ведённые ранее данные. Бывает, не проходит оплата, так как информация предоставленная пользователем в интернете, не совпадает со сведениями, которые были даны в банке при получении карточки. Чаще всего не сходится адрес, так как заявитель может быть прописан в одном месте, а проживать в другом. Чтобы исправить, выберите пункт «Введите новый адрес». Если выполнить все требования системы и привязать карточку, комиссия при использовании ПС будет ниже, нежели у других аналогичных сервисов.Читайте также:  Как привязать Qiwi к PayPal

По каким причинам карта не привязывается к учётной записи

Если на eBay не получается заплатить, воспользовавшись ПейПалом, не следует паниковать. Такое иногда случается: вы успешно зарегистрировались, ввели все данные, произвели необходимые привязки и выбрали способ оплаты, а в результате деньги не перечисляются. Причины могут быть в следующем:

  • карту прикрепили, но не верифицировали;
  • на пластике нет нужной для оплаты суммы;
  • пластик отвязался от счёта и т. п.

Нельзя исключать и такой фактор, как сбой системы. В этом случае нужно попробовать произвести процедуру повторно.

Почему не проходит привязка

Для того чтобы завершить процедуру верификации, необходимо наличие средств на регистрируемой карточке. Система не станет подтверждать информацию, если на вашем пластике фигурирует только 1$.

Случается, пользователь уверен, что его пластик, привязанный к PayPal, будет работать в еБей, но сталкивается с проблемами и не понимает, почему платёж не был осуществлён и не догадывается, что пройденной процедуры привязки недостаточно, нужна верификация. Если успешно её пройти, вам не придётся думать, как оплатить выбранный товар.

Процедура верификации

Как и любая ПС, ПайПэл требует идентификации. Нужно подтвердить, что именно вы являетесь законным владельцем предъявленного для регистрации пластика. Проверка делится на этапы. Вам нужно применить следующий алгоритм действий:

  • зайдите в аккаунт и найдите вкладку «Мой счёт»;
  • нажмите на надпись «Подтвердить карту»;
  • далее проходите по страничке в нижнюю часть и жмёте на «Отправить код повторно»;
  • далее кликаете на панель «Сохранить и продолжить».

Читайте также:  Как вернуть деньги на Киви кошелек, если обманули

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертВнимание: чтобы верификация прошла успешно, на регистрируемом пластике должна наличествовать сумма не менее 1.95$. На какое-то время с целью проведения проверки пластик будет заблокирован. Ваша задача ввести проверочный код. Если при регистрации вы указывали номер мобильного, на него поступит SMS. Пользователи, не вписавшие в форму данные сотового телефона, могут найти код в интернет-банкинге или в выписке по счёту.

Чтобы операция была завершена, нужно во вкладке «Мой счёт» ввести полученный код. Для того, чтобы на экране появилось окошко для внесения цифр, нажмите «Подтвердить». Как только нажмёте на «Отправить», будет осуществлена верификация. Важно, чтобы вышла надпись «Карта подтверждена». Если она появилась, выбирайте товар и платите за него. Главное, чтобы на карточке были деньги.

В редких случаях карта может отвязаться. Осуществите перепривязку или свяжитесь со службой поддержки ПС. Сбои могут иметь различный характер. Иногда блокировку осуществляет банк. Если это так, нужно связаться с его службой поддержки.

Помогла ли вам статья?Я новичок на ебей. Выиграл аукцион и не могу оплатить. Продавец принимает только пейпал. На ебей жму «мой ебей» далее «история покупок» и «неоплаченные счета». Там нажимаю «оплатить сейчас», перекидывает в палку, там «подтвердить и оплатить», после чего кнопка «подтвердить и оплатить» становится неактивной. Оплаты не происходит. Написал продавцу, чтоб он немного подождал из=за проблем с пейпал, он хоть бы что-то ответил. Позвонил в поддержку пейпал, попробовал оплатить, так сказать под их руководством. Они говорят, видят, что я должен оплатить определенную сумму. Я опять же жму подтвердить и оплатить в ебей. Не помню дословно, но они говорят, что у них все нормально, но платеж почему-то не проходит. В общем посоветовали емейл на ебей поменять на тот же, что и в пейпал. Но и это не помогло. На карте виза деньги есть, я ее привязал недавно, но саппорт сказал, что она привязана и подтверждена удачно. Что не так? С ебей идут письма с требованием оплаты, правда еще только пара, аукцион выиграл 8-го.

Некоторым пользователям не удается оплатить покупку на Ebay через PayPal. За этим могут стоять разные причины. Чтобы понять, из-за чего может возникать ошибка, в первую очередь, следует разобраться, как правильно производить оплату с помощью PayPal.

Как привязать кошелёк

Для начала проверим, правильно ли привязан кошелек к аккаунту Ebay. Вот пошаговое руководство для правильного выполнения этой процедуры:

  • Для доступа к личным данным авторизуйтесь на сайте интернет-аукциона.

  • Перейдите по ссылке «Мой Ebay».

  • Нажмите на вкладку «Учетная запись».

  • В качестве платежной системы укажите PayPal.

  • Установите интеграцию сервисов.

  • Пройдите авторизацию в электронном кошельке, используя логин и пароль.

После корректного выполнения всех указанных действий будет произведена привязка аккаунта к кошельку. Об этом будет свидетельствовать информация об электронном счете на личной странице Ebay. Помимо факта привязки, здесь вы сможете отслеживать историю произведенных оплат.

Возможные причины сбоев при оплате

Почему карта не привязывается

Иногда даже при правильном выполнении всех шагов привязка не осуществляется. Такое случается, если на счете недостаточное количество средств. Обязательное условие сервиса – наличие хотя бы 1 $, в противном случае процедура не выполнится. Такой же принцип работает, когда вы будете выполнять верификацию. Это действие также необходимо для совершения покупок на сервисе Ебей.

Важно! При использовании системы PayPal для оплат в Ebay, необходимо убедиться. привязан ли счет к интернет-аукциону, а также прошел ли он верификацию.

Это значит, что при проблемах с оплатой в первую очередь нужно проверить не только привязку карты, но также верифицирована ли она. Система требует этого от своих пользователей в целях безопасности, благодаря этому будет подтверждено, что именно вы – владелец средств. Если эта процедура не пройдена, то при оплате на Ebay через PayPal появится ошибка 601. Вот как убедиться в соответствии всех параметров:

  • Откройте личный кабинет.

  • Нажмите на вкладку «Мой счет».

  • Далее – «Подтвердить карту».

  • В самом низу страницы кликните «Отправить повторно код».

  • После этого – «Сохранить и продолжить».

Читайте также  Пополнение PayPal с банковской карты: пошаговая инструкция

Теперь проверьте, имеется ли на счете 1,95 долл., эта сумма будет заблокирована системой для проверки работоспособности карты. После этого на телефон будет отправлено текстовое сообщение с кодом. Также этот код можно узнать в интернет-банкинге или выписке.

Теперь этот набор цифр используем для того, чтобы завершить верификацию. Вот как это сделать:

  • Авторизуйтесь на сервисе ПэйПал.

  • В разделе «Мой счет» кликните «Подтвердить».

  • Введите в соответствующее поле проверочный код.

  • Нажмите «Отправить».

Теперь платежное средство верифицировано, и можно наслаждаться интернет-шоппингом.

Если ошибка 601 все же возникает, может помочь очистка истории в браузере, а также файлов cookies. После удаления всех временных файлов, связанных с браузером, перезапустите компьютер и заново откройте браузер для совершения покупок. Последний способ решения этой проблемы – обращение в техподдержку.

Привязанная карта не определяется

Некоторые пользователи, которые уже совершали покупки, сталкиваются с ситуацией, при которой система просит произвести привязку карты к счету ПэйПал. Если ранее вы правильно выполняли описанную выше процедуру, а ошибка, тем не менее, возникла, то эту проблему можно устранить следующими способами:

  • Проверить срок действия карты (он мог закончиться).

  • Произвести привязку повторно.

Если после решения этих двух факторов не получается оплатить выбранный товар, то необходимо обратиться в техническую поддержку, описав им свою проблему.

Иногда трудности возникают с каким-то конкретным товаром. Если с другими лотами такая проблема не возникает, то попробуйте найти аналогичный товар у других продавцов.

Типы карт и срок действия аккаунта

Для тех, кто долгое время не пользовался платежной системой PayPal, может оказаться неожиданностью, что, согласно новым правилам соглашения, пользователь может использовать только именные карты, типа Visa или MasterCard. Владельцы таких карт, как Киви или «Кукуруза», не смогут оплатить покупку. Поэтому убедитесь, что привязана именная карта.

Читайте также  Порядок открытия спора на PayPal

Если вы регистрировались на сайте Ebay до 2015 года, то, возможно, в системе не числятся ваши персональные данные. Такое обстоятельство может послужить причиной блокировки счета. Если вы не вносили эти сведения, процедуру следует пройти для предотвращения таких трудностей в работе с сервисом. Когда будет указана запрошенная информация, возможность проведения операций будет восстановлена, и вы сможете заплатить за товар.

Сбои во время совершения покупки

Может возникнуть трудность, когда покупатель получает сообщение от банка о списании, но магазин не видит списанных средств. Это говорит о том, что по техническим причинам оплата не была произведена, а деньги должны вернуться на счет. Если вы стали жертвой такого сбоя, то ваши деньги останутся замороженными в течение 30 дней, после чего сумма будет снова в вашем распоряжении. Этот процесс можно ускорить, если связаться с банком. Стоит отметить, что нет необходимости решать эти вопросы с продавцом, так как он не получал ваших средств.

Другие трудности

Сбой при оплате может случаться по другим причинам:

  • Несмотря на солидность обоих сервисов (Ebay и PayPal), порой случаются неполадки во время обработки платежа. Если возникла трудность с оплатой, можно попробовать произвести платёж с помощью мобильного приложения. При невозможности оплаты и таким образом, потребуется подождать некоторое время до устранения проблемы.

  • Хотя телефон указан в профиле, система просит указать номер телефона. В таком случае можно попробовать сменить браузер. Если это не решает проблему, попробуйте указать другой телефон. Некоторые пользователи жаловались, что проблема оставалась даже при смене номера. Устранить ошибку им помогло изменение номера в процессе оформления заказа.

  • Ошибка № 10424 отображается зачастую по причине неправильно указанного индекса. Его нужно указать с префиксом «RU-», например: RU-987654. Иначе выполнить покупку будет невозможно.

  • Бывает, система не оповещает об ошибке, но оплата с привязанной карты не проходит. Можно попробовать отключить проверку CVV2. Нельзя сказать, что это наверняка сработает, поэтому другим решением проблемы является смена платежного средства.

Читайте также  Порядок перевода денег с PayPal на WebMoney

Отказ от выбранного товара

При возникших трудностях с конкретным товаром некоторые решают купить что-то другое. Однако если не аннулировать свое обязательство, предмет будет недоступен другим участникам аукциона, либо сокращается количество продаваемых позиций. Все это наносит финансовый вред продавцу. При выигрыше в аукционе вам необходимо оплачивать лот, так как роль вашей ставки была ключевой, а система отслеживает накрутки. Таким образом, это будет нарушением правил сервиса, в связи с чем, выносят предупреждение, которое может отразиться на дальнейшей возможности покупать. После двух предупреждений продавцы блокируют покупателей. А три нарушения послужат причиной блокировки аккаунта.

Такие вопросы лучше не оставлять на самотек. Выйдите на связь с владельцем товара и попробуйте договориться об оплате другим способом, объяснив, почему вы не можете оплатить покупку Ebay через PayPal . Если не удается наладить покупку с продавцом, через функционал сайта обратитесь в техническую поддержку с подробным изложением ситуации.

С момента основания платежная система PayPal сотрудничает с международным аукционом eBay. Это выгодно обеим компаниям: торговая площадка снимает с себя обработку большинства денежных переводов, а платежный сервис получает новых клиентов, которые часто совершают международные покупки. Мало кто знает обо всех преимуществах работы с этим тандемом. Рассмотрим подробнее, как оплатить на eBay через PayPal, и как получить возврат денег за неудачную покупку.

Комиссия и защита покупателя

При покупке через PayPal клиенту не придется платить комиссию за перевод средств. Эту обязанность система возлагает на продавца. Но так как большинство покупок происходят за рубежом, то пользователей подстерегает невыгодный завышенный курс платежной системы.

Это практически не сказывается при копеечных покупках, но, когда счет идет на сотни долларов – этот фактор негативно сказывается на общей сумме. Проблему можно нейтрализовать, если включить в настройках системы «Обмен на стороне банка». В этом случае банк получит счет в валюте продавца, произведет обмен, а Пейпал просто перечислит доллары.

При покупках на Ибэй пользователя оберегают сразу две программы защиты покупателя: от платежной системы и от самой площадки. В случае возникновения конфликтных ситуаций клиент может самостоятельно выбрать, куда обратиться за возмещением. Защита торговой площадки действует и в том случае, если вы оплатили товар напрямую с банковской карты.

Важно!

В описании товара обязательно должна быть иконка: «Гарантия возврата денег». В противном случае решать вопрос можно будет только через Пейпал.

eBay-cherez-PayPal1-300x184.jpg

Общий смысл защиты таков: пользователь делает заказ и оплачивает его. Платежный сервис замораживает средства, пока клиент не получит товар. Если покупатель получает заказ, который соответствует описанию, он подтверждает доставку и продавец получает деньги. Если товар не доставлен, или не соответствует описанию, а продавец и пользователь не смогли договориться о возмещении, вся сумма переводится обратно клиенту.

Как оплачивать товары на eBay через ПайПал?

Чтобы оплачивать покупки на eBay, нужно сначала привязать Пайпал к Ебей.

Привязка

  • Регистрируемся на торговой площадке и входим в аккаунт.
  • В левом верхнем углу нажимаем на логин и выбираем «Настройки учетной записи».

eBay-cherez-PayPal2-300x152.jpg

  • Открываем вкладку «Учетная запись».

eBay-cherez-PayPal3-300x101.jpg

  • Кликаем по надписи: «Связать с PayPal».

eBay-cherez-PayPal4-300x119.jpg

  • Теперь нужно войти в Пейпал.

eBay-cherez-PayPal5-290x300.jpg

  • Осталось нажать на кнопку «Return to eBay».

eBay-cherez-PayPal6-300x83.jpg

Инструкция по оплате

Мы разобрались, как привязать PayPal к eBay. Можно переходить к платежам:

  • Выбираем понравившийся товар. Нажимаем кнопку «Купить сейчас».

eBay-cherez-PayPal7-300x147.jpg

  • Выбираем нашу платежную систему из всех способов оплаты на eBay. Нажимаем кнопку «Продолжить».

eBay-cherez-PayPal8-300x136.jpg

  • Если у вас есть промокод PayPal для eBay, то его можно ввести внизу страницы.
  • Входим в платежную систему под своим логином и паролем.
  • Нажимаем кнопку «Подтвердить и оплатить».

После этого в личном кабинете напротив товара вы увидите надпись: «Ваш платеж обрабатывается eBay». Как только торговая площадка получит деньги, продавец должен в кратчайшее время отправить заказ.

Если не проходит платеж – проверьте, хватает ли у вас денег на карте. Учтите, что курс конвертации платежной системы может отличаться от того, что выставляет торговая площадка.

Как вернуть деньги на Ебей через PayPal?

  • Переходим в раздел «Центр разрешения проблем» в личном кабинете платежной системы.
  • Нажимаем кнопку «Оспорить операцию».
  • Указываем причину спора.
  • Подробно описываем ситуацию. Чем точнее вы опишите причину открытия диспута, тем больше шансов на полный возврат.

Важно: перед открытием спора лучше попытаться урегулировать ситуацию в личных сообщениях. И Ебей и PayPal быстрее рассмотрят жалобу, если предварительно были попытки договориться, но продавец отказался решить вопрос без привлечения администрации.

Не могу войти в свой аккаунт

Из-за того, что люди не могут войти в платежную систему, они не могут оплатить покупку. Причин для проблем со входом может быть множество: от забытого пароля до взлома аккаунта. В первом случае достаточно просто сбросить пароль и восстановить его. Если аккаунт взломан, то придется обращаться в техподдержку. При технических сбоях придется попробовать повторить вход через некоторое время.

Если вы не можете оплатить товар на eBay через PayPal, то можно сделать это напрямую. Вы так же будете участвовать в программе защиты покупателя, но в случае возникновения конфликта его будет решать администрация торговой площадки.

Как сделать рефаунд на Ебей без Пай Пал?

Чтобы получить возврат за товар, не обязательно платить с PayPal. Достаточно соблюсти несколько условий:

  • Карта должна быть зарегистрирована на ваше имя.
  • В описании товара обязательно должна быть гарантия возврата денег eBay.
  • Товар не пришел, или не соответствует описанию.

В некоторых случаях для получения refund нужно отправить товар продавцу. Все условия прописываются в описании продукта.

Для получения возврата нужно:

  • Переходим в центр разрешения проблем.
  • Выбираем проблему.
  • Выбираем товар и нажимаем кнопку «Открыть спор». Заполняем форму, в которой подробно описываем ситуацию. Желательно приложить фото. Если продавец согласится решить все мирным путем, то деньги просто вернуться на счет. Если нет – за дело возьмется администрация сервиса и определит пострадавшего.

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Используемые источники:

  • https://wikidengi.com/paypal/oplata-na-ebay.html
  • https://oplatezhah.ru/paypal/ne-prohodit-oplata-na-ebay
  • https://www.vxzone.com/forum/uchebniy-klass-f1/mogu-oplatit-ebey-cherez-peypal-t32118.html
  • https://platezhy.com/eps/paypal/ne-mogu-oplatit-pokupku-na-ebay.html
  • https://paywallet.org/paypal/oplata-i-perevody-pp/na-ebay.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий