Почему не проходит оплата на Алиэкспресс — [Все по полочкам]

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос — почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от ошибки оплаты Алиэкспресс, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

  • площадки Aliexpress (ее загруженности);
  • конкретной платежной системы;
  • и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой, почему Алиэкспресс не принимает оплату, является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

  • проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
  • если деньги не тронуты, значит сервер «загружен». Поможет повторная оплата;
  • если повторная оплата так же не помогла — попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать — деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж — не могу оплатить картой на Алиэкспресс

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

  • многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит — то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
  • некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны. Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
  • вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
  • на балансе мало денег. Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
  • банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия. Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
  • как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер. Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
  • возможно вы некорректно ввели платежные данные, например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
  • кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки. Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
  • если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой, так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить — неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки при оплате самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

  • редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись. Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;
  • может выскочить ошибка 404, то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
  • Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве. В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть «скан» своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
  • так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза, это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
  • может отсутствовать доступ на Али. Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
  • причина может быть в заблокированном аккаунте. Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается — проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.

Удачных покупок!

Перейти Aliexpress

На AliExpress ежедневно совершаются тысячи покупок. Люди из разных стран оплачивают товары разнообразными платежными системами: банковскими картами, электронными кошельками.

hebfe12effd184b1bbadba007761b27c1c.png

Зачастую возникают проблемы с оплатой. В ошибке может быть виноват покупатель, который невнимательно прочитал условия использования AliExpress и платежной системы. В период больших акций и праздников причиной ошибок может быть сайт, который не справляется с большим количеством заявок.

Подпишись на нас в Telegram там промокод на новогоднюю распродажу

В Google и Яндекс встречается запрос: «Почему я не могу оплатить заказ на алиэкспресс?».

Содержание

Правила оплаты

Чтобы разобраться с проблемами, нужно знать все этапы оплаты. Причиной ошибки может быть неправильное выполнение операций. Покупатель не всегда знает о тонкостях использования программы.

  • Выбор товара. Пользователь выбирает заказ, кидает его в корзину или оплачивает сразу.
  • Оформление заказа. Покупатель пишет данные (адрес, ФИО, номер банковской карты, индекс). Если информация неправильная, система не примет деньги.
  • Оплата. Денежные средства снимаются с платежной системы и начисляются на счет продавца.

Если в одном из трех этапов произойдет ошибка, покупка не оплатится.

Порядок действий при ошибке

Распространенная причина проблемы с оплатой – большое количество операций на AliExpress. Китайская платформа не справляется и выдает ошибку. Если бы система пыталась выполнить все операции разом, покупатели бы теряли деньги и товары.

Вторая причина – проблемы с платежной системой. Мобильное приложение или официальный сайт имеют технические ошибки. Покупателю рекомендуется сделать повторную попытку или подождать сутки. Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку.

Процедура может пройти хорошо. Покупатель даже сможет отправить код и получить положительный отклик. Если статус не поменяется, выполняйте действия.

  • Перезагрузите сайт. Статус мог поменяться, но не отобразиться у покупателя.
  • Проверьте счет. С платежной системы не должны сниматься деньги, если статус не меняется.
  • Повторите попытку. Если денежные средства остались на карте, значит проблем в китайской платформе.
  • Повторите попытку через сутки. Не нагружайте сайт, если он не справляется с нагрузкой.

Если деньги списались со счета, а статус не поменялся, потраченные средства будут возвращены покупателю в ближайшее время.

Причины

Если не проходит платеж на алиэкспресс через сутки, значит проблема не только в системе. Причиной могут стать несколько факторов сразу. Рекомендуем прочитать список распространенных неполадок и уладить проблему.

Ошибка покупателя

Даже если вы оплачиваете покупки ежедневно, вы можете не знать о тонкостях и допустить ошибку. Часто причина кроется в простых операциях, которые легко исправить.

Перечислим ошибки покупателей, которые приводят к отмене оплаты:

  • Использование мобильной версии. Приложение на телефоне имеет урезанные возможности и принимает не все виды оплаты. Рекомендуем перейти на сайт разработчика.
  • Большое количество покупок. Банковская система ограничивает покупателей в количестве сделок. Если их пять, то пользователь не сможет сделать больше. Прочитайте условия использования своего банка или электронного кошелька.
  • Неправильная информация. Проверьте номер карты, написание имени, адрес и индекс.
  • Вредоносный браузер. Очистите историю и попробуйте оплатить снова. Если не получается, перейдите в другой браузер.
  • Недееспособность карты. Перед оплатой проверяйте состояние платежной системы. Возможно, у счета истек срок использования. Также банк мог заблокировать аккаунт из-за подозрений в мошенничестве.
  • Недостаточно средств. При оплате не забывайте о комиссии. Прочитайте условия и пополните счет.
  • Технические работы на сайте платежной системы. Перейдите по адресу и проверите состояние. Возможно, сайт не работает.
  • Статус аккаунта. При регистрации пользователю дается анонимный статус. С него можно оплачивать покупки в российских магазинах. Оплата за границей не предусматривается.
  • Превышен лимит. Проверьте, сколько денег можно тратить в день в вашем банке. Если превышен лимит, возвращайтесь через сутки.

Неисправность AliExpress

Мы выяснили, что причиной ошибки может быть перегруженность сайта во время праздников и больших акций. Если вы зашли на китайскую платформу в обычный день и не можете оплатить, не переживайте.

Вторая причина неисправности AliExpress – обновление. На сайте идут технические работы. Создатели пытаются не напрягать покупателей. Сайт работает, но платить запрещено.

Другие причины

Другие причины возникают по невнимательность покупателя.

  • Аккаунт заблокирован. Система подозревает профиль в мошенничестве.
  • Введены неполные данные. Пользователь не заполнил учетную запись полностью.
  • Ошибка 404. Товара больше нет в наличии, вы опоздали. Поищите продукт у других продавцов.
  • Мошенничество. AliExpress подозревает вас в незаконной деятельности.
  • Заказ оплачен два раза. Проблему не нужно решать, подождите несколько дней.

AliExpress создал надежную систему оплаты. Ознакомьтесь с причинами и исправьте ситуацию. Порой ошибки нелепы и совершены по невнимательности. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Наш канал в Яндекс.ДзенПерейти Aliexpresshe2965e23d6f24c6c8b86356a01463f32q.png

Приветствую!

После обновления приложения вы могли заметить, что при попытке оплаты выбранных покупок при нажатии кнопки Оплатить ничего не происходит. Точнее на несколько долей секунды появляется надпись Загрузка и исчезает, при этом вы так и остаётесь на странице оплаты покупки.

Каковы причины невозможности оплатить покупку в приложении Aliexpress

Почему это происходит, может карту заблокировали?

Не пугайтесь, вашу карту не заблокировали. Пробовать оплатить покупку другой картой также не имеет смысла, т.к. проблема кроется в совершенно другом.

Удаление приложения Aliexpress с очисткой «хвостов» также не поможет. Проблема возникла после того, как в Aliexpress было произведено обновление системы ввода адреса доставки для заказываемых посылок – теперь при вводе система сама подставляет адреса стран, городов, улиц из глобальной базы данных, дабы решить проблему с некорректным вводом своих адресов некоторыми пользователями, из-за которых посылки уходили «в никуда».

Исправление невозможности заказать товары в приложении Aliexpress

Вам просто необходимо скорректировать адрес доставки, согласно новым правилам вписывания оных. Это можно сделать в том самом окне, которое остаётся открытым при попытке заказа товара. Просто нажмите по располагающемуся пункту ИЗМЕНИТЬ, что размещён напротив адреса доставки и укажите все данные.

Сохранив эти данные, вы сразу же сможете осуществить заказ.

Несомненно, разработчикам приложения стоило бы оповестить пользователей, что были введены эти нововведения, дабы не создавать все эти неудобства для пользователей.

Торговая интернет-площадка AliExpress пользуется большой популярностью среди россиян, здесь можно найти множество товаров высокого качества по приемлемой цене. Удобно оплачивать заказ онлайн, правда, заранее невозможно узнать, насколько успешно такая операция пройдет: не проходит оплата карты Сбербанка довольно часто. В этом виновато не только слабое интернет-соединение, каждую конкретную ситуацию требуется разбирать детально.

Почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс картой Сбербанка?

Причин может быть несколько:

  • Установленный лимит на переводные денежные операции в банке;
  • Блокировка счета владельца товара;
  • Техническая проблема покупателя, которую можно решить, если зайти с другого браузера;
  • Неправильное введение кода.

Дополнительно следует отметить, что нельзя делать несколько переводных операций за непродолжительный промежуток времени.

Почему товары AliExpress не получается оплатить?

Чтобы покупать на Алиэкспресс, понадобится пройти процедуру регистрации на сайте. После этого можно выбирать необходимый товар и оформлять заказ. Если переводная операция денежных средств в пользу продавца была неудачной и не прошла, Алиэкспресс не принимает ваш запрос, и заказ вам не будет отправлен.

Проблемы с платежными Сбербанковскими карточками Маэстро или Виза: что делать?

Потребителям следует знать, что Сбербанком выпускаются различные виды карт. У каждого из них свое предназначение, нужно выбрать правильно карточку, чтобы впоследствии не было проблем. Так, например, ответом на вопрос: «Почему проходит оплата карты Сбербанка исключительно по России?» Маэстро может использоваться только для проведения переводных операций на территории РФ, но не за пределами страны.

Важно. Не пытайтесь совершить международный платеж по карте Маэстро: она для этого не предназначена.

Клиентам банка предлагают приобретать брендированную карточку, на нее в автоматическом режиме возвращается 5% от суммы оплаченных заказов на AliExpress. На этой торговой площадке сейчас можно производить расчет наличными средствами.

Читайте также:   Особенности ипотеки на земельный участок от Сбербанка

Хотите расплачиваться за товары на AliExpress без каких-либо трудностей? Тогда заведите себе Визу, оплачивайте заказы с нее.

А что делать, когда невозможно расплатиться даже с помощью карточки Виза? Существует несколько решений для возникшей проблемы.

  1. Если на перевод денег маленький лимит, то забросьте заранее средства на карточку.
  2. Когда заблокирован продавец, тогда понадобится написать в службу технической поддержки, только так можно разобраться в причине блокировки.
  3. Если кэш браузера сильно загружен, то нужно его очистить или зайти на сайт с другого браузера.
  4. Когда пользователь ошибается при вводе кода, банковское учреждение отказывает в переводе средств, и чтобы повторить операцию придется ждать как минимум сутки.

Как поступить, если пароль не приходит?

AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.

Другие причины:

  1. Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
  2. Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
  3. Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
  4. Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
  5. При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.

Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.

Читайте также:   Как можно получить ипотеку по двум документам в Сбербанке?Главная страница » AliExpress » Почему не проходит оплата на Алиэкспресс — [Все по полочкам]

Editor choice

AliExpress – международная платформа предназначенная для продажи на ней товаров из Китая в различные страны.

По некоторым данным этот интернет ресурс занимает 47 место в списке самых посещаемых сайтов в мире.

Информация о товарах на нем, автоматически переводится на различные языки. А больше всего покупают на этом сайте жители русскоговорящих регионов.

Ну и как же, при таком активном использовании Алиекспресс, обойтись без ошибок? Да, их встречается множество и в самых разных областях.

Но сейчас мы сосредоточимся на ошибках, связанных с оплатой товара.

Поговорим о том, что делать если:

  • платеж не был обработан по причинам безопасности;
  • вы живете на территории Крыма или другой непризнанной миром территории;
  • вы столкнулись с системной ошибкой.

755401320770390.jpeg

Содержание:

Платеж не был обработан по причинам безопасности

Если сайт выдает вам сообщение, похожее на то, что изображено на рисунке 1, проанализируем возможные причины и варианты выхода из ситуации.

1-8-1024x525.png

Рис. № 1. Отказ в проведении оплаты по причинам безопасности

Причина 1

Часто бывает, что покупатель делает заказ, а потом вспоминает, что адрес доставки на этот раз должен быть другим и меняет его.

 Помните! Сначала нужно менять адрес доставки на нужный, и только потом жать кнопку оплатить заказ.  

Если же ошибка уже допущена выхода два:

Первый вариант

2-6-1024x576.png

Рис. № 2. Переход в раздел «Мои заказы»

Вернуть прежний адрес и оформить заказ заново. Для этого переходим в раздел «Мои заказы». 3-6-1024x576.png

Рис. № 3. Страница заказов

На странице заказов Ваш заказ имеет статус «ожидается платеж».4-6-1024x576.png

Рис. № 4. Отмена заказа

Жмем кнопку «отменить заказ». В открывшемся окошке (рис.4) «запросить отмену заказа» выбираем, например, «другие причины», и жмем кнопку «Отправить».5-5-1024x689.png

Рис. № 5. Удаление отмененного заказа

Статус заказа сменился на «завершено», теперь его можно удалить нажав на иконку с изображением мусорной корзины рядом с ним. Смотрите рис. 5.

Теперь можно вернуть прежний адрес и оформить заказ заново.

Важно если деньги были списаны с карты, то не стоит паниковать в течение 15 дней они вернуться на карту обратно.

Второй вариант.

Представить документы сайту как он и просит, для прохождения верификации.

Следует отметить, что мало кто использует этот вариант решения проблем с оплатой, поскольку:

Во-первых, приходиться ждать примерно полторы-две недели.

Во-вторых, бывает так, что вы прошли верификацию, получили товар, делаете новый заказ и снова сталкиваетесь с той же ошибкой. В таком случае лучше, не тратя время на верификацию, обратиться в службу поддержки сайта.

Причина 2

Вы создали новый аккаунт, не прошли верификацию и пытаетесь заказать не дешевый товар.

 Помните! С нового аккаунта можно совершать покупки высокой стоимости только после прохождения верификации.

Выход напрашивается сам собой. Нужно предоставить сайту документы и получить статус «верифицирован».

Причина 3

Если регистрация аккаунта на Алиекспресс была сделана не в том регионе, из которого делается заказ сейчас.

Итак, если Вы действительно поменяли регион выхода у Вас два:

  • пройти верификацию, то есть представить сайту свои документы;
  • зарегистрировать новый аккаунт на Алиекспресс из Вашего текущего региона.

 Важно! Сайт Алиекспресс отслеживает аккаунты только по адресу электронной почты. Поскольку электронных ящиков у вас может быть сколько угодно, то и аккаунтов на Алиекспресс можно создать сколько потребуется. Для каждого аккаунта – отдельная электронная почта. 

Причина 4

Если вы оплачиваете товар банковской картой, и банк отклоняет платеж.

Почему такое может происходить и что предпринять?

  • Банк считает сайт Алиекспресс небезопасным.
  • На карте недостаточно денег для оплаты товара с учетом комиссии.
  • По карте установлен лимит на онлайн платежи.

Тут можно обратиться в свой банк для выяснения причин отклонения оплаты. А можно прибегнуть к услугам другого банка или онлайн сервиса для оплаты.

Для этого делаем следующее:

6-6-1024x576.png

Рис. № 6. Страница заказа

7-6-1024x550.png

Рис. № 7. Другие способы оплаты

Жмем «купить сейчас». В разделе «способы оплаты» выбираем «другой способ оплаты» (рис.7).

Рис. № 8. Подтверждение оплаты другим способом

Рис. № 9. Ввод реквизитов для оплаты

Причина 5

Такая же проблема может возникнуть и в том случае, если вы используете чужую карту или эта же карта используется у вас в другом аккаунте Алиекспресс.

Решение остается прежним использовать другой способ оплаты или проходить верификацию.

Причина 6

С отказом по причине безопасности также сталкиваются жители непризнанных государствами территорий.

Например, выход из такой ситуации, не так давно, пришлось искать жителям Крыма. И здесь проблему нельзя было решить предоставлением документов или сменой способа оплаты.

Она возникала при попытках произвести оплату с любого браузера или электронного устройства.

Принцип решения данной проблемы будет применим и к другим похожим на Крым территориям, поэтому рассмотрим его пошагово в отдельном подзаголовке.

Оплата на Алиэкспресс в Крыму

Настройки адреса

Рис. № 10. Вход в раздел «Мой AliExpress»

Заходим в раздел «Мой AliExpress», как показано на рисунке 10.

Рис. № 11. Мой AliExpress – меню

</h3></h2> В открывшемся окне, в меню слева выбираем пункт «Адреса доставки» (рис.11).

Рис.№ 12. Фактический адрес доставки

В разделе Адреса доставки стоит фактический адрес, на который мы хотим получить посылку с заказом. Из-за него AliExpress и не пропускает оплату. Нажимаем на «Редактировать» под адресом, как показано на рисунке 12.

Рис. № 13. Редактирование адреса доставки

Открывается окно, в котором можно внести изменения. Нам необходимо изменить информацию в поле «Край/Область/Регион» (рис.13).

При нажатии на это поле открывается список, в котором отсутствует Крым. Нам необходимо выбрать из него, один из имеющихся в этом списке, край.

В принципе можно выбрать любой. Посылка все равно придет, потому что почта будет ориентироваться на индекс.

Рис.№ 14. Выбор края, области, региона

Мы выберем Краснодарский край, так как он ближе всего (рис.14).  Примечание. На скриншотах закрыты номера телефонов, фамилия  и отчество. 

Рис. № 15. Отредактированный адрес

Нажимаем на кнопку сохранения «Save». Теперь адрес доставки выглядит, как показано на рисунке 15.

Теперь попробуем оплатить наш товар снова

Рис. № 16. Покупка товара

Оплата товара. Переходим на страницу с выбранным товаром и нажимаем «Купить сейчас» (рис. 16).

Рис. № 17. Проверка деталей заказа

В открывшемся окне проверяем адрес, у нас стоит Краснодарский край, и другие детали заказа. И внизу окна нажимаем кнопку «Оформить заказ» (рис.17).

Рис. № 18. Выбор способа оплаты

Открывается окно, в котором мы выбираем способ оплаты. ).

Рис. № 19. Другие способы оплаты

В данном примере мы выберем «Другие способы оплаты» и оплату через сервис WebMoney

Рис. № 20. Подтверждение оплаты

Нажимаем кнопку «Оплатить сейчас» (рис.20).

Рис. № 21. Обработка платежа

Идет обработка платежа (рис.21)

Рис. № 22. Доступ к списанию суммы оплаты с кошелька WebMoney

Платеж проходит нормально. Нам предлагается ввести логин и пароль от нашего кошелька WebMoney. Вводим логин, пароль и число с картинки, как показано на рисунке 22 и жмем «Далее». Подтверждаем оплату. В нашем случае, мы выбираем способ подтверждения через E-Num и нажимаем «Получить код бесплатно» (рис.23).

Рис. № 23. Получение кода для подтверждения оплаты по E-Num

Рис. № 24. Подтверждение платежа

Ждем, пока на телефон придет «число-ответ», вводим его в соответствующее поле и нажимаем «Платеж подтверждаю» (рис.24).

Рис. № 25. Успешный результат оплаты

Получаем сообщение о том, что оплата в пользу продавца прошла успешно (рис.25).

Рис. № 26. Завершение платежа

Здесь можно, при желании, распечатать квитанцию. Дальше жмем «Вернуться к продавцу» и завершаем оплату нажатием на кнопку «Вернуться в магазин» (рис.26).

Рис. № 27. Благодарность за оплату

Все! Оплата прошла. Посылка придет. Но, на всякий случай, можно к заказу добавить комментарий, поясняющий, по какому фактическому адресу мы ждем доставку товара. Для этого жмем на фразу «Вернуться к странице заказа» (рис.28).

Рис. № 28. Благодарность за платеж

В открывшемся окне, в поле «Оставить комментарий для продавца» пишем на английском языке «Send me at this address: …» (вместо троеточия вписывайте Ваши Фамилию Имя, отчество и фактический адрес, по которому будете получать товар) (рис.29).

Рис. № 29. Комментарий для продавца

И жмем «Отправить». Можете комментарий не  писать, это по Вашему желанию. Посылки приходят и с адресом, в котором стоит Краснодарский край. Это проверено.

А теперь перейдем ко второму типу ошибок оплаты на сайте Алиекспресс.

Системная ошибка

Бывает, при попытке оплатить товар, Вы получаете сообщение, как на рисунке 30.

Рис. № 30. Системная ошибка

Такая ошибка может быть связана с недавними изменениями на сайте и технической недоработкой. Если повторная попытка оплатить заканчивается таким же результатом, можно попробовать произвести оплату другим способом. Или ждать, пока наладиться оплата способом удобным Вам.

 Решением таких ошибок занимается персонал сайта Алиекспресс, а скорость решения проблем зависит от их сложности. Это может быть промежуток времени от нескольких минут до нескольких дней. 

Для примера приведем проблему, возникшую на сайте, в августе 2018 года. Тогда такая ошибка появлялась, при попытке оплатить заказ картой «Мир». А через несколько секунд открывалась такая страничка:

Рис.№ 31. Недоступность оплаты

Тем покупателям, которые не имели возможности оплатить заказ другим способом, оставалось только ждать пока эта проблема не будет устранена технической службой сайта.

Используемые источники:

  • https://aliwka.com/poleznie-stati/ne-mogu-oplatit-aliexpress.html
  • https://aliexpress-lafa.ru/oplata-aliexpress/pochemu-ne-poluchaetsya-oplatit-zakaz-na-aliekspress/
  • https://it-actual.ru/problem-buy-in-aliexpress.html
  • https://bankigid.net/ne-proxodit-oplata-na-aliekspress-s-karty/
  • https://kupill.com/aliexpress/ne-prohodit-oplata/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий