Сбербанк онлайн — как изменить или отключить номер, привязанного к карте, телефона в личном кабинете

Сбербанк – стабильно развивающаяся финансовая организация, стремящаяся предложить своим клиентам максимум услуг. К сегодняшнему моменту держатели сбербанковских карт могут пользоваться мобильным банкингом, что значительно упрощает проведение транзакций и экономит время.

К сожалению, мобильные операции подвержены хакерским взломам. Ввиду несоблюдения простых правил безопасной эксплуатации опций мобильного банкинга мошенники могут провести операции, незаконно вывести деньги. Вы можете защитить себя, зная, как сменить привязанный номер к карте.

Разберем все варианты, позволяющие привязать другой номер к карте Сбербанка.

Мобильный банкинг – уникальная опция, позволяющая клиентам быть в курсе всех проведенных транзакций. Она также дает возможность оплачивать счета, совершать денежные переводы и делать кредитные взносы посредством отправления различных СМС-команд.

Как правило, сообщения мобильного банка приходят за несколько секунд, но в некоторых случаях это время может увеличиться.

Реклама

Почему могут долго не приходить сообщения:

  1. Телефон выключен либо потерян сигнал сотовой связи.
  2. Телефонная память переполнена, принятие новых сообщений невозможно. В таком случае рекомендуется удалить старые ненужные СМС, тем самым освободив место.
  3. Сообщения попали в черный список телефона, идентифицируются как «спам».
  4. Проблемы с SIM-картой. Переставьте симку в другой мобильный телефон, чтобы проверить ее исправность.
  5. Если ваш телефон работает на базе Андроид, то сообщения могут не приходить из-за наличия вирусов. Необходимо установить защитное приложение либо приложение «Сбербанк-онлайн», в которое уже встроена специальная антивирусная защита.
  6. Технические неполадки в системе, сбои.

Если после проверки всех причин сообщения с короткого номера 900 по-прежнему не читаются вашим телефоном, следует обратиться в сервисный центр или позвонить на горячую линию. Возможно, за вашим номером не закреплена опция приема СМС-сообщений.

Если вы столкнулись с трудностями в получении одноразовых паролей, подтверждающих проведение платежа или перевод денег, необходимо выявить причины этого. Используйте инструкции, прописанные в Руководстве по использованию мобильного банкинга.

smrtf07-min.jpg

Для обеспечения собственной безопасности следует быть в курсе всех возможностей изменить номер, привязанный к карте Сбербанка.

Держатель карточки может захотеть отключить номер ввиду следующих причин:

  1. Утеря SIM-карты или сотового гаджета. Когда потерянными вещами завладеют недобросовестные мошенники, они смогут совершить незаконные транзакции, вывести деньги с вашего банковского счета.
  2. Смена мобильного оператора. После того как клиент меняет сотовый, ему следует изменить данные, прикрепленные к карточке.
  3. Замечены подозрительные мошеннические СМС. Если на телефон регулярно приходят подозрительные сообщения, информирующие о проведении операций, которые не совершались клиентом, следует поменять сотовые данные.
  4. Услуга больше не нужна. Когда держатель карты больше не хочет пользоваться мобильным банкингом, он может самостоятельно отключить его.

Таким образом, существует ряд факторов, влияющих на отключение или замену сотовых данных, закрепленного за платежной картой.

Процедура привязки

Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:

  • к платежным карточкам;
  • к расчетным счетам;
  • у учетной записи личного кабинета.

Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.

Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.

Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.

Как выяснить, какой номер закреплен за карточкой?

Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?

Есть много возможностей восстановить эти сведения:

  1. Посредством опций мобильного банкинга. Сделайте SMS-запрос с текстом: «СПРАВКА» либо «ИНФО» по номеру 900. В течение 2-3 минут придет ответ, какие подключены карточки.
  2. Посредством горячей линии. Свяжитесь с сотрудником, расскажите ему свою проблему и выполните полученные рекомендации.
  3. Посредством Сбербанка-онлайн. Авторизуйтесь на портале с компьютера или гаджета, в отобразившемся меню найдите и откройте раздел мобильного банкинга. В новой вкладке можно посмотреть всю требующуюся информацию.

Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.

Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.

smrtf06-min.jpg

Процедура отвязки

К настоящему моменту Сбербанком предлагается несколько способов, позволяющих отвязать старый сотовый от карточки. Так, владелец вправе:

  • посетить в банковское отделение;
  • воспользоваться сервисом интернет-банкинга;
  • сделать звонок по телефону горячей линии.

Разберем детально все представленные способы.

Личное посещение сбербанковского отделения наиболее действенный вариант. Он дает стопроцентные гарантии, что мошенники не смогут воспользоваться персональной информацией в корыстных целях.

Пошаговая инструкция:

  1. Придите в банковское учреждение, имея при себе подтверждающие документ.
  2. Составьте письменное заявление, содержащее информацию о том, почему требуется отключение телефона.

Когда заявление будет проверено сотрудником, произойдет отвязка мобильного от карточки.

Вы вправе оформить заявку на отключение мобильного телефона от карточки, обратившись за помощью к оператору горячей линии. Пошаговая инструкция:

  1. Сделайте звонок оператору.
  2. Охарактеризуйте ему свою проблему.
  3. Ответьте на ряд контрольных вопросов.

Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение сотового от карточки или счета. Срок его обработки – до 3 суток, потому использование данного способа не подойдет для экстренного отключения мобильного по причине мошеннических действий.

Сервис «Сбербанк онлайн» предлагает услугу отвязки сотового. Как воспользоваться ею:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Войдите в настройки.
  3. Найдите строку по отвязке номера от карточки.
  4. Совершите процедуру отключения.

Примечательно, как только вы отвяжите мобильный от карточки, вы потеряете возможность входа в систему интернет-банкинга. Резонно встает вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Ответим на него далее.

Как закрепить за карточкой другой сотовый?

Существует четыре варианта, позволяющих сменить сотовый, закрепленный за конкретной картой:

  • посредством устройств личного пользования (банкоматов);
  • самостоятельно посетив отделение банка;
  • позвонив на горячую линию;
  • воспользовавшись «Сбербанком онлайн».

Рассмотрим каждый способ

Услуга закрепления сотового к карточке через онлайн-сервис доступна только тем, кто активировал опцию мобильного банкинга.

Пошаговая инструкция, как привязать номер к карте сбербанка через интернет:

  1. Пройдите регистрацию в системе, введя номера своей карты и сотового.
  2. Произведите подтверждение операции, введя секретный пароль в строку проверки.
  3. Придумайте учетные данные, которые будут использоваться для самостоятельной авторизации.
  4. В меню найдите раздел мобильного банкинга, перейдите в него.
  5. Закрепить сотовый за карточкой.

Данный способ довольно действенен, но подходит только лицам, подключившим мобильный банкинг.

Пошаговая инструкция привязки мобильного посредством звонка на горячую линию:

  1. Позвоните по бесплатному номеру горячей линии.
  2. Объясните оператору свою проблему.
  3. Пройдите процедуру идентификации, отвечая на вопросы.
  4. Сообщите номер телефона, который вы бы хотели привязать к карте.

Услуга будет подключена в течение 24 часов с момента составления заявления клиента.

Пошаговая инструкция привязки посредством терминала или банкомата:

  1. Вставьте карточку в приемник.
  2. Введите секретный код.
  3. В главном меню найдите раздел мобильного банка, перейдите в него.
  4. В отобразившемся окне укажите номер привязываемого телефона и тариф.

В течение 24 часов на указанный номер придет сообщение, информирующее об успешном подключении услуги.

Пошаговая инструкция привязки через личное обращение в банк:

  1. Придите в отделение, имея при себе паспорт.
  2. Объясните свою проблему специалисту.
  3. Оформите заявление.

Услуга подключится в течение 10 минут с момента обработки заявления сотрудником. Примечательно, что при составлении заявления необходимо указывать всю информацию о счетах, которые были привязаны к номеру ранее. В противном случае они отключатся, клиенту не будут доступны некоторые опции.

Можно ли подключить к карточке дополнительный номер?

            Нет, нельзя. За мобильным телефоном может быть закреплено несколько карт, в те время, как к карте может быть привязан только один сотовый номер.

Заключение

Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что есть много способов отвязать номер от карты. Вы можете определить подходящий, исходя из собственных целей.

Например, если нужна экстренная отвязка по причине мошеннических действий, следует обратиться в банк. Если же время терпит, можно позвонить на горячую линию, и тогда услуга деактивируется в течение 3 рабочих дней.

Банковские карты Как правило, любой банк дает возможность своим клиентам управлять собственными счетами на расстоянии. К примеру, в Сбербанке РФ это можно делать при помощи опции «Мобильный банк». Для Сбера крайне важна безопасность владельцев карт и средств своих вкладчиков. Именно по этой причине все сделки с финансами пользователь может отслеживать посредством привязанного телефона мобильника.

Зачем иметь привязанный к карте номер телефона

Привязанный к банковской карточке номер телефона понадобится в следующих случаях:

  • Подтверждение различных операций;
  • Выполнение безопасных платежей с помощью системы безопасности 3D-secure;
  • Переводы со счета Сбера на счета иных банков;
  • Запрос сведений о последних операциях и текущем балансе;
  • Оповещение о перемещении денег по счету (зачисление. Списание, оплата услуг);
  • Отправка денег со своего баланса другим клиентам Сбера.
  • Уведомление о входе в Личный кабинет.

Если клиент собирается за границу, следует заранее позаботиться о том, чтобы СИМ-карта поддерживала международный роуминг. К примеру, в Китае роуминг Мегафона работать не будет, если Вы предварительно не напишете заявление на предоставление подобной услуги. Необходимые случаи смены привязанного номера:

  • потеря сим-карты без возможности восстановления;
  • банальная замена личного номера мобильника;
  • отсутствие возможности получать sms в силу каких-либо причин;
  • хищение сумки, где лежал телефон с привязанным номером к банковской карте.

К какому номеру привязана карточка?

Ели человек забыл подключенный номер мобильника или довольно давно не пользовался пластиком, следует воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти в систему «Сбербанк онлайн», указав в поле необходимый пароль и логин.
  2. В главном меню найти иконку «Настройка системы».
  3. В вертикальном меню найти опцию «Мобильный банк» и перейти по ссылке.
  4. В перечне действующих карточек с подключенной услугой Вы увидите привязанные телефонные номера.

Замена привязанного номера в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

С целью защиты от мошенничества, политика информационной защиты и безопасности Сбера не предлагает возможность замены привязанного телефона мобильника в режиме онлайн, посредством системы «Сбербанк Онлайн». Поэтому в случае хищения банковской карточки или мобильного телефона злоумышленник не сможет сам заменить привязанный номер. Если это было бы возможно, то мошенник вывел бы денежные средства даже без наличия PIN-кода. Доступные варианты смены привязанного номера:

  • Личное посещение филиала.
  • Банкомат Сбера.
  • Контактный Центр.

Рассмотрим каждый способ более детально.

Смена номера через Контактный Центр Сбера

Подобный вариант имеет место быть лишь при возможности доступа к номеру, который привязан для подтверждения именно сейчас. Однако если номер потерян и не подлежит восстановлению, то данный способ не подойдет. Если Вы желаете сменить номер без каких-либо причин, то обратитесь на горячую линию. Это займет минимум времени. Придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Имейте при себе свой паспорт, чтобы быстро назвать свои паспортные данные.
  2. Совершите звонок на номер 8 800 555 55 50 либо отправьте СМС на номер 900 с мобильника, привязанного к системе «Сбербанк Онлайн».
  3. Сообщите специалисту о своем желании заменить номер.
  4. Назовите паспортные данные и ожидайте сверки.

При верном оглашении сведений в течение 2-3 минут Вы получите СМС на новый номер с подтверждением оказания услуги.

Смена номера посредством терминала самообслуживания или банкомата

Чтобы приметить данный способ нет необходимости иметь при себе паспорт или иной документ удостоверения личности (к примеру, военный билет, водительские права). Потребуется лишь банковский пластик:

  1. Вставить карту и ввести ПИН-код в ближайшем банкомате.
  2. В главном меню найти опцию «мобильный банк».
  3. Нажать кнопку «прекращение обслуживания» и дождаться подтверждения операции.
  4. В пункте «мобильный банк» подключить данную услугу, указав новый телефонный номер.
  5. С целью подтверждения операции указать PIN-шифр и дождаться sms с результатом на новый номер.

Спустя несколько часов вам может поступить звонок от специалиста Сбера с целью подтверждения операции по смене телефонного номера. Подобный вариант можно применять только в том случае, если у Васс сохранена банковская карточка.

Замена номера в отделении Сбера

Данный вариант — один из самых надежных, поскольку дистанционные способы (телефонная связь, банкоматы, интернет) могут быть неэффективными в силу разных причин. К примеру. Оператор call-центра вправе отказать в смене номера, если у него будут подозрения о том, что посторонний человек, а не клиент Сбера.При личном посещении банка следует выполнить следующие действия:

  1. Заполнить заявку на отключение прежнего номера и указать сервисы и банковские карты, к которым есть привязка.
  2. Оформить заявление на подтверждение обновленного номера. Здесь же перечислить счета и банковские карточки для привязки.
  3. Передать документацию специалисту Сбера, предъявив паспорт для подтверждения личности.

Срок обработки документов составит 3-7 дней. После указанного времени нужные сервисы станут доступны.

Общие правила безопасности

Перечисленные ниже правила позволяют максимально обезопасить пользование банковскими сервисами в режиме онлайн, в том числе «Сбербанк онлайн»:

  • Аккуратное отношение к собственным вещам, требующим особого присмотра.
  • Установка на мобильник или ПК легального «антивирусника».

Автор: Александр Самойлов 14-08-2019, 13:28 Кредитные карты Бесплатный сервис по подбору кредитных карт Подобрать

Очень часто требуется сменить основной номер или вообще отключить его и переподключить новый к СМС-банкингу. Нужно это при утере Сим-карты или телефона, или при отказе услуг от бывшего оператора сотовой связи. В любом случае это очень важная вещь, которую нужно сделать как можно скорее, так как все оповещения по списанию средств идет именно на старый номер. Как правильно поменять номер, привязанный к карте Сбербанка?

Содержание

По телефону

Вам нужно позвонить на горячую линию Сбербанка. Звонки по всей России абсолютно бесплатные. С мобильных стоит звонить на 900, а со стационарных 8 800 555 555 0.

Вам следует звонить со старого телефона, чтобы переподключить новый. Как только свяжитесь с оператором, он вас попросит уточнить некоторые данные: вашу ФИО, Дату рождения, Номер карты и кодовое слово. После, вы можете сменить номер телефона.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы позвоните с нового номера, который не указан в базе или со стационарного, то оператор вам не поможет. Звонок на горячую линию бесплатны!

Через банкомат

Отключить услугу мобильный банк от старого номера телефона и подключить новый можно через терминал Сбербанка.

  1. Сначала нужно найти любой сбербанковский банкомат и вставить в него карточку.
  2. Далее Вводим Pin-код от пластика.
  3. В главном меню будет раздел «Мобильный банк» нажмите и перейдите в него.
  4. Нажмите на кнопку «Отключить».
  5. Теперь вам опять нужно зайти во вкладку «Мобильный банк» и нажать «Подключить».
  6. Есть два выбора: подключить полный или экономный пакет. Полный дает вам информацию по движению ваших средств на счету. Эконом дает возможность подключаться к Сбербанк-онлайн и иметь поддержку от защиты 3D-Secure. Полный пакет стоит 60 рублей в месяц по обычным банковским продуктам, 30 по социальным и 0 по кредитным.
  7. Выбирайте любой понравившийся продукт и нажмите на него.
  8. Впишите новые цифры.
  9. На новый мобильный придет СМС уведомление, что услуга подключена.

Далее мы вам советуем также изменить привязку номера, на который будет приходить проверочные коды от Сбербанк-онлайн. Для этого:

  1. Заходим в раздел Сбербанк-онлайн.
  2. Нажмите на смену телефона.
  3. Выберите своего провайдера сотовой связи и введите новые цифры.

ПРИМЕЧАНИЕ! Изменения могут затянуться, и смена телефона произойдет только через 3 рабочих дня. Так что не пугайтесь.

Отделение банка

Это самый надежный и самый простой способ смены. Вам нужно взять с собой паспорт гражданина Российской Федерации, мобильный телефон с новой сим-картой и пластик. Далее идите в офис банка, где вы получали банковский продукт. Можно конечно посетить любое отделение, но лучше идти на тот адрес где у вас записан счет.

Скажите любому сотруднику, что вы хотели бы поменять. Далее вам нужно заполнить заявление на отключении старого номера от карты. И также можно подключить новый, но уже с помощью нового соответствующего заявления. Задержка подключения нового телефона будет 3-4 дня.

Сбербанк-онлайн

Сразу уточним, что привязать и отключить услугу СМС-банка тут невозможно, а также сменить старые цифры телефона. Но вы можете посмотреть какой именно номер привязан. Для этого:

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк-онлайн.
  2. В правом верхнем углу найдите значок шестеренки и нажмите на нее.
  3. В меню настроек выберите раздел «мобильный банк».
  4. Тут вы увидите начало и конец номера.

Но для входа вам понадобится старая СИМ-карта, так как туда придет проверочный код для входа в интернет-банк.

СМС

Есть возможность полностью отключить SMS-банкинг через СМС. Для этого пишем сообщение:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ

И отправляем данное письмо на короткий номер 900.  При этом нужно уточнить, что идет только блокировка, а не полное отключение услуги, так что ежемесячное списание денег также будет производиться.

Вывод

Если вы по каким-то причинам потеряли телефон или симку, то мы вам советуем заблокировать пока вашу карту и срочно идти в банк для написания заявления. Не стоит ждать, так как злоумышленник может воспользоваться SIM-картой, вытащив ее из смартфона.

Объявления

Немедленное смс-информирование о банковских операциях выступает необходимой мерой безопасности на случай мошеннических действий. Услуга позволяет вовремя заметить несанкционированные переводы денег, оперативно среагировать, заблокировать карточку, сохранив денежные средства. Однако периодически возникает желание либо потребность сменить номер мобильного телефона. Отсюда вытекает необходимость переподключить уведомления «Мобильного банка» на актуальный номер. Как поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», читайте далее.

Объявления

Зачем нужен «Мобильный банк»

Многие клиенты банка пытаются отказаться от данной услуги, дабы сэкономить за счет ежемесячной абонентской платы. Однако незначительная экономия зачастую оборачивается значительными потерями накопленных сбережений. Отключив смс-информирование, держатель карты не сразу узнает, что мошенники получили доступ к деньгам. Клиент поздно замечает несанкционированные операции, лишаясь шанса пресечь незаконные действия.

Полезная статья: Как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка: все доступные способы

Помимо мер безопасности, «Мобильный банк» обеспечивает следующие полезные функции:

  • Возможность отслеживать баланс счета (эконом-пакет «Мобильного банка» требует отправки смс, оплачиваемых по тарифу оператора сотовой связи);
  • Возможность переводить деньги абоненту на телефон либо клиенту Сбербанка;
  • Оплата отдельных операций (например, при оплате картой коммунальных услуг впоследствии система автоматически уведомит о поступлении счета, предложит оплатить посредством одного смс с цифровым кодом – удобно, когда невозможно посетить офис либо воспользоваться личным кабинетом);
  • Отключив «Мобильный банк», невозможно совершать покупки через интернет, оплачивая картой, поскольку для списания денег со счета требуется смс-подтверждение операции.

Сбербанк предоставляет возможность выбрать как и куда будут приходить уведомления по смс либо email. Клиент самостоятельно выбирает необходимые оповещения, однако уведомления в Личном кабинете присылаются обязательно.

Варианты привязки телефона

Клиентам, ищущим способ, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» посредством Личного кабинета, вынуждены сообщить: данная возможность отсутствует. Иначе мошенники, взломавшие онлайн-банкинг клиента, просто привязали бы иной номер перед совершением любых операций.

Привязать карточку к другому номеру телефона возможно исключительно следующими путями:

  1. Официальный контактный центр (круглосуточная горячая линия). Необходимо связаться с оператором, объяснить ситуацию, следовать инструкциям банковского сотрудника. Данный способ доступен при звонке с привязанного номера. Когда сим-карта недоступна, указанный метод окажется бесполезным.
  2. Посетите офис банка. Наиболее надежный (иногда — единственно возможный) способ. Сотрудник банка попросит написать пару заявлений – одно отключит старый телефон, второе подключит новый. Бланк заявления выглядит одинаково, главное – правильно поставить галочку «Прошу отключить» либо «Прошу подключить».
  3. Альтернативный способ, как поменять номер телефона, привязанный к счету – банкомат. Данный метод выступает оптимальным, если невозможно позвонить в контактный центр, рабочие часы закончились, а мошенники взломали личный кабинет онлайн-банкинга. Дабы разобраться, как поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», сделайте следующее:
  • Вставьте карту, напечатайте индивидуальный пин-код;
  • Отыщите пункт меню «Личные данные»;
  • Далее выберите опцию «Сменить номер»;
  • Найдите в перечне поставщиков нужного оператора сотовой связи, введите актуальный телефон.

Пример заявления об отключении телефона и замене его на новый:

Привязка к другому номеру телефона занимает некоторое время. Данная мера продиктована целями безопасности, оформление операции занимает до трёх суток. Впоследствии клиент получает уведомление о подключении актуального номера, последующие смс приходят туда же.

Альтернативный способ, как сменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» посредством банкомата – полностью отключить «Мобильный банк», затем вновь подключить услугу на актуальный номер. Существенной разницы между третьим и четвертым способом нет, клиент лично выбирает предпочтительный метод.

Разумеется, для осуществления данных операций потребуется непосредственно карта. В случае утери, порчи, повреждения карточки воспользоваться указанным способом невозможно.

Памятка гражданам, проживающим либо отдыхающим за границей

Возможна следующая ситуация: клиент находится вне пределов Российской Федерации, у него возникает вопрос, как сменить номер телефона, привязанный к карточке Сбербанка. Простейший вариант – позвонить в контактный центр, подробно описать возникшую ситуацию. Если сотовый утерян либо неактивен, необходимо действовать следующим образом:

  1. Напишите клиентской службе поддержки: help@sbrf.ru. Максимально подробно опишите возникшую ситуацию, укажите личные данные, подтверждающие личность, счет, телефон, привязанный к карте Сбербанка – словом, предоставьте максимально полную информацию.
  2. Оформите, вышлите родственникам либо иным близким, находящимся на территории России, доверенность на совершение банковских операций от вашего имени. Будьте крайне осторожны с выбором кандидатуры, поскольку данный документ предоставляет достаточно широкий спектр прав.
  3. Доверенное лицо сумеет, зная карту Сбербанка, привязать к ней актуальный номер, оформить необходимые бумаги, подать заявление.

Напоследок поговорим о мерах безопасности, позволяющих уберечь деньги от мошеннических действий:

  • Не оставляйте ценные вещи без присмотра, особенно телефон, кошелёк с картами;
  • Не храните вместе с картой личные данные (пин-код, логин, пароль онлайн-банкинга);
  • Не подключайте к карте дополнительных пользователей – новый пользователь повышает риск получения незаконного доступа, взлома;
  • Устанавливайте качественные антивирусные программы, регулярно выполняйте проверку;
  • Не устанавливайте подозрительное программное обеспечение, всегда следите, какие разрешения запрашивают новые программы;
  • Внимательно осматривайте банкоматы на предмет скимминговых устройств, считывающих данные карты либо пин-код посредством накладной клавиатуры, фальшивого приемника.

ОбъявленияОбъявленияПоделиться:У многих клиентов периодически возникает ситуация, когда требуется поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Это бывает вызвано различными причинами – смена оператора связи, кража, утеря симки, без возможности восстановления.

Чтобы выбрать для себя оптимальный вариант замены, нужно понимать, как удалить старый сотовый или перезаписать существующий на другой. Самостоятельно сделать это через сервис онлайн-банкинга невозможно, хотя система предоставляет множество других удобных функций. Такое ограничение введено с целью безопасности клиентов Сбербанка и сохранности их средств.

Содержание

Три простых способа смены

kak-otvyazat-nomer-telefona-ot-karty-Sberbanka.1-e1488118278588.jpg

Получать уведомления о поступлении финансов или их расходе можно только на телефон, который закреплен за банковским счетом. Это удобная функция, к тому же, войти в онлайн-банкинг, получиться только после подтверждения кода, пришедшего в СМС. Поэтому привязка сотового обязательна и должна быть актуальной. Если возникла необходимость поменять симку, нужно также закрепить новые сведения об этом в своих данных банка. Сделать это можно через банкомат Сбербанка или обратившись в контактный центр финансового учреждения, лично или с помощью звонка 8 (800) 555-55-50.

Через банкомат

Изменение номера телефона, привязанного к банковскому счету Сбера, при помощи банкомата происходит в два этапа: для начала нужно удалить старый или неиспользуемый, а затем ввести новые цифры. Пошаговая инструкция:

  • В приемное устройство вставить свой пластик, ввести свой ПИН-код.
  • Выбрать пункт «Мобильный банк».
  • Найти и отключить привязку мобильного.
  • Подтвердить свои действия нажатием клавиши.
  • Выйти в главное меню и зайти в опцию «Подключение услуги Мобильный банк», где ввести новые цифры.
  • Подтвердить свою операцию. Не забыть достать пластик из устройства.

eE8f74ySoKqlvrf-hQuAuUyAfbDevrGI.jpg

После того как процедура будет завершена, можно быть уверенным, что к банковской карте прикреплен новый телефон. В дальнейшем именно на него будут поступать актуальные сведения и финансовые отчеты.

Визит в отделение банка

Еще один простой способ, который позволяет сменить или отвязать лишний номер, привязанный к карте Сбербанка, это обратиться за помощью в отделение финансового учреждения. При себе нужно иметь не только кредитку, но и оригинал паспорта, а если есть в наличии, то еще и договор на открытие счета. Если документа нет, необходимо знать свои паспортные данные и назвать кодовое слово, которое присваивается клиенту при оформлении кредитки. При обращении в то отделение, где открывался счет, есть вероятность, что сотрудники найдут свой экземпляр договора. Оператор выдаст клиенту бланк заявления, которое необходимо будет заполнить. В заявление вносится следующая информация:

  1. реквизиты паспорта – серия, кем и когда выдан;
  2. 16 цифр карточки с лицевой стороны;
  3. новый номер симки, за которым закрепляется банковский счет.

kak-razblokirovat-mobilnyj-bank-sberbanka-cherez-telefon7.jpg

В отделении можно указать сразу несколько активных карт. При этом плата за услуги уведомления будет взиматься в размере 30-60 р. в месяц в зависимости от пакета – полного или эконом. Во втором варианте клиент не будет получать смски о поступлении и расходе денежных средств. В качестве подтверждения о проделанной процедуре придет сообщение. Срок завершения всей процедуры составляет 3 рабочих дня, хотя на практике это происходит мгновенно.

Звонок в контактный центр

Изменить привязку телефона к карте можно еще одним способом – позвонить на горячую линию банка. Этот вариант удобен, если нет возможности попасть в отделение Сбербанка, при переезде или по другим причинам. Позвонить можно на 900 или +7 (495) 500 5550. Номер горячей линии также указан на пластике вверху. Звонок бесплатный.

Оператору необходимо сообщить следующую информацию:

  • реквизиты счета;
  • кодовое слово;
  • паспортные данные;
  • какой номер блокируется, а какой – должен быть активирован.

Зачастую при выяснении сути обращения клиента оператор банка может спросить о причинах необходимости проведения такой операции. После этого опять придет смс-сообщение с подтверждением замены.

nrlLYL0LZ0wWr_8P1nX1DtAgK4vOV3RR.jpg

Недостатком такого способа обращения в банк является то, что осуществить процедуру оператор сможет только в том случае, если клиент звонит с привязанного к карте номера. А если утеряна симка, сделать это удаленным способов не выйдет. Поэтому в таком случае придется обращаться в отделение и осуществлять всю процедуру с личным присутствием.

Особенности работы онлайн-банкинга

На сайте Сбербанка можно войти в личный кабинет и пользоваться множеством удобных и полезных функций, предоставляемых системой. В том числе здесь можно узнать, к какому телефону привязан денежный счет. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и войти в систему. Справа вверху есть кнопка Настройки, где выбрать меню «Личная информация».

В этом разделе настраиваются параметры получения уведомлений:

  • подтверждение с помощью кода при входе в личный кабинет;
  • сообщение при поступлении средств или их расходе;
  • уведомление при попытке входа на страницу с других устройств или взлома личного кабинета.

6456456.png

Заключение

Таким образом, становится понятно, что поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка реально тремя способами:

  1. с помощью терминала самообслуживания;
  2. звонка в техническую поддержку;
  3. похода в офис.

К сожалению, наиболее удобный и простой, через онлайн-систему на сайте – недоступен. Какой бы вариант проведения процедуры ни был выбран, важно иметь под рукой необходимые реквизиты, внимательно и правильно ввести их или озвучить оператору банка, и получить подтверждающее смс-сообщение.

Используемые источники:

  • https://cardsbanking.ru/instruction/privyazat-otvyazat-pomenyat-nomer-kart-sbr.html
  • https://kreditny-pomoschnik.ru/251-pomenjat-nomer-privjazannogo-telefona.html
  • https://cartoved.ru/sberbank/smena-nomera-telefona-karty-sberbanka-proverennye-metody.html
  • https://sovetbank.ru/servisy/4-sposoba-izmenit-nomer-telefona-privyazannyj-k-sberbank-onlajn-libo-karte-banka/
  • https://kardinfo.ru/sberbank/pomenyat-nomer-3-sposoba

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий