Способы отключить автоплатеж или подписку с карты Сбербанка

Уточнить, какие услуги были подключены к вашей карте, вы сможете по телефону, в отделении или в сервисе Сбербанк Онлайн. Речь идет об SMS-оповещении, услуге «Копилка», овердрафте и автоплатежах.

Держателю карты Сбербанка придется оплачивать только одну услугу — полный пакет SMS-оповещения. Бесплатно пользоваться этой услугой могут только держатели пенсионных карт. Она включает в себя оповещения о совершенных операциях и уведомления с SMS-кодом, необходимым для входа в интернет-сервис и подтверждения платежей.

Чтобы узнать, подключено ли SMS-оповещение, вы можете:

  • Зайти в ближайшее отделение, взяв с собой паспорт.
  • Позвонить на номер 900 и, дождавшись оператора, задать интересующий вопрос. Потребуется идентификация клиента — сообщите свои данные и кодовое слово.
  • Отправить SMS на номер 900 со словом «Справка», затем отправить цифру «5». Вы получите список карт, подключенных к Мобильному банку.
  • Зайти в раздел «Сервис» Сбербанк Онлайн.

В интернет-банке и мобильном банке вы также сможете уточнить, подключен ли у вас автоплатеж. Зайдите в «Мои автоплатежи» в «Личном меню» и нажмите «Управление автоплатежами». На экране появится список автоплатежей и их статус.

Чтобы уточнить, есть ли у вас овердрафт, позвоните в контактный центр (900 или 8 (800) 555-55-50) или зайдите в отделение. Держите под рукой паспорт.

Если вас интересует услуга «Копилка», воспользуйтесь сервисом Сбербанк Онлайн. Зайдите на страницу с вкладами и счетами и проверьте каждый из них. Здесь же можно отключить услугу.

Если вы хотите узнать, начисляются ли вам бонусы «Спасибо», вы сможете сделать это с помощью интернет-банка (в разделе «Спасибо от Сбербанка»), банкомата (в разделе «Бонусная программа») или SMS-сообщения на номер 900 с текстом «СПАСИБО ****», где **** — четыре последних цифры номера вашей карты. Если вы участвуете в бонусной программе, вы получите информацию о количестве бонусов.

Автоматические услуги от Сбербанка существенно облегчают некоторые моменты в жизни, ведь оперативное предоставление информации о счетах и проведенных операциях, перевод необходимых платежей, о которых легко забыть, помогают экономить время. Если у владельца карты отпадает необходимость в использовании дополнительного обслуживания, то имеется смысл отключить подписку с карты Сбербанка.

Возможные причины отмены автоплатежа (подписки)

Потребность в отключении может возникнуть у любого держателя карты. Оснований для избавления от подписок может быть сразу несколько. Чаще всего встречаются следующие причины:

  • постоянное ощущение контроля со стороны банка, что, безусловно, характеризуется наступлением определенного дискомфорта;
  • неактуальность автоплатежа после погашения кредитного обязательства;
  • перечисление заработной платы на карточку стороннего банка;
  • смена реквизитов, мобильного номера и т.д.

Каждым клиентом Сбербанка самостоятельно решается необходимость подключения дополнительных возможностей по карте. Если через какое-то время они больше не нужны, то отключить платные подписки можно без труда.

Способы отключить автоплатеж Сбербанка

Пользователям предоставлена возможность провести отключение некоторого функционала с помощью интернета, телефона, банкомата, сотрудника отделения.

Если владелец не желает окончательно отключить подписку с карты Сбербанка, то он может на определенный период приостановить ее. Когда она снова понадобится, возобновить ее действие можно аналогичными способами, представленными ниже.

Через Сбербанк Онлайн

Для работы с онлайн-банкингом требуется предварительное получение логина и пароля, без которых невозможно зайти в личный кабинет. При использовании веб-браузера их необходимо вводить каждый раз. Если провести отключение подписки нужно в мобильном приложении, то для входа в него применяется другой код (цифровой).

Для удаления автоплатежа пользователю следует:

  1. Войти в приложение или интернет-банкинг.
  2. Найти раздел «Управление автоплатежами», располагающийся в «Моих платежах».
  3. Выбрать сервис, который планируется выключить.
  4. Перейти в «Операции».
  5. Нажать «Отключить».

ЧИТАТЬ  Оплата задолженности судебным приставам при помощи Сбербанк Онлайн

После этих действий клиенту необходимо подтвердить свое согласие на отключение выбранных опций.

Через банкомат

Клиентам сначала требуется отыскать техническое устройство, в котором предусмотрено проведение операции по отмене услуги автодоверительного платежа. Чтобы отказаться от него, необходимо сделать следующие шаги:

  1. Выбрать терминал.
  2. Вставить карту.
  3. Набрать ПИН-код.
  4. Нажать на экране «Мобильный банк» либо «Информация и сервис».
  5. Найти раздел с автоплатежами.
  6. Указать сотового оператора.
  7. Выбрать «Отключить автоплатеж».

Далее следует совершать действия, согласно инструкции, появившейся на экране банкомата.

Через СМС на номер 900

Процедуру по отключению и подключению дополнительных опций от Сбербанка проводить можно только тогда, когда ранее уже подавалась заявка на «Мобильный банк».

Управлять сервисом получается только при вводе специальных коротких команд USSD. С помощью них позволено не только отключать платные подписки, но и осуществлять блокировку карточки, узнавать состояние баланса, переводить деньги другим клиентам, получать прочие услуги.

Чтобы отключить подписку, нужно написать в СМС-сообщении слово на выбор:

  1. Автоплатеж.
  2. AVTO.
  3. AUTO.

Системе необходимо точно понимать, чего от нее хочет конкретный клиент. Поэтому для отключения после введенного слова требуется поставить знак «минус».

Если нужно выключить функцию на другом телефоне, то номер вводится рядом с текстом после минуса. Причем он указывается без 8, а после телефона набираются последние 4 цифры карточки.

Важно! Пробелы необходимо ставить после знака «минус», затем после номера телефона. Слово «Автоплатеж» и «минус» пишутся без пробела.

Контактный центр Сбербанка

Центр звонков по «горячей линии» помогает решать большое количество вопросов. Провести отключение автодоверительного платежа ему тоже под силу. Для этого следует набрать телефонный номер 8-800-555-55-50 и дождаться ответа специалиста.

До совершения звонка в колл-центр надо рядом с собой положить карточку, паспорт и помнить секретное слово. Оператор, прежде чем начать обслуживание, сначала проводит идентификацию пользователя.

ЧИТАТЬ  Повтор платежа в Сбербанк Онлайн: преимущества и порядок действий

Через отделение

Когда нет возможности воспользоваться онлайн-банкингом или дозвониться до специалиста контактного центра, приходится обращаться в ближайшее отделение Сбербанка.

Чтобы занять очередь, необходимо в специальном терминале у входа выбрать вопрос, который требуется решить, взять напечатанный талончик, после чего ожидать оповещения о готовности операциониста принять клиента.

Если очереди слишком большие и не хочется долго сидеть, то консультанты, находящиеся в зале, помогают удалить автоматическую оплату с карты любым из вышеуказанных способов.

Как узнать подключенные услуги Сбербанка? Это весьма популярный вопрос среди тех, что задают клиенты данной кредитно-финансовой организации. Особенно часто пользователи интересуются, какие платные сервисы подключены к их картам. В статье осветим эти темы и дадим конкретизированные ответы.

Uslugi_dlya_Sber_karty.png

Общая информация

Прежде чем приступить к разбору главной проблемы, важно отметить, что услуги есть как вторичные, так и основные.

К рекомендуемым относятся веб-банкинг Сбер Онлайн и SMS-банк. Это сервисы, без которых полноценно пользоваться платёжными инструментами намного более неудобно и опасно с точки зрения сохранности денег. К тому же, на них завязан вопрос дополнительных опций.

Именно через их разбор мы сможем раскрыть тему способов получения сведений об активных услугах.

SberB-1.png

SMS-информирование

Всем своим клиентам, кто оформляет банковскую карту, Сбер предлагает подключить мобильный банк. По сути, это сервис СМС-оповещений и команд, которые позволяют дистанционно управлять счётом.

Важно! Мобильный банкинг не включён в стоимость обслуживания платёжного инструмента и оплачивается как отдельная опция.

Осветим некоторую статистику:

  1. Аудитория у данной услуги – более 76 000 000 пользователей.
  2. Каждый день посредством SMS клиенты кредитно-финансовой организации совершают около 4 000 000 платёжных операций и переводов.
  3. Согласно рейтингу Global Finance мобильный сбербанкинг становился лучшим сервисом в своей категории в 2017 и 2018 годах.

Каким функционалом обладает? С помощью мобильного банка можно:

  • проверить остаток на счёте и количество накопленных бонусов “Спасибо”;
  • получать информацию по 10 последним операциям и уведомления о разных действиях со счётом и картой;
  • узнать объём задолженности по кредитке и сумму ежемесячного платежа;
  • погасить займ;
  • сделать перевод по карточному или телефонному номерам;
  • перечислить деньги с одного пластика на другой (как внутри сбербанковской системы, так и между банками);
  • оплатить услуги поставщика мобильной связи;
  • заблокировать карточку;
  • сменить тариф сервиса.

Примечание 1. Что касается СМС-команд, то ознакомиться с ними можно на официальной странице сайта www.sberbank.ru, а также с помощью подробного руководства.

Страница СМС-команд на сайте Сбербанка

Тарифы мобильного банкинга

Всего есть только два тарифных предложения, которые практически идентичны. Они имеют схожий функционал, но есть нюансы. Об этом и поговорим ниже.

Экономный

Те пользователи, кто выбрал этот пакет, имеют доступ ко всем возможностям СМС-банкинга. Они также получают уведомления о пополнении счёта и списании средств и проводят разные операции, однако некоторые запросы требуют отдельной оплаты.

Например, чтобы узнать состояние баланса, придётся расстаться с 3 рублями. Выписка будет стоить 15 рублей (сумма списывается за каждый раз).

Полный

Этот тариф позволяет владельцу кредитной или дебетовой карт на полную использовать функционал SMS-сервиса. Клиент может на безвозмездной основе узнавать остаток по счёту, заказывать отчёт, проводить оплату ряда услуг и пр.

Цена за обслуживание зависит напрямую от типа банковского продукта:

  • держатели кредиток пользуются услугой бесплатно;
  • обладатели платёжных инструментов класса Gold также освобождены от оплаты;
  • хозяин первоуровневого пластика платит каждый месяц 30 рублей;
  • пользователь классической карты платит 60 руб. за один месяц.

Примечание 2. Стартовые 2 месячных периода после активации услуги не требуют внесения платежа за её эксплуатацию.

Если вы не знаете, какой у Вас тариф, просто посмотрите, сколько платите в месяц за сервис.

Как сменить пакет услуг?

Для перехода с “Экономного” на “Полный” нужно выполнить простую операцию: отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом “Полный” (без кавычек).

Поменять тарифы схожим образом в обратном порядке нельзя. Если вы хотите переключиться на “Экономный”, посетите офис Сбербанка или позвоните на горячую линию.

Для бесплатных звонков на территории Российской Федерации предназначен номер 900.

Для звонков из-за рубежа (из любой точки планеты) предусмотрен другой телефонный контакт: +7 495 500 5550. Стоимость связи будет определяться тарификацией Вашего оператора.

Сбербанк Онлайн

Веб-банкинг – это бесплатный сервис для всех клиентов кредитной-финансового учреждения, вне зависимости от статуса используемой карты и прочих факторов.

В большинстве случаев регистрацию в личном кабинете сбербанковский пользователь проходит на этапе получения платёжного инструмента в офисе. Позже он может менять пароль на более приемлемый для себя, когда в следующий раз авторизуется в своём аккаунте. Однако бывает и так, что регистрационный процесс клиент проходит самостоятельно.

Важно! В целом, и мобильный банк и Сбер Онлайн – это необходимые сервисы, без которых эксплуатировать карту и счёт, осуществляя с ними разные операции, просто не рекомендуется ввиду проблемы безопасности. Опция подтверждения и возможность контролировать онлайн все действия – залог защищённости денег.

По сравнению с СМС-сервисом, онлайн-банкинг обладает более многочисленными возможностями. Вдобавок к тому, что есть в мобильном банке, тут можно:

  • делать переводы со счёта на счёт;
  • проводить оплату за ЖКХ, интернет и т.д.;
  • открывать/закрывать реквизиты;
  • оформлять займ;
  • оплачивать кредиты в других банках;
  • получать информацию о состоянии своей кредитной истории и т.д.

Примечание 3. Для применения функционала сервиса необходим свой аккаунт. Или его помогает создать сотрудника банка, или пользователь делает это сам на сайте online.sberbank.ru через регистрацию по карточному номеру.

Важно! Чтобы войти в свой личный кабинет, необходим подключенный мобильный банк, т.к. авторизация сопряжена с одноразовыми паролями подтверждения. Если же SMS-информирование не активировано, можно получить 10 паролей через банкомат.

Примечание 3. У Сбер Онлайн есть версия в виде мобильного приложения.

Какие сервисы подключены – способы узнать

Теперь, когда мы рассмотрели основные сервисы, связанные с банковской картой, можно ответить на главный вопрос статьи. Как же проверить платные и бесплатные подписки в том числе онлайн? Есть следующие способы:

  1. Отправьте сообщение на номер 900 с одним из текстовых вариантов – “СПРАВКА”, “ИНФО” или “06” (без кавычек). В ответе будет информация о том, какие карты подключены к СМС-банкингу.
  2. Позвоните на тот же короткий номер и обратитесь к оператору горячей линии – он предоставит нужные сведения. Тут потребуется пройти идентификацию – например, назвать кодовое слово, придумываемое клиентом на этапе оформления пластика (посмотреть можно в договоре).
  3. В личном кабинете Сбер Онлайн нажмите на ссылку “История операций”. Посмотрите, за что и когда с Ваших реквизитов списывались средства. Это опосредованный путь – другого варианта здесь нет.
    История операций в личном кабинете Сбер Онлайн
  4. Посетите сбербанковское отделение. Специалист (после предъявления Вами паспорта и карты) даст ответ на вопрос об активных услугах и поможет отключить ненужные, а какие-то подключить.

Как видно, наиболее удобными представляются пути с оператором колл-центра и визитом в офис. В этих случаях Вы получите наиболее полную информацию и сможете произвести необходимые действия.

Заключение

Узнать список активных услуг просто – равно как и деактивировать ненужные. Все действия сводятся к отправке СМС-запроса, использованию онлайн-сервисов, взаимодействию с оператором горячей линии или сотрудником банка вживую.

О платных подписках и коротких номерах

Федор решил перед сном посмотреть любимый сериал «Горячие интерны».

К компьютеру вставать не хотелось, а мобильный интернет позволял ему смотреть видео на телефоне. Поисковик выдал сайт «Горячие интерны смотреть онлайн». Федор увидел кнопку «Смотреть», нажал и… ничего не произошло. Никаких «Горячих интернов» ему не показали.

Федор кое-как развлекся без сериала и лег спать, не подозревая, что поймал на телефон платную подписку. Уже на следующий день у него со счёта начнут пропадать деньги. Эта статья для тех, кто хоть раз в жизни захочет посмотреть что-нибудь бесплатно, без регистрации и смс.

Что такое подписки

На официальном языке подписки называют платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, которые кто-то придумал, а кто-то другой донес до вашего телефона: чаще всего это веселые картинки, гороскопы, фильмы, игры и сериалы.

Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.

Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации.

Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы. Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).

Откуда берутся подписки

Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами по себе подписки не появляются.

Самый безобидный вариант получить подписку — подключить ее из официального каталога оператора. Так выглядит каталог подписок «Мегафона»:

На контент можно подписаться и на посторонних сайтах. Где-то это будут подлинные сайты с интересными видео и качественными фото, а где-то — мошеннические.

Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс.

Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.

Часто эти ресурсы не выпячивают тот факт, что услуга платная. Страницы могут выглядеть так, будто вам предлагают что-то посмотреть бесплатно. Вот пример страницы, которая подключает подписку по кнопке, маскируясь под сайт с фильмами. Это неочевидно, но клик по кнопке считается вашим согласием на получение платной подписки:

Схема «Защита от спама». Можно попасть на подписку, если оставить свой номер телефона в какой-нибудь форме на подозрительном сайте. Это частая история с сайтами, которые предлагают что-то скачать.

Например, вы ищете в интернете книгу и попадаете как бы на форум. На этом форуме один человек спрашивает, где бы эту книгу скачать. Ему в ответ услужливые форумчане кидают ссылку на страницу, где надо ввести номер телефона. Человек как бы спрашивает: «А почему там просят телефон?» — «А это просто такая проверка от спама, не бойтесь, вводите».

Если эти уловки сработают, то жертва введет свой номер на странице со скачиваемым файлом, и — вжух! — получит подписку.

Псевдофорум, на котором псевдоучастники советуют не бояться вводить номер телефона куда попало
Псевдосайт с якобы бесплатными файлами. На самом деле искомого файла на сайте может не быть

Вот что происходит после нажатия на кнопку «Скачать».

Если попробовать скачать этот файл, вас попросят ввести номер телефона. А в подвале будет написано, что услуга стоит 25 рублей

К сожалению, даже если вы заплатили за подписку на сайте, никто не гарантирует, что этот файл найдется. А если и найдется, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. По оферте, которая напечатана мелким шрифтом внизу страницы, администрация ни за что ответственности не несет.

Пуш-уведомление. Заботливый оператор может прислать вам уведомление с предложением получить заряд хорошего настроения всего за 20 рублей в день. Что же скрывается за этим зарядом? Правильно, подписка. Будьте внимательны и не перепутайте кнопки «Ок» и «Отмена».

Пуш-уведомление от оператора с предложением подключить подписку

Смс на короткий номер. Допотопная техника: вам под каким-нибудь невинным предлогом предлагают отправить смс на короткий номер — например, чтобы проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. Иногда смс просто платные и об этом будет написано на сайте. Иногда смс не только платные, но и подключают подписку.

Как узнать, что подписки есть

Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.

Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.

Смс о подключении подписки
Вот как выглядит раздел услуг и подписок в приложении МТС. Вторая строка — подписка на контент сайта v1deoplay.biz
Смс о подключении подписки
Вот как выглядит раздел услуг и подписок в приложении МТС. Вторая строка — подписка на контент сайта v1deoplay.biz

Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.

Как узнать, есть ли на номере подписки

«Мегафон»: команда *583#.

МТС: команда *152*2#, пункт «Мои текущие подписки». Можно сразу выбрать «Отписаться от всех».

«Билайн»: команда *110*09#.

«Теле-2»: команда *189#.

Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите. Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.

Детализация счёта в личном кабинете. Строка Dostup_k_094_399.09401.002643 — это и есть подписка, которая съела 16,9 рублей

Как избежать платных подписок

Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.

Дополнительная мера защиты — подключить бесплатную услугу, запрещающую прием смс с коротких номеров. У операторов она называется по-разному, но суть одна: услуга блокирует смс с коротких номеров и таким образом не дает подключаться подпискам.

Услуга не блокирует смс с номеров банков, соцсетей, почтовых сервисов и других нужных вещей. Полный список номеров-исключений операторы публикуют на сайтах.

Подключить услугу можно самостоятельно в личном кабинете, приложении, по звонку в колцентр или в салоне-магазине. К сожалению, сотрудники салонов и колцентров не всегда понимают, что творят, поэтому их действия нужно перепроверять.

Бесплатная услуга, которая запрещает подписки

«Мегафон»: смс «УСТЗАПРЕТ1» на номер 5151. Запрет на подключение платных подписок будет действовать 3 месяца. Комбинация *105*801# тоже запрещает подписки.

«Теле-2»: *931#.

МТС: услуга «Запрет контента», подключается командой *984#.

«Билайн»: услуги «Запрет контента» нет с 2014 года. Зато теперь при попытке подключения платной подписки оператор присылает уведомление о ее стоимости еще до заказа.

Еще одна полезная бесплатная услуга, которую предлагают операторы, — «контентный счет». Суть ее проста: вы регистрируете дополнительный лицевой счет для оплаты стороннего контента. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Если на этом счете нет денег, платная услуга попросту не будет оказана. Для подключения услуги нужно написать заявление в салоне-магазине оператора. Не забудьте паспорт.

Как вернуть деньги за ненужные подписки

Допустим, вы или ребенок случайно подписались на что-то ненужное и незаметно отдали мошенникам две тысячи рублей. Хочется эти деньги вернуть.

Шаг 1. Звонить в колцентр. Смело включайте «клиента из ада», качайте права и требуйте возврата денег. Скорее всего, оператор ответит, что вы сами виноваты, и отправит вас писать претензию. Формально он прав: подписка появилась в результате ваших действий. Но пусть это вас не останавливает.

Шаг 2. Написать претензию. Приходите в офис или салон-магазин вашего оператора и пишете претензию. Типового варианта нет, поэтому пишите в свободной форме. Можно ссылаться на закон о связи: там есть блок про контентные услуги.

Не факт, что после претензии вам вернут всю сумму. Хорошо, если вернут только часть в надежде, что вы успокоитесь и на этом. Если вас такое положение дел не устраивает, пишите повторную претензию.

Формально закон на вашей стороне. В нем сказано, что для списания денег нужно «достоверно установить ваше волеизъявление на получение услуг». Если вы считаете, что подписку вам навязали мошенники, — добивайтесь возврата до последнего.

Как защититься от подписок

  1. Следить за расходами через личный кабинет, приложение и смс-оповещения.
  2. Запретить получение смс с коротких номеров.
  3. Не ходить с телефона по непроверенным сайтам.
  4. Не оставлять свой номер телефона на непроверенных сайтах.
  5. Не бояться требовать возврата денег.

Многие люди, недавно оформившиеся сбербанковскую карточку, далеко не всегда владеют информацией об имеющихся онлайн-услугах, активированных у пластика. Уже многие клиенты Сбера активно используют такие многофункциональные приложения, как Сбербанк-Онлайн и Мобильный банк. Эти программы созданы специально в целях улучшения обслуживания пользователей и позволяют им отслеживать транзакции, производимые со счетами и управлять личными средствами.

Но как узнать, какие услуги подключены на карте Сбербанка, какие возможности открывает онлайн-банкинг? Мобильный банк считается одним из популярных телефонных приложений, помогающих клиенту управлять своими средствами. Единственной проблемой для некоторых держателей пластика становится факт того, что они просто не знают, где и как можно получить информацию о подключении телефонного сервиса.

kak-uznat-kakie-uslugi-podkljucheny-na-karte-sberbanka-1.jpg
Чтобы узнать о подключении услуг Мобильного банкинга, можно воспользоваться несколькими способами

Содержание

Специфика работы СМС-банкинга

Это сервис-приложение, устанавливаемое на телефон владельца сберкарт, активируется и скачивается отдельно. СМС-банкинг не входит в стандартизированный пакет предлагаемых Сбером услуг. Банковская структура разработала два типовых варианта тарифов мобильного банкинга:

  1. Эконом. Главным отличием является отсутствие информирования клиента посредством SMS и абонплаты. Но при выполнении некоторых запросов держателю сберкарт придется вносить необходимую проплату.
  2. Полный. Предоставляет держателю сберкарточек полный набор функций СМС-банкинга. Данный тарифный план обладает ежемесячной абонплатой.

Мобильный банк функционирует через СМС-уведомления. Чтобы использовать программу, ее следует скачать и установить на телефон держателя карточки.

kak-uznat-kakie-uslugi-podkljucheny-na-karte-sberbanka-2.png
Мобильный банк является многофункциональной и удобной сервис-программой

Эта сервис-программа включает обширный ряд необходимых услуг для владельцев пластика. Куда входят:

  • денежные переводы;
  • погашение ссудной задолженности;
  • блокировка карт при их потере или краже;
  • запросы и получение остатков денежных средств;
  • плата услуг операторов связи (комиссионные не взимаются);
  • СМС-информирование о транзакциях, проводимых со счетами/картами.

Мобильный банкинг, по отзывам пользователей, является чрезвычайно простой и необходимой услугой. Но не все держатели пластика знают, как узнать подключенные услуги на карте Сбербанка от СМС-банкинга.

Как выяснить, авторизирован ли онлайн-сервис

Проверить, есть ли такое приложение на телефоне, и находится ли оно в активном состоянии, можно несколькими способами. Проще всего самому посетить офис банка либо воспользоваться SMS-информированием.

Посещение банка. Этот способ требует совсем немного временных затрат. Следует прийти в ближайшее сбербанковское отделение с паспортом и картой, по которой требуется получить информацию и обратиться за разъяснением к менеджеру. Сотрудники офиса дадут все необходимые консультации. А, при необходимости, авторизуют услугу, установив приложение на телефон/планшет.

Читайте также:  Капитализация процентов на счете по вкладу в Сбербанке: что это такое

kak-uznat-kakie-uslugi-podkljucheny-na-karte-sberbanka-3.jpg
Самым легким способом становится отправка СМС на номер 900

SMS-сообщение. В этом случае выяснить вопрос о подключении телефонного банкинга можно не выходя из дома. Чтобы узнать, активна ли услуга, следует отослать короткое сообщение с текстом «СПРАВКА» (или «INFO», «ИНФО») на номер 900. После отправки следует дождаться ответной СМС-ки, в которой будут иметься сведения о подключении/не подключении банкинга.

Стоит знать, что СМС-уведомления с 900 могут поступать с некоторой задержкой. Поэтому стоит спокойно дождаться ответа системы.

Особенности тарифных планов

Перечень доступных для пользователя СМС-банкинга услуг зависит от подключенного пакета услуг приложения. Как уже было сказано, банк предлагает два тарифный плана с полным и экономным тарифом.

Полный пакет

Клиент, подключивший полный пакет услуг, может свободно оперировать со всеми имеющимися в приложении функциями. Также может запросить при необходимости текущий баланс по карте и выписку последних транзакций. Данный тарифный план платный, его стоимость зависит от вида пластикового носителя:

  • для держателей «золотого» пластика услуга не оплачивается;
  • 30 рублей придется ежемесячно вносить пользователям сберкарточек Visa-Electron и Maestro;
  • владельцам классических карт (MasterCard-Standard, Visa-Classic) абонплата составит 60 рублей.

Первые два месяца при подключении тарифа Полная оплата не взимается, онлайн-услуга станет оплачиваемой лишь по истечении 60 суток.

kak-uznat-kakie-uslugi-podkljucheny-na-karte-sberbanka-4.jpg
Сбербанк предлагает к услугам клиентов два тарифных плана

Экономный тариф

При подключении этого тарифного плана владельцу пластика абонплату платить не придется – данный пакет является бесплатным. Но и имеет ограниченные возможности. А за предоставление информации по некоторым вопросам, услугу придется оплачивать. В частности:

  • денежный остаток по карте: 3 рубля за каждое информирование;
  • отчетную выписку по проводимым транзакциям (пять итоговых операций): 15 рублей за запрос.

При необходимости легко можно переключиться на другой тарифный план. Для этого следует отослать SMS-сообщение (на 900) с текстовкой: «ЭКОНОМ хххх» (при переходе с Полного плана на экономный), где «х» – последние четыре номера сберкарты. Многие клиенты, плохо владеющие нюансами работы с удаленными сервисами, спрашивают, как отключить услуги на карте Сбербанка.

Чтобы полностью отказаться и заблокировать работу СМС-банкинга, необходимо лично совершить визит в сбербанковское отделение и написать соответствующее заявление. Если пытаться заблокировать услугу посредством банкомата, Сбербанк-Онлайна, абонплата все равно будет ежемесячно сниматься. Специалисты не рекомендуют полностью отказываться от сервис-приложения, а переключиться в случае необходимости на эконом-пакет.

Читайте также:  Сбербанк Бизнес Онлайн: телефон техподдержки для юридических лиц

Как выяснить, какие услуги предоставляет сервис

Необходимо помнить, что наличие телефонного банкинга помогает владельцу пластика своевременно следить за состоянием счетов и, в случае потери/краже карточки. Немедленно ее заблокировать. Поэтому наличие данного приложения необходимо. Узнать, какой именно тариф подключен к личному мобильнику и, соответственно перечень доступных услуг, можно несколькими путями.

По СМС-сообщению

Для этого следует оправить сообщение по номеру 900 с текстом: «СПРАВКА». В ответном уведомлении поступит информация не только о наличии активной программы, но и о перечне доступных услуг по действующему у конкретной сберкарты тарифу.

Обращение в колл-центр

Чтобы заполучить необходимые сведения у сотрудников службы техподдержки, необходимо позвонить по круглосуточному телефону 8 (800) 555-55-50 (обращение бесплатное). При беседе операционист спросит личные и паспортные данные и номер сберкарты, по которой нужна информация. Также придется сообщить и код-слово (секретный пароль клиент получает при оформлении пластика).

kak-uznat-kakie-uslugi-podkljucheny-na-karte-sberbanka-5.jpg
О подключении Мобильного банка можно узнать и в личном кабинете Сбербанк-Онлайна

Через Сбербанк-Онлайн

Можно узнать всю интересующую информацию о СМС-банкинге и посредством удаленного официального портала Сбербанк-Онлайн. Для этого необходимо будет авторизоваться в программе (ввести логин/пароль и подтвердить доступ одноразовым кодом, полученным из SMS). Оказавшись на главном меню, следует отметить пункт «СЕРВИС» (он расположен в правой части основного меню).

При нажатии на него откроется страница с полным перечнем активных сберкарт и счетов клиента и прилагающихся услуг. Напротив каждого будет видна информация об активности.

В офисе сбербанка

Если есть время, в целях получения всей нужной информации можно посетить и офис Сбербанка. Взять талон электронной очереди и дождаться беседы с менеджером. Сотрудник даст всю необходимую информацию, расскажет об особенностях СМС-банкинга и, при желании держателя пластика, проведет подключение приложения.

Выводы

Узнать, какие услуги подключены к имеющемуся пластику, не составляет большого труда. Единственно, что следует знать, как именно работать с СМС-банкингом и какие команды использовать для получения необходимой информации. И тогда работа с сервисом станет легкой и приятной, а держатель пластика получит возможность полноценно контролировать состояние имеющихся счетов.

Используемые источники:

  • https://vsezaimyonline.ru/sovety/podklyuchennye-uslugi-sberbanka.html
  • https://bankiinfo.com/sberbank/oplata/otkljuchit-podpisku.html
  • https://fininru.com/sberbank/obshhie-voprosy-sb/kak-uznat-podklyuchennye-uslugi
  • https://journal.tinkoff.ru/besplatno_bez_sms/
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/kak-uznat-podkljuchennye-uslugi-na-karte-sberbanka.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий