Если украли деньги с электронного кошелька?

Электронными платежными системами пользуется большое количество граждан России. Это удобно, так как можно легко совершать покупки в интернете, а при желании всегда можно обналичить нужную сумму. Но часто все портит мошенничество с Киви кошельком, так как от аферистов никто не застрахован.

Что представляет собой мошенничество с Киви кошельком

Платежная система Qiwi популярна не только в России, но и в Украине, Беларуси и т.д. Тысячи пользователей ежедневно пополняют свои электронные кошельки. Но, несмотря на принятые меры безопасности, эти деньги время от времени попадают в руки мошенников.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:+7 499 938-44-75 — Москва и обл.+7 812 467-31-25 — Санкт-Петербург и обл.8 800 301-61-15 — Другие регионы РФВам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Существует немало способов, позволяющих злоумышленникам получать доступ к чужим деньгам. Чаще всего используются различные аферы, в результате которых владелец кошелька сам отдает мошенникам свои сбережения. И такой обман срабатывает практически всегда. Еще один способ – взлом аккаунта. Благодаря этому аферисты самостоятельно распоряжаются финансами жертвы.

Виды мошенничества

Самыми популярными способами, с помощью которых мошенники выводят деньги, являются:

  1. Оплата комиссии за перевод средств. Мошенники требуют с владельца кошелька оплатить комиссионный сбор перед получением денег. Причина может быть любая – перевод из благотворительного фонда, выигрыш и т. д. Но следует помнить, что комиссию всегда оплачивает отправитель, а не получатель.

  2. СМС-сообщения. Еще одна разновидность аферы – сообщение о том, что хозяин аккаунта выиграл приз. Взамен мошенники требуют прислать код подтверждения на указанный короткий номер. Обман заключается в том, что этот код является подтверждением перевода денег со счета. И если владелец кошелька его отправляет, то тем самым он самостоятельно осуществляет этот платеж.

  3. Ошибочный платеж. На счет поступает небольшая сумма, которую якобы по ошибке перевел другой пользователь Киви. Далее, он обращается с просьбой о переводе.

  4. Волшебные кошельки. Это один из самых старых способов аферы, и применяется он с пользователями всех платежных систем. Проще всего обманывать, используя жадность. Владельцу кошелька предлагают отправить небольшую сумму на определенный счет, обещая возврат. Причем вернется в несколько раз больше. Пока человек отправляет маленькие суммы, деньги действительно возвращаются. Но стоит сделать существенный платеж, как мошенники забывают о своем обещании.

Таких способов великое множество, поэтому владельцы аккаунтов должны быть предельно осторожны.

Куда обратиться за помощью

Если пользователь заподозрил обман с Qiwi кошельком, он обязан обратиться к техподдержке сайта. Специалисты должны заблокировать кошелек мошенника и разобраться с ситуацией. Для этого необходимо:

  1. Открыть раздел «Помощь».

  2. Найти вкладку «Обращение в службу поддержки».

  3. Выбрать тему «Перевод денег».

  4. Заполнить предоставленную форму.

Важно указать следующую информацию:

  • свою электронную почту;
  • номер кошелька афериста;
  • реквизиты платежа;
  • название услуги.

Если мошенничество связано с покупкой товара или предоставлением услуг (то есть, вторая сторона не выполнила условия договора), то владельцу нужно сначала обратиться в полицию. Там следует написать заявление, а уже после этого обращаться к службе безопасности Киви с копией этого заявления. После этого будет осуществлена блокировка аккаунта злоумышленника.

Законодательная база

Присвоение денежных средств обманным путем в уголовном законодательстве РФ трактуется как мошенничество. В связи с этим лицо, которое благодаря своим действиям получило доступ к финансам владельца электронного кошелька, может быть привлечено к уголовной ответственности (ст. 159 УК РФ).

Степень наказания за мошеннические действия зависят от размера убытков, понесенных жертвой аферистов. Поэтому статья 159 Уголовного кодекса содержит 7 частей. Минимальный размер ущерба, за который лицо может быть привлечено к уголовному наказанию, составляет 5 тыс. рублей.

В связи с этим любые хищения на сумму до 5 тыс. рублей переквалифицируются в административные правонарушения. Санкция статьи 7.27 КоАП предусматривает наказание лица в виде штрафа, административного ареста или обязательных работ.

Важно! Исключения составляют случаи, если мошенник неоднократно совершал мелкие кражи на сумму до 5 тыс. рублей. Уголовное наказание подразумевает штраф до 80 тыс. рублей, арест на 4 месяца или лишение свободы на 2 года.

Можно ли вернуть деньги

При любых незаконных действиях со стороны третьих лиц, направленных на присвоение чужих денежных средств, следует сообщить службе безопасности сервиса. Администрация Киви может блокировать аккаунт злоумышленника и проверить его деятельность. Специалисты заморозят кошелек, поэтому его владелец не сможет вывести денежные средства.

Но на практике лучше не надеяться только на службу безопасности платежной системы, так как вернуть деньги проще, обратившись напрямую к мошенникам. Если припугнуть их полицией, то можно получить украденное обратно. Этот способ срабатывает не всегда, но попробовать стоит.

Параллельно следует написать заявление в правоохранительные органы. Внимания полиции будет достаточно, чтобы аферист все вернул. Если же речь идет о большой сумме, которую злоумышленник отказывается возвращать, необходимо подавать иск в суд. Но перед этим важно узнать личность ответчика. Нелишней будет помощь юриста.

Как обезопасить себя

Мошенники могут обмануть кого угодно. Но если владелец электронного кошелька Киви не соблюдает простых мер безопасности, то возможность стать жертвой обмана возрастает. Поэтому пользователю необходимо учитывать такие правила:

  1. Неразглашение личной информации. Доступ к личному кабинету на сайте платежной системы должен быть только у владельца. И также крайне важно использовать антивирусные программы, позволяющие выявлять чужое ПО на компьютере или планшете. Все пароли и коды никогда нельзя сообщать третьим лицам.

  2. Сим-карта, к которой привязан кошелек, должна быть оформлена на владельца аккаунта.

  3. Если мобильный телефон был украден или потерян, следует сразу заблокировать свою сим-карту. Для большей безопасности владельцу нужно обратиться к техподдержке сайта с просьбой о блокировке аккаунта.

  4. Сложный пароль. Не стоит пользоваться стандартным паролем для всех сайтов, так как мошенники могут этим воспользоваться. Что касается сложности, то комбинация пароля должна содержать не только маленькие, но и большие буквы, а также цифры. Время от времени пароль следует менять. Тогда злоумышленники не смогут получить доступ к личному кабинету через его взлом

  5. Подтверждение платежей. Все финансовые операции, осуществляемые пользователем, должны подтверждаться им по СМС. Тогда можно сразу узнать о снятии средств. К тому же аккаунты с отключенной функцией подтверждения чаще всего взламывают.

  6. Защитный код. Если у владельца аккаунта Киви есть мобильное приложение этой платежной системы, то следует придумать защитный пароль. Тогда при потере смартфона никто не сможет воспользоваться доступом к кошельку.

  7. Сотрудничество с сомнительными организациями. Электронные деньги чаще всего используются для оплаты товаров. Поэтому делать покупки следует только в проверенных реальных магазинах. Если же товар приобретается у частного лица, ни в коем случае не нужно делать предоплату, тем более в 100%.

Многие мошеннические схемы позволяют злоумышленникам легко обогащаться и выводить деньги со своих счетов. К сожалению, доказать факт совершенного мошенничества, а, тем более вернуть похищенное довольно сложно. Поэтому следует придерживаться всех необходимых мер безопасности и не хранить на электронных кошельках большие суммы.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:+7 499 938-44-75 — Москва и обл.+7 812 467-31-25 — Санкт-Петербург и обл.8 800 301-61-15 — Другие регионы РФВам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя! if(class_exists(‘PerelinkPlugin’)){ PerelinkPlugin::getAfterText(); } Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 800 301-61-15

Вопрос

Сложилась такая ситуация. На КИВИ кошельке я хранил деньги. Сегодня я узнал, что с моего кошелька деньги пропали. Решить ситуацию по телефону со службой поддержки клиентов КИВИ не удалось. Могу ли я вернуть свои деньги и как мне действовать в этой ситуации?

Ответ: Похищение денег с электронных кошельков явление довольно распространенное. Скорее всего к вашему кошельку незаконно получили доступ третьи лица. Чаще всего пароли воруются злоумышленниками с помощью вредоносных программ, которые способны сменить пароль или пин-код к вашему кошельку. Скорее всего вирусом заражено устройство, с которого вы осуществляли выход в КИВИ кошелек. Обязательно проверьте свое устройство на наличие вирусов и, по возможности, смените пароль и пин-код для доступа к карте.

Но все же вернуть свои деньги можно. Главное не терять время и правильно действовать.

Как следует действовать:

  • Первое, что вы должны сделать, это обратиться в Visa QIWI Wallet и сообщить о произошедшем. Сделать это нужно как можно быстрее. А именно, не позднее, чем через сутки с момента пропажи денег. Лучше всего продублировать это заявление письменно, чтобы у вас осталась отметка о том, что заявление вами было подано.
  • Далее вы должны заблокировать свой кошелек. Сделать это можно обратившись в службу поддержи или на сайте Visa QIWI Wallet. Это необходимо для того, чтобы злоумышленники не могли повторно воспользоваться вашими денежными средствами.
  • После этого вам необходимо написать заявление в полицию. В заявлении вам как можно подробней необходимо сообщить всю имеющуюся информацию, а именно: ваши контактные данные, номер кошелька, и подробную информацию о платеже. Если у вас имеется подтверждение о последних зачислениях, можно приложить и их. Также необходимо приложить распечатку, в которой будет указано с каких IP-адресов вы заходили в свой КИВИ кошелек.
  • Копию полученных в отделе полиции талона-уведомления и заявления необходимо направить почтой в Visa QIWI Wallet. Далее. После получения вами копии постановления о возбуждении уголовного дела и копию постановления об аресте счета необходимо направить по тому же адресу.

Сделать это необходимо, чтобы компания Visa QIWI Wallet вернула вам похищенные денежные средства. Такие случаи не редкость. Вернуть денежные средства возможно, если злоумышленники перевели их на другой КИВИ кошелек и не успели вывести со счета.

Если в удовлетворении требований о возврате денег вам было отказано, остается ждать, когда сотрудники правоохранительных органов установят преступников.

Как видно из практики, шансы раскрыть такое преступление довольно велики, поскольку любая электронная операция оставляет много следов. И найти мошенника, укравшего деньги с электронного кошелька гораздо проще, чем вора, похитившего кошелек из сумки.

Аналогично следует действовать и, если деньги были похищены сервисов онлайн оплаты Яндекс Деньги и Webmoney. В течение суток пострадавший должен обратиться в службу поддержи компаний с заявлением о пропаже денег. Довольно часто сервисы стараются вернуть деньги владельцу и, если деньги не выведены из системы, сотрудники сервиса могут провести внутреннее расследование, заблокировать счет мошенников и вернуть деньги законному владельцу.

Как обезопасить себя в онлайн системах:

  • Устанавливаете программы онлайн сервисов только с официальных серверов;
  • Необходимо установить хорошее антивирусное программное обеспечение и своевременно обновлять его;
  • Не держите на электронных кошельках крупные суммы денег. Храните только ту сумму, потерять которую вам будет не страшно;
  • Используйте все меры безопасности, которую предлагает онлайн система;

Используемые источники:

  • https://ypravo.com/moshennichestvo/s-kivi-koshelkom.html
  • https://legalfaq.ru/grazhdanskoe-pravo/krazha-deneg/esli-ukrali-dengi-s-elektronnogo-koshelka

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий