Инструкция по проверке баланса карты «Тройка» через интернет, а также другие альтернативные способы

Чтобы проверить баланс карты «Тройка» или остаток неиспользованных поездок, существует несколько простых способов. Мы рассмотрим каждый из них в подробностях и расскажем о новых возможностях проверки баланса, которые стали доступны в 2020 году.

troika-karta.jpg

Транспортная карта «Тройка» объединяет в себе все проездные Москвы и исключает необходимость стоять в очереди за покупкой бумажного билета. Для удобства пассажиров были выпущены аксессуары с встроенным чипом «Тройки»: браслеты, брелоки, кольца. Приобрести их можно в официальном сувенирном магазине метрополитена и на стойках «Живое общение». Функциональность этих полезных аксессуаров, а так же проверка баланса и пополнение счета ничем не отличается от действий с обычной пластиковой Тройкой. Поэтому дальнейшая инструкция применима ко всем этим проездным “билетам”.

Какие способы проверки баланса существуют?

Проездная карта работает по принципу электронного кошелька с привязанным идентификационным номером. Объединенные карты «Тройка» + «Стрелка» имеют два лицевых счета, но и к ним применяется инструкция по проверке баланса.

В 2020 году существуют два основных способа проверки баланса карты Тройка:

  • с помощью смартфона и мобильных приложений;
  • в терминалах и на кассах.

Рассмотрим все их подробнее.

Проверка баланса Тройки в желтом терминале

Желтые терминалы для проверки билета установлены на всех станциях метро, МЦК и МЦД. Не заметить их трудно, обычно они расположены ближе к кассам. Приложите карту к сканеру терминала и дождитесь появления на экране информации о балансе и сроке действия, поездки при этом не списываются.

terminal-v-metro.jpg

При оплате

Самый очевидный способ – когда вы производите оплату проезда в метро или на наземном транспорте, валидатор показывает на экране остаток поездок, минут или денежных средств.

Официальное приложение «Метро Москвы»

В конце 2020 года было обновлено официальное мобильное приложение «Метро Москвы». Теперь в приложении можно добавить свою Тройку, персонализировать её, пополнять и проверять баланс, отслеживать историю поездок. В соседней статье мы подробно описали работу приложения «Метро Москвы».

Чтобы проверить баланс, придется завести личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона, через Вконтакте, Facebook, Google, Apple или с помощью личного кабинета на портале mos.ru.

После входа в личный кабинет у вас появится пункт “Прочитать данные с карты”. Нажмите на него и приложите карту к задней крышке смартфона. Обратите внимание: мобильный телефон должен иметь функцию NFC.

Приложение «Московский транспорт»

Приложение есть в Google Play и App Store.

После входа в ЛК, приложите к телефону транспортную карту. Приложение отобразит баланс и предложит варианты пополнения счета.

Альтернативные приложения

Если в вашем смартфоне есть функция NFC, но вы не хотите заводить личный кабинет в перечисленных выше приложениях, вы можете проверить сумму баланса или количество неизрасходованных поездок через интернет в альтернативном приложении «Тройка Проверка баланса» от разработчика Sputnik LLC, просто приложив проездной билет к задней крышке телефона.

Эту же операцию можно провести с помощью приложения «Транспортные карты Москвы» от разработчика DEdB. Оно тоже не является официальным, но показывает подробную информацию обо всех проездных билетах Москвы и Подмосковья. Количество установок программы почти такое же, как и у предыдущей.

На iOS в App Store аналогичные приложения отсутствуют. А существующие предлагают пополнить счет и отправиться к желтому терминалу для активации.

Проверка баланса через приложение «Мой умный город» от ВТБ

Приложение «Мой умный город» от банка ВТБ работает так же через NFC и требует подключения к интернету, его можно установить на iOS и Android. Если ваш телефон поддерживает протокол NFC, запустите приложение, зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет. Подержите карточку несколько секунд у задней панели мобильного телефона.

Мобильный билет – управление с телефона

Если вы ранее подключили в салоне сотовой связи опцию «Мобильный билет» на свой смартфон, то проверить остаток денег можно во вкладке “Баланс”, находящейся на главном меню. Ознакомьтесь со списком смартфонов, поддерживающих эту опцию.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли узнать баланс Тройки по номеру карты?Нет. Проверить баланс проездного по имеющемуся номеру невозможно. Раньше это можно было сделать, позвонив по телефону горячей линии. Сейчас операторы отказываются озвучивать баланс и советуют проверить карту в терминале метрополитена.Как проверить баланс карты Тройка через интернет?Проверить баланс через интернет не получится. Можно воспользоваться мобильным приложением «Метро Москвы».Можно ли проверить баланс Тройки по СМС на номер 3210?Нет. Этот способ больше не работает.Можно ли узнать баланс на официальном сайте?Нет. На сайте mos.ru нет возможности войти в личный кабинет проездного. Это возможно сделать через официальное приложение «Метро Москвы».Как вам удобнее проверять баланс?

Способы чтобы узнать баланс карты Тройка

Карта «Тройка» является универсальной и пополняемой, предназначена для оплаты проезда в подземном, наземном транспорте и на московском монорельсе. Принцип действия карты схож с электронным кошельком.

Владелец «Тройки» пополняет ее баланс на любую сумму, а при совершении поездки, допустим, в метро прислоняет пластик к валидатору, который считывает с кошелька стоимость проезда в соответствии с тарифом.

Проверка состояния баланса через мобильное приложение

Обладатели смартфоном могут скачать приложение «Мой проездной» для быстрой проверки баланса по карточке «Тройка». Но это дополнение работает только при наличии устойчивого Интернет-соединения в смартфонах на операционной системе Андроид, которые поддерживают технологию NFC.

Баланс тройки в мобильном приложении «Мой проездной»

В салонах мобильной связи можно также подключить опцию «Мобильный билет» к смартфонам с функцией NFC и после заключения соответствующего договора оплачивать поездки в транспорте через смартфон. Проверка счета осуществляется в программе через главное меню во вкладке «Баланс».

Проверка баланса карты «Тройка» по телефону

Проверка баланса возможна через службу клиентской поддержки карты «Тройка», для этого нужно позвонить на короткий номер 3210, нажать кнопку 4 и дождаться соединения с оператором, а затем запросить информацию об остатке средств на счету.

Проверить остаток поездок на карте «Тройка» через терминал

Практически на каждой станции метро в г. Москва в вестибюле размещены специальные информационные терминалы желтого цвета. С их помощью можно не только проверить количество денег на счету, но и узнать, сколько поездок осталось, срок действия тарифа и другие данные. Пластик прикладывается к считывающей панели информационного терминала и через пару секунд на его экране будет представлена полная информация по карте.

Терминалы для проверки и пополнения баланса Тройки

Если на карте записан абонемент на проезд в пригородных электропоездах, то срок его действия можно увидеть на терминале, который располагается на ж/д станциях или же у кассира на кассе. В самом транспорте уточнить срок действия абонемента можно у контроллера, на его терминале также будет видна необходимая информация.

Проверка остатка поездок по карточке «Тройка» возможна также через следующие терминалы:

  • в киосках ГУП «Мострансавто»;
  • через терминалы Мегафон, Элекснет;
  • в кассах Аэроэкспресса.

Можно ли проверить счет на официальном сайте?

Проверка баланса карты Тройка на официальном сайте

В данный момент официальный сайт troika.mos.ru не предоставляет пассажирам возможность узнать баланс карты «Тройка» и срок действия абонемента онлайн. С момента анонсирования услуги «Личный кабинет» для владельцев карточек прошло уже более двух лет, но сервис до сих пор не запущен, поэтому для проверки состояния счета нужно пользоваться альтернативными методами.

Как узнать баланс Тройки? Сразу ответим, что в данный момент ни Мосгортранс, ни Мэрия Москвы не решила вопрос проверки баланса карты Тройки онлайн.

Такого сервиса и сайта (в том числе на официальным сайтах Mos.ru и Mosgortrans.ru) – НЕТ.

И это, в некотором роде, позор столицы РФ. Как такое возможно, спросите вы? Увы! В нашей стране возможно и не такое.

Может быть в будущем наконец создадут Личный кабинет (как это сделано у любого сотового оператора типа МТС, Билайн и т.), но сейчас ничего нет.

И как быть?

Я лишь попытаюсь вам описать те косвенные и кривые способы, которые на данный момент возможны.

Они не удобны, и дают вам информацию по факту. То есть вы не узнаете баланс заранее, выходя из дома. Только по факту, на месте, выйдя на своих двоих и дойдя до метро или остановки. Увы, друзья. Такова реальность на данный момент!

Примечание. Карта Тройка представлена в продаже не только как синяя карточка с 3-мя конями, но и как браслет, кольцо и брелок.

Функционально они ничем не отличаются. Отличие только во внешнем виде. Таким образом, любое операция (пополнение, проверка баланса и др.) одинаковы для них всех.

Рабочие методы проверки

  1. Желтый терминал в метро Москвы. Вы все его знаете, он обычно висит недалеко от кассиров. Такой квадратный экранчик с буквой М на экране. Приложив к нему Тройку вы увидите баланс карты. Люди также проверяет на терминале другие карточки метро (например, количество поездок по картонной красной карте Единый).
  2. Сам турникет для входа в метро (также он есть в автобусе, трамвае, троллейбусе, турникете электрички или монорельса, МЦК). На экране-валидаторе отображается сумма снятия за проход (проезд), и остаток средств на балансе.
  3. Мобильное приложение «Мой проездной» (разработчик ВТБ Банк Москвы). Доступно в Play Market для всех Android-смартфонов с функцией NFC. Приложение позволяет не только просматривать баланс, а покупать и записывать билеты на карты Тройка, Стрелка и ЦППК. Проверка баланса: открыть приложение, приложить Тройку к задней крышке смартфона.
  4. Мобильное приложение «Тройка. Пополнение и проверка» в Play Market (только для Андроид телефонов. В магазине AppStore для iPhone данного приложения нет). Не требуется доступ в Интернет!Важно: работает только для Android-смартфонов с функцией NFC (технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия). (Если в вашем смартфоне такой функции нет, вы не сможете проверить баланс карты.)  Как проверить: откройте приложение и приложите карту Тройка к задней крышке смартфона. Немного подождите, и высветится баланс. Сайт приложения или Скачать в Play Market
  5. Мобильное приложение «Транспортные карты Москвы» (это приложение также, как и в п.3, работает исключительно на Android-телефонах и доступно только в Play Market, и обязательно должен быть NFC). Принцип действия такой же.
  6. Терминал Московского кредитного банка (МКБ). В городе Москва много терминалов МКБ. Но нам нужны не все, а только те, которые поддерживают функцию пополнения карты Тройка. Выбрать их на карте можно на этом официальном сайте https://mkb.ru/about/address/terminal#list Вверху справа отметьте галочку «Пополнение карт Тройка». Показывает 3610 терминалов по Москве. Как проверить: подойдите к терминалу, в меню выберите «Транспортные карты», затем «Тройка». Будет показан баланс карты.
  7. Мобильный билет – опция, подключаемая в салоне сотовой связи. Баланс показывается во вкладке «Баланс». Опция доступна не для всех телефонов (полный список).

Читайте также:  Запись билетов на Тройку

Нерабочие методы

  1. Звонок или SMS на короткий номер 3210. Раньше это работало, и если ваша Тройка была «привязана» к номеру телефона, то отправка слова «Баланс» на данный номер приводило к входящей смске с реальным балансом. Но больше это не работает.
  2. С городского на +7 (495) 539-54-54 – это контакт-центр Московского транспорта. На нем вы можете узнать информацию по карте, но только не баланс. При запросе баланса операторы вас отправят к валидатору в метро.

Специальная карточка «Тройка», как и «Стрелка», предназначается для оплаты проезда на различном общественном транспорте Москвы, работающем на городских дорогах, и прочих услуг. Данным пластиковым продуктом рекомендуется воспользоваться при оплате проезда на:

  • электропоездах пригородного следования;
  • наземном транспорте;
  • метрополитене.

Чтобы проверить остаток денег на карточке «Тройка», период действия проездных документов, число неизрасходованных поездок, зафиксированных на ней, а также получить информацию относительно проездных документов «90 минут», «Единый», нужно приложить данную карточку к информационным желтым терминалам. Найти их можно в вестибюлях станций московского метро. Карточка «Тройка» для проверки подносится к кругу. Ее держатель получает сведения на мониторе терминала.

Выполнить проверку всех записанных абонементов на пригородные поезда рекомендуется в билетопечатающих устройствах, МТППК, ЦППК. Проверяющий электрического поезда по желанию пассажира просмотрит баланс абонемента, записанного на него, при помощи переносного кассового аппарата.

Также владелец карточки может проверить число неизрасходованных поездок на билетах «ТАТ», записанных на нее. Сделать это можно при входе в транспортное средство. Просмотреть информацию относительно количества оставшихся поездок можно через валидатор при любом проходе.

В мобильном приложении

Проверить баланс карточки Тройка в мобильном приложении через Интернет можно в любое время суток, используя смартфон, планшет. Для этого рекомендуется установить приложение для Андроид, которое позволит с полным комфортом проверить баланс карточки. Здесь имеется определенное ограничение для пользователей мобильных девайсов – их устройства в обязательном порядке должны поддерживать NFC (бесконтактную технологию).

Карта прикладывается к обратной стороне смартфона. Вся информация будет отображена на дисплее устройства. Скачать приложение бесплатно можно на play.google.com.

По SMS

Определить остаток суммы баланса по карте можно при помощи СМС-сообщения. Слово «баланс» стоит отправить на номер 3210, после чего интересующая информация по остатку средств будет доступна держателю карточки.

По телефону

Проверять в любое время остаток счета при помощи мобильного телефона достаточно просто. Для этого рекомендуется поставить на девайс дополнение, которое дает возможность выполнять мониторинг остатка денег на проездной карте. Для этого используется специальное приложение «Тройка Проверка баланса». Карта подносится к крышке смартфона, и на экране отображается результат запроса.

Онлайн проверка

Сейчас не имеется сервисов для проведения проверки online. Web-ресурс транспортной карточки не дает пользователям никаких услуг относительно действий со счетом помимо информации относительно того, как его пополнять. Таким образом, узнать баланс онлайн по номеру карточки напрямую у ее держателя вряд ли получится.

Другие способы

При активном применении карты Тройка узнать остаток средств на ней можно при помощи мобильного телефона без выхода в интернет. Для этого достаточно проделать следующие манипуляции. Позвонить можно в любое удобное время:

  • набрать короткий номер клиентской службы поддержки 3210;
  • нажать кнопку 4 в голосовом меню;
  • звонок переадресовывается оператору;
  • запрашивается баланс карты.

В последнее время данный способ считается наиболее безопасным и максимально надежным для быстрой проверки состояния счета. Получается, что все владельцы мобильных телефонов, не имеющих доступа к интернету, могут проверить баланс собственного счета карточки Тройка для проезда по городу в любое время, когда это необходимо.

Некоторое время назад было анонсировано появление на сайте Тройки Личного кабинета для пользователей карточек. Пассажиры при помощи него смогли бы проверять информацию по балансу, количеству поездок, пополнению счета при помощи интернета. С момента выхода анонса прошло практически 2 года. Тем не менее, Личный кабинет для держателей карточек Тройка на официальном портале так и был открыт. Отсутствием ЛК обуславливается интерес пассажиров к доступным методам проверки баланса и пополнения счета за пределами официального сайта.

karta-troyka-1024x323.jpeg

Карта Тройка

Пластиковая карта Тройка позволяет перемещаться по Москве в городском транспорте и оплачивать его услуги электронными деньгами. Документ можно использовать в метрополитене, наземном и монорельсовом транспорте.

Проездная карта работает как электронный кошелек. Пользоваться ею очень легко. Вы пополняете баланс и на турникете в метрополитене или трамвае касаетесь пластиковым носителем сканирующего устройства. С вашего электронного счета списывается сумма, согласно тарифу, которым вы пользуетесь.

Способы проверки баланса

На сегодняшний день система предлагает проверить счет двумя способами – через интернет или с помощью специального терминала. Чтобы воспользоваться вторым способом, вам нужно иметь при себе карточку.

Узнать сколько средств на счету вашей проездной карты можно при помощи желтого инфотерминала. Такие аппараты встречаются почти на каждой станции московского метро. Дотроньтесь пластиковым носителем до сканера терминала и подождите пару секунд. На экране отобразится вся информация по вашему тарифу: срок его действия, баланс средств и пр.

Если в вашей карте указано определенное количество проездов, вы можете узнать и эту информацию. Сделать это можно в автобусе, троллейбусе, трамвае. Когда вы прикоснетесь электронным документом к аппарату для оплаты проезда, то на экране устройства увидите, сколько поездок осталось.

Если у вас есть электронный абонемент на проезд в электричках Подмосковья, проверить его можно на железнодорожной станции. Для этого вы можете воспользоваться билетным терминалом или обратиться за помощью к кассиру. В поезде можно узнать интересующую информацию у контролера (его переносной терминал отображает данные по абонементу пассажира).

Кроме этого, вы можете проверить свою карточку в пунктах «Мострансавто», через терминалы официальных партнеров: «Мегафон», «Элекснет» или же в кассе Аэроэкспресса.

Проверка баланса по интернету

К сожалению, на сегодняшний день система не имеет специальных сервисов, позволяющих узнать остаток средств по карточке. Официальный сайт предоставляет возможность только пополнить счет и больше ничего.

Приложение Мой проездной

Чтобы иметь возможность в любое удобное время проверять состояние карты, установите приложение «Мой проездной». Однако здесь есть некоторые нюансы: приложение работает только на телефонах с ОС Андроид и поддержкой технологии NFC. Кроме того, телефон должен быть подключен к интернету.

moy-proezdnoy.jpg

Приложение мой проездной

Мобильное приложение позволяет проверять остаток средств, пополнять карточку, а также записывать в нее информацию о приобретенных билетах. Главный недостаток приложения – необходимость постоянного доступа к интернету. При его отсутствии сервис работать не будет.

google-play.jpg

Сервис Мобильный билет

Существует еще один удобный сервис, который называется «Мобильный билет». Он тоже устанавливается на телефоны с поддержкой NFC. Чтобы подключить его, необходимо заключить договор в салоне сотовой связи. Преимущество состоит в том, что теперь вам не нужно иметь при себе пластиковую карту. Для оплаты проезда вам понадобится только ваш смартфон. Приложите его к сканирующему аппарату при прохождении турникета, и деньги спишутся со счета. Посмотреть, сколько средств осталось на счету очень просто. Войдя в главное меню приложения, найдите там опцию «Баланс».

Оба этих способа просты и удобны, но подойдут не всем. Если ваш телефон не поддерживает технологию NFC или не подключен к интернету, то вам придется выбрать другой способ проверки баланса. То же самое касается владельцев телефонов на ОС iOS.

Проверка баланса через мобильный телефон

Если ваш смартфон не имеет доступа к интернету или в нем не установлено приложение, контролировать баланс можно по номеру карточки. Вам нужно сделать следующее:

  1. Наберите номер службы поддержки
  2. Для связи с оператором нажмите 4
  3. После соединения с оператором узнайте состояние вашего счета

Сегодня эти три способа контроля баланса наиболее удобны и безопасны. Разработчики ТК «Тройка» планировали создать на официальном сайте личный кабинет для каждого клиента, в котором можно было бы проверять и пополнять баланс, следить за количеством внесенных в документ поездок и осуществлять другие операции. К сожалению, личный кабинет для пользователей пока так и не создан. Возможно, в будущем он все-таки появится.

popolnenie-cherez-sms.jpg

Пополнение карты через SMS

Проверка баланса с помощью информационного терминала

На станциях московского метрополитена есть специальные желтые инфотерминалы, позволяющие узнать состояние счета и количество поездок по абонементу. Для этого поднесите пластиковую карту к терминалу. Монитор отобразит всю информацию по вашему тарифу.

Проверка поездок на карте Тройка ТАТ

Если в вашей транспортной карте записаны поездки билета ТАТ, вы можете легко проверить их количество. Когда вы входите в салон городского транспортного средства и прикладываете пластиковую карточку к валидатору, то видите на экране информацию по вашим поездкам.

Проверка абонемента на пригородный поезд

Если у вас есть электронный абонемент на поезда пригородного сообщения, узнать информацию по нему можно через терминал, печатающий билеты. Прикоснитесь пластиковым носителем к сканеру аппарата и получите данные по вашему документу. Также вы можете проверить абонемент в кассах ЦППК, МТППК или на портативном терминале контролера в поезде.

Проверка счета по номеру карты

К сожалению, на сегодняшний день система не предоставляет возможности проверить баланс по номеру карты Тройка через интернет. Поэтому пользоваться можно только теми способами, которые были рассмотрены выше.

Полезно

Используемые источники:

  • https://troikarta.ru/proverit-balans-karty-troika/
  • https://troika-card.ru/proverka-balansa-karty-trojka.htm
  • https://troika-balans.ru/moskva/balans-karty-2018.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/karta-trojka-uznat-balans-po-nomeru-karty/
  • https://troykakarta.ru/proverka-balansa-karty-trojka/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий