Можно ли удалить учетную запись в Сбербанк Онлайн: как отключить личный кабинет

Необходимость отключить личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн может возникнуть у клиента по разным причинам: желание прекратить обслуживание в этом банке, завершен срок действия договора по кредиту иди депозиту, нежелание оплачивать Мобильный банк, а также банальное отсутствие денег.

Онлайн сервис предполагает возможность удаления аккаунта

Но чаще всего вопросом, как удалить личный кабинет Сбербанк Онлайн, задаются те, кто принял решение аннулировать карту в банке. В этом случае им абсолютно не нужна учетная запись на сервисе. Во всех остальных случаях стоит взвесить все преимущества, которые предоставляет интернет-банкинг, прежде чем отказаться от него.

Процедура удаления личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн

Если решение окончательное, то провести процедуру очень просто:Мобильный банк: команды USSD

Как удалить Сбербанк Онлайн через оператора горячей линии

Самый простой вариант отключения от сервиса – позвонить в Контактный центр по бесплатному номеру 8(800)5555550. По нему можно, как блокировать, так и деактивировать услугу. В первую очередь, необходимо сообщить сотруднику о своем намерении, а также предоставить некоторые сведения – свои личные и паспортные данные, номер карточки, кодовое слово, полученное при ее оформлении, а также номер договора. Только при наличии этих сведений, идентифицирующих пользователя, оператор приступит к исполнению процедуры.

Но не во всех случаях возможно удаление онлайн-сервиса через оператора в телефонном режиме: у некоторых карточек есть ограничение этой функции. Не стоит забывать об еще одном моменте – обязательно деактивируйте Мобильный банк. Если телефон попадет в чужие руки, то у постороннего человека появится возможность перевода денег на собственный счет специальной СМС-командой.

Удаление личного кабинета интернет-банкинга в банковском отделении

Если одно из отделений находится в удобном месте, то можно его просто посетить и всю работу за вас сделают сотрудники банка

Нет ничего проще, чем отказаться от услуги, посетив банковское учреждение. Это и самый надежный способ, как удалить Сбербанк Онлайн и прекратить пользоваться личным кабинетом. Но это не означает, что после завершения нужной процедуры клиент не сможет дальше сотрудничать с банком: никаких ограничений не предусматривается. Для проведения деактивации пользователь обращается в банк, имея при себе паспорт и конверт с данными по банковской карточке, затем оформляет заявление в установленной форме. Блокировка услуги завершится через 3 рабочих дня, о чем клиенту будет сообщено  СМС-уведомлением.

Как удалить личный кабинет в автоматическом режиме

Можно ли  самостоятельно удалить личный кабинет Сбербанк Онлайн иными способами? На данный момент вариантов, кроме двух описанных выше, не существует. Но можно воспользоваться тем, что сам банк может заблокировать услугу.

Главным условием банковского обслуживания является наличие денег на счету для оплаты сервиса, а их отсутствие – основанием для ограничения доступа в личный кабинет. Поэтому клиент может использовать это правило в свою пользу – снять деньги и оставить недостаточную сумму для проведения платежа.

Подобную операцию следует проводить до даты, когда согласно договору происходит списание денег. Но такие действия всего лишь блокируют доступ. Если вы принимаете окончательное решение об отказе от услуги, то следует действовать по правилам.

Многие клиенты банка используют онлайн банкинг с мобильных телефонов

Тем, у кого подключено мобильное приложение, удалить опцию намного проще, чем его web-версию.

Процедура деактивации услуги с Android устройств:

Как выглядит эта процедура для устройств Apple iOS:

Ошибки TLS соединений в сервисе Бизнес Онлайн

Заключение

Резюмируя, можно сказать, что отключение личного кабинета не предоставляет никакой трудности. В этом вопросе важно принять взвешенное решение. Сервис предоставляет массу преимуществ, такие как экономия времени и сравнительно низкие комиссии при аналогичных операциях в отделении банка, а также увеличение процентной ставки при дистанционном открытии вкладов. Удобство пользования – не только при помощи компьютера, но и с любого устройства, имеющего доступ в интернет. И при этом – огромный перечень операций, которые можно осуществлять дистанционно. Не стоит торопиться с отключением, если у счет в банке остается открытым.

04.06.20205Сервисы

Самостоятельно отключить Сбербанк Онлайн с компьютера пользователям нельзя. Существует два способа заблокировать личный кабинет или удалиться из него.

Причины отключения аккаунта

Причины для отключения системы Сбербанк Онлайн могут быть разные:

  • прекращение обслуживания в финансовом учреждении;
  • окончание срока действия договоров по вкладам или кредитам;
  • нежелание оплачивать услугу «Мобильный банк»;
  • отсутствие денежных средств на счёте;
  • получение доступа к персональной странице сервиса сторонними лицами.

В видео рассказывается о том, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка. Автор — Александр Вмайловец.

Способы удаления и блокировки личного кабинета

Чтобы отключить Сбербанк Онлайн нужно:

  • позвонить на телефон «горячей» линии;
  • обратиться в банковское отделение.

По горячей линии

Для того чтобы закрыть учетную запись, можно связаться с сотрудником банка по нескольким телефонным номерам.

Контакты Сбербанка:

  • «горячая» линия — 8 (800) 555-55-50;
  • короткий номер для мобильных по России — 900;
  • для жителей Москвы — +7 (945) 500-55-50.

Звонок на любой из эти номеров бесплатный на территории Российской Федерации. Работает сall-центр Сберанка в круглосуточном режиме.

Прежде чем заблокировать профиль клиента в системе, оператор запросит необходимую для идентификации личности звонящего информацию:

  • номер карты;
  • паспортные данные держателя «пластика»;
  • кодовое слово (задаётся при регистрации карточки в банке);
  • номер договора.

В офисе банка

Специалист финансовой организации выдаст заявление, после заполнения которого клиент уже не сможет зайти в сервис под своим логином и паролем на официальном сайте банка.

Для деактивации при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту. На окончательную блокировку потребуется до трёх рабочих дней. После завершения процедуры на привязанный к «пластику» номер телефона придёт смс-уведомление.

Как удалить приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» выполняет те же функции, что и интернет-сервис. Клиентам Сбербанка оно предлагается для удобства доступа к средствам в любое время в любом месте. Блокировка Личного кабинета влечёт и необходимость деактивации приложения. Способы удаления мобильной программы немного отличаются для Android и iOS.

С Android

Шаги для деактивации мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» со смарфона на Android:

  1. Войти в меню телефонного аппарата и нажать на ярлык «Настройки» (знак шестерёнки).
  2. Выбрать раздел «Приложения».
  3. Найти в открывшемся списке «Сбербанк Онлайн» и отметить его.
  4. Нажать кнопку «Удалить».

Видеосюжет посвящён обзору мобильного приложения Сбербанка для системы Андроид. Автор ролика Зоя Десницкая.

С iOS

Процесс удаления приложения c iOS:

  1. Найти значок Сбербанка и зажать ярлык. Появится красный крестик в верхнем углу.
  2. Нажать на изображение креста и затем — «Удалить».

Видео

О том, как выйти из приложения Сбербанк Онлайн, рассказывается в видео канала Супер ответ.

 Загрузка …

Сбербанк Онлайн — удобный сервис дистанционного обслуживания, упрощающий многие операции с деньгами и банковскими продуктами. Но в некоторых случаях клиент может принять решение об отказе от его использования и удалении своего кабинета пользователя. Перед этим нужно взвесить все плюсы и минусы, а провести саму операцию можно различными способами.

Зачем нужно блокировать личный кабинет

Используя личный кабинет, пользователь может проводить различные операции с денежными средствами и управлять услугами. Этот сервис существенно экономит время при повседневных платежах и других операциях.

Но иногда пользователю может потребоваться удалить профиль в системе по одной из следующих причин:

  • Недовольство качеством обслуживания. Сбербанк уделяет большое внимание развитию дистанционных сервисов, но не всем клиентам нравится качество их работы. Потребитель может отказаться от их использования или полностью перейти на обслуживание в другую кредитную организацию.
  • Сомнения в безопасности. Эксперты и банковские специалисты уверяют, что использование систем удаленного обслуживания не несет никаких угроз, если пользователь соблюдает элементарные правила безопасности. Но не все люди доверяют электронным устройствам совершение финансовых операций, некоторые предпочитают получать по каждому платежу, переводу и т. д. бумажный документ. Если сервис не используется, то разумно закрыть аккаунт, чтобы исключить спорные вопросы, связанные с сервисом удаленного обслуживания.
  • Желание экономить. Далеко не все клиенты знают, что можно пользоваться системой дистанционного обслуживания полностью бесплатно, подключив экономный пакет СМС-уведомлений.

Процедура удаления личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн

Основным способом отключения доступа к услуге является обращение к сотрудникам кредитной организации по телефону или в офисе. Отсутствие доступа к Сбербанку Онлайн не лишает клиента возможности получать банковские услуги через отделения кредитной организации. А также он всегда сможет восстановить возможность обслуживания через удаленные каналы.

Как удалить Сбербанк Онлайн через оператора горячей линии

Сотрудники контактного центра могут заблокировать учетную запись клиента за несколько секунд. Дозвониться до них можно по телефону 900 или другим, написанным на обороте пластика. При разговоре со специалистом потребителю нужно сообщить о желании убрать доступ к сервису и следующие сведения:

  • данные паспорта (серия, номер и т. д.);
  • закодированную информацию (если указано в договоре);
  • часть карточного номера.

Рекомендуется одновременно отключить услугу информирования по СМС, если она более не нужна. Это повысит безопасность.

Удаление личного кабинета интернет-банкинга в банковском отделении

В ситуации, когда нужно полностью прекратить доступ в кабинет, можно всегда обратиться лично с паспортом в клиентское отделение. Сотрудник проверит документ, удостоверяющий личность, после чего распечатает заявление на закрытие личного кабинета. Одновременно можно закрыть через отделение любой счет и даже оставить письменное заявление на расторжение договоров с кредитной организацией.

Как удалить личный кабинет в автоматическом режиме

Удаление аккаунта в сервисе дистанционного обслуживания пользователем невозможно. Даже при отрицательном балансе на всех картах банк позволяет пользоваться сервисом. Запрет на самостоятельное удаление профиля введен в целях безопасности. Иначе возникает риск, что пользователь случайно удалит аккаунт или это сделает злоумышленник, получив к нему доступ.

Как удалить приложение

Приложение для смартфонов от Сбера позволяет управлять банковскими счетами, кредитами и другими продуктами даже без доступа к компьютеру. Оно создано в вариантах для различных ОС (Андройд, iOS, Виндовс) и доступно через официальные магазины приложений.

Если планируется продать устройство, отдать его в ремонт или просто не пользоваться сервисом, то приложение с телефона следует удалить. Порядок действий при этом для разных ОС будет немного отличаться.

Andoid

Пользователи Андройд могут удалить приложение, используя возможности операционной системы. Для этого достаточно выполнить 5 действий:

  1. зайти в меню;1-Glavnoe-menyu.png
  2. нажать на иконку «Настройки»;
  3. в списке выбрать пункт «Приложения»;2-Nastroyki-1.png
  4. найти «Сбербанк» в списке и нажать на него;
  5. щелкнуть по кнопке «Удалить».

iOS

Устройства от компании Apple (Айфон, Айпад и т. д.) работают под управлением iOS. Пользователь может в ней самостоятельно удалить приложение так:

  1. найти ярлык программы на экране;
  2. нажать на ярлык приложения и удерживать его до появления крестика вверху экрана;
  3. щелкнуть на появившийся крестик и нажать на «Удалить»;
  4. подтвердить действие.

Windows Phone

Сбербанк прекратил разрабатывать новые версии приложения для Windows Phone из-за отказа компании Майкрософт от ее дальнейшего развития. Но у некоторых пользователей оно еще может быть установлено на телефоне. В этом случае для удаления нужно выполнить 3 действия:

  1. провести пальцем влево по рабочему столу;
  2. в меню «Приложения» найти Сбербанк Онлайн и щелкнуть по нему;
  3. выбрать кнопку «Удалить» и подтвердить действие.

Клиенту не составит труда удалить ЛК или приложение Сбербанк Онлайн. Но стоит предварительно подумать, насколько оправданы данные действия. Впрочем, при необходимости можно возобновить доступ к любому сервису удаленного обслуживания без особых проблем.

Пользователи приложения «Сбербанк-онлайн» оценили его функциональность. Конечно же, владея картами Сбербанка, управлять своими средствами удобнее посредством этого интернет-банка. Но иногда, в силу разных причин, возникает необходимость отключить сбербанк-онлайн. О том, какими способами это сделать рассказывается в статье.

Сразу стоит уточнить, что речь пойдет об удалении приложения с мобильных устройств.  Удалить личный кабинет пользователя из web –пространства невозможно. Клиент Сбербанка, зарегистрировавшись в системе и проведя даже одну операцию, становится участником информационной системы, и его данные не подлежат уничтожению – технически это не предусмотрено. Можно заблокировать доступ к данным кабинета, и вход в него будет невозможен, даже при знании логина и пароля. При желании снова активировать свой личный кабинет, владелец должен написать заявление и блокировку снимут специалисты технической службы банка.

Как отключить Сбербанк-онлайн

При потере телефона или планшета, или при подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету, его можно заблокировать. Для этого есть два способа:

  • Срочная блокировка через службу технической поддержки. Позвонив по номеру 8-800-555-55-50 и дождавшись ответа оператора, нужно назвать свои паспортные данные и номер карты.
  • Блокировка через отделение Сбербанка. Нужно обратиться к сотруднику операционного отдела, имея при себе паспорт. После получения и обработки заявления, доступ в личный кабинет будет заблокирован. Процедура занимает несколько минут.

Как удалить приложение с мобильных устройств

С гаджетов на базе Андроид приложение Сбербанк-Онлайн удаляется так же, как и любое другое.

Порядок действия следующий:

  • На рабочем столе найти ярлык «Настройки» и зайти в раздел;
  • Выбрать опцию «Приложения»
  • Найти в списке приложение «Сбербанк» и пометить его галочкой;
  • Нажать кнопку «Удалить»
  • Подтвердить удаление, нажав кнопку «Ок»

При удалении приложения с устройств на iOS, действия более простые:

Найти на рабочем столе ярлык «Сбербанк» и нажать;

  • Удерживать до появления крестика в уголке ярлыка;
  • Нажать на крестик, затем нажать «Удалить». Программа и ярлык будут удалены.

Установленное на любых мобильных устройствах приложение Сбербанк-онлайн может подвергаться вирусной атаке. Если это уже произошло, то необходимо использовать систему защиты и удалить вредоносные угрозы. Чтобы предотвратить заражение, достаточно периодически обновлять на гаджетах системы Антивирусов.

Программы интернет-банка и мобильного приложения могут быть восстановлены на устройствах по желанию владельца. Для активации заблокированного личного кабинета в Сбербанк-Онлайн необходимо подать заявку в отделение банка. Установка мобильных приложений на новый телефон или планшет производится обычным способом, подробности здесь.

Очень многие активные пользователи банковских карт от Сбербанка успели по достоинству оценить работу такой многофункциональной услуги, как Сбербанк-Онлайн. Эта банковская структура является ведущей в России и право занимает лидирующие позиции на рынке предоставления финансовых услуг населению. Сервисная программа дистанционного управления счетами и личными активами заслуживает уважение, ведь с ее помощью клиенты не только отслеживают состояние своих счетов, но и управляют ими.

Но ситуации в жизни случаются различные. И порой у держателей сбербанковского пластика встает вопрос, как удалить личный кабинет Сбербанк-Онлайн. Конечно, при прекращении взаимодействия с данной банковской организацией необходимость в этом сервисе отпадает, а личный кабинет требует полного отключения.

kak-udalit-lichnyj-kabinet-sberbank-onlajn-1.jpg
Для деактивации сервиса Сбербанк-Онлайн существует несколько способов

Содержание

Какие причины могут стать вескими для отказа от Сбербанк-Онлайн

Причин от отказа использования такой удобной и многогранной программы может быть достаточно много. Например, это могут быть:

  1. Полное прекращение обслуживания в Сбербанке.
  2. Окончание действия текущего договора по вкладам и ссудам.
  3. Нежелание продолжать оплачивать сервис-услугу «Мобильный банк».
  4. Отсутствие каких-либо денег на счете и отказ от использования сбербанковских карточек.
  5. Взлом личной странички кабинета и получение доступа к нему посторонних лиц. Хотя такое действие в принципе невозможно из-за улучшенной защиты сервиса.

Необходимость в отказе от онлайн-банкинга может возникнуть по многим причинам. Но на вопрос, как удалить Сбербанк-Онлайн, пользователь получит однозначный отрицательный ответ. Технически полное удаление зарегистрированной странички невозможно (это не предусмотрено самой программой). Если клиент прошел регистрацию в онлайн-системе, он становится полноценным и постоянным ее пользователем. Полностью уничтожить регистрацию и имеющийся личный кабинет уже невозможно. Но есть альтернативные способы простого блокирования онлайн-странички.

Как провести процедуру деактивирования сервиса

Вопрос, как заблокировать Сбербанк-Онлайн личный кабинет довольно легко и оперативно решается. Существует множество методов, позволяющих в короткие сроки закрыть зарегистрированную онлайн-страничку. Например, можно использовать:

  1. Службу техподдержки.
  2. Помощь банковских работников.
  3. Самостоятельно провести процедуру блокирования.

Читайте также:  Сколько отделений сбербанка в России

kak-udalit-lichnyj-kabinet-sberbank-onlajn-2.jpg
После регистрации в Сбербанк-Онлайн личный кабинет можно только заблокировать, но не удалить полностью

По звонку в колл-центр банка

Закрыть личный кабинет Сбербанк-Онлайн с помощью сотрудников службы техподдержки клиентов является наиболее комфортным методом. Для этого следует обратиться к операционистам горячей линии (8-800-555-55-50). Оператору следует сообщить о своем желании заблокировать онлайн-кабинет. Но прежде следует ответить сотруднику на ряд вопросов (назвать личные данные и секретное кодовое слово, которое клиент получил на этапе оформления сбербанковской карты) с целью установления идентификации личности обратившегося. После чего работник колл-центра в течение нескольких минут заблокирует доступ в личный кабинет.

Следует знать и помнить, что не во всех случаях блокирование Сбербанк-Онлайн можно провести с помощью сотрудников колл-центра, некоторые карточки имеют запрет на проведение данной процедуры.

Блокировка в банковском отделении

Не менее простым и доступным методом блокирования личного кабинета онлайн-программы является посещение сбербанковского офиса. Работники примут соответствующее заявление от клиента и в его присутствии произведут все необходимые действия. От заявителя потребуется предъявить некоторые документы. В частности:

  • паспорт РФ;
  • оформленное заявление на блокирование услуги;
  • банковскую карту и конверт, который был выдан вместе с нею.

Сам процесс блокировки занимает около 2–3 банковских дней. По завершении процедуры клиент получить СМС-уведомление о закрытии кабинета.

kak-udalit-lichnyj-kabinet-sberbank-onlajn-3.jpg
Сбербанк-Онлайн можно быстро заблокировать при посещении офиса Сбербанка

Деактивация аккаунта в автоматическом режиме

Некоторые клиенты спрашивают, есть ли возможность самостоятельного удаления онлайн-кабинета. На данный момент имеются два способа блокировки аккаунта (посещение банка и звонок в техподдержку). Но можно обойтись и без этих действий. Для этого стоит вспомнить, что для полноценной работы по обслуживанию карточек требуется наличие на них суммы денежных средств. Стоит полностью обналичить пластик и спустя некоторое время банковская организация автоматически деактивирует услугу.

Как удалить телефонное приложение Мобильный банк

Данное сервисное приложение выполняет практически все идентичные услуги, какие предоставляет клиенту Сбербанк-Онлайн. При желании заблокировать аккаунт, необходимо деактивировать и телефонный банкинг. Способы деактивации такой услуги различаются и зависят от ПО, установленного на смартфон.

Для iOS

Операционная система iOS устанавливается на телефоны «Apple». Действовать следует таким путем:

  1. Найти и нажать пальцем на приложение-иконку Сбербанка. Удерживать его следует до появления в верхней части экрана смартфона крестика.
  2. Нажать на него, следом кликнуть по опции «Удалить».
  3. Произойдет полная деактивация программы и ее удаление из базы гаджета.

Читайте также:  Лизинг для ИП от Сбербанка

Для Android

Android — самая популярная ОС в мире. Для её пользователей предусмотрена такая инструкция:

  1. В меню отыскать и кликнуть по опции «Настройки».
  2. Затем перейти по ярлыку «Приложения».
  3. Отметить «Управление приложениями».
  4. Из появившегося списка найти и нажать на «Сбербанк».
  5. Остается кликнуть по опции «Удалить» и «ОК» для подтверждения операции.
kak-udalit-lichnyj-kabinet-sberbank-onlajn-4.jpg
При блокировании Сбербанк-Онлайн стоит удалить и Мобильный банк

Стоит ли удалять Сбербанк-Онлайн

Конечно, никаких необдуманных решений в любой ситуации принимать не стоит. И при отказе от работы с онлайн-кабинетом Сбербанка лучше все предварительно взвесить и обдумать. Не стоит забывать о многофункциональности такого сервиса и колоссальной экономии собственного времени при работе с ним. Ведь практически любую финансовую операцию можно провести в дистанционном режиме, не тратя времени на посещение офиса банка.

Не стоит забывать и об отсутствии комиссионных при проведении транзакций дистанционным способом (в отличие от кассы или банкомата). Также следует помнить о тех привилегиях, которые дает наличие личного кабинета. В частности, льготные проценты по вкладам (при оформлении депозита онлайн-проценты увеличиваются на 0,5-1 пункт) и снижения суммы, необходимой для его открытия (всего 3 000 рублей).

И конечно, высокий уровень защиты при выполнении любых денежных операций в системе онлайн. Ведь каждая транзакция, произведенная в Сбербанк-Онлайн, требует подтверждения путем введения одноразового кода из СМС-уведомления. Разработчики внедрили в эту систему улучшенные методы защиты всех конфиденциальных данных клиента. Взломать современный Сбербанк-Онлайн нереально.

Выводы

Отключение онлайн-кабинета Сбербанка не представляется чем-то сложным и невыполнимым. Сделать это можно различными способами и достаточно быстро. Но прежде чем приступать к таким действиям, стоит еще раз все обдумать и взвесить, прежде чем отказываться от удобной, многофункциональной и совершенно безопасной для личных сбережений услуги. Не стоит торопиться с блокированием услуги, тем более когда счет в Сбербанке остается открытым и рабочим.

Используемые источники:

  • https://sbankami.ru/servisy/sposoby-udaleniya-lichnogo-kabineta-v-sberbank-onlajn.html
  • https://tiboss.ru/services/kak-otklyuchit-sberbank-onlajn-17680/
  • https://sb-on-line.ru/kak-udalit-s-telefona
  • https://cards-shop.ru/article/kak-otklyuchit-sberbank-onlajn
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/kak-zablokirovat-sberbank-onlajn-lichnyj-kabinet.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий