Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру

Крупнейшая международная компания Western Union, осуществляющая перечисления денежных средств, насчитывает миллионы клиентов по всему миру. Чтобы отправить процедуру, отправителю не требуется открывать счет. Система отлажено функционирует больше 150 лет. Ежедневно свыше миллиона денежных транзакций совершается посредством данного сервиса. Чтобы проверить статус перевода Вестерн Юнион, можно воспользоваться несколькими доступными вариантами.

Содержание

Отслеживание финансового перевода Western Union

Контролировать движение отправленных средств могут оба участника транзакции. Western Union является лидером среди систем денежных перечислений. Компания прочно удерживает главенствующие позиции среди подобных организаций благодаря постоянным инновациям, вводимых ради комфорта клиентов.

Проверка статуса перечисленных средств через Western Union возможна в нескольких вариантах:

  • использование официального сайта;
  • звонок на горячую линии;
  • отслеживание по мобильному номеру отправляющего лица.

Поиск статуса через официальный сайт Western Union

Компания Вестерн Юнион предлагает пользователям воспользоваться главной страницей сервиса, чтобы узнать о передвижении денег по номеру MTCN. Аббревиатура расшифровывается как Money Transfer Control Number. Контрольный номер транзакции состоит из десяти чисел и отображается на бланке квитанции. Идентификатор выдается отправляющей стороне после передачи переводимой суммы. Дальше код передается получателю денежного перевода. Без MTCN и удостоверения личности получить наличные нельзя.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертЕсли квитанция с номером трека потеряна, то восстановление возможно только при личном визите отправляющей стороны в отделение Western Union. При обращении в техническую поддержку контрольный код не назовут вследствие строгой конфиденциальности.

Чтобы узнать о состоянии перевода через официальный сайт системы, следует выполнить перечень действий:

  • выполнить вход на страницу westernunion.com — сервис англоязычный;
  • в верхнем меню выбрать опцию “track transfer”;
  • открывается окно, в первом поле которого следует выбрать, кто проверяет: получатель либо отправитель (sender либо reciever соответственно);
  • вписать десятизначный номер MTCN;
  • указать страну отправляющего лица;
  • выбрать валюту перечисления в строке «Enter amount», вписать предполагаемую сумму получения;
  • ввести данные по коду картинки.

Читайте также:  Наложенный платеж Почта России: что это?

Дальнейшее ожидание занимает всего 10-15 секунд, затем на экране появится один из вариантов надписи:

  • Money Arrived – перевод поступил;
  • Money Received – получены.

Отслеживание статуса транзакции через главный сайт системы Western Union является наиболее быстрой и популярной среди пользователей.

Горячая линия

Чтобы связаться  с технической поддержкой Western Union, необходимо набрать единый бесплатный номер 8 800 200 2232 в России. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Набрав указанный телефон, следует прослушать голосовое меню и выбрать интересующий пункт. После выбора желаемого раздела остается подождать соединения с оператором горячей линии.

По телефонному номеру

Пользователи сервиса Вестерн Юнион имеют возможность определить статус операции без контрольного номера транзакции. Для этого требуется войти на главную страницу сайта, кликнуть пункт Track Transfer, в открывшемся окне внизу нажать опцию «Don’t know the MTCN». Дальше открывается страница, в которую надо вписать мобильный номер отправителя.

Иные варианты отслеживания трека сервиса Western Union

Официальный сайт сервиса денежных переводов предлагает также русскоязычную версию страницы.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертЧтобы узнать статус, получателю не обязательно знать контрольный номер финансового перечисления. Проверяющему пользователю достаточно ввести имя и фамилию обеих сторон процесса.

Отслеживание перевода денег начинается с выбора функции проверки статуса. Система Western Union предложит выбрать один из вариантов: по номеру отправителя либо именам сторон денежного перевода. Дальше откроется окно с полями для ввода. Пользователю потребуется ввести государство нахождения получателя, величину переводимых денег, дату отправки.

Читайте также:  Стоимость денежного перевода денег по России

Сервис Western Union в поле ввода суммы запрашивает отправляемую или получаемую величину. Надпись «Recieve amount» обозначает размер получаемых денег — важно не перепутать значения, иначе отследить статус транзакции не получится. После заполнения всех полей остается кликнуть продолжение операции и дождаться результат запроса.

Вероятные статусы

Главный сайт системы Western Union еще не перешел полностью на русскоязычное меню. Некоторые разделы и обозначения указываются только на английском языке. Статус транзакции также пишется иностранными словами. Возможные варианты ограничены всего двумя обозначениями:

  • Money Arrived — деньги отправлены;
  • Money Received — перевод пришел и получен адресатом.

Заключение

Система денежных переводов Western Union позволяет быстро перевести деньги.Отслеживание статуса редко запрашивается участниками операции. Контроль движения денег может выполняться получателем и отправителем. Максимальна эффективность достигается, если отследить трек через главную страницу сервиса.

status-perevoda-western-union.pngКоличество операций в системе Western Union постепенно приближается к миллиону транзакций ежегодно. Естественно, у клиентов компании возникает необходимость проверять статус перевода. Несмотря на то, что сайты компании не так хорошо адаптированы для пользователей, разобраться в них довольно просто. Чтобы уточнить, дошел ли платеж до получателя, нужно сделать лишь несколько шагов по сайту WU.

Поиск платежа на westernunion.com

Русскоязычная версия сайта системы westernunion.com позволяет открыть интерфейс поиска платежа по ссылке в меню: Статус перевода. Удобное окно предполагает проверку сведений о транзакции с помощью уникального кода КНДП — контрольного номера денежного перевода.

Последовательность действий при осуществлении проверки статуса перевода такова:

  1. По прямой ссылке westernunion.com/global-service/track-transfer необходимо перейти к окну ввода КНДП.
  2. После указания 10-значного кода нужно нажать кнопку Продолжить.
  3. Если вы не знаете или потеряли КНДП, требуется открыть ссылку «Не знаете КНДП?» под формой.
  4. После заполнения требуемых полей системе понадобится до 15 с., чтобы получить информацию.
  5. Среди возможных вариантов статуса платежей значатся 4: Отправлено, Выполняется (Платеж обрабатывается), Доступно (Перевод дошел), Получено (Платеж у получателя).
wu-status-min.png

При заполнении формы внимательно вводите трек-код, иначе возникнет ошибка.

Горячая линия WU

В ситуации, когда нет возможности заполнить форму самостоятельно, можно связаться с сотрудниками Western Union. Операторы контактного центра работают круглосуточно. Телефон горячей линии бесплатен для звонков с городских и мобильных телефонов российских операторов. Позвонив в техническую поддержку по номеру 8-800-200-22-32, нужно прослушать перечисление пунктов голосового меню и, не выбирая из озвученного списка, дождаться соединения с сотрудником.

Также для обратной связи доступна электронная почта Russia.Customer@westernunion.ru. Максимально подробно изложите суть вопроса и отправьте сообщение на указанную почту. Ответ обычно приходит в течении нескольких дней.

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.

Проверка перевода по номеру

Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.

Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.

Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции.

Важно! Если чек транзакции утерян, восстановить MTCN можно только одним путём – через визит в сервисный пункт Вестерн Юнион. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Восстанавливать номер может только отправитель. Техподдержка платёжной системы не имеет полномочий называть идентификатор кому-либо, поскольку это конфиденциальная информация, так что и звонить или писать туда нет смысла.

Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:

  • откройте интернет-ресурс Westerm Union;
  • в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
  • откроется новая страница – введите в поле MTCN;
  • нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии).
    Поле для введения идентификационного номера платежа MTCN

Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.

Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.

Существующие статусы отправления

Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.

Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.

Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:

  • Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
  • Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).

Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.

Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.

Как проверить транзакцию другими способами?

Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.

Через горячую линию

Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).

Работает колл-центр в режиме 24 на 7.

При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.

Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.

По телефонному номеру

Здесь нужно:

  • перейти на сайте в категорию “Статус перевода”;
  • нажать надпись “Не знаете КНДП?” (“Dont know the MTCN”);
    Ссылка «Не знаете КНДП?»
  • далее указать код страны отправителя и сам телефонный номер;
  • указать страну получателя;
  • ввести сумму транзакции и дату её проведения;
  • нажать “Продолжить”.
    Проверка статуса перевода по телефону отправителя

Результат будет выдан тут же.

По имени отправителя или получателя

Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.

Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.

Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя

Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.

Заключение

Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.

При отправке денежного перевода через систему Westren Union любой клиент может указать на квитанции номер своего мобильного телефона для отслеживания денежных средств. В этом случае система будет автоматически информировать его об этапах прохождения денег и выплате их получателю. Вместе с тем, проверить перевод Вестерн Юнион можно в любой момент, не дожидаясь прихода сообщения от платежной системы – на сайте компании. И воспользоваться этой опцией может не только отправитель, но и получатель платежа. Разберемся, как правильно это сделать.

Как отследить перевод Вестерн Юнион по номеру

Самый простой способ отслеживания платежа в системе Westren Union – его поиск по уникальному номеру MTCN. Отправитель денежных средств может найти его на квитанции, выданной ему при перечислении средств. Номер обычно расположен рядом с датой отправки и состоит из 10 цифр. Адресат денежных средств может запросить MTCN у отправителя.

Важно! В случае утери квитанции восстановить контрольный номер денежного перевода можно только через визит в отделение Вестерн Юнион с паспортом. Сделать это должен, естественно, отправитель. В службе технической поддержки системы MTCN не назовут ни отправителю, ни получателю, поскольку он относится к разряду конфиденциальной информации.

Зная заветный номер, уточнить статус платежной операции довольно просто. Для этого нужно действовать по следующему алгоритму:

  1. Зайдите на сайт Western Union.
  2. Найдите в верхнем меню пункт «Статус перевода» и перейдите в него.
  3. На новой странице в открывшемся поле введите MTCN.
  4. Нажмите голубую кнопку Track transfer и дождитесь результата обработки.

Возможные статусы операции

Поскольку интерфейс сайта Вестерн Юнион русифицирован не полностью, пользование им может вызвать некоторые сложности. К примеру, информация о статусе платежа будет выдана пользователю на английском. Но разобраться с ней довольно просто. Статусов может быть два:

  • Money Arrived – означает, что денежные средства отправлены и находятся в пути;
  • Money Received – означает, что деньги приняты получателем.

Поскольку операции в системе совершаются практически моментально, пошаговое отслеживание денежных средств не имеет смысла. Как только MTCN определяется на сайте, адресат может обращаться в ближайшее к нему отделение системы для получения средств.

Другие способы отслеживания перевода

Возможно ли отслеживание перевода, если его номер неизвестен либо в нужный момент его просто нет под рукой? Сайт Western Union предоставляет такую возможность. Чтобы воспользоваться ею, нужно нажать на ссылку Don’t know the MTCN?, размещенную прямо под кнопкой Track transfer на странице проверки. После этого на экране появится форма, в которой будет предложено проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру телефона отправителя.

Если статус операции проверяет получатель, у него может не быть этих данных. В таком случае можно воспользоваться опцией проверки по имени отправителя и получателя средств. Для этого в открывшейся форме вверху нужно нажать на серый кружок, расположенный справа. Вид окна изменится, и появятся поля для ввода имен. Для проверки статуса отправления также понадобится знать:

  • страну получателя;
  • сумму перевода;
  • дату отправки.

Внимание! В поле для суммы система предлагает на выбор ввести количество отправленных средств Send amount, в которое входят все комиссии отправителя либо Receive amount — сумму к получению. Важно не перепутать эти данные при вводе, иначе найти отправление в базе данных не удастся.

Заполнив все поля, остается нажать кнопку Track transfer внизу экрана и дождаться результатов поиска. О том, как расшифровать статус операции, мы уже писали выше.

«Вестерн Юнион» — сервис денежных переводов по России и за рубеж.

Для физических лиц:

Переводы «Вестерн Юнион» можно отправить и получить во многих отделениях Почты России, в некоторых банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют. Денежные переводы в отделениях почтовой связи осуществляются в российских рублях и отправляются только за рубеж.

Денежный перевод «Вестерн Юнион» оформляется только при предъявлении удостоверения личности. После оформления перевода сотрудник Почты России выдаст контрольный номер денежного перевода, который надо сообщить получателю.

Стоимость услуги — от 150 рублей.       

С помощью бесплатных СМС-уведомлений можно следить за статусом перевода.

Перевод можно получить наличными в любой валюте из списка валют, с которыми работает пункт выплаты, по внутреннему курсу системы «Вестерн Юнион» на день выплаты перевода. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс на момент приема перевода. Перевод хранится в течение 90 дней, затем возвращается отправителю

Для юридических лиц:

В отделениях Почты России открыт прием переводов Western Union в адрес юридических лиц.

Для осуществления переводов в адрес организаций-партнеров Western Union отправителю необходимо предоставить необходимую информацию для отправки перевода: ФИО, адрес проживания и контактный номер телефона отправителя, номер счета получателя, сумму денежного перевода, наименование юридического лица, код организации (региональный код компании-получателя в системе Western Union) и страну назначения перевода.

Тарифы на отправку переводов «Вестерн Юнион» (PDF)

Рассчитать стоимость перевода

Денежный перевод «Вестерн Юнион» временно не отправляется в Луганскую и Донецкую области Украины.

Используемые источники:

  • https://oplatezhah.ru/westernunion/kak-proverit-status-perevoda
  • https://akakperevesti.ru/bankovskie/proverit-status-perevoda-western-union.html
  • https://fininru.com/western-union/obshhie-voprosy-wu/proverit-status-perevoda-po-nomeru
  • http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/pro-denezhnye-perevody/kak-proverit-status-perevoda-vestern-yunion-po-nomeru.html
  • https://www.pochta.ru/support/money-transfer/western-union

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий