Код ошибки QWPRC (7101, 300, 1021, 1018, 319, 7602 и др.) – что делать

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании – в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

ошибка-qwprc-7101.jpg

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи “Виртуальной карты Киви”. В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – https://qiwi.com/support/payment/problems. Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Ошибка QWPRC-1018

Код 1018 «Пул номеров страны не активен» – это сообщение, которое говорит, что данный формат номера не поддерживается. Проблема возникает при регистрации. Ее причиной является то, что электронный кошелек Киви работает лишь для нескольких стран. Если же попробовать зарегистрировать пользователя с номером телефона другого государства, то сбой 1018 непременно появится.

В каких странах работает Киви:

  • РФ;
  • Казахстан;
  • Бразилия;
  • США;
  • Румыния;
  • Молдова;
  • Иордания;
  • Республика Беларусь (ограниченный режим платежей).

Чтобы исправить ошибку: проверьте указанный номер, обновите страницу, смените браузер. Вполне логичным решением будет зарегистрировать счет на номер мобильного телефона поддерживаемой страны.

qwprc-1018.jpg

Ошибка 1021

QWPRC-1021 – пользователь ограничен на исходящие платежи. Происходит это при попытке зайти в аккаунт с другой страны или города и многих других ситуаций. Блокировка накладывается системой автоматически в результате определенных условий использования кошелька, или же вручную, представителем Службы безопасности сервиса при подозрении на взлом, нарушение пользовательского соглашения, мошенничества и т. п.

Если счет заблокирован в результате подозрения, то вам понадобятся:

  • скан паспорта и всех его отдельных страниц;
  • договор с оператором;
  • предоставление сканов документов;
  • подача заявления на разблокировку на сайте Киви.

Обратите внимание, что в некоторых случаях сотрудники Qiwi могут попросить пройти верификацию в аттестованных точках с тем же набором документов.

Проблема QWRPC-300

QWPRC-300 – код ошибки говорит о возникшей технической неисправности на сервере. В такой ситуации ограничение может иметь временный характер или же одноразовый. Как правило, ошибка появляется при попытке перевести деньги или залогиниться на сайте. Как правило, подобная проблема решается без привлечения помощи со стороны службы поддержки.

Что нужно сделать:

  1. Проверить корректность вводимых данных.
  2. Попробовать залогиниться и ввести данные при помощи другого браузера.
  3. Если речь о переводе, то можно попробовать терминал.
  4. Ничего не помогло – подождите несколько часов.

Ошибка 319 в Киви

QWPRC-319 – ошибка, связанная с неверными реквизитами или проблемами платежа. Как правило, возникает в тех случаях, когда суммы на счету не хватает (возможно, имеет место комиссия) или допущена ошибка при вводе номера адресата (лишние или недостающие символы). Выполнить перевод самому себе тоже нельзя, и при попытке выдаст такой вот код ошибки.

Решение проблемы: проверить поля ввода и убедиться в их корректном заполнении. Можно все это выполнить в другом браузере.

Проблема QWPRC-705

Код 705 – достигнут ежемесячный предел переводов в оба направления. В стандартных случаях этот порог равен 200 тыс. рублей. Если речь о минимальном статусе, то здесь порог всего 40 тыс. рублей.

  1. Чтобы решить проблему необходимо повысить статус своего аккаунта на более высокий уровень, а для этого, как минимум, потребуется верификация личности.
  2. Есть вероятность, что данная ошибка выпадет при сбое в работе сервера, когда лимит еще не достигнут. В этом случае необходимо подождать, пока неполадки устранят или же обратиться в службу поддержки.

Код ошибки 7100

QWPRC-7100 – сбой при пополнении через банковскую карту. Как правило, носит временный характер. Это сообщение указывает на ошибку со стороны серверов сервиса Qiwi. Проблема решается уменьшением размера перевода (разбить его на 2, 3 и более раз), а также обращением в службу поддержки по вопросу переводов – qiwi.com/support.

Решение по коду 7602

QWPRC-7602 – проблема при взаимодействии между электронным кошельком Киви и банковскими картами. Возникает в обоих направлениях. Чтобы решить проблему рекомендуется использовать виртуальную карту.

Код QWPRC-7700

Этот сбой означает, что используемый вами провайдер заблокирован. Подобное явление встречается довольно редко. Ошибка может появляться при блокировке доступа со стороны Qiwi или же со стороны провайдера, который по каким-то причинам запрещает доступ к сервису. С подобным явлением обычно сталкиваются жители Республики Беларусь, а также пользователи, которые пытаются зайти на сайт Qiwi из стран, не входящих в перечень поддерживаемых. Как уже говорилось, данное явление не носит массовый характер и встречается в единичных случаях.

  1. Если ожидание не решает проблему, нужно попробовать другое интернет-подключение с другим провайдером.
  2. Опробуйте момент с подключением VPN сервисов

Советуем выполнить следующее

Итак, в данной статье установлено, что ошибка QWPRC в Киви возникает и по вине пользователя, и по вине сервиса и носит разный характер источников. Чтобы исключить ошибку со своей стороны, а значит, сэкономить время на ожидание и поиск ответов, рекомендуем выполнить следующие простые действия.

  1. Перезапустить браузер.
  2. Обновить браузер с последующим перезапуском.
  3. Очищение временных файлов и мусора. Рекомендуется проводить комплексную чистку компа утилитой CCleaner или аналогами.
  4. Проверить систему на вирусы, даже если речь о мобильном девайсе.
  5. После этого отключить защитное ПО и попробовать совершить операцию.
  6. Если ничего не помогло — перезагрузить ПК или лаптоп.

Другие полезные советы.

  1. Нередко, служба поддержки рекомендует подождать несколько часов, пока не будет устранена причина ошибки.
  2. Пользуйтесь виртуальной картой – здесь ошибки встречаются реже.
  3. Получите аккаунт с более высоким статусом – персонифицируйте свои данные (паспорт, снилс) для кошелька.
  4. Попробуйте другой браузер.
  5. Не забывайте об альтернативных устройствах — мобильном приложении и терминале.

Работу системы платежей Qiwi можно считать достаточно стабильной, но от ошибок и сбоев никто не застрахован. Так, пользователи часто сталкиваются с различными сбоями в её работе, например с кодом QWPRC. Мы расскажем о наиболее частых её вариациях: 7101, 7100, 300, 1021 и других. Вы узнаете что они означают и каким образом решаются.

Содержание

Код ошибки: QWPRC-300

Это «техническая ошибка» и она наиболее распространена в платежной системе. Она может возникать при транзакциях, либо во время активации аккаунта. Для начала попробуйте проверить правильность вводимых данных и реквизитов, если это перевод/пополнение, и, соответственно, правильность данных при авторизации. Также советую попробовать операцию в другом браузере на вашем устройстве — тут соль в том, что свой рабочий браузер пользователь может захламить до предела (расширения, кэш, куки, плагины).

  • Опробуйте провести операцию через терминал.
  • Если уже ничего не помогает, то, скорее всего, ошибка со стороны сервера и от вас требуется ожидать несколько часов.

QWPRC-7101

В последнее время люди чаще всего жалуются на появление сбоя 7101 в Киви. Эта «ошибка проведения платежа» может возникнуть при любом переводе с банковской карты на кошелек и наоборот. Чаще всего такие сбои со стороны системы и являются временными, но вы можете опробовать сменить ваш браузер.

  • Другое дело, если вы превысили лимит переводов — техподдержка в таком случае советует подождать около 30 часов, а после вновь попробовать.
  • С этой же ситуацией часто сталкиваются и пользователям из стран, где сервис Qiwi работает в ограниченно режиме, например Беларусь. В таком случае, нужно делать перевод не с кошелька на карту, а с «Виртуальной карты Qiwi» на банковскую карту.
  • Пишите в суппорт по ветке проблемы с платежами.

QWPRC-7100

В этом случае сервис пишет — «Оплата с помощью банковской карты временно недоступна». Тут ситуация не совсем ясна — поддержка Qiwi в таких ситуациях указывает источником ошибки банк, они же, в свою очередь отправляют назад.

  • Помимо этого, советуют стандартно сменить браузер, либо подождать до 30 часов.
  • Многие отмечают, что нужно уменьшить переводимую сумму, например, переводить не сразу 500 руб, а два раза по 250.
  • Пишите в суппорт по ветке Банковские карты.

QWPRC-1018

Пояснение к данному сбою следующая «Пул номеров страны не активен». Обычно такое возникает, если вы хотите создать свой кошелек в стране, где сервис Qiwi не активен (не работает, заблокирован). Ввиду этого любой телефонный номер этой страны (пул номеров) не поддерживается. Система официально работает в России, Казахстане, Молдове, Румынии, США, Иордании, Бразилии и частично в Беларусии.

  • Проверьте правильность формата вбиваемого номера.
  • Смените браузер на другой, главное обновленный до актуальной версии.
  • Бывает момент, когда пользователь пытается регистрироваться на сайте сервиса Киви для другой страны, что также вызовет сбой 1018. Например, пользователь Казахстана должен регистрироваться на ресурсом qiwi.kz.

QWPRC-1021

Это ограничение на исходящие платежи означает что кошелек заблокирован. Чаще всего причиной выступает отсутствие документальной идентификации хозяина кошелька в системе. Вам нужно пройти верификацию — выслать скан-копии паспорта, прописки (возможно запросят нотариально подтвержденные копии), договор с мобильным оператором. Такая верификация вам позволит:

  • увеличить лимит кошелька и повышает сумму предельного баланса;
  • вы можете совершать покупки на зарубежных сайтах и игровых сервисах;
  • упрощается схема переводов на счета и карты банков.

Для уточнения данной ситуации, обязательно пишите в поддержку по вопросам разблокировки.

QWPRC-319

Платеж невозможен — такой сбой появляется в случае, когда у вас недостаточно денег на счету кошелька или неверно введен его номер. В особо тяжких случаях пользователь пытается кинуть деньги на свой же кошелек — проверьте правильность заполнения реквизитов.

Заключение

Ограничение на исходящие платежи Ошибка QWPRC-1021

Причина возникновения

Код ошибки QWPRC-1021 – это блокирование средств на счете со стороны сервиса и ограничение на исходящие платежи. Действие обосновывается защитой денег на кошельке, но на самом деле причины совершенно другие.

  • В первом случае ошибка возникает при достижении лимитов для статуса аккаунта (чаще для уровня “Минимальный”). Лучше уточнить этот момент у представителей службы поддержки, но обычно все решается само собой при сбросе лимита, либо его увеличении.
  • Второй случай – подозрение в нелегальном происхождении средств. Для снятия блокировки придется пройти процесс идентификации, одним из пунктов которого является объяснение получения денег.
  • Есть еще одна причина, о которой нужно упомянуть. Чтению “Пользовательского соглашения” мало кто уделяет внимание. Киви банк не предназначен для массовых платежей, о чем говорится в договоре. Даже при соблюдении лимитов.

Чего ждать и можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта?

Сразу отметим: если доказать легальность денег или использованных данных невозможно, то и вернуть их не получится. Проблема не новая, но во всех изученных ситуациях пользователи возвращали деньги или восстанавливали аккаунт.

Верификация личности – затяжной процесс, поэтому не стоит ожидать быстрого результата, даже имея на руках необходимые доказательства. С учетом пересылки документов, банковских переводов и рассмотрения заявления, срок может дойти до 30 дней и более.

Можно ли вернуть деньги с заблокированного счета? Если причины получения денег не вызовут нареканий, то да. Компания выплачивает деньги на счета банков, а срок денежного перевода с момента его отправки составляет 5 рабочих дней.

Как разблокировать аккаунт и решить ошибку 1021?

Далее мы распишем, что придется сделать при возникновении ошибки QWPRC-1021. Есть несколько условий – лимит на денежные операции не исчерпаны на аккаунте.

  1. Обратиться в Службу Поддержки для получения подробных инструкций. В список необходимых действий входят идущие далее.
  2. Официальное подтверждение того, что номер ваш. Потребуется фото договора с оператором. Если это сделать не удается, можно написать от руки вот такое заявление:

    Пример пояснения при потере договора с оператором

  3. Предоставить фото паспорта для проверки правильности анкеты пользователя.
  4. Пройти идентификацию в любом из филиалов.
  5. В письменном виде предоставить информацию о целях использования Киви-банка, происхождении средств и прочие подробности деятельности.

И это лишь верхушка айсберга. Часто пользователи упоминают, что сотрудники компании просили предоставить фото вместе с паспортом, нотариально заверять все копии документов.

Обратите внимание, что платежная система не работает в некоторых странах, а значит не предоставляет свои услуги их гражданам. В этом случае деньги так же выплачивают, и для этого потребуется счет в российском банке для перевода.

Чем вызваны блокировки и код ошибки QWPRC-1021

До недавнего времени одним из преимуществ электронных кошельков была их анонимность. Этим пользовались как обычные пользователи, так и злоумышленники. Законодательство РФ с каждым годом усиливает контроль за движением средств – даже виртуальных.

Из-за этого Киви банк постепенно отказывается от анонимности в пользу идентификации личности владельцев аккаунтов. Поэтому существуют ограничения, а также поощрения пользователям, подтвердившим личность и происхождение денег.

Наиболее часто блокировка выскакивает на аккаунтах с уровнем “Минимальный”, необходимо перейти на уровень “Основной” или “Профессиональный”

Можно ли подделывать копии

Делать этого настоятельно не рекомендуем. Любителям “пофотошопить” грозят вполне реальные неприятности – закон о подделке документов никто не отменял, особенно, если речь о нотариально заверенных снимках, заявках.

Помощь третьих лиц

  • В сети можно встретить предложения от предприимчивых гуру, которые предлагают за деньги разблокировать счет и решить проблему 1021. Делать этого не стоит по той причине, что если информация о владельце уже заполнена, то третье лицо не сможет ее подтвердить. Скорее всего, после получения денег никто этим и заниматься не будет.
  • Второй вариант – помощь неопытным владельцам кошельков. Обычно “помощники” получают доступ к счету и снимают с него оставшуюся сумму. Вполне логично, что мало кто из них вернет вам деньги.

Итоги

Теперь вы знаете, что делать, если заблокировали Киви с кодом ошибки QWPRC-1021 и как это решается. К средствам предотвращения блокировки относятся полная проверка владельца в филиале Киви, а также кратковременное хранение, желательно, небольших сумм на счету.

Главный совет – при разблокировке кошелька делайте все по указанным алгоритмам, которые вам дополнительно может дать поддержка.

Ежемесячно услугами популярной платежной системы пользуются свыше 48 миллионов человек. Периодически могут происходить сбои технического характера. Пользователям нужно изучить код ошибки Киви и предпринять нужные шаги для исправления неприятной ситуации.

Содержание

Коды ошибки в Киви

За десять лет работы было внесено немало улучшений, позволяющих клиентам без труда проводить операции в устройствах самообслуживания или режиме онлайн после регистрации кошелька. Неполадки можно условно разделить на три категории.

Первая часто связана с сертификатом и обычно решается самостоятельно. Вторая группа затрагивает вход в систему. Третья  проявляется по время перевода средств.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертВыявить причину внезапно возникшей проблемы стало проще благодаря разработанному коду под аббревиатурой qwprc. Становится проще проведение дальнейших мероприятий, способствующих доведению транзакции до логического завершения.

1021

Появление qwprc 1021 говорит об ограничениях для исходящих платежей. Причиной послужит:

  • попытка вывести средства во время нахождения в стране, не присутствующей в разрешенном списке;
  • возникшее подозрение на взлом другим пользователем;
  • проведение явных мошеннических схем;
  • грубейшее нарушение одного из пунктов соглашения, одобренного при регистрации кошелька.

Происходит автоматическое блокирование. Запрет сможет наложить сотрудник системы, если заподозрит неладное.

Клиенту понадобится подготовить паспорт и некоторую документацию, включая договор с провайдером связи. Заполняется заявление и излагается просьба о снятии временной блокировки.

Читайте также:  Как пользоваться постаматами Киви Post?

7101

Стремление перевести собственные средства или получить деньги на баланс приводит к появлению кода 7101. Сбой может затронуть две стороны и обычно зависит от работы сервера.

Следует подождать определенный срок и попытаться вновь провести операцию. Новую попытку лучше сделать на вторые сутки. Повторение ошибки приведет к обращению в службу поддержки.

300

Нередко всплывает цифра 300. Она просигнализирует о неисправности сервера в эту минуту. Проявляется при заходе или попытке осуществить перевод. Потребуется подождать и затем провести сверку указанных данных. Возможно сможет помочь смена браузера или попытка использовать один из терминалов для перевода.

780

Не удастся произвести платеж при возникновении 780. Его устанавливает служба безопасности, особенно при пополнении одной карты с разных кошельков. Можно позвонить оператору или подойти в офис для выяснения обстоятельств.

7100

Не всегда понятен запрет при появлении 7100. Критерием служат переводы крупных сумм на одну из карточек пользователя. Имеет смысл повторить попытку позже или разделить перевод на несколько частей.

319

Код 319 возникает у невнимательных людей. Нужно правильно вносить реквизиты и не ошибаться с нумерацией. На счету должна оставаться определенная сумма, не всегда отправитель учитывает комиссионный сбор. Он включается автоматически, и нужно провести предварительный расчет.

Другие

Нельзя игнорировать другие коды, призванные быстрее выявить проблемный фактор. Достаточно рассмотреть наиболее известные qwprc:

  • сообщение 1018 говорит о государстве, не присутствующем в списке, поскольку невозможно поддерживать формат номеров;
  • 705 свидетельствует о достижении установленного лимита для ежемесячных переводов, не превышающем 200 тысяч рублей;
  • проблема 7602 возникает из-за недоразумений с карточкой и электронными счетами, лучше задействовать виртуальный тип;
  • при необходимости восстановить систему появляется код 7000.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертБлокировка выбранного провайдера происходит редко (7700). Инициатива зависит от сотрудников системы или провайдера.

Основные причины появления

Причины появления кодов разнятся и скорее носят объективный характер. Чисто технический аспект происходит не слишком часто, но оборудование не всегда работает на должном уровне в пиковые часы.

Читайте также:  Как пополнить Киви кошелек с Мегафона

Следует проявлять аккуратность при заполнении платежки. Путаница приводит к пополнению чужого счета, и возврат очень сложен. Подозрительные частые переводы и пополнение одного счета вызывает недоверие и блокировку.

Кодовые обозначения сопровождает соответствующая надпись, помогающая выявить факторы сбоя. Можно вновь проверить данные или позвонить сразу оператору.

Что делать?

Выявленная ошибка даст повод предпринять определенные шаги. Это может помочь в решении и сэкономит время:

  • браузер обновляется или перезапускается;
  • убираются ненужные и временные файлы одной из утилит;
  • происходит выявление вирусов, не забывая про собственный смартфон;
  • на время отключается защитное программное обеспечение для проведения транзакции;
  • производится синхронизация числа и времени на компьютере и сайте;
  • отключаются лишние расширения.

Такие действия приносят долгожданный результат. Отсутствие подвижек приведет к подготовке запроса в службу поддержки.

Дополнительная информация

Первоочередным советом станет предложение подождать несколько часов и попробовать вновь задействовать кошелек. За этот срок исправляются технические и собственные неполадки.

Немаловажно обрести более высокий статус. Потолок лимита возрастает в несколько раз и достигает двести тысяч. При расчетах в интернете лучше применить виртуальную карту, обладающую кодом безопасности.

Смена браузера избавляет от постоянного появления ошибок. Желательно установить мобильное приложение, облегчающее распоряжение кошельком.

Заключение

Предложенные коды ошибок способствуют их скорейшему устранению. Придется запастись терпением и постараться несколько раз повторить задуманную операцию в пределах двух суток. Регулярное повторение и зависание предполагает дальнейшие шаги. Потребуется минимум документации, позволяющей провести идентификацию клиента. Запрос в службу поддержки не останется незамеченным.  Удастся выяснить истинные факторы и выдать важные рекомендации от специалистов. Выслушивать советы на форумах бывает полезно, но не всегда они будут правильными, и следование лишь усугубит положение в худшую сторону.  Профилактические мероприятия и звонок оператору гораздо скорее разрешат проблему. Соблюдение условий договора дает определенные гарантии и удастся увидеть qwprc коды в редких случаях.

Читайте также:  Как поменять пароль на Киви?0. Описание ошибки.В просмотре событий Пуск-Панель управления – Администрирование —Просмотр событий  ошибка:

Service-Control-Manager-7000-SRS.jpg
<xml><w><w>Normal</w></w></xml>Ошибка ServiceControlManagerID: 7000 “Служба восстановления системы”  в просмотре событий

0.1.Более подробное описание ошибки:

Error-Service-Control-Manager-SRS.jpg
Ошибка Service Control Manager ID: 7000 “Служба восстановления системы”

Тип: ОшибкаИсточник: Service Control ManagerКод(ID):7000Описание: Сбой при запуске службы «Служба восстановления системы» из-за ошибки Системе не удается найти указанный путь. 1 полезные ссылкиСлужбы — Восстановление системы «исчезло»— How to reinstall System Restore in Windows XP2. Устранение неисправности.2.1. Сканируем реестр программой очистки реестра Windows XP Reg Organizer  на поиск “Служба восстановления системы”Нашли 6 ключей: ———————————————————HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootLEGACY_SRSERVICE000, «DeviceDesc»HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001Servicessrservice, «DisplayName»HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet002EnumRootLEGACY_SRSERVICE000, «DeviceDesc»HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet002Servicessrservice, «DisplayName»HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumRootLEGACY_SRSERVICE000, «DeviceDesc»HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicessrservice, «DisplayName» ———————————————————2.2.  Просмотрим ключ HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicessrservice программой очистки реестра Windows XP Reg Organizer Видим параметр ImagePath = ’’, равен пустому значению, хотя  какое то значение должно быть. 2.3. Идем Пуск-Панель управления – Администрирование — СлужбыИщем службу “Восстановление системы”. Видим, что она не запущена и пытаемся ее перезапустить. Видим сообщение об ошибке :

Error-message-SRS.jpg
Сообщение об ошибке при попытке запустить      службу “Восстановление системы”.

При этом в журнал событий добавится еще одно сообщение об ошибке с кодом ID=70002.4. Следовательно, надо переустанавливать  службу “Восстановление системы”2.5. Переустановка “Восстановление системы” описана здесь: How to reinstall System Restore in Windows XP Более результативно получилось через inf-файл На файле C:WINDOWSinfsr.inf правой кнопкой и “Установить” Необходим установочный диск.

Reinstall-SRS.jpg
Переустановка службы “Восстановление системы”

2.6. После перезагрузки Служба восстановления системы включилась и заработала:

SRS-Working.jpg
Служба восстановления системы работает.

Ошибка Service Control Manager ID: 7000 “Служба восстановления системы” в просмотре событий тоже  исчезла 🙂Используемые источники:

  • https://devicess.ru/kod-oshibki-qwprc-7101-300-1021-1018-319-7602-chto-delat/
  • http://vr-boom.ru/kod-oshibki-qwprc-7101-7100-300-1018-v-qiwi-chto-delat/
  • https://kredithub.ru/kod-oshibki-qwprc-1021-ogranichenie-na-ishodyachie-plategi-kak-ubrat-v-qiwi/
  • https://oplatezhah.ru/qiwi/kod-oshibki-qwprc
  • https://konspect.blogspot.com/2012/08/service-control-manager-id-7000-srs.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий