Приложение Сбербанка снова не работает, вот это неожиданность. Починили

05.06.202014Сервисы

Проблемы, по которым не работает Сбербанк Онлайн, связаны с самим банком, интернет-соединением, используемым устройством или браузером. Для каждой из этих ситуаций есть свой метод решения.

Почему не работает Сбербанк Онлайн и методы решения проблемы

Сбои в работе системы Сбербанк Онлайн могут быть связаны:

  • с проведением технических работ;
  • со сбоями со стороны провайдера.

Технические проблемы со стороны Сбербанка

Проблемы с доступом могут быть связаны с проведением как плановых, так и аварийных технических работ.

Варианты действий:

  1. Подождать, пока сайт не заработает.
  2. Позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. У оператора можно узнать примерное время для восстановления работы сервиса.

Проблемы со стороны провайдера

Если помимо сервиса Сбербанк Онлайн браузер не заходит на другие предположительно работоспособные сайты, то проблема заключается в отсутствии интернета. Если клиента постоянно выкидывает на главную страницу сайта, это связано с неполадками у провайдера.

В таком случае пользователю следует:

  1. Перезагрузить роутер.
  2. Если перезагрузка не помогла, связаться со своим провайдером.

Проблемы с запуском сервиса Сбербанк Онлайн на ПК

Проблемы с доступом в личный кабинет могут быть связаны с:

  • неполадками в персональном компьютере пользователя;
  • тем, что на телефон не приходят SMS-сообщения;
  • возникновением ошибок 401 и 500 при входе.

Проблемы с персональным компьютером пользователя

В таком случае можно:

  • очистить кэш браузера;
  • проверить компьютер на вирусы;
  • зайти в личный кабинет через другой поисковик;
  • воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн.

Если не поступают SMS-сообщения для входа в личный кабинет?

Если на телефон не приходят СМС для входа в личный кабинет, проблему можно попытаться решить путем:

  • очистки SIM-карты;
  • перезагрузки устройства;
  • обращения в call-центр банка;
  • совершения звонка оператору мобильной связи.

В следующем видео объясняется, что делать, если не приходят сообщения на телефон. Снято каналом «Обзорочка TV».

Ошибки 401 и 500 при соединении с банком

Причиной появления ошибки 401 может являться:

  • использование прокси-серверов;
  • устаревшие версии браузера или антивирус.

Для устранения этой ошибки нужно не подключаться через прокси и обновить браузер. На всякий случай, следует добавить сайт Сбербанк Онлайн в список исключений для антивируса.

В случае ошибки 500 есть два пути решения:

  • очистка куков браузера;
  • использование другого поисковика для входа в систему.

Проблемы с запуском сервиса Сбербанк Онлайн на мобильном устройстве

Если во время работы в мобильном приложении оно произвольно вылетает или вообще не запускается, то это может быть связано:

  • с техническими неполадками в телефоне;
  • с нестабильным интернетом.

Нужно внимательно вводить код при входе в Сбербанк Онлайн. Возможно причина, по которой не открывается приложение заключается именно в этом. Если неправильно ввести код более 5 раз подряд, то доступ к программе заблокируется на час.

Проблемы доступа на Android-устройствах

Причины, почему Сбербанк Онлайн не работает на андроиде, могут быть связаны с:

  • неправильной установкой;
  • кастомной прошивкой;
  • наличием root-прав.

Возникновение неизвестной ошибки при установке приложения

Если во время установки приложения появляется сообщение «Неизвестная ошибка при установке. Код 24», то значит, что:

  • программа уже была ранее установлена на устройстве;
  • предыдущая версия приложения некорректно удалена.

Возможные методы решения:

  • очистка кэша ручным или автоматическим способом;
  • возврат к заводским настройкам.

Неоригинальная прошивка Android-устройства

Для пользователей устройств с кастомной прошивкой Сбербанк ограничивает доступ к опциям приложения в целях безопасности. При этом оплачивать услуги и совершать переводы можно только по заранее созданным шаблонам.

Если такая ситуация возникла после обновления, то единственным её решением будет перепрошивка устройства.

На устройстве установлены root-права

Самым безопасным способом получить полный доступ к функционалу приложения будет удаление root.

Проблемы доступа на iPhone

Ограничения доступа к приложению Сбербанк Онлайн на Айфоне могут быть связаны с:

  • наличием вирусов;
  • программой Jailbreak.

Наличие вирусов на iOs

Сообщение от приложения об ограничении доступа из-за вредоносных программ на телефоне, говорит о том, что необходимо установить антивирус и просканировать устройство.

На устройстве установлена программа Jailbreak

По аналогии с правами root на андроиде программа Jailbreak также предоставляет пользователю доступ к системным файлам. По отношению к ней применяется такая же политика ограничения функционала приложения.

Решение заключается в удалении Jailbreak с телефона.

 Загрузка …

Это можно сделать следующим образом:

  1. Попытаться восстановить iPhone через iTunes.
  2. Воспользоваться специальной программой Cydia Impactor. Это небольшая утилита, предназначенная для скачивания взломанных приложений на iOS.

Фотогалерея

Плановые технические проблемы в Сбербанк Онлайн
Системное сообщение об использовании рут-прав
Ошибка 500 при соединении с банком
Системное сообщение при загрузке приложения на iPhone

Видео

Обновление приложения Сбербанк Онлайн и ПО мобильного устройства: поддерживаемые версии. Видео взято с канала Nikita Goldin.

После оплаты вы получите уникальныи ключ SteamRegion FreeАктивация ключа: 1. Нужно скачать и установить Steam http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi (если еще не установлен) 2. Зарегистрировать новый аккаунт в Steam или зайти в существующий. 3. Перейти в раздел «Мои игры» и выбрать «Активировать через Steam…», ознакомится и согласиться с соглашением подписчика службы Стим и ввести ключ полученный сразу после оплаты. 4. После активации игра появиться в списке игр и вы сможете скачать ее со steam.«Обновленное издание» — это наиболее полное издание игры ROME II с улучшенной системой политики, переработанными цепочками построек, исправленным балансом в битвах и улучшенной графикой в кампании и боях. Кроме того, издание «Обновленное издание» содержит все обновления функций и дополнительные материалы, выпущенные для ROME II с момента выхода игры в сентябре 2013 г. Среди этих обновлений — интеграция с Twitch.tv, управление касанием, новые фракции и войска, а также совместимость с Mac. Новое дополнение с кампанией «Император Август» и все материалы издания «Обновленное издание» будут доступны владельцам игры ROME II бесплатно в рамках автоматического обновления. Сведения о новом дополнении с кампанией «Император Август» Новое дополнение с кампанией «Император Август» содержит кампанию для ROME II, которая превосходит основную кампанию ROME II и охватом, и масштабом. Эта кампания входит в издание Total War™: ROME II – «Обновленное издание» и владельцы игры Total War™: ROME II получат ее в рамках автоматического бесплатного обновления. Действие кампании «Император Август» начинается в 42 году до н. э., когда после жестокого убийства Цезаря в Риме разразился хаос. Снаружи Республика оставалось единой, но изнутри ее раздирали противоречия. Будущее Рима держали в своих руках три великих человека — Второй Триумвират. Октавиан, приемный сын и наследник Цезаря. Марк Антоний, верный друг Цезаря и его доверенный военачальник. Лепид, великий понтифик Рима и человек, благодаря которому Цезарь стал диктатором. Территория Республики была разделена между ними, и к их услугам была вся военная мощь Рима. Каждый из членов Триумвирата был готов начать борьбу за власть, чтобы стать единоличным императором Рима. Однако в игру вступают и сторонние силы, которые замыслили воспользоваться нестабильностью в Риме, чтобы захватить новые земли. Станете ли вы защитником Рима, который одержит победу над другими членами Триумвирата? Или поведете в завоевательный поход другую фракцию, ухватившись за возможность, которую дает хаос гражданской войны? Фракции для игры В новой кампании игроки могут сыграть за любую из следующих фракций: Марк Антоний Лепид Октавиан Помпей Ицены Маркоманы Дакия Египет Парфия Армения (также ставшая доступной для игры в основной кампании ROME II). На что вы готовы ради Рима? Покоривший сердца игроков со всего мира сериал Total War возвращается в Рим и задает новый стандарт качества для стратегических игр. Встаньте во главе первой в мире сверхдержавы и возьмите под свое командование самую мощную военную машину древнего мира. Для победы над врагами вам доступны любые средства – боевые, экономические и политические. Но помните, ваш триумф может вызвать не только уважение, но и зависть даже самых близких союзников. Станете ли вы жертвой предательства или сами первыми начнете плести заговоры против старых друзей? Будете ли вы бороться за сохранение республики или захотите единолично править империей? ✢ Тщательно планируйте покорение мира в обширном режиме кампании с полной свободой действий (также предлагается режим для двух игроков – для совместного прохождения и для игры друг против друга). Заговоры, политика, интриги, восстания, верность, преданность, честь, амбиции, предательство… Принимайте решения и пишите свою историю. Цена: 381.2635 руб. Купить или узнать подробнее

Каждый банк старается максимально улучшить уровень обслуживания своих клиентов, в том числе Сбербанк России. Клиенты могут пользоваться не только дистанционным сервисом с компьютера или ноутбука, но и со своего смартфона либо айфона, на который можно скачать и установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн.

Но наверняка каждый пользователь может столкнуться с такой проблемой – мобильное приложение Сбербанк Онлайн не работает. Есть ряд проблем, которые мешают функционированию данной программе на мобильном устройстве, рассмотрим их подробнее.

ne-rabotaet-prilozhenie-Sberbank-Onlajn-na-iPhone.1jpg-e1481192427406.jpgМобильное приложение Сбербанк Онлайн

Технические и пользовательские проблемы

Если у вас не открывается приложение Сбербанк Онлайн то причин может быть две: техническая неисправность аппарата или отсутствует доступ в интернет. Если первая причина имеет место быть, то вы можете решить проблему следующим образом: установите приложение на другой смартфон и повторите попытку входа в личный кабинет. Другая причина, по которой пользователь не может войти в личный кабинет – это низкое качество мобильного интернета. Данная проблема решается с поставщиком услуг связи.

Обратите внимание, скачивайте программу только с официального ресурса, разработчик версии Sberbank of Russia.

Внимательно вводите свой идентификатор и пятизначный код, он действует для любого мобильного приложения. Возможно, вы не можете получить доступ к приложению по причине неправильного ввода личных данных. Если вы вводите данные 5 раз подряд неверно, то система блокирует доступ к приложению на один час.

Проблемы доступа на Android-устройствах

Если вы являетесь обладателем смартфона на базе андроид, то ваша проблема может заключаться в пользовании рут-правами. Говоря простыми словами, root права – это программное обеспечение, которое позволяет пользователю изменять и редактировать системные папки и файлы.

Приложение Сбербанк не работает с root правами по той причине, что повышен риск мошеннических действий с помощью вирусных программ. То есть программа может работать, но доступ пользователя к опциям приложения строго ограничен. В мобильной версии сервиса владелец карты может осуществлять платежи и переводы только по созданным шаблонам в личном кабинете Сбербанка онлайн.

ne-rabotaet-prilozhenie-Sberbank-Onlajn-na-iPhone.2jpg-e1481192782137.pngСистемное сообщение при работе со смартфоном на базе андроид и использованием рут прав

Обратите внимание, если вы полностью удалите рут-права со своего смартфона – это не решит проблему, доступ к приложению будет ограничен.

Итак, как решить проблему? Есть один действенный способ – удалить рут права с помощью программы SuperSU, ее вы можете скачать с магазина Google Play. Данная программа поможет вам управлять рут правами и удалить полностью обеспечение со своего смартфона, после чего пользоваться мобильным приложением банка.

Если не запускается Сбербанк Онлайн на андроид, а проблема доступа не связана с root правами, то попробуйте перезагрузить устройство, и повторите попытку входа. В том случае, если вы не получили доступ к своему счету, позвоните в службу технической поддержки, возможно, произошел сбой в системе работы банка и после устранения технических неполадок приложение будет работать.

Проблемы доступа на iPhone

Рассмотрим, какие меры предпринимать если не работает приложение Сбербанк Онлайн на iPhone. Для начала нужно отметить, что причина может быть связана, так же как и в предыдущей теме с технической неисправностью мобильного устройства и низким качеством интернет-соединения.

Другая причина, по которой пользователь не может в полной мере пользоваться всеми функциями личного кабинета – это программа Jailbreak. Она также позволяет владельцу устройства iPhone получить несанкционированный доступ к системным файлам и документам. Сбербанк ограничивает доступ к мобильному приложению из-за низкой степени защиты. Вы можете пользоваться только некоторыми функциями приложения, а именно отправлять платежи и переводы по созданным ранее шаблонам.

Системное сообщение при загрузке приложения на iPhone

Как решить проблему:

  1. Восстановить iphone через iTunes — самый простой способ.
  2. Удалить jailbrake с устройтсва с помощью программы Cydia Impactor из Сидии — способ для продвинутых пользователей. 

Неважно каким образом jailbrake будет удален с устройства, вы сможете пользоваться программой без каких-либо ограничений.

Если не работает приложение Сбербанк Онлайн на андроид или айфон, попробуйте для начала установить программное обеспечение на другое устройство. Если раньше программа работала, но после обновления перестала функционировать или не загружается вовсе, попробуйте удалить программу и скачать новую версию с официального источника.

Только позавчера Сбербанк.Онлайн сломался у пользователей по всей России. Теперь ситуация повторяется.

UPD 15:29: все снова работает в штатном режиме.

Проблема в этот раз не в авторизации. Приложение не загружает информацию о картах, а платежи не проходят.

Все ещё не работает

— Аптекарь (@alexgoloviznin1) April 10, 2019

так и не работает

— ЖеняС (@4egeraut) April 10, 2019

вы сказали проблеиа будет устранена после часа.у меня до сих пор ничего не работает.

— кайе 2.0 | UwU (@bigdaddychanny) April 10, 2019

@sberbankЧто опять случилось??? pic.twitter.com/dUaWn3Lmwl

— Евгений Смоленцев (@Diablo8064) April 10, 2019

Проблема с работой приложения наблюдается у пользователей по всей России. Представители Сбербанка уже знают о технических неполадках.

Правда, неясно, когда всё снова заработает в штатном режиме.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ru У Сбербанка явно какие-то проблемы. —>

Артём Баусов

@Dralker

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

Сбербанк Онлайн на сегодняшний день одно из самым популярных приложений для онлайн-банкинга со смартфона. С выходом джейлбрейка iOS 9.3.3, iOS 10, iOS 11 (Pangu, G0blin, DoubleH3lix, Electra) многие пользователи столкнулись с проблемой, при которой приложение Сбербанк Онлайн перестало работать или работает, но в ограниченном режиме. В ограниченном режиме вы получаете сообщение “Вы используете iPhone с Jailbreak. Для вашей безопасности данная функция была отключена. Вы можете создавать шаблоны в интернет-версии Сбербанк Онлайн для совершения операций” и можете совершать переводы только между своими счетами, функция отправки денег клиенту сбербанка или любого другого банка недоступна. В этой статье мы покажем как исправить эту проблему.

image3-e1472017570433.jpg

Статья обновлена под iOS 13

Для того чтобы Сбербанк Онлайн работал полноценно на вашем смартфоне после джейлбрейка iOS 9.3.3, iOS 10, iOS 11 (Pangu, G0blin, DoubleH3lix, Electra), вам необходимо выполнить несколько простых шагов перечисленных в нашей инструкции.

Обязательно соблюдайте последовательность шагов. Сперва устанавливается Сбербанк Онлайн и только потом xCon!

Что делать если Сбербанк Онлайн не работает после джейлбрейка iOS 9

  1. Удалите текущую версию Сбербанк Онлайн
  2. Зайдите в Cydia и удалите текущую версию твика xCon или tsProtector
  3. Установите AppCake из Cydia (repo: http://cydia.kiiimo.org/) 
  4. Установите последнюю версию AppSync Unified (repo: https://repo.xarold.com/)
  5. Установите из AppCake Сбербанк
  6. Установите xCon 42~beta4 из репозитория https://repo.xarold.com/
  7. Выполните респринг

После этих простых действий приложение Сбербанк будет работать в нормальном режиме даже с джейлбрейком.

Инструкция для iOS 10.3.X с джейлбрейком DoubleHelix или G0blin

  1. Удалите текущую версию Сбербанк Онлайн
  2. Зайдите в Cydia и удалите текущую версию твика xCon или tsProtector
  3. Установите AppCake из Cydia (repo: http://cydia.kiiimo.org/) 
  4. Установите последнюю версию AppSync Unified (repo: https://repo.xarold.com/)
  5. Установите твик DismissProgress (repo: http://apt.thebigboss.org/repofiles/cydia)
  6. Установите iFile или FilzaEscaped
  7. Установите из AppCake Сбербанк
  8. Установите xCon 42~beta4 из репозитория https://repo.xarold.com/ и НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ РЕСПРИНГ. Нажмите ЗАКРЫТЬ в правом верхнем углу.
  9. Откройте iFile и перейдите по следующему пути:
    /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries
  10. Найдите файл xCon.plist
  11. Отредактируйте его, чтобы он выглядел так:

    • { Filter = { Bundles = (ru.sberbank.onlineiphone); }; }
  12. Сохраните все изменения
  13. Выполните респринг

PS. Если вы все же нажали респринг на 8 шаге, и у вас зависает Cydia, то с помощью iCleaner (Beta 7.6.3 beta 2 – http://repo.hackyouriphone.org/) вы можете исправить это. 

Откройте iCleaner, пролистайте вниз до пункта Включения, Добавьте элемент по следующему пути: 

/Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries

и выберите файл xCon.plist. После чего нажмите Очистить и выполните респринг.

После этих простых действий приложение Сбербанк будет работать в нормальном режиме даже с джейлбрейком, а Cydia не будет зависать на “Подготовка системы”.

Инструкция для iOS 11 – iOS 11.1.2 с джейлбрейком Electra

  1. Удалите текущую версию Сбербанк Онлайн
  2. Зайдите в Cydia и удалите текущую версию твика xCon или tsProtector
  3. Установите AppCake из Cydia (repo: http://cydia.kiiimo.org/) 
  4. Установите последнюю версию AppSync Unified (repo: https://repo.xarold.com/)
  5. Установите из AppCake Сбербанк
  6. Установите Liberty 0.2.0 из репозитория http://cydia.kiiimo.org/
  7. В настройках Liberty заблокируйте Сбербанк
  8. Выполните респринг

Видео как обойти защиту Сбербанка от джейлбрейка iOS 9, iOS 10, iOS 11

Как скрыть джейлбрейк от Сбербанка iOS 12 – 13 (проверено на checkra1n)

Чтобы сбербанк заработал его необходимо сперва удалить, затем установить твик SberbankBypass12.

  1. Удалите приложение Сбербанк (учтите, что нужно будет повторно вводить логин и пароль).
  2. Зайдите в Cydia и добавьте репозиторий: gamzakov.github.io
  3. Затем в поиске найдите и установите твик SberbankBypass12
  4. Выполните респринг.
  5. Установите сбербанк

После чего уже можно зайти снова под своими данными и выполнить тестовый перевод. Убедитесь, что деньги успешно отправлены.

Если вы перезагрузите девайс или он выключится от разряда батареи, то соотвественно данный твик работать не будет и переводы сбербанка также не будут работать. Вам нужно будет запустить джейлбрейк и тогда переводы снова заработают.

Оцените постИспользуемые источники:

  • https://tiboss.ru/services/sberbank-onlajn-ne-rabotaet-17489/
  • http://ipsillon.ru/ne-rabotaet-prilozhenie-sberbank-onlajn-na-iphone/
  • http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/ne-rabotaet-mobilnoe-prilozhenie-sberbank-onlajn-chto-delat.html
  • https://www.iphones.ru/inotes/prilozhenie-sberbanka-snova-ne-rabotaet-04-10-2019
  • https://it-here.ru/apple/ne-rabotaet-prilozhenie-sberbank-onlajn-posle-dzhejlbrejka-ios-9-3-3-reshenie-problemy-s-pomoshhyu-xcon/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий