Как закрыть карту альфа банка правильно: кредитную, зарплатную, дебетовую

Вопрос

Хочу отказаться от полученной карты. Как закрыть карту?

Окружение

Карты

Ответ

Если у вас есть InSync, то вы можете закрыть счет с картой самостоятельно. Карта заблокируется без возможности разблокировки и счет закроется в течение 25 дней, подробнее смотрите здесь.

Если у вас нет InSync, то вам необходимо обратиться в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность, для того, чтобы сдать и заблокировать карту. Если вы также не планируете в дальнейшем пользоваться счетом, вы можете написать заявление на его закрытие. 

Также вы можете написать в нашу интернет-поддержку для блокировки карт и закрытия счета. Карт-счет будет закрыт через 20 дней после обращения.

Связанные статьи

Документы, удостоверяющие личность

В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.

Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.

Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.

Когда необходимо закрытие?

Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.

Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.

Реклама

Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:

  • если пластиковая карточка стала не нужна;
  • при воровстве или утере;
  • при переезде в другой город, регион;
  • по истечении срока эксплуатации.

Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.

zakr01-min.jpg

Закрыть счет: особенности процедуры

Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.

Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.

Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.

Особенности процедуры:

  • если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
  • если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
  • закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
  • подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.

Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.

Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через  онлайн-банкинг.

Закрываем карточку

На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:

  • посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
  • позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
  • воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.

Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.

ccards03.jpg

Отделение

Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:

  • прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
  • обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
  • заполнить выданную форму заявления.

Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.

«Альфа-Консультант»

Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.

Интернет-банкинг

Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:

  • перейдите на официальный портал организации;
  • пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
  • откройте раздел счетов;
  • следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».

Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.

Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек

Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:

  • Российский паспорт;
  • Идентификационный номер налогоплательщика;
  • Сам пластик.

Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.

В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.

Что нужно знать о закрытии кредиток

Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:

  • Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
  • В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
  • Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
  • Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.

Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:

  1. Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
  2. Заполнить выданную форму.
  3. По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.

Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.

Закрываем счёт

Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:

  • текущего;
  • текущего расчётного;
  • текущего зарплатного;
  • экспресс;
  • улетного;
  • «Мой сейф HT»
  • блиц-доход;
  • «Ценного времени»;
  • «Альфа мили»;
  • целевого;
  • активити.

Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:

  1. остаток по счету меньше нуля;
  2. имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
  3. счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
  4. счёт является единственным (основным) в банке;
  5. попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
  6. попадает в категорию «обезличенные металлические»;
  7. имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
  8. имеет более трёх привязанных карточек.

Процедура закрытия может занять до 45 дней.

Как забрать деньги?

Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.

Оформить кредитную карту онлайн

Альфа-Банк предлагает широкий выбор дебетовых карточек с выгодными условиями обслуживания, однако в некоторых случаях у клиента появляются основания закрыть счёт или конкретную карту. Как это сделать максимально оперативно, вы узнаете из данной статьи.

Содержание

Когда требуется закрытие дебетовой карты от Альфа-Банка?

Клиенты, оформившие пластиковую карточку от Альфа-Банка, ежемесячно или ежегодно платят определённый сбор за её обслуживание.

В некоторых случаях комиссия не удерживается (например, если владелец поддерживает на балансе определённый лимит средств). При этом не стоит забывать об оплате дополнительно подключённых опций.

Если вы потеряли карточку, случайно повредили её или перестали ей пользоваться, лучшим решением будет отказ от обслуживания.

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Отказ от пластиковой карточки или счёта возможен лишь по заявлению клиента. Подать соответствующий запрос в банк можно несколькими способами:

  • через интернет-банк «Альфа-Клик» или специальное приложение для смартфонов;
  • с помощью звонка в call-центр;
  • при посещении банковского офиса.

Если вы выбрали последний вариант, бланк заявления будет выдан вам специалистом компании. При себе клиенту важно иметь паспорт. После получения запроса карточка блокируется (одновременно гражданин может заблокировать и счёт в банке). Окончательно дебетовая карта будет закрыта и недействительна лишь через 45 дней с момента подачи заявления.

Закрыть можно не только конкретную карту, но и сам счёт (основной, накопительный), а также вклад. Процедура ничем не отличается от описанной выше. Если у вас имеется несколько пластиковых карточек, привязанных к закрываемому счёту, вы вправе либо отказаться от них, либо закрепить за другим счётом в Альфа-Банке.

Возможно вам потребуется кредитная карта с большим беспроцентным периодом.

Вы можете вывести финансы через банкомат перед подачей запроса в банк одним из перечисленных выше способов. Если аппарат не способен предоставить всю сумму, клиенту рекомендуется обратиться непосредственно в банковское отделение.

После передачи заявления о закрытии карточки и/или счёта сотрудник предоставит вам все финансы, имеющиеся на балансе. При необходимости возможен перевод средств на другой счёт в Альфа-Банке или иной финансовой организации.

Чтобы убедиться, что ваш счёт был успешно закрыт, вы можете заказать у менеджера соответствующую справку.

Оформить кредитную карту онлайн

Когда пропадает необходимость использования банковской карты, её можно заблокировать или полностью отказаться от обслуживания. Если закрыть карту в Альфа-Банке, не придётся ежемесячно платить за её использование.

Содержание

Зачем нужно закрывать карту

Пластик может быть деактивирован по разным причинам, самый распространённый – использование нерентабельно. При подаче заявления о закрытии не нужно сообщать причину.

С содержанием заявления можно ознакомиться ниже.?

alt: Договор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»

Скачать Образец заявления в формате .doc

Мнение экспертаНаталья ГубенкоЭксперт в области банковских карт АО Альфа — Банк.Задать вопрос экспертуЧтобы полностью закрыть карту, нужно обязательно подать соответствующее заявление. Если просто порезать или выкинуть пластиковый продукт, не закрыв счёт, все штрафы и комиссии (при наличии) по-прежнему будут начисляться. По истечению срока действия карты счёт остаётся открытым, а банк перевыпустит её самостоятельно, заранее уведомив клиента.

Основные неудобства связаны с излишними затратами на услуги, в использовании которых нет необходимости. Если клиент больше не пользуется услугами Альфа-Банка, за ежегодное обслуживание, оповещения по СМС, пропуск регулярных платежей (для кредитки) всё равно придётся платить. Однако Альфа-Банк – добросовестная организация, поэтому как только баланс станет отрицательным, клиент сразу узнает об этом.

Согласно условиям соглашения, закрытие происходит не мгновенно – продолжительность этого процесса занимает до 45 дней. Поэтому рекомендуется подавать заявление заранее.

В отделении банка ?

Закрыть пластик можно путём посещения офиса Альфа-Банка. Лучше всего нанести визит в отделение, где карта открывалась.

Порядок действий следующий:

  1. Заполнить заявление на закрытие пластикового продукта.
  2. При наличии средств на балансе можно дополнительно написать заявление с указанием реквизитов, на которые будут переведены деньги. Также можно обналичить их на месте.
  3. Если подключены дополнительные услуги, например, «Альфа-чек», следует заполнить заявку на отказ от них.
  4. Отдать карту сотруднику и получить документ, где написано, что карточный счёт готов к закрытию.

Если не возникнет дополнительных вопросов, карта будет деактивирована в указанные сроки. Клиент имеет право получить справку о закрытии карты и карточного счёта.

Стоит помнить, что при некоторых условиях закрытие пластика невозможно. К примеру, если имеется долг. Также со дня подачи заявления на счёт не должны поступать средства.

Позвонив на «горячую» линию ?

Совершив звонок по номеру  8 (800) 200-00-00, можно оставить заявку на отказ от пластикового продукта. Однако посещать офис Альфа-Банка всё равно придётся, чтобы написать заявление, иначе договор не будет закрыт.

При звонке нужно назвать оператору паспортные данные, кодовое слово, номер договора, реквизиты пластика и примерные суммы последних транзакций. Заявка на закрытие будет зарегистрирована.

Особое внимание следует уделить контрольной информации. Если забыли кодовое слово, потребуется доказать, что именно звонящий является владельцем пластика. Для этого оператор спросит реквизиты карты и паспортные данные клиента.

По интернету ?

Закрыть карточный счёт можно через «Альфа-Клик». Если у клиента имеется ещё один счёт в банке, можно сразу же перевести на него остаток денег онлайн.

Алгоритм действий простой:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Выбрать нужный счёт в соответствующем разделе.
  3. Нажать «Закрыть счёт».

Заявление на расторжение соглашения необходимо корректно заполнить, отсканировать и послать на указанный адрес электронной почты. Когда заявка будет подана через интернет, счёт перестанет отображаться в общем списке.

До того как карта Альфа Банка будет закрыта, решается вопрос с задолженностью. Нужно погасить долг, вывести лишние деньги с баланса, отключить все дополнительные платные услуги, такие как СМС-оповещения и т. п.

Аннуляция пластиковой карты в любом случае предусматривает личный визит в отделение Альфа-Банка, после чего потребуется подождать примерно полтора месяца. После этого следует получить документ, что у организации нет претензий.

Кредитная карта – это удобный платежный инструмент, которым пользуются регулярно. Если же карточка лежит бесцельно, то даже если по ней не проводятся операции, банк все равно будет начислять дополнительные комиссии за пользование. Чтобы избавиться от лишних трат, лучше всего отказаться от карты Альфа-Банка, путем ее закрытия.

Зачем нужно закрывать карту

Поводов для закрытия счета много, самый банальный – карта не используется. При закрытии договора обслуживания причину оглашать не нужно.

Важно! Банковский счет не считается закрытым, если пластик был украден или утерян, все комиссии и штрафы начисляются в прежнем режиме. Также, если срок действия карты истек, счет не закрывают, банк может просто ее перевыпустить, а договор будет активным.

Главные неудобства, с которыми сталкиваются заемщики, – это бесцельная трата средств. Так, не пользуясь услугами банка, приходится платить за ежегодное обслуживание, смс-информирование, штрафы за пропуск платежа и т. д. Что примечательно – сумма перечисленных комиссий невелика, и если баланс по карте уходит в минус, то клиент об этом узнает не сразу, а уже после того, как набегает приличная сумма штрафа.

kak-zakryt-kartu-Alfa-Banka3-e1489188563408.jpg

Закрытие карты Альфа банк происходит не сразу, по условиям договора на это отводится срок – 45 дней с момента оформления заявки на расторжение договора. По этой причине пользователям советуют делать все заранее.

Закрытие счета в отделении Альфа-Банка

Самым надежным способом, как закрыть карту Альфа-Банка, является обращение в отделение. Лучше идти в офис, где договор был оформлен. Менеджер банка должен будет разъяснить порядок расторжения договора и сроки. Алгоритм закрытия следующий:

  • заемщик пишет заявление о закрытии карты;
  • если баланс положительный, то также можно написать заявление с указанием другого счета, куда будут переведены деньги (также можно и обналичить счет прямо на кассе банка);
  • дополнительно нужно писать заявление об отказе от дополнительных услуг (например, отказ от альфа-чека);
  • далее, карта сдается в банк, а клиент получает документ, в котором указано, что счет подготовлен к закрытию;
  • если все верно, то по истечении 45 дней карта будет закрыта;
  • при обращении в банк можно запросить справку о расторжении договора.

Важно! Существует ряд условий, при которых закрытие карты Альфа-банк невозможно, эти пункты обусловлены договором. Например, счет не могут закрыть, если на нем есть задолженность.

Как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка? Процедура расторжения договора не отличается от алгоритма, изложенного выше. Главное, чтобы с момента подачи заявления в и банк на протяжении последующих 45 дней по счету не проводились никакие приходные операции. Снять остаток денег желательно до даты обращения в банк.

Закрытие договора по телефону

Подать заявку на закрытие можно и по телефону горячей линии Альфа-Банка — 8 800 200-00-00. Заявителю в любом случае после подачи заявки обратится в банк, чтобы написать заявление, иначе договор не закроют. Есть возможность переслать заявление по почте, нужный адрес следует уточнять у оператора. Закрытие счета в телефонном режиме происходит следующим образом:

  • клиент звонит по номеру горячей линии;
  • оператор уточняет паспортные данные клиента, кодовое слово, номер договора, номер карты и суммы последних приходных и расходных операций, только после уточнения данных составляется заявка на закрытие;
  • в течение 45 дней с момента поступления в банк заявки счет должен быть закрыт, сроки могут быть увеличены из-за длительной пересылки заявления.

Важно! Ежегодно с клиентов взимается плата за обслуживание счета. Если списание этой комиссии приходится на дату, когда клиент уже направил заявление в банк, то платеж все равно будет произведен. Баланс уйдет в минус, и счет не будет закрыт до момента погашения задолженности.

Закрытие счета через интернет

Закрыть карту Альфа-Банк через интернет можно в личном кабинете «Альфа Клик». Остаток средств можно будет перевести на другой счет Альфа-Банка в онлайн-режиме.

kak-zakryt-kartu-Alfa-Banka2-e1489188363743.png

В личном кабинете клиенту необходимо из всего перечня выбрать нужный счет и кликнуть кнопку «Закрыть счет». Срок закрытия составляет 45 дней с момента принятия онлайн-заявки. Заявление на закрытие договора нужно будет заполнить, отсканировать и отправить по нужному адресу. Без документально оформленного заявления на закрытие карты от имени клиента ничего закрыто не будет.

После подачи заявки на закрытие данного счета он перестает отображаться в «Альфа Клике». По правилам нельзя закрыть зарплатную карту Альфа-Банка, если на ней имеется задолженность или если по счету наблюдается несанкционированный перерасход. В каждом случае все индивидуально.

Используемые источники:

  • https://help.alfabank.by/hc/ru/articles/360000332917-как-закрыть-карту-
  • https://cardsbanking.ru/instruction/zakryt-kartu-alfa.html
  • https://alfabankweb.ru/karty/zakrytie-debetovoy-karty/
  • https://kartybanka.ru/banki/karty-alfa-banka/zakryt-kartu-v-alfa-banke
  • http://znatokdeneg.ru/banki/alfa-bank/kak-zakryt-kartu-alfa-bank-cherez-internet-i-po-telefonu.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий