Мобильный банк Альфа-Мобайл — приложение на телефон

Альфа-Банк двигается в ногу со временем, постоянно предлагая своим клиентам новые услуги, улучшая качество клиентского сервиса.

Приложение «Альфа-Мобайл» позволяет получить доступ ко всем банковским услугам со своего мобильного телефона. Вы сможете:

  • Узнать состояние лицевого счета.
  • Оплатить товары и услуги.
  • Перевести денежные средства.
  • Получить доступ ко множеству полезной информации.

Мобильное приложение Альфа-Мобайл

Каждый клиент Альфа-Банка может скачать на свой смартфон удобное мобильное приложение совершенно бесплатно. Сделать это можно следующими способами:

  • С официального сайта банка.
  • App Store.
  • Google Play.

Приложение доступно для установки на устройства с операционными системами: iOS, Android, Windows. Программа полностью на русском языке, а ее размер зависит от типа вашего мобильного устройства.

Функционал приложения Альфа-Банка

Онлайн-банк позволяет вам осуществлять множество операций при помощи смартфона в любое время суток. После установки программы, необходимо пройти быструю регистрацию. Теперь вам не придется посещать отделение банка, чтобы осуществить следующие операции:

  • Оплата товаров и услуг. С помощью мобильного приложения любой клиент сможет в пару касаний осуществить платеж, без ввода дополнительной информации.
  • Заказ наличных. Через приложение вы сможете оставить заявку на снятие крупной суммы денежных средств, без предварительного посещения офиса банка.
  •  Безналичные переводы. Пополняйте баланс любого человека, чей номер находится в вашей телефонной книжке моментально.
  • Работа с инвестициями. Через приложение возможно проводить операции с ПИФ-ами, облигациями и иными ценными бумагами.
  •  Заказ истории. Данные о всех совершенных вами платежах, покупках, переводах и прочих операциях собраны в одном месте.
  • Анализ статей расходов. Вам будет легче следить за состоянием семейного бюджета, имея перед глазами полноценную и структурированную информацию о тратах.
  •  Информация о банкоматах, отделениях банка. Через приложение можно узнать не только адрес и график работы ближайшего офиса или терминала, а также наличие очереди на данный момент.
  • Подключение к Apple Pay. Быстрая привязка вашей карты, блокировка и отсоединение от мобильного устройства.
  • Онлайн-чат. Задавайте все интересующие вас вопросы в режиме «одного окна». Квалифицированный специалист службы поддержки окажет вам любую помощь в кратчайшие сроки.

Тарифы

Само приложение является бесплатным, но список доступных клиенту услуг зависит от выбранного тарифного плана. Это не касается зарплатных клиентов и держателей кредитных карты.

       Пакет услуг «Эконом»

Данный пакет подключается к картам «World of Tanks/Warships», «Моя Альфа», «Перекресток», «Next» или в рамках зарплатного проекта. Денежные средства за пользование пакетом списываются ежемесячно в размере 89 рублей, если только сумма не остатке баланса не превышает 30000 рублей. В этом случае обслуживание не будет стоить ни рубля.

В дополнение клиенту подключается услуга «Мой сейф». Ее преимущество заключается в том, что вы сможете держать свои деньги в трех валютах одновременно. В поездках вам не придется предварительно менять деньги, нужно только сменить счет с рублей на доллары или евро.

 Пакет услуг «Оптимум»

Все клиенты, подключившие этот тариф, получают кэшбэк в размере 6% годовых на сумму остатка. В дополнение вы будете участвовать в скидочных программах партнерских магазинов. Такую карту можно без проблем привязать к своему мобильному телефону. В тарифный план также входит услуга «Мой сейф».

Ежемесячная оплата по пакету составляет 199 рублей ежемесячно. Если остаток на вашем счете не опускался ниже 100 000 рублей, обслуживание предоставляется совершенно бесплатно.

       Пакет услуг «Комфорт»

Подключив данный пакет за 499 рублей ежемесячно, держатель карты получает множество дополнительных услуг и привилегий. Клиент имеет возможность принять участие в программе медицинского страхования Альфа-Банка, оформить бесплатную страховку при выезде за пределы России или получить юридическую консультацию. В дополнение можно оформить к своей карте еще 6 с золотым статусом. Хранить свои денежные средства предлагается в пяти валютах.

Обратите внимание, оплата за тариф взимается только, если остаток на вашем счете менее 300 000 рублей. Клиенты обладают приоритетом в обслуживании, по сравнению с владельцами вышеперечисленных пакетов услуг.

       Пакет услуг «Максимум+»

Ежемесячная плата за тариф составляет 3000 рублей. В случае, если сумма остатка не была ниже отметки 1 000 000 рублей, обслуживание предоставляется бесплатно. Владельцы данного пакета имеют множество дополнительных привилегий:

  • Собственная линия технической поддержки, работающая 24/7.
  • Обслуживание личным менеджером.
  • Все операции по своим счетам можно осуществлять дистанционно, вне зависимости от суммы.
  • Возможность оформления премиальной карты.
  • Начисление миль.
  • Денежные средства хранятся в пяти различных валютах.
  • Оформление бесплатной страховки в поездках за пределы России.
  • Организация трансферов.
  • Открытый доступ в залы ожидания бизнес-класса.
  • Наличие индивидуального сейфа в банке.
  • Инвестиции.

Мобильное приложение для устройств на Android

Если вы обладаете гаджетом на платформе Android, то для скачивания приложения вам необходимо зайти в официальный магазин Play Market. Важно, не нужно устанавливать программу, скаченную с неизвестного источника. В ней могут содержаться вирусы или встроенные средства для доступа к вашим личным данным.

Мобильное приложение для устройств на iOS

Загрузка приложения на устройство с данной операционной системой происходит в официальном магазине App Store. Напоминаем, в целях безопасности и сохранности личных данных, пользуйтесь только проверенными источниками.

Часто встречающиеся проблемы при скачивании приложения

Бывают ситуации, когда телефон не может скачать мобильное приложение, выдавая ошибку или сбой загрузки. Ниже представлены пути решения самых распространённых проблем:

  • Не происходит загрузка

— проверьте, подключено ли устройство к интернету;

— проверьте баланс;

— посмотрите, нет ли запретов на скачивание приложений в настройках телефона;

— при нахождении за пределами РФ, проверьте наличие роуминга и доступ к нему.

  • Мало памяти

— удалите неиспользуемые приложения, старую музыку, фотографии, освободив тем самым память.

  • Приложение загрузилось, но не устанавливается

— посмотрите, чтобы ваше устройство соответствовало программным требованиям.

  • Не поступает смс-сообщение с паролем

— посмотрите, находитесь ли вы в зоне действия сети;

— перепроверьте номер телефона на правильность.

Если ваш вопрос не был озвучен выше, необходимо позвонить по номеру круглосуточной поддержки.

Установка Альфа-Мобайл на ПК

Отдельной программы для компьютера не существует. Любое приложение, выдающее себя за приложение «Альфа-Мобайл» является неофициальным, а значит непроверенным. Но можно скачать эмулятор платформы Android. Он подойдет для девайсов на Windows или MacOS.

Эмулятор Bluestacks

Одной из самых популярных программ подобного формата является эмулятор Bluestacks. Ниже представлена инструкция по его установке на ПК:

  • Шаг первый – зайдите на официальный сайт, скачайте оттуда установочный файл с программой.
  • Шаг второй – кликните два раза мышкой по файлу, начав установку.
  • Шаг третий – если антивирус блокирует установку программы, нажмите «Разрешить». Далее строго следуйте командам в появившемся окне.
  • Шаг четвертый – после установки программы, откройте ее.
  • Шаг пятый – разрешите программе получать доступ к вашей геопозиции.
  • Шаг шестой – пройдите процедуру авторизации, используя аккаунт в Google.
  • Шаг седьмой – в строке поиска напишите «Альфа-Банк», скачайте приложение.

Вход в мобильное приложение Альфа-Банка

После того, как вы установили приложение, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Шаг первый – нажмите на иконку приложения, тем самым запустив его.
  • Шаг второй – пройдите процедуру регистрации, внеся информацию в следующие блоки:
  1. Номер банковской карты/счета.
  2. Срок действия карты.
  3. Личный номер телефона в формате +7 ХХХ…
  • Шаг третий – выполняйте все дальнейшие указания приложения.

Перед тем, как скачивать приложение, необходимо получить доступ к личному кабинету. Для этого позвоните на горячую линию, сотрудники пришлют вам комбинацию логина и пароля, которые необходимо будет сменить после первого входа.

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка

Если у вас возникли проблемы с работой приложения или вопросы по его скачиванию и использованию, вы можете их задать по номеру бесплатной горячей линии. Квалифицированные сотрудники в кратчайший срок окажут вам всю необходимую помощь.

  • Для Москвы и МО – 8-495-788-8878.
  • Для Регионов — 8-800-200-00-00

Отзывы клиентов

Прочитать отзывы пользователей, которые уже скачали приложение, можно в официальных магазинах App Store и Google Play. Многими было подмечено разнообразие функционала программы, удобство ее использования. Среди положительных отзывов можно встретить и небольшое количество отрицательных. Чаще всего пользователи жалуются на нестабильную работу и вылеты программы.

Многие клиенты оставляют благодарственные отзывы в адрес онлайн-поддержки в приложении, отмечая, что все вопросы решались быстро и профессионально. Однако один из пользователей жалуется, что в диалоговом окне нельзя отправлять скриншот экрана, что делает чат неполноценным.

Интересное:

Мобильное приложении от Сбербанка – скачиваем и устанавливаемДосрочное погашение ипотекиКак не попасть на уловку банка при оформлении ИпотекиПростые правила экономии для берущих кредитКредитная карта «100 дней без процентов Classic/Standart»Карта №1 среди клиентов Альфа БанкаСтавка в годот 11.99%Льготный период до 100 дней Кредитный лимитПодробнее

Передовая компания, которая старается улучшать обслуживание, разрабатывает новейшие услуги – Альфа-банк. Он успел зарекомендовать себя, как надежную компанию.

Компания предлагает пользователям мобильный банк, который называется Альфа – Мобайл. Они могут пользоваться им совершенно бесплатно. Здесь можно постоянно контролировать свои финансы, осуществлять платежи и перечислять средства. То есть, выполнять все операции со своими деньгами. Это очень удобно.

image-7-1024x389.png

Содержание

Официальное приложение для телефонов от Альфа — Банка

Компания разработала программу, работающую на мобильных телефонах. Ее создали для более удобного управления счетами. Загрузить ее можно на сайте: AppStore , Google Play.

Обратите внимание на то, что приложение должно быть загружено исключительно на надежном сайте.

Программа Альфа банк
Рейтинг приложения 4.8 Play Market / 4.9 App Store
Цена Бесплатно
Версия русскоязычная Доступна
База для функционирования
Количество скачиваний Более 10 000 000 раз
Характеристики приложения Альфа Мобайл

Функции мобильного банка Альфа — Мобайл

Благодаря программе, пользователи могут в любое время проводить огромные перечень операций с депозитами, со счетами, делать платежи. Приложение устанавливается просто. Авторизация осуществляется быстро, после этого доступен Альфа пользователя. Чтобы решить какие – либо вопросы, или провести какие – либо операции, в банк идти не нужно, тратя на это немало времени.

Основные функции приложения Альфа Мобайл
  • «Платежи»: можно быстро оплатить что — либо, не вводя реквизиты.
  • «Наличные»: воспользовавшись разделом «данные по счету», можно сформировать заявку на заказ налички и не тратить на это время в банке.
  • «Денежные переводы»: если воспользоваться контактами из телефонной книжки, можно пополнять счет близким людям или друзьям.
  • «Инвестиции»: можно проводить действия со структурными продуктами, ПИФами.
  • «История операций»: эта функция позволяет всегда контролировать проведенные операции (дата, сумм, адрес, где была совершена операция).
  • «Расходы»: дает возможность проверить, на что были потрачены средства и сколько. Приложение поможет вам спланировать бюджет.
  • «Банкоматы, отделения»: здесь представлены адреса банков, можно проверить, насколько загружено то или иное отделение.
  • «Сотрудничество с Apple Pay»: здесь можно прикрепить карту, заблокировать ее или разблокировать.
  • «Поддержка»: здесь можно связаться с работниками компании, чтобы быстро решить возникшую проблему.

Тарифные планы обслуживания Альфа – Мобайл

ПО устанавливается без комиссий, но, чтобы использовать продукты банка выгодно, можно подключать тарифные пакеты.

Обратите внимание: при наличии зарплатной Альфа – карты или кредитной карты, программой можно пользоваться бесплатно.

Пакет «Эконом»

Может быть подключен к игровым картам, к примеру, World of Warships, к картам «моя Альфа», зарплатным и другим. Когда на депозитном или текущем счете сумма будет больше, чем 30000 рублей, тариф будет предоставляться бесплатно. Если на счетах будет менее этой суммы, то стоимость ежемесячно будет составлять 89 рублей.

Кредитная карта «100 дней без процентов Classic/Standart»Карта №1 среди клиентов Альфа БанкаСтавка в годот 11.99%Льготный период до 100 дней Кредитный лимитПодробнее

Учтите, что, оплачивая на год вперед, предоставляется скидка 10%, это составит 959 рублей.

При подключении данного тарифа можно открывать 3 счета в разных валютах: евро, доллары, рубли. Тариф дает возможность не конвертировать деньги перед отъездом за рубеж. Следует заранее изменить платежный счет на счет в нужной валюте, в которой будет проводиться оплата.

Пакет «Оптимум»

Пользователи, имеющие карты данного тарифа, ежегодно на остаток своих средств получают 6%. Этот пакет предусматривает получение 5 карт и предоставление скидок в размере 10%. Также можно открывать счета в разных валютах (3). При оформлении этого пакета можно добавлять карты банков Samsung Pay, Apple Pay, проводить оплату картами. Клиенты, у которых остатки на счетах за месяц больше 100000 рублей, обслуживаются без комиссий. Когда остаток меньше этой суммы, обслуживание будет обходиться 199 рублей ежемесячно или же 2189 рублей ежегодно.

Пакет «Комфорт»

За пакет каждый год нужно платить 5099 рублей. Ежемесячно это составит 499 рублей. Пользователи могут иметь 6 дебетовых карт Голд, участвовать в программах поддержки, бесплатного страхования при выезде за рубеж. Этот пакет предусматривает открытие счетов в 5 разных валютах(фунт стерлинг, рубль, франк, евро и доллар). Альфа пользователя предоставляет возможность накапливать деньги и приумножать.

Обратит внимание, что указанная стоимость пакета действительна только тогда, когда остатки на счетах на конец месяца не менее 300000 рублей. Если сумма больше, то обслуживаться клиент будет бесплатно. Этот пакет предусматривает обслуживание по определенной линии, для него характерна приоритетность обработки.

Пакет «Максимум +»

  • Доступна поддержка специалистами банка 24 часа в сутки.
  • Персональное обслуживание.
  • Проведение операции на любую сумму в режиме онлайн. Для этого нужно подтвердить проведение операции через персонального банкира.
  • Дебетовые карты с депозитным свойством.
  • Предусмотрено накопление миль.
  • Возможность открытия счетов в 5 разных валютах.
  • Индивидуальное планирование бюджета.
  • Бесплатная страховка перед выездом за рубеж.
  • Предоставление трансферов на вокзал или аэропорт.
  • Предоставляется доступ в бизнес – залы любого из аэропортов.
  • Персональные сейфы.
  • Предоставляется безопасная транспортировка ценных вещей.
  • Депозиты.
  • Инвестиции.

Этот тариф предоставляется без комиссий в том случае, когда на конец месяца сумма на счетах больше, чем 1 млн. рублей, а средний остаток не меньше 3 млн. рублей. В противном случае обслуживание будет стоить 3 000 рублей ежемесячно.

Пакет «Статус»

Данный пакет не обслуживается с апреля текущего года. Пользователям предоставлена возможность изменить тариф на «Максимум». При этом будут сохранены счета, деньги и преимущества.

Скачать Альфа-Mobile бесплатно на телефон Андроид

Загрузить программу пользователи могут в Google Play. Оно работает на базе Aндpoид.

Хотелось обратить внимание на то, что нельзя устанавливать приложение с непонятных источников. Это может принести вред устройству и нарушить безопасность работы.

Всё в одном мобильном приложении

Не могу скачать приложение на Андроид

Бывают случаи, когда при скачивании приложении, возникают трудности. В этой ситуации необходимо связаться со службой поддержки. Специалисты помогут быстро решить возникшую проблему. Мы проанализировали ситуацию и подготовили список проблем, которые возникают, и методы их устранения.

Возникшие трудности Решение
Приложение не загружается 1. Проверьте наличие подключения к Интернету и наличие средств на балансе мобильного. 2. Разрешите скачать и установить приложение. 3. Если вы за рубежом, проверьте настройки.
На устройстве нет свободного места Удалите ненужные приложения для освобождения пространства.
Приложение не устанавливается Нужно проверить характеристики устройства и, отвечают ли они запросам программы.
Код для входа в Альфа не приходит 1. Убедитесь в наличии сети. 2. Перепроверьте указанный номер.

В случае, если все эти решения не помогли, свяжитесь с клиентской поддержкой.

Кредитная карта «100 дней без процентов Classic/Standart»Карта №1 среди клиентов Альфа БанкаСтавка в годот 11.99%Льготный период до 100 дней Кредитный лимитПодробнее

Скачать приложение Альфа – Банка на Айфон

Программу для iOS можно загрузить в AppStore бесплатно.

Скачивание должно осуществляться только на проверенных источниках, чтобы обеспечить безопасность работы.

Скачать Альфа – Мобайл на Windows

Мобильное приложение для установки на устройствах, работающих под Windows не предназначено.

Единственным вариантом здесь может быть установка программы, эмулирующей мобильную среду Android, либо ios.

Отметим, что гарантировать корректную работу программы в данном случае мы не можем.

Как установить программу на компьютер

Создатели не предусмотрели функционирование приложения на ПК. Следовательно, скачать его не получится таким способом. Зато созданы приложения, эмулирующие Aндpoид в MacOS и Windows. Их разработано несколько. Bluestack – это наиболее известный.

Установка через эмулятор Андроид Bluestacks

  1. Загрузите файл с официального сайта.
  2. Дважды нажмите на скачанный файл и установите.
  3. Выполняйте подсказки системы. При всплытии окна безопасности, дайте разрешение на установку.
  4. Откройте приложение.
  5. Предоставьте доступ к гео-данным.
  6. Авторизуйтесь.

В поисковике пропишите Альфа банк, скачайте программу на ПК. Скачать эмулятор для Windows и MacOS

Как войти в Альфа Мобайл

  1. Прежде всего, нужно загрузить программу, а затем его запустить.
  2. Выберете опцию «вход».
  3. Пропишите шестнадцать цифр карты и время ее действия.
  4. Пропишите номер телефона.
  5. Выполняйте подсказки системы.

Обратите внимание: можно заменить номер карты на номер счета.

В случае, когда пользователь еще не прошел процедуру регистрации, необходимо связаться с работниками банка для получения данных для входа. Выполнив вход, измените временный пароль, активируйте вход.

Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей

Если возникают какие – либо трудности (не скачивается и не устанавливается мобильное приложение), их помогут решить работники банка. Для этого нужно позвонить на номер +7 (495) 788-88-78. Этот звонок осуществляется бесплатно. Компетентные сотрудники помогут в кратчайшие сроки устранить возникшую проблему. Они помогут найти выход из любой ситуации.

Отзывы о приложении Альфа — Мобайл

Люди, пользующиеся мобильными устройствами, рассказывают о своей работе в приложении. Многие отметили его удобство и функциональность. Но, есть отзывы, в которых пользователи огорчены некорректной работой приложения.

К примеру, Семейников Н., оставил хороший отзыв о работе приложения, хотя, приметил то, что процент при перечислении все – же снимается, не смотря на то, что она была отменена.

Сабельников Д. написал, что в бесплатном приложении не совсем удобный чат. Не предусмотрена возможность прикрепить скриншоты, поэтому, общаться с сотрудниками, смысла практически нет.

Клиент Aдмин Maйaдмин написал о том, что во время создания шаблонов исчезает НДС и система требует исправить.

Еще один пользователь, у которого мобильный работает на базе Windows, написал, что очень удобно пользоваться бесплатным приложением, хотя, хотел бы, чтобы расширили функциональность.

В целом приложение имеет положительные оценки как в Google Play, так и в App Store.

Оценка приложения Alfa-Mobile в ApStore

Представляем бесплатное мобильное приложение для входа в интернет-банк Альфа-Клик с вашего мобильного телефона — Альфа-Мобайл. Специалисты банка разработали версии для самых популярных операционных систем, бесплатно скачать приложение можно по ссылкам:

  • Для Apple;
  • Для Android;
  • Для Windows Phone.

Возможности Альфа-Мобайл

Это одно из самых лучших мобильных банковских приложений в России. Оно позволяет не только войти в личный кабинет Альфа Банка с мобильного. Количество функций просто огромно и с завидной регулярностью выходят новые опции. Расскажем и покажем их подробнее.

2017-11-10_12-16-33.jpg 

Возможность задать вопросы сотрудникам банка онлайн в чате прямо из приложения.

Вы можете привязать свою карту или несколько карт к Apple Pay прямо из приложения. Совершайте любые платежи в несколько нажатий на экран. Реквизиты вводить не требуется. В приложении заложена огромная база получателей — все крупнейшие компании поставщики услуг.

Также доступны: заказ наличных в отделении. Нажмите значок i рядом с нужным вам счётом и следуйте инструкциям на экране. Отслеживайте все входящие и исходящие операцию по каждому счёту за любой период во вкладке История операций, расходы по категориям. В них отображаются не только даты и суммы, — большинству ваших трат присваевается категория, благодаря чему в конце месяца удобно смотреть статистику на что вы совершаете большинство своих трат.

Сумасшедше крутая система денежных переводов, которая в последнее время по всё большему количеству операций не просит комиссию. Вы можете переводить деньги клиента Альфа-Банка, зная только номер мобильного телефона или e-mail. Комиссии для клиентов банка вообще нет. Переводить можно также с карты на карту любого другого банка, комиссия уже есть, но небольшая.

Без комиссии можно пополнить электронные кошельки Яндекс Денег и Qiwi Wallet, счёт мобильного телефона, оплатить интернет, коммунальные услуги, пополнить карту Тройка, Стрелка или оплатить услуги Московского Паркинга.

Красивейший и удобнейший инструмент Расходы и доходы, который строит классные диаграммы и делает разбивку по статьям.

Также в Альфа-Мобайле можно найти ближайший к вам банкомат, узнать количество человек, находящихся в отделении. Отделения и банкоматы можно искать по расстоянию от вашего местоположения, по станциям метро, просто на карте.

Приложение полностью бесплатно для пакетов услуг:

  • Эконом;
  • Оптимум;
  • Комфорт;
  • Максимум;
  • Максимум+;
  • Статус.

Также мобильный банк бесплатен, не смотря на то, что у вас нет пакета услуг, но есть зарплатная или кредитная карта банка.

Посмотрите забавную рекламу мобильного банка:

Услуга «Альфа-Мобайл»

Что такое «Альфа-Мобайл»?

«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.

Какие банковские операции возможно совершить с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

С помощью услуги «Альфа-Мобайл» вы сможете:

  • получить подробную информацию по счетам (доступный остаток, список последних операций по счету, информацию о задолженности и т. п.);
  • оплатить услуги операторов сотовой связи и Интернет-провайдеров;
  • сделать перевод между своими счетами;
  • сделать конвертацию (например, перевести деньги со своего счета в рублях на счет в евро и т. п.).

Сколько стоит пользование услугой «Альфа-Мобайл»?

Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).

Как подключить услугу «Альфа-Мобайл»?

Для подключения услуги достаточно позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру

(+7 495) 78-888-78

 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру

8 (800) 200-00-00

 (бесплатные звонки для клиентов из регионов России).

Я хочу воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Что для этого требуется?

Для подключения «Альфа-Мобайл» необходимо:

  • иметь телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
  • иметь счет в Альфа-Банке, открытый в рамках одного из Пакетов услуг;
  • иметь подключенную и настроенную услугу GPRS.

Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «Альфа-Мобайл»?

Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).

Услуги каких операторов связи можно оплачивать?

Билайн, МТС, Мегафон (Москва, Северо-Запад, Центр-Север, Центр-Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Кавказ), SkyLink (Москва), TELE2, Utel (Уралсвязьинформ), СМАРТС (Самара, Астрахань, Ярославль, Оренбург, Волгоград), МОТИВ).

Для пользования «Альфа-Мобайл» необходимо иметь подключенную услугу GPRS-Internet. Как это сделать?

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером для подключения услуги:

  • для абонентов МТС 0880 2449 или 0022 22121;
  • для абонентов Билайн *110Г—181# или 067409181;
  • для абонентов Мегафон *105# и далее следуйте указаниям меню;
  • для абонентов TELE2 услуга подключена по умолчанию.

Где можно пользоваться услугой?

Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).

Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «Альфа-Мобайл»?

Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.

Могу ли я с помощью услуги «Альфа-Мобайл» оплачивать не только свой телефон?

Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.

Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.

Для чего нужен пункт меню «Канал связи»?

В этом пункте производится переключение приложения на использование протокола HTTPS. Приложение сможет работать по этому протоколу при наличии в Вашем телефоне сертификата безопасности Thawte.

Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?

Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.

Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?

Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».

Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если ваш новый телефон поддерживает технологию Java MIDP2.0, необходимо настроить услугу GPRS-Internet и установить Java-приложение (которое можно загрузить с wap-сайта Альфа-Банка по адресу wap. alfabank. ru). Ваши логин и пароль останутся прежними.

Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?

Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.

Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?

Для обновления приложения необходимо сделать следующее:

  1. Запомните, либо запишите свой логин.
  2. Если ваш телефон поддерживает принудительное обновление установленных приложений, выделите приложение «Альфа-Мобайл» в списке и в контекстном меню выберите «Обновить». Телефон самостоятельно установит новую версию приложения.
  3. Если ваш телефон не поддерживает принудительное обновление установленных приложения, необходимо:
    • удалить старую версию приложения;
    • установить новую версию приложения с использованием wap-сайта Альфа-Банка http://wap. alfabank. ru (либо получив SMS-сообщение с ссылкой от Телефонного Центра «Альфа-Консультант».

Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?

Вы можете получить эту информацию либо на сайте

Альфа-Банка

, либо позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Я пытаюсь войти в приложение, но получаю сообщение о том, что логин или пароль неверные. Что мне делать?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру

(+7 495) 78-888-78

 (в Москве), либо по номеру

8 (800) 200-00-00

 (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить ваш логин. Возможно, вам потребуется получить новый временный пароль, который затем следует изменить на постоянный.

Что делать при утере логина?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру

(+7 495) 78-888-78

 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру

8 (800) 200-00-00

 (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить свой логин.

Что делать, если я забыл пароль к приложению?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру

(+7 495) 78-888-78

 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру

8 (800) 200-00-00

 (для бесплатных звонков из регионов России) и получить новый временный пароль. Затем Вам следует изменить временный пароль на постоянный.

Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

  • плохое качество покрытия GPRS: повторите попытку позже либо в другом месте;
  • некорректные настройки GPRS на мобильном телефоне: для настройки необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру

    (+7 495) 78-888-78

     (если вы находитесь в Москве), либо по номеру

    8 (800) 200-00-00

     (для бесплатных звонков из регионов России) и получить SMS-сообщение, содержащее настройки GPRS;

  • отсутствие подключенной услуги GPRS-Internet: необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером подключения услуги (для абонентов МТС — 0022 22121, для абонентов Билайн — *110Г—181# или 067409181, для абонентов Мегафон — *105Г—4 Г— 4Г—3 Г— 1#
  • недостаточный баланс счета мобильного телефона: следует пополнить баланс.

Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?

Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.

Насколько безопасна услуга «Альфа-Мобайл»?

Уровень безопасности пользования услугой «Альфа-Мобайл» превышает уровень безопасности подобных систем, так как Java-приложение, устанавливаемое в мобильный телефон, при подключении использует SSL 3.0 (с использованием 128-битного ключа), а также протокол HTTPS (в случае, если в телефоне имеется необходимый сертификат безопасности).

Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?

При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.

Как подключить и настроить услугу GPRS?

Вы можете:

  • получить

    SMS-настройки

    на сайте

    Альфа-Банка

    ;

  • обратиться к своему сотовому оператору;
  • настроить интернет на мобильном устройстве самостоятельно, используя следующие параметры.

Для абонентов Билайн: APN (точка входа): internet.beeline.ru Логин: beeline Пароль: beeline

Для абонентов МТС: APN (точка входа): internet.mts.ru Логин: mts Пароль: mts

Для абонентов Мегафон: APN (точка входа): internet (internet.ltmsk — для тарифных планов Лайт) Логин: gdata Пароль: gdata

Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?

Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.

Что надо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если имеется подключенная и настроенная услуга GPRS и ваш новый телефон поддерживает технологию MIDP2.0, достаточно загрузить приложение на новый телефон. Ваши логин и пароль остаются прежними. Приложение можно загрузить с WAP-сайта Альфа-Банка по адресу wap.alfabank.ru.

Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?

Заблокировать и разблокировать услугу можно, позвонив в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России).

Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?

В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.

Java-приложение требует скачать новую версию. Что это означает?

Это значит, что банк выпустил новую версию Java-приложения и ее следует скачать для обновления приложения, имеющегося в телефоне. Последнюю версию можно скачать на WAP-сайте Альфа-Банка (wap.alfabank.ru) или по ссылке, присланной вам при подключении услуги. Обновление приложения является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии Java-приложения.

Я получил SMS-сообщение со ссылкой на Java-приложение. Что мне с ним делать?

Если ваш телефон позволяет переходить по ссылкам в SMS-сообщениях, перейдите по ссылке, чтобы скачать Java-приложение. Если же ваш телефон не «умеет» выделять ссылки из сообщений, перепишите ссылку, а затем введите ее в WAP-браузер в вашем телефоне. Переход по ссылке запустит скачивание Java-приложения.

Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?

В настоящее время в рамках услуги разрабатываются следующие направления:

  • расширение списка возможных операций со счетами;
  • повышение удобства пользования приложением.

Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?

Отличие услуги «Альфа-Мобайл» от других удаленных каналов заключается в мобильности — вам не нужен доступ к Интернету, компьютер, нет необходимости посещения отделения Банка и т. п., ведь мобильный телефон всегда с вами. Это особенно удобно, если вы находитесь не в городе (например, на даче и т. п.).

Перед подключением услуги «Альфа-Мобайл» хотелось бы увидеть, что она из себя представляет. Как это можно сделать?

Вы можете посмотреть демо-версию приложения в разделе «Альфа-Мобайл» (для просмотра нужен Flash Player 8) или загрузить на свой мобильный телефон с WAP-сайта Альфа-Банка — wap.alfabank.ru.

Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?

Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.

Рекомендуем Вам:

pil.png

Кредит наличными от 8,8%

Используемые источники:

  • https://okabinete.ru/skachat-mobilnyj-bank-alfa-mobajl-na-telefon/
  • https://alfa-cabinet.ru/alfa-mobail/
  • https://alfaclicki.ru/alfa-mobile/
  • https://alfabank.ru/retail/faq/mobile_bank/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий