Как распечатать чек Яндекс Деньги: все доступные способы

chek-yandeks-dengi-small.pngЕсли при совершении оплаты через Яндекс Деньги нужен документ о совершении платежа либо же возникли проблемы с зачислением средств, стоит распечатать чек о проведенной транзакции. Сделать это можно в истории платежей или отправив соответствующий запрос в техническую поддержку сайта. Полученную квитанцию можно сохранить на компьютер, распечатать, а также сделать скриншот экрана.

Получение чека в разделе «Вся История»

Чтобы получить чек, нужно зайти в Яндекс Кошелек. Если оплата была совершена через «Личный кабинет», то квитанция сохранится в истории.

Для печати необходимо лишь выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Вся История».
  2. Выбрать интересующую транзакцию.
  3. Кликнуть левой кнопкой мыши на иконку «Печать» — она выполнена в виде принтера.
raspechatat-chek-yandeks-dengi.png

Принтер выдаст чек, в котором будет указана вся необходимая информация о совершенной операции: дата и время транзакции, сумма, комиссия, данные отправителя и получателя.

Также чек можно сохранить с помощью скриншота экрана.

Полученное платежное поручение позволит убедиться в том, что при отправке денег не была совершена ошибка, и средства были зачислены на нужный счет. Если же они не поступили в указанное время, стоит обратиться в службу технической поддержки.

Как получить чек через обращение в техническую поддержку?

Если операция по каким-либо причинам не была проведена своевременно, следует связаться с сотрудниками технической поддержки сервиса Яндекс Деньги. Но перед этим стоит убедиться в том, что средства не были зачислены получателю. Для этого нужно зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Вся история» и проверить статус заявки:

  • Если платеж все еще находится в стадии обработки, то перевод не был зачислен на счет.
  • Если статус изменился на «Отправлен», то деньги доставлены получателю.
  • Если заявка возвращена, значит, при обработке транзакции были совершены ошибки и средства вернулись владельцу.

Если же операция проведена, а деньги не поступили, нужно обратиться в техническую поддержку по ссылке https://yandex.ru/support/money/issue/other.html. Работники сервиса отправят квитанцию на указанный электронный адрес или предоставят скан-копию документа.

Иногда при совершении платежа через ЯД, требуется чек, чтобы предоставить его как доказательство совершения операции. Он может понадобиться и в ситуации, когда средства не пришли на счет, чтобы вернуть их. Давайте разбираться, как получить квитанцию об оплате через Яндекс деньги.

Есть два основных метода, при помощи которых можно получить чек: через историю платежей и через техподдержку. Его можно распечатать на принтере или просто сохранить на ПК.

Для получения квитанции, зайдите в кошелек. Если операция была проведена через профиль, то она останется в истории. Найдите нужную операцию и кликните по ней. История расположена в середине страницы и открывается сразу, как только вы входите в личный кабинет.

В правой части появится квитанция в электронном виде. Ее можно распечатать, если нажать на иконку принтера.

Квитанция отпечатается. В ней есть вся нужная информация:

  • дата и время платежа;
  • сумма;
  • комиссия;
  • информация о получателе и отправителе.

Обратите внимание, что чек легко сохранить при помощи скриншота. Его не обязательно распечатывать.

Чек помогает проверить правильность операции и убедить, что не было допущено ошибок, а деньги отправились куда нужно.

Если деньги не приходят, поможет техподдержка ЯД. Сотрудники помогут разобраться в чем дело и решат проблему. Перед обращением, убедитесь, что деньги не поступили. Перейдите в Личный кабинет и посмотрите статус операции в истории.

  • Если написано Обработка — деньги не зачислены;
  • Если Отправлено, значит средства пришли;
  • Если заявка возвращена, при переводе возникли ошибки и деньги вернулись обратно.

Если транзакция совершена, а денег нет, то обязательно пишите в поддержку. Туда можно обратиться по этой ссылке. Сотрудники разберутся в проблеме и вышлют вам квитанцию на электронную почту. Ее можно распечатать или просто сохранить у себя.

Главная » Новости » История платежей и чек Яндекс.ДеньгиВсе больше современных людей предпочитают осуществлять платежи через специализированные онлайн-ресурсы, которые серьезно потеснили традиционные банки на рынке финансовых услуг. Среди множества электронных систем, сервис Яндекс.Деньги занимает лидирующие позиции благодаря удобному интерфейсу и широкому перечню предлагаемых услуг. Он является одним из самых популярных платежных ресурсов российского происхождения на постсоветском пространстве и удачно конкурирует с аналогами, такими, как Вебмани и Киви. Но неопытные пользователи не всегда знают, где можно в Яндекс.Деньги посмотреть историю платежей.

Как узнать реквизиты счета?

Сразу нужно отметить, что интерфейс сервиса очень простой, поэтому большинство клиентов без труда осваивает функционал системы на интуитивном уровне. Сведения о номере счета пользователь получает уже на первоначальном этапе — в процессе регистрации. Однако только считаные единицы в состоянии запомнить комбинацию, состоящую из пятнадцати символов. Поэтому в процессе создания ресурса было предусмотрено несколько вариантов, предназначенных для получения данных о реквизитах цифрового бумажника.Существует два способа приобретения интересующей информации:• Через историю платежей Яндекс.Деньги. Клиенту нужно лишь открыть соответствующую вкладку и появляются сведения обо всех выполненных транзакциях. Возле каждой операции система указывает дату и время ее осуществления, а также номер счета, на который были перечислены денежные средства.• Путем авторизации в системе, для чего клиенту нужно обозначить логин и пароль, созданный им для входа на сервис. После выполнения этих действий, в верхней части страницы появится баланс кошелька. Нужно кликнуть на цифры и откроется список с реквизитами цифрового бумажника, в том числе и о номере счета.

Способы проверки баланса цифрового бумажника

Еще одним интересным вопросом является история переводов в системе Яндекс.Деньги. Но прежде чем перейти к его рассмотрению, необходимо научиться проверять баланс цифрового бумажника. Для начала нужно авторизоваться на сервисе, обозначив логин и пароль. Баланс кошелька доступен в верхней части страницы. Но пользователь может изменить настройки бумажника таким образом, что вместо цифр система будет отображать снежинки. Такой подход призван обеспечить сохранность данных о состоянии баланса от посторонних лиц. Чтобы сделать эти сведения видимыми, необходимо выполнить следующие действия:• Кликнуть на опцию, на которой отражается баланс.• Открыть вкладку настроек. О том, как посмотреть историю платежей в системе Яндекс.Деньги, будет рассказано немного ниже.• Найти поле «отображение баланса» и передвинуть стрелку в положение включения.• Если все действия выполнены правильно, то на экране отразится состояние баланса.

Просмотр истории платежей

Сразу нужно оговориться, что непосредственно после регистрации на сервисе, страница с историей платежей новому участнику недоступна. Дело в том, что он еще не успел провести ни одной операции. Ознакомиться с хронологией транзакций можно только после пополнения кошелька. В дальнейшем в этом разделе будут отражаться все денежные переводы, совершенные участником системы. Как посмотреть историю платежей в Яндекс.Деньги?В большинстве случаев данная страница открывается автоматически. Но если она невидима, то пользователю следует воспользоваться меню и кликнуть на кнопку «мои операции». После ее активации откроется форма, в которой будут отражены все входящие и исходящие операции. В данном разделе имеется еще несколько интересных опций. Так, клиенту доступна удобная форма для осуществления быстрого перевода денег внутри системы. Кроме этого, имеется возможность создать список адресатов, которым пользователь регулярно перечисляет деньги. И наконец, он может настроить функцию автоплатежа.Некоторые пользователи интересуются, можно ли посмотреть историю платежей в Яндекс.Деньги, а затем стереть эти данные. Подобная услуга системой не предусмотрена. И в этом есть свои плюсы. Ведь тогда мошенникам ничего не стоило бы замести за собой следы, очистив историю платежей после взлома цифрового бумажника и перевода украденных денег на собственный счет. В этом случае клиент не сможет доказать совершенное по отношению к нему преступление и соответственно — поставить вопрос о возврате похищенных средств.

Как узнать пароль платежа?

Платежный пароль используется для дополнительной защиты монет, хранящихся на виртуальном портмоне. Система отправляет его на телефон пользователя при совершении операции в Яндекс.Деньги. Процедура его восстановления выглядит следующим образом:• Нужно на странице, предназначенной для его введения, кликнуть на ссылку «вспомнить платежный пароль».• Появится новая форма, в которой следует активировать кнопку «получить СМС». В течение 24-х часов на телефон, привязанный к аккаунту, придет сообщение с кодом.• После этого на главной странице появится уведомление о необходимости подтвердить сброс старого пароля.• Пользователю нужно перейти по ссылке и ввести в специальную форму код, сообщенный в СМС.• Далее, следует придумать новый платежный пароль.

Как оплачивать услуги через сервис?

Выше уже было сказано, как посмотреть историю переводов в Яндекс.Деньги. Возможности ресурса позволяют ознакомиться с деталями каждой финансовой операции. Для этого нужно лишь кликнуть на главной странице сервиса на интересующую операцию. Клиент вправе переименовать ее или добавить в избранные. Также он может экспортировать всю хронологию платежей на электронную почту. Необходимо только кликнуть на значок экспорта, расположенный на странице с правой стороны.Для оплаты услуг через платежный сервис, нужно выбрать в каталоге провайдера и дальше следовать инструкции, полученной от системы. Полную информацию о выполненном переводе можно увидеть в истории платежей кошелька Яндекс. Иногда нужный провайдер отсутствует в списке. В этом случае можно совершить платеж по квитанции, в которую вносятся реквизиты организации. Если выполняется такая операция, то в разделе «назначение платежа» рекомендуется оставить расширенный комментарий. Также следует добавить свой лицевой счет, чтобы получатель знал, от кого именно поступили деньги. В качестве примера рассмотрим особенности оплаты за стационарный телефон.В квитанции нужно обозначить его номер, а также адрес и лицевой счет абонента. Операция не предусматривает оплату НДС. После активации кнопки «заплатить», вводиться платежный пароль. Затем нужно распечатать чек оплаты Яндекс.Деньги. Длительность подобного перевода составляет несколько дней. Также система взимает комиссию в размере 2% от платежа, но не меньше тридцати рублей.

Как подтвердить платеж?

Большинство клиентов хотят получить документальное подтверждение финансовой операции. Подобную услугу можно заказать в разделе «история». В появившейся хронологии нужно выбрать интересующую операцию и кликнуть на кнопку «просмотреть квитанцию». Откроется страница с нужным файлом, на которой сбоку расположен значок с изображением принтера. Его активация даст возможность пользователю оперативно распечатать чек Яндекс.Деньги.Еще одним вариантом получения подтверждения является обращение в техническую службу, сотрудники которой отправят квитанцию на E-mail или представят скан-копию платежного поручения. Также клиент может ознакомиться со статусом платежа, чтобы убедиться, что деньги уже поступили адресату. Для этого нужно открыть вкладку истории платежей. Если против интересующей операции имеется уведомление о том, что платеж обрабатывается ресурсом, то перевод еще не доставлен. Статус «отправлен» говорит о получении денег, а «возвращен» — показывает, что операция не была выполнена, а деньги возвращены отправителю.Как видим, нет никаких сложностей с получением чека на Яндекс.Деньги. Именно простота является определяющим фактором популярности сервиса на постсоветском пространстве.Дата: 01.01.2017Как пополнить Яндекс.Деньги в Украине, Беларуси и Казахстане?Как привязать кошелек Яндекс к аккаунту WebMoneyВернуться назад

Прочитал на «Виси-ру» статью про «Яндекс-платежку». Пишут, что если принимать платежи через эту форму, то можно не пробивать чек, даже если клиент платит картой или электронными деньгами.

Но везде говорят, что при платежах картами нужно пробивать чек и использовать онлайн-кассы. Вы тоже писали так в своей статье.

И всё же, как правильно? Если подключить «Платежку», правда можно не пробивать чек? Какой аргумент привести налоговой, если будут вопросы?

Максим Олегович

Я считаю комментарий пресс-службы «Яндекс-денег» не совсем корректным и в чём-то даже опасным. Пресс-служба может со мной не согласиться — чтобы мое мнение не было беспочвенным, я приведу документы.

Федеральный закон № 54-ФЗ распространяется на расчеты наличными или с использованием электронных средств платежа. Это ясно из названия закона. Запомните формулировку «электронные средства платежа». Это не то же самое, что электронные деньги.

Пресс-служба «Яндекс-денег» в своем комментарии порталу «Виси-ру» дала не совсем точную трактовку сферы действия закона:

№ 54-ФЗ предусматривает выдачу чека при осуществлении расчетов в офлайне и онлайне. Под «расчетами» закон понимает прием или выплату денежных средств с использованием наличных или электронных денег. Электронные квитанции «Яндекс-платежки», по сути, являются переводом без открытия счёта, даже если магазин и клиент используют онлайн-банкинг.

Владельцы сайтов могут неправильно понять такое пояснение и ошибиться в применении норм закона.

Что говорит закон

Электронные деньги — это деньги, которые внесли на карту, онлайн-кошелек или другое платежное средство без открытия счёта. А электронное средство платежа — это способ распорядиться этими деньгами. Например, рассчитаться картой через форму на сайте, перевести деньги через «Клиент-банк» или списать с онлайн-кошелька. И я не знаю, почему юристы «Яндекс-денег» «предполагают», что при таких формах расчетов не требуется отправлять чеки в налоговую.

Я собрала цитаты из официальных документов, чтобы вам не пришлось искать их в разных источниках. Прочитайте внимательно, что написано в законе и разъяснениях профильных ведомств.

п. 19 ст. 3 закона «О национальной платежной системе»

Электронное средство платежа — средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.

Перевод: электронные средства платежа — это всё, чем вы совершаете безналичные платежи через компьютеры, телефоны и банковские карты с чипами.

Письмо Минфина РФ от 10.05.2017 № 03-01-15/28293

Федеральным законом N 54-ФЗне предусмотрено исключений в отношении применения ККТ интернет-магазинами при оплате покупателями товаров через кредитные учреждения.

стр. 9 разъяснений ЦБ о «Клиент-банке»

Система «Клиент-банк» будет являться электронным средством платежа, если при ее использовании клиентом оператора по переводу денежных средств возможно составление, удостоверение и передача распоряжений в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Письмо Минфина РФ от 01.03.2017 № 03-01-15/11627

При осуществлении расчета в сети «Интернет» электронными средствами платежа организация обязана применять ККТ с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе электронных средств платежа кредитной организацией.

Письмо Минфина РФ от 01.03.2017 № 03-01-15/11618

Для применения при оплате товаров или услуг в сети Интернет с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя с продавцом, необходима специальная онлайн-касса.

Закон говорит: интернет-магазинам и онлайн-сервисам нужна касса

  • 😱 под действие закона попадают не только расчеты наличными;
  • 😖 любой сервис для оплаты через сайт — электронное средство платежа;
  • 😲 даже если деньги приходят в банк, надо пробить чек;
  • 😏 чек нужно отправить покупателю и в налоговую;
  • 😌 для расчетов через интернет есть специальные кассы.

Может быть, «Яндекс-платежка» работает как-то по-особенному и касса всё-таки не нужна?

Я искала этому подтверждение, но не нашла.

«Яндекс-платежка» — это форма для приема платежей с лимитом суммы и количества переводов. Платежи из «Платёжки» попадают под определение расчетов по закону о ККТ. Примерно по такой же схеме работают все платежные агрегаторы и сервисы.

Но «Яндекс-платежка» на своем сайте приводит аргумент, который как будто избавляет интернет-магазины от этой обязанности.

Сайт «Яндекс-платежки»

Расчет через «Платежку» — это банковский перевод физлица без открытия счёта, о котором юрлицо узнает в момент поступления денег на расчетный счет. О самом моменте платежа в интернет-магазине юрлицо узнать не может, поэтому мы предполагаем, что отправка чеков по 54-ФЗ не требуется.

Однако мы не можем давать гарантий, что наша точка зрения совпадает с точкой зрения госорганов. Решение об отправке или неотправке чеков принимаете вы сами.

Что такое момент расчета и как его определить, написано в п. 3 ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей».

Коротко так:

  • наличными в кассу — когда деньги в кассе;
  • наличными без открытия банковского счёта — когда деньги у платежного агента;
  • при безналичных расчетах — когда деньги пришли в банк.

Юристы «Платежки» говорят, что магазин не может узнать о платеже. По телефону специалисты сервиса сказали мне то же самое: деньги сразу зачисляются в банк. И якобы только тогда предприниматель узнает, что ему поступила оплата.

Но из информации на официальном сайте «Яндекс-платежки» понятно, что предприниматель получит уведомление о платеже еще до того, как деньги придут на счет. И даже есть пример такого уведомления.

Итого: «Яндекс-платёжка» не освобождает от необходимости ставить онлайн-кассу

Что делать, чтобы не нарушить закон?

Вы не рассказали, чем занимаетесь. Но если ваша деятельность не освобождена от касс по закону и вы подключите «Платежку», советую вам арендовать кассу и пробивать чеки. Тем более, у того же Яндекса есть для этого удобные решения.

Еще можно обратиться к любому поставщику касс. Есть варианты, когда владельцу сайта вообще ничего не нужно делать: специальная касса автоматически пробьет правильный чек, когда деньги поступят в ваш банк.

Используемые источники:

  • https://akakperevesti.ru/elektronnye/raspechatat-chek-yandeks-dengi.html
  • http://agdedengi.ru/kak-poluchit-kvitanciyu-ob-oplate-cherez-yandeks-dengi/.html
  • https://bankcomat.org/news/istorija-platezhej-i-chek-yandeks-dengi.html
  • https://journal.tinkoff.ru/wtf/yandex-platezhka/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий