Отзыв: Проездная электронная карта «Подорожник» — Как пополнить баланс банковской картой?

Пополнять «Подорожник» теперь можно через все сервисы Сбербанка

4 апреля 2019

С апреля 2019 года запущен сервис пополнения ресурса единых электронных билетов «Подорожник» через сервисы Сбербанка.

Теперь пользователям транспортных карт для оплаты проезда в Санкт‑Петербурге доступно пополнение проездных через все каналы Сбербанка:

  • офисы банка
  • Сбербанк Онлайн
  • мобильное приложение
  • устройства самообслуживания через каталог «Товары и услуги» — «Транспорт»
  • с помощью подключения услуги «Автоплатёж»

Комиссия за услугу не взимается. Операция выполняется как за наличные, так и по банковской карте. После пополнения необходимо активировать средства на транспортной карте.

В настоящий момент пополнение ресурса «Подорожника» можно активировать одним из способов:

  • приложить карту к аппарату в вестибюле метрополитена
  • активировать зачисление, приложив к валидатору в автобусе ГУП «Пассажиравтотранс» (со значком бесконтактной оплаты ярко-синего цвета на экране, расположен напротив второй двери автобуса)
  • активировать в специальном терминале в магазине (список адресов, где установлены терминалы-активаторы, доступен на сайте СПб ГКУ «Организатор перевозок»)

Также в течение месяца в 50 офисах Сбербанка будет размещено оборудование с возможностью активации ресурса единых проездных билетов. Ознакомиться со списком офисов, в которых возможно будет активировать средства на пополненной транспортной карте, можно по ссылке.

Пополнение карты «Подорожник» онлайн, представляет россиянам отличную возможность использовать все ее преимущества: проезд в общественном транспорте (подземном и наземном). Пополнить Подорожник можно разными способами: пользователю потребуется только выбрать наиболее подходящий.

Содержание

Как пополнить Подорожник онлайн?

Транспортная карточка «Подорожник» имеет свойство электронного кошелька. На неё можно положить финансовые средства и использовать их, но только чтобы была произведена оплата проезда. Чтобы не произошло неприятных ситуаций во время движения по городу в транспорте, необходимо следить за количеством денег на пластике. Есть возможность пополнить Подорожник в онлайн режиме.

Что потребуется?

Человеку из СПБ, который является клиентом Сбербанка, и у которого в наличии есть банковская карта, достаточно подключить сервис «Мобильный банк». И произвести регистрацию на сбербанковском официальном сайте. Для входа в личный кабинет потребуется логин и пароль, который находится на чеке. Чек следует распечатать в банкомате.

Способы

Произвести пополнение карты «Подорожник» можно различными способами. К таковым относятся:

  • кассы петербургского метро;
  • автоматы самообслуживания;
  • мобильный телефон с установленным специализированным приложением;
  • онлайн сервисы;
  • официальный сайт карты  «Подорожник»;
  • терминалы.

Через сайт podorozhnik.spb.ru

Транспортные карты человек может получить в кассах метрополитена, поскольку там их пункт реализации и обмена. Проездной пополнить можно на официальном сайте транспортной организации. Чтобы осуществить транзакцию, нужно придерживаться такой последовательности:

  1. Произвести вход на персональный сайт podorozhnik.spb.ru.
  2. Из предложенного списка карт потребуется выбрать название той, на которой нужно пополнить баланс.
  3. Указать особый номер карточки. Первая цифра на карте всегда одинаковая, поэтому в специальную форму она уже введена.
  4. Вписать сумму, которая отправится на счёт карты «Подорожник».
  5. Определиться с вариантами пополнения, которые предложены на портале: банковский пластик, электронный накопитель, планшет или мобильный телефон.
  6. Указать необходимые реквизиты.
  7. Подтвердить действия и перевести деньги.

Читайте также:  Можно ли перевести деньги с карты стрелка на стрелку?

Через Сбербанк Онлайн

Можно использовать «Персональный кабинет» на сайте Сбербанка для того, чтобы пополнить карту»Подорожник» через интернет. Такой способ быстрый, удобный и не отнимает много времени.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертУ представителя банковской организации потребуется взять чек, где будет указан логин и пароль для осуществления входа.

Далее нужно следовать такой инструкции:

  1. Войдя в личный кабинет, пройти по вкладке переводов и платежей.
  2. Выбрать пункт «Товары и услуги».
  3. Кликнуть по подпункту «Транспорт».
  4. Среди названий представленных карт указать «Подорожник» и выбрать соответствующий региона Санкт-Петербурга.
  5. Ввести номер карточки, баланс которой будет пополняться.
  6. Подтвердить действие нажатием клавиши «Пополнить»

Пополнить банковской картой

Практически у каждого жителя Российской Федерации находится в использовании пластиковая карта. Благодаря этому продукту можно осуществить пополнение карточки «Подорожник».

Для выполнения такого рода перевода рекомендуется воспользоваться сервисом «Бриз транспорт». На данном портале следует выбрать оплату с помощью пластикового продукта главного финансового учреждения России.

На сервисе «Бриз» можно ознакомиться со всеми банками, пластики которых используются для выполнения операции по пополнению баланса Подорожника.

Пополнить через телефон

Баланс карты «Подорожник» можно пополнить с телефона Теле2 или любого другого оператора. Для этого потребуется отправить текстовое сообщение на номер 78-78. В сообщении нужно будет прописать необходимый текст в определённом порядке: POD/карточный номер/сумма, которой следует пополнить счет. Все данные следует указывать через пробел.

Читайте также:  Пополнение карты тройка тат на 60 поездок

Когда одно сообщение будет отправлено, в ответ поступит другое, где будет просьба от оператора подтвердить свои действия.

Сумму, предназначенную для пополнения баланса, останется положить на карту при помощи терминала.

Мнение экспертаАлександр ИвановичФинансовый экспертТакой способ может использовать любой пользователь, вне зависимости от того симка какого мобильного оператора в телефоне.

Лимиты и комиссия

Операция, связанная с финансовыми средствами, влечёт за собой комиссионный сбор. И чтобы при пополнении карты «Подорожник» не попасть в неприятную ситуацию, и положить деньги на счёт с учётом комиссии, следует ознакомиться с процентами по услугам:

  1.  Заброс денег на пластик с банковской карты Сбербанка – без комиссии.
  2. Перевод посредством Сбербанка онлайн – в этом случае потребуется заплатить за услуги два процента.
  3. Выполнение манипуляции с помощью электронных накопителей  влечёт комиссию в размере трёх процентов.
  4. Действие путём использования мобильных телефонов – взымается комиссионный сбор от 3,5 до 8,4 процента.

Срок зачисления средств

Если карта «Подорожник» пополняется в режиме онлайн, то зачисление происходит в считанные секунды. Редко встречаются ситуации, когда время перевода достигает суток.

И если подобное явление имеет место, то это произошёл сбой в системе, и после восстановления финансы сразу окажутся в месте назначения.

Заключение

Пополнение карты «Подорожник» можно осуществить различными способами. Каждый из вариантов удобный и не требует долго времени на выполнение манипуляции и длительного ожидания поступления средств на баланс. Но следует учитывать комиссию, которая взымается за услугу.

Читайте также:  Пополнение карты тройка на электричку: пошаговая инструкция

Для пополнения баланса транспортной карточки можно воспользоваться несколькими способами.

karta-podorozhnik.png

Транспортная карта Подорожник

  1. Обратиться за помощью к кассиру в метро.
  2. Провести операцию самостоятельно через платежный терминал Метрополитена.

Если второй вариант, указывающий, как пополнить карту Подорожник, покажется вам более удобным, то найдите терминал самообслуживания и выполните следующие шаги:

  • Выберите в меню терминала пункт «Электронный транспортный кошелек» (он находится последним в списке пунктов на мониторе терминала).
  • Вставьте вашу пластиковую проездную карточку в считывающее устройство аппарата. Монитор отобразит информацию о состоянии счета.
  • Выберите опцию «Оплатить». Вставьте купюры в купюроприемник и, когда на экране появится внесенная вами сумма, нажмите кнопку «Пополнить». Помните: автомат работает без сдачи, поэтому заранее отложите сумму, нужную для пополнения. Купюры вставляйте по одной, чтобы терминал успевал их фиксировать.
  1. Следующий метод пополнения проездного документа – через интернет. Для этого существуют специальные онлайн сервисы:
  • Официальный сайт Метрополитена;
  • Axon Wallet.
  1. Еще один вариант пополнения счета – через СМС-сообщение с мобильного. Сообщение нужно отправить на номер 7878. В теле СМС указать следующие данные:

popolnenie-sms.jpg

Пополнение карты Подорожник через СМС

После отправки сообщения вам придет ответ с дальнейшими инструкциями. Следуя им, подтвердите платеж. С вашего мобильного счета будет списана требуемая сумма и переведена на проездную карту. Заранее позаботьтесь, чтобы баланс телефона содержал достаточно денег для перевода.

После того как средства поступят на счет транспортной карточки, их еще нужно активировать. Для этого воспользуйтесь билетным автоматом или визуализатором баланса, которыми оснащены многие станции метрополитена. К сожалению, узнать, сколько денег на карте через интернет не получится. Для этого нужно воспользоваться терминалом на любой станции метрополитена.

Если вы пополняете карту «Подорожник» безналичным способом, не забывайте активировать платежи. Для этого после внесения оплаты вам необходимо будет приложить пластиковую карту к специальному визуализатору баланса или считывающему устройству платежного терминала в метро. На мониторе аппарата появится надпись: «Карта записана». Теперь вы можете пользоваться карточкой для оплаты транспортных услуг. Активировать платеж можно и у работника билетной кассы.

Дополнительно

Содержание

Через сайт Петербургского метро

Платформа ispp.spbmetropoliten.ru позволяет сделать перевод:

  • с кошелька QIWI;
  • карты банка;
  • Яндекс.Денег;
  • сотового телефона через МОБИ.ДЕНЬГИ или приложение PayIQ.

Если у вас получилось внести деньги, но они так и не дошли, следует обратиться в Информационно-справочный центр метрополитена. Но помните: он разбирает транзакции, сделанные исключительно на этом сайте.

Через СМС

Не любите онлайн-операции? Есть более простой способ пополнения счета. Для него не нужно ничего, кроме собственного смартфона с подключенным Мобильным банком. Порядок действий таков. Отправляете sms абоненту 3116 со следующим текстом: metro0<№ банковской карты><сумма>. После подтверждения с телефонного счета списываются средства с комиссионным сбором от 3 до 7%.

Воспользоваться этим способом могут владельцы «Единого электронного билета».

Через Сбербанк Онлайн

Пополнить «Подорожник» банковской картой довольно просто в Личном кабинете, если вы являетесь клиентом Сбербанка. Возьмите у сотрудника зала чек с логином и паролем от него. Войдите в сервис и действуйте по следующей схеме:

  1. <Переводы и платежи>
  2. <Товары и услуги>
  3. <Транспорт>
  4. <Название карты «Подорожник»/регион СПБ>
  5. <Номер карты>.
  6. Переводим деньги и распечатываем чек из Истории операций. Пополнение происходит мгновенно с комиссией 2%.

Пополнить баланс через интернет не получится, если не подключена услуга Мобильный Банк.

Через терминалы банка

Через иных операторов

Если ни один из вариантов вас не устроил, можно положить деньги на карту «Подорожник»:

  • в ближайшем почтовом отделении;
  • кассе метро (без комиссии);
  • терминалах QIWI;
  • сервисе RURU, Бриз Транспорт;
  • через чат-бота Telegram;
  • Axon Wallet;
  • систему WebMoney.

С помощью большинства электронных кошельков можно пополнить карту «Подорожник» с комиссией 3%.

Активация после пополнения

Чтобы совершить первую поездку, недостаточно просто пополнить карту «Подорожник» онлайн. Требуется обязательная её активация! Это можно сделать тремя способами.

Если вы не израсходуете записанный ресурс до конца месяца, поездки сгорают и возврату не подлежат. Чтобы сохранить деньги, можно пополнить электронный кошелек «Подорожник» и не активировать. Ресурс остается доступен 3 года.

Город

03.03.2017 16:04Печать

Десятки миллионов рублей, потраченные горбюджетом на технику контроля в общественном транспорте и ее модернизацию, — не панацея от двойных списаний с электронных кошельков пассажиров.

a9f6a816c3e3e28803f5e7301cd20a8401a34f89_600_450.jpg
Александр Тарасенков/Интерпресс

Поделиться

16 миллионов на улучшение техники и десятимиллионные конкурсы на поставку пластиковых карт – недешевое удовольствие из горбюджета. Но пассажирам, с электронных кошельков которых списывается лишнее, получатели контрактов рекомендуют «правильно подносить «Подорожник» к валидатору».

В редакцию «Фонтанки» обратился читатель Эдуард, который недосчитался денег в своем электронном кошельке, записанном на «Подорожник». Он регулярно пользуется общественным транспортом – как социальными, так и коммерческими маршрутами. На «Подорожник» записал единый месячный билет на 4 вида транспорта (метро, автобус, троллейбус трамвай), а также электронный кошелек — чтобы, в частности, расплачиваться в маршрутках. Не все проездные можно совмещать на общем носителе, но данная комбинация вполне приемлема. Смысл в том, что в стоимость месячного билета (2 900 рублей) входит 70 поездок в метро и неограниченное количество поездок на наземном транспорте. Соответственно, когда пассажир прикладывает «Подорожник» к валидатору в автобусе, умная — и недешевая — техника понимает, что приоритет надо отдавать именно месячному билету, а в электронный кошелек даже не соваться.

Так должно быть в теории. Однако с электронного кошелька читателя «Фонтанки» стали пропадать средства. Вывести технику «на чистую воду» оказалось очень непросто. В полученных отчетах из СПб ГКУ «Организатор перевозок» он нашел-таки фиксацию как минимум трех случаев, когда с кошелька снимали стоимость проезда по «Подорожнику» – один раз по тарифу 2016 года (29 рублей) и два раза — уже в новом году (по 31 рублю). Заподозрив, что за все время пользования проездным он мог потерять больше, чем 91 рубль, Эдуард пытался выяснить у сотрудников «Оператора перевозок» причину сбоя. В этих продолжительных и нервных разговорах прозвучала версия о том, что каждый раз в момент оплаты «автобус просто трясло».

Как тряска на колдобинах влияет на приоритеты валидаторов? «Фонтанка» сама в обращении к «Организатору перевозок» описала ситуацию и попросила разъяснений. Ответ не заставил себя ждать.

«По результатам анализа сведений по использованию электронных носителей с двумя действующими проездными билетами, периодически фиксируются случаи списания ресурса ЕЭБ, – признает казенное учреждение. – Основной причиной некорректного списания является ранний отвод электронного носителя от области чтения устройств оплаты проезда. Оптимальное расстояние для устойчивого чтения и корректного завершения оплаты проезда составляет не более 3 см, при этом необходимо дождаться соответствующей индикации на экране устройств или турникета».

Речь идет о следующем: различные виды проездных на одном «Подорожнике» располагаются в разных «ячейках». Приоритеты расставляет не пластик, а Система электронного контроля оплаты проезда (СЭКОП). И если, к примеру, поднести карту под определенным углом или недостаточно долго подержать ее у валидатора, техника не успевает понять, что на карте сразу несколько билетов и что между ними необходимо выбирать.

«Также недопустимым является предъявление электронного носителя в кошельке или других предметах, особенно содержащих прочие электронные носители, поддерживающие интерфейс беспроводной передачи данных (например, банковские карты, поддерживающие технологию оплаты PayPass/PayWave)», – уточняет «Организатор перевозок».

Разработкой и модернизацией системы электронной оплаты проезда занималось ООО «СТЭК». Как пояснили «Фонтанке» в компании, на процесс бесконтакной оплаты влияет много факторов — от монет и других карт в кошельке до проводов и даже поручней в салоне автобуса или троллейбуса. Некорректное списание, по словам производителя, может быть следствием и механического повреждения карты или ее особенностей. В любом случае, существует лишь один порядок расстановки приоритетов оплаты, и если валидатор зацепил деньги из кошелька, это значит, что месячный билет он вообще не заметил.

В «СТЭК» признали, что «Организатор перевозок» направлял им запросы по аналогичным случаям, однако заверили: проверка показала, что в целом система работает корректно. Для более точного ответа необходима экспертиза конкретной карты.

Эмиссию пластиковых карт осуществляет «Организатор перевозок», однако постоянного поставщика нет. Конкурсы на поставку пластика объявляются несколько раз в год. К примеру, в последнем победила московская компания «Интеллектуальные системы управления бизнесом», а в январе, согласно системе СПАРК, было заключено три контракта с «ОПЭНКАРД», суммой от 400 тысяч до 9 миллионов рублей. При этом желающих принять участие в конкурсах все больше. Иногда в различном качестве на торгах побеждают одни и те же: например, Ксения Власова, совладелец «Интеллектуальных систем…» и гендиректор другого контрагента петербургских властей, компании «Смарт Системз». Разбивку карт на ячейки также осуществляет поставщик.

В результате власти и разработчики пеняют на частные повреждения карт и привходящие факторы, вроде спешки пассажира. Судя по одному из отчетов диагностики, с которым ознакомилась «Фонтанка», возможной причиной списания с кошелька при действующем едином билете является «наличие на электронном носителе некорректных или неполных данных в секторах единого месячного проездного». Это значит, что проблема может возникать на стадии записи билетов на пластик. Происходит запись либо в кассах метро, либо в киосках «Организатора перевозок», и подавляющее большинство пассажиров, естественно, выбирают первый вариант. Оборудование, к которому кассир прикладывает носитель, принадлежит самому метрополитену, обслуживает его еще одно подразделение предприятия — Служба информационных технологий. На каком этапе происходит — если происходит — ошибка, судить трудно. Как пояснили в метрополитене, технология записи зависит от вида билетов. Электронный кошелек, проездные на 90 минут, суточные и билеты наземного транспорта пишутся по одной технологии, с сервера «Организатора перевозок», а остальные билеты – по другой, с сервера «подземки».

Чтобы понять, насколько это серьезная проблема, необходимо, чтобы пассажиры массово обратили внимание на свои расходы. Известно, что в январе единый проездной на месяц оформили 69 356 человек, а кошелек пополнили более 3 млн раз. Однако, в каких пропорциях эти множества пересекаются и сколько человек носят на «Подорожнике» такую комбинацию билетов, оперативно в «Организаторе перевозок» сообщить не смогли.

Ранее в Смольном уже признавали проблему двойного списания по «Подорожнику». Тогда речь шла не о записанных на карту разных билетах, а о казусах на конечных остановках, где водитель не успевал переключить счетчик рейсов.

В октябре 2016 года комитет по информатизации и связи заключил 16-миллионный контракт на создание новых типов билетов (90 минут и суточные), который выиграл с ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр». Почти всю работу на правах субподрядчика выполнило ООО «СТЭК». В начале 2017 года «Фонтанка» писала о том, что у пассажиров возникли проблемы с оплатой «Подорожником» в наземном транспорте. Причиной стала некорректная работа ручных валидаторов.

Сейчас город готовится к очередной крупной реформе и внедрению Комплексной информационной системы управления городским пассажирским и пригородным транспортом общего пользования. Стоимость проекта оценивается в 12 млрд рублей. На конкурс (объявленный повторно после отмены) заявился лишь «НТЦ Измеритель». Акционером группы «Штрих», в которую входит эта компания, является вице-президент банка ВТБ Игорь Зубков. Сейчас на транспорте Петербурга тестируется аппаратура «Измерителя» – счетчик количества пассажиров.

Стоимость одного эскизного проекта оказалась выше, чем цена модернизации существующей системы под новые проездные — 27,8 млн рублей.

Разъяснение ГКУ «Организатор перевозок»:

– Чтобы вернуть деньги, заявителю достаточно обратиться по горячей линии информационно-претензионной службы Учреждения по телефону (812) 576-55-55 и предоставить следующую информацию: контактные данные, номер электронного носителя, на который оформлен ЕЭБ, дату, время, описание происшествия, номер маршрута и транспортного средства (наименование станции метрополитена). После этого Учреждением проверяются факты, изложенные в обращении, в случае их подтверждения в адрес перевозчика направляется требование о возврате некорректно списанного ресурса ЕЭБ, перевозчик по получении требования производит возврат ресурса ЕЭБ с обязательным уведомлением заявителя по контактным данным, указанным в обращении.

Николай Кудин, «Фонтанка.ру»

Используемые источники:

  • https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/c_transport/news/161945/
  • https://oplatezhah.ru/transport/popolnit-podorozhnik
  • https://karta-podorozhnik.ru/popolnenie-karty-podorozhnik/
  • https://podorozhnik-karta.ru/popolnit
  • https://www.fontanka.ru/2017/03/02/125/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий