PayPal для интернет-магазина: принимайте платежи со всего мира

PayPal для интернет-магазина29 июня 2016, Ирина Быкина, ITECH.group

PayPal — самый популярный платежный сервис в мире. Главные его преимущества — безопасность платежей и простота оплаты.

Механизм работы для

интернет-магазина

такой:

  1. Вы регистрируете

    бизнес-аккаунт

    в системе, привязываете к нему свой расчетный счёт.

  2. Добавляете способ оплаты PayPal в свой

    интернет-магазин.

  3. Клиент выбирает товар, выбирает PayPal в качестве способа оплаты, вводит свой логин и пароль.
  4. Деньги приходят на ваш счёт.

В России PayPal пока слабо распространен. Однако 179 миллионов пользователей в 203 странах доверяют этой платежной системе. Все они могут быть потенциальными покупателями. Если решили продавать товары за рубеж, вашему

интернет-магазину

PayPal необходим.

Преимущества PayPal для

интернет-магазина

Главное преимущество PayPal — удобство для покупателей. Они охотно выбирают этот метод платежа, зная все плюсы:

  • Простота использования. Для совершения покупки достаточно ввести логин и пароль. Данные о банковских картах, личной информации будут закрыты, а значит надежно защищены.
  • Программа защиты покупателей. В случае, если товар не был доставлен или он существенно отличается от описания, PayPal помогает покупателю вернуть полную стоимость покупки, включая доставку.
  • Бесплатный возврат неподходящего товара. Оплачивая покупки через PayPal, покупатель сможет вернуть товар продавцу и возместить стоимость обратной доставки. Услуга действительна для покупок по всему миру при отправке товара любыми службами доставки (действует до конца 2016 года). Расходы на возврат покрываются в пределах 1500 рублей. Услуга бесплатна как для ваших клиентов, так и для вашего

    интернет-магазина.

  • Пополнение счета PayPal наличными. Услуга доступна в салонах «Евросети» и «Связного».
  • Привязка аккаунта PayPal к банковской карте. При покупках деньги автоматически списываются с карты, а все данные надежно защищены.
  • Прием платежей с банковских карт напрямую (только для иностранных покупателей!). Если пользователь не имеет аккаунта в PayPal, система может сработать для него как платежный агрегатор.

Покупатели легче расстаются с деньгами, доверяя надежной системе, а значит и продавец в выигрыше. Для владельца

интернет-магазина

есть и другие плюсы:

  • доступ к миллионам пользователей по всему миру;
  • понятный процесс регистрации аккаунта (о нем ниже);
  • низкая комиссия (до 3,9% от стоимости товара + 10,00 руб. за операцию).

Бизнес-аккаунт

PayPal

Если решили использовать PayPal в качестве способа оплаты в своем

интернет-магазине,

есть соблазн быстренько открыть личный счет и принимать платежи с помощью него. Однако это запрещено законодательством РФ!

Для совершения сделок с использованием PayPal коммерческим организациям необходимо завести корпоративный кошелек. Использовать в предпринимательских целях электронный кошелек, зарегистрированный на физическое лицо, не рекомендуется. В этом случае при проверке весь доход, полученный на данный электронный кошелек, будет расцениваться проверяющими как доход физического лица, подлежащий обложению налогом (НДФЛ) по ставке 13% с начислением соответствующих штрафов и пеней.

Регистрация PayPal для юридического лица или ИП

Можно перевести свой персональный кошелек в статус корпоративного или создать новый корпоративный кошелек.

При регистрации необходимо:

  • заполнить данные об организации и ее официальном представителе для PayPal;
  • предоставить

    скан-копии

    ОГРН, ИНН, лицензии (если есть), а также паспорта генерального директора.

  • указать корпоративный банковский счет и пройти его верификацию.

Проверка и подтверждение данных займет от 2 недель до месяца. Чтобы зарегистрировать

бизнес-аккаунт,

следуйте подробной инструкции.

Комиссия за прием платежей

Продавцы платят комиссию от 2,9% до 3,9% от стоимости товара + 10,00 руб. за операцию. Читайте подробнее о расчете комиссии с продаж.

Дополнительная комиссия взимается за конвертацию валюты, когда покупатель не из России. Комиссия 4% добавляется к обменному курсу. Вы можете платить её сами или возложить на покупателя (но тут рискуете, что он откажется от покупки).

Подробно про все комиссии PayPal в таблице.

Бухгалтерия и расчеты

Обмен документами с PayPal. При регистрации корпоративного аккаунта PayPal вы даете согласие с условиями системы. Этого согласия в электронном виде достаточно для ведения расчетов. В дальнейшем, для подтверждения своих доходов, достаточно будет наличия документов, предоставляемых в электронном виде.

Со 2 мая 2014г. об открытии счета в электронной платежной системе уведомлять контролирующие ведомства не требуется.

Бухгалтерский учет. В бухгалтерском учете поступление денег будет вносится той датой, которой они были перечислены на кошелек (не путать с датой перевода на расчетный счет организации). Если при этом была снята комиссия, то она является расходами организации и, в случае применения УСН 15%, комиссию можно исключать из налогооблагаемой базы.

Запрет расчетов с юридическими лицами. По законодательству РФ организации не могут расплачиваться между собой электронными деньгами. А значит все поступления на ваш корпоративный кошелек будут только от физических лиц (не являющихся индивидуальными предпринимателями). Если ваш

интернет-магазин

работает только с корпоративными клиентами, то оплата PayPal не подойдет.

Прием платежей PayPal в 

Эквид-магазине

Эквид поддерживает два варианта приема платежей с помощью PayPal:

  • Стандартные платежи через сайт Вариант прост в установке и использовании. PayPal появится в 

    интернет-магазине

    в списке доступных способов оплаты. Покупатель выбирает его, вводит личные данные, адрес доставки и использует для оплаты либо свой аккаунт в PayPal, либо данные кредитной карты (оплата кредиткой работает только для иностранных покупателей).

  • Экспресс-платежи

    На странице Корзины рядом с кнопкой «Оформить заказ» появится кнопка «Оформить заказ с PayPal». Покупатель нажимает на нее, попадает на страницу ввода логина и пароля (либо может завести аккаунт), подтверждает оплату. Готово! Личные данные и адрес доставки автоматически берутся из 

    PayPal-аккаунта

    клиента. Оформление покупки проходит всего в 3 клика.

Если вы собираетесь активно продавать за рубеж, рекомендуем использовать

экспресс-платежи.

Покупатели делают заказ охотнее, если на это не надо тратить много времени.

В остальных случаях стандартных платежей достаточно.

Чтобы использовать один из вариантов, следуйте инструкции по настройке PayPal в 

Эквид-магазине

.

***

Остались вопросы по работе и настройке PayPal? Задавайте их в комментариях или на странице службы поддержки PayPal.

Подпишитесь на рассылку

Подпишитесь на еженедельную подборку вдохновляющих статей по электронной коммерции

Читайте также

Владельцы интернет магазинов должны обеспечить максимальный комфорт для клиентов. Самая важная часть – оплата, нередко становится причиной ухода посетителя с сайта, так как он не имеет возможности расплатиться с помощью своей платежной системы. Пэйпал является одной из крупнейших как в мире, так и в России, поэтому каждый, кто занимается коммерцией в интернете, должен настроить приём платежей PayPal на своем ресурсе. Рассмотрим подробнее, как происходит установка платежной системы на сайт и что для этого нужно.

Что представляет собой прием платежей через PayPal?

Есть два варианта проведения платежа для клиента:

  • Он заходит на страницу товара, заказывает его, введя все контактные данные, нажимает на кнопку, переходит на Пэйпал, платит, получает на электронную почту подтверждение и ждёт доставки. Возможна и оплата из корзины.
  • Он собирает товар в корзину, вводит свои контактные данные, выбирает способ оплаты PayPal, вводит все необходимые данные прямо в магазине и производит оплату.

Первый вариант удобен тем, у кого небольшой ассортимент или же товар штучный. Для большого магазина лучше использовать второй. Вне зависимости от того, какой способ выберет хозяин сайта, комиссия системы для него одинакова. Ее размер зависит от месячного оборота. За любой платеж, кроме процента, берется сервисный сбор в размере 10 рублей.

  • Если оборот в месяц меньше 300 тысяч рублей, то комиссия 3,9% с каждой продажи.
  • Если выше 300, но меньше 750 тысяч рублей, то система возьмет 3,7%.
  • До 1,5 миллиона рублей комиссия снижается до 3,4%.
  • Если ваш оборот больше, то за дальнейшие платежи сервис берет 2,9%.

При этом с клиента не возьмут ни копейки. Прием платежей PayPal работает и за границей, но в этом случае владелец будет нести дополнительные расходы, так как к обычной комиссии прибавляется сервисный сбор за конвертацию валюты.

Условия использования

Чтобы установить прием платежей PayPal, нужно соблюсти несколько условий:

  • Иметь официально зарегистрированной юридическое лицо, чтобы использовать контактные данные при регистрации.
  • Иметь зарегистрированный аккаунт PayPal для бизнеса. Если у вас есть обычный, то статус можно поднять, внеся информацию о юридическом лице в учетной записи.
  • Иметь интернет магазин с товарами.

Как настроить прием платежей на сайте?

Для начала рассмотрим более простой способ: через кнопку.

Express Checkout PayPal

Для того, чтобы соединить интернет магазин и PayPal таким способом не нужно обладать особыми навыками веб программиста, достаточно лишь знать, как вставить HTML код в страницу сайта.

  • Входим в личный кабинет. Нажимаем кнопку «Профиль» слева от выхода.

priem-platezhej-PayPal-1.png

  • Выбираем последний раздел «Мои инструменты продаж».
  • Нажимаем «Обновить» справа от надписи «Кнопки оплаты через PayPal».
  • Жмём «Создать новую кнопку». Для любого созданного ранее элемента можно изменить настройки, нажав на «Действие» напротив названия.

priem-platezhej-PayPal-2-300x152.png

  • Вводим всю информацию о товаре и его стоимость.
  • Снизу будет надпись «Создать кнопку». Кликаем по ней и получаем код, который нужно вставить на сайт. После этого сохраните изменения и перезагрузите страницу.

Так можно сгенерировать кнопку пожертвования (donate). Для этого на этапе заполнения информации об элементе нужно выбрать подходящую надпись «На развитие проекта» или «Благодарность авторам». Это подойдет владельцам блогов и сервисов, не предназначенных для прямых продаж.

Как подключить Пай Пал API?

Когда товара становится слишком много, нужно переводить магазин на самообслуживание. Для этого необходимо встроить API платежного сервиса в систему приема денег на сайте.

  • В том же разделе «Мои инструменты продаж» выбираем «Доступ к API интерфейсу».2).
  • Для интернет магазинов, принадлежащих нам, выбираем второй вариант.
  • Выбираем «Запросить подпись API» и нажимаем кнопку согласия.
  • Сохраняем логин, подпись и пароль. Они нам потребуются в дальнейшем.
  • Заходим в установленный плагин приема платежей на сайте. Выбираем или добавляем «Через PayPal». Вводим логин, пароль и подпись, полученные на предыдущем шаге.
  • Нажимаем «Сохранить» и тестируем.

Возможные проблемы в работе магазинов и PayPal

Мы разобрались, как подключить платежную систему к интернет-магазину. Но после установки, требуется провести тестирование: попробовать оформить покупку. Желательно выбрать недорогой товар, чтобы не переплачивать комиссию, ведь нам важно понять, дойдут деньги до счета или нет. Транзакция осуществляется моментально, поэтому о наличии, или отсутствии проблем мы узнаем сразу же после пробной покупки.

Если деньги не пришли на счет, то значит что-то было неправильно установлено. Проверьте еще раз, верно ли введены данные API. Удостоверьтесь, что ошибки при копировании HTML кода кнопки нет. Если все верно – обратитесь в техподдержку. Платежная система дорожит корпоративными клиентами, поэтому специалисты окажут необходимую помощь и выяснить, где есть ошибка.

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Платежная система PayPal является одной из самых надежных на данный момент. Практика показывает, что далеко не каждый бизнесмен способен грамотно синхронизировать ее работу со своим сайтом. Подключить к сайту PayPal действительно сложно даже опытному веб-мастеру. К счастью, у нас есть для вас простое профессиональное решение – скрипт Trust-Inside.

Подробнее о скрипте

Данный продукт является комплексом ПО для широкой автоматизации бизнеса. В первую очередь он предназначен для того, чтобы настроить прием платежей PayPal и других аналогичных систем. Это полноценный сервис, который дарит своим владельцам широкий спектр возможностей. При покупке вы получаете дополнительно программное обеспечение для организации автоматической рассылки сообщений по электронной почте, полноценную CRM-систему и многое другое.

Наши клиенты могут использовать данный сервис по приему платежей PayPal в различных режимах. В первом случае он становится превосходным инструментом для автоматизации транзакций при оплате собственных услуг и товаров. Во втором он может превратиться в бизнес по обработке платежей. К вам будут обращаться другие компании за данной услугой, а вы можете взимать с них процент за пользование. При достаточной раскрутке это дело превращается в хороший бизнес, способный вывести вас на стабильный пассивный доход.

Управление системой осуществляется из личного кабинета. Для своих клиентов мы разработали максимально простой интерфейс. С установкой и настройкой сможет разобраться даже неопытный пользователь. К тому же, в комплекте идет инструкция по эксплуатации, а техническая поддержка всегда готова ответить на ваши вопросы.

В чем заключаются достоинства Trust-Inside?

Преимуществ у данного сервиса масса. Предлагаем познакомиться с ним подробнее.

  1. Оплата покупки скрипта осуществляется единожды. Вам не нужно будет регулярно вносить абонентскую плату.
  2. Скрипт поддерживает подавляющее большинство современных платежных систем.
  3. Вы получаете не только сервис по автоматическому приему платежей, но и программное обеспечение для максимально автоматизации бизнеса. Софт позволяет общаться с клиентами и работниками, делегировать задачи, контролировать их выполнение и вести учет доходов и расходов.
  4. Мы реализуем свои продукты по доступным ценам.
  5. Доступна партнерская программа.
  6. Продукт предполагает возможность настройки рекламы своих услуг и товаров. Он синхронизируется с социальными сетями, различными сайтами и электронной почтой.

В итоге вы получаете продукт, способный прокачать бизнес-процессы до максимума.

Как приобрести?

Чтобы купить Trust-Inside, достаточно связаться с нашими специалистами через email, сайт или по телефону. Мы готовы проконсультировать вас, подсказать лучшие продукты для вашего бизнеса и помочь оформить покупку. Задумайтесь, а не пора ли выйти на новый уровень автоматизации вашего бизнеса?

Интегрируйте прием платежей на своем сайте !

В первые же дни после регистрации в ПайПал у пользователей может возникнуть множество вопросов. Как получать платежи на свой кошелек, или по каким причинам они не доходят? Как поступать, когда уведомление на почту о перечислении денег пришло, а средства на счет не получили? Разберемся в этих нюансах работы платежной системы PayPal.

Как получают платежи на счет PayPal

Для начала следует выяснить, как происходит получение платежа. Чтобы деньги поступили на счет Пай Пал, кто-то должен их вам отправить со своего аккаунта. Перевод происходит по адресу электронной почты. При этом PayPal посылает получателю уведомление на этот e-mail, в котором говорится о том, что поступил платеж. Пользователи, которые уже зарегистрированы в платежной системе, могут просто перейти в свою учетную запись и убедиться в том, что деньги пришли. Для этого с главной страницы своего аккаунта на сайте paypal.com переходят в раздел «Счет».

На открывшейся странице находят рубрику «Остаток на счете». Здесь кликают по кнопке «Подробно».

Здесь будет детальный отчет о доступных для вывода и обмена деньгах.

Сразу после получения платежа он зачисляется на остаток счета пользователя PayPal. Этими деньгами можно распоряжаться на свое усмотрение:

  • переводить другим пользователям;
  • оплачивать счета в Интернете;
  • выводить на привязанную карту и обналичивать.

А если аккаунта еще нет, тогда его нужно создать на тот электронный ящик, по адресу которого пришло сообщение о финансовой операции.

По теме:PayPal express: что это такое и как можно использовать.

Ошибочное уведомление о переводе платежа

Любой пользователь может столкнуться с такой неожиданностью, как сообщение на электронку о переводе на его счет денег, тогда как в действительности они не были получены. Как объясняется такое явление?

Дело в том, что PayPal позволяет отправителю возвращать свои платежи. Он мог случайно перевести деньги на неверный адрес, а позже обнаружить это и отменить операцию. В этом случае получатель получает сообщение на почту о платеже, но в истории счета его нет. И в балансе эта сумма отсутствует тоже.

По теме:Как вывести с PayPal имеющиеся средства — пошаговое руководство.

Почему не получается принять платеж

Малоопытные пользователи PayPal могут не знать, что при регистрации в платежной системе новым аккаунтам устанавливается лимит на такие опции как:

  • хранение денег;
  • переводы средств;
  • принятие платежей.

Изначально лимиты таковы:

  • 60 000 руб. на операции перевода и приема платежей;
  • 60 000 руб. – допустимый остаток на счету;
  • 200 000 руб. суммарно на все финансовые операции в месяц.

Чтобы выяснить свои рамки дозволенного, главную страницу своего аккаунта прокручивают вниз. Здесь будет расположена рубрика «Подробнее об учетной записи». Под ней находят пункт «Проверить лимиты своего счета» и кликают по этой ссылке.

Тут будут подробно расписаны установленные лимиты и возможности после их увеличения.

Избавиться от ограничений можно несколькими способами:

  • подтвердить привязанную к счету PayPal карту;
  • поднять уровень своего аккаунта с категории «Личный» до «Корпоративный».

Если снятие лимитов пока не входит в ваши планы, чтобы продолжать принимать платежи нужно хотя бы перевести накопленные средства с остатка счета PayPal на привязанную карту или банковский счет. И если лимиты на месяц пока не превышены, то снова вернется возможность принимать платежи от других пользователей.

Внимание!Что это такое — PayPal, как пользоваться платежной системой и оплачивать покупки в Интернет-магазинах — полная инструкция для начинающих пользователей.

Как принимать платежи на PayPal через разные адреса

Чтобы получить свои деньги, нужно просто добавить этот e-mail к своему счету. Для этого нужно войти в свою учетную запись на сайте платежной системы и перейти в раздел «Профиль». Кнопка на эту страницу находится в правом верхнем углу страницы и выглядит в форме шестеренки.

Далее в разделе «Электронный адрес» кликают по кнопке «+».

В появившемся на экране пустом поле вводят новую почту и кликают по кнопке «Добавить электронный адрес».

После этого, чтобы новый e-mail появился в базе данных, открывают этот ящик и в письме от PayPal подтверждают дополнительный адрес.

Запрос на получение платежа

Если плательщик не знает, как самостоятельно перевести платеж получателю, то ему можно помочь. Для этого открывают раздел «Денежные переводы».

На открывшейся странице переходят по ссылке «Запросить».

В пустом поле вводят электронный адрес плательщика. Также можно использовать его имя или номер мобильного телефона. Затем кликают по кнопке «Далее».

После этого появится форма, где вводят сумму платежа и выбирают валюту перевода. Теперь можно нажать на кнопку «Запросить средства».

Этот человек получит уведомление о запросе на свой адрес. После этого ему нужно будет открыть свою учетную запись в платежной системе и сделать платеж.

Внимание!Что это такое — PayPal, как пользоваться платежной системой и оплачивать покупки в Интернет-магазинах — большая инструкция для начинающих пользователей.

Видео

E-commerce managementa81d9b21faf64136b911594e28023ef8.jpg Данный пост основан на собственных ошибках в работе с системой PayPal, и является предостережением для тех пользователей, кто не до конца разобрался в его особенностях. Надеюсь, кому — то пригодится мой опыт. Я являюсь достаточно долго (уже несколько лет) покупаю товары на Ebay и поскольку оплата там возможна только через палку, то естественно у меня там открыт счёт. К нему у меня привязаны несколько карт (предназначенных для онлайн платежей), и банковский счёт для вывода средств (мои зарубежные партнёры время от времени подкидывают денежку). В остальном я с PayPal особенно не знаком. Как говорится, работает, работает неплохо и удобно. Счёт был в категории «Личный». В последнее время сервис начал активно рекламировать перевод счёта в категорию «Корпоративный», расхваливая новые возможности. Меня соблазнила возможность работы нескольких пользователей в одной учётной записи. Захотелось подключить к своей учетке жену. К сожалению, нигде при этом не рассказывалось о проблемах при таком переходе. Наоборот заявлялось, что вы в любой момент можете сменить категорию счёта. Переход на корпоративный счёт прошёл без каких-либо проблем, спросили название компании и что-то ещё, сейчас даже и не помню. Проблемы начались через пару дней. Пришло сообщение, что доступ к счёту ограничен, и необходимо предоставить юридические документы компании. Но никакой компании у меня нет, соответственно документы я предоставить не могу. Решил вернуться обратно к категории «Личный». Как оказалось, сделать это быстро НЕВОЗМОЖНО. Для начала, где либо, в интерфейсе, отсутствует кнопка «Понизить категорию счёта». Поиск по помощи на сайте по словам «Понизить категорию счёта» не находит ничего. Поиском в интернете нашёл возможность отправить письмо в техподдержку с просьбой понизить категорию счёта. Письмо приняли, обещали связаться в течение 24 часов. Сразу пришло автоматическое письмо из текста, которого стало понятно, что в принципе я на верном пути.Выдержка из письмаДля изменения категории счета: 1. Войдите в свою учетную запись PayPal. 2. Нажмите на значок шестеренки (Профиль). 3. Затем в нижней части страницы нажмите: а) Повысить категорию счета до корпоративного, или b) Если вы хотите понизить категорию счета до личного, нажмите Связаться с нами в нижней части любой страницы PayPal На сегодняшний день с момента отправки первого письма прошла неделя (я отправлял такие – же письма ещё три раза), и никакого ответа кроме писем – автоматов я не получил. Итак, в какой я сейчас нахожусь ситуации:07bffd32bf3e4a33a175304a1d851f6c.jpg

  1. Я не имею возможности пользоваться своим счётом при покупках на ebay и соответственно не могу пользоваться ebay в принципе. Пришлось перейти на Aliexpress.
  2. Новый счет я могу создать, но привязать к нему карту не могу, поскольку она привязана к заблокированному счёту. А пока счёт заблокирован отвязать карту невозможно. То же самое касается и банковского счета.
  3. Также невозможно закрыть заблокированный счёт. Даже с нулевым балансом.

В общем, ситуация патовая. Я не могу ни закрыть счёт, ни использовать новый пока не предоставлю документы, которых у меня нет. Вернутся на старую категорию счета, я то же не могу, потому что поддержка просто не отвечает. Хотелось бы задать разработчикам данного сервиса, если они присутствуют здесь несколько вопросов.

  1. Почему перевод в перевод счёта на категорию «Корпоративный» происходит ДО проверки документов и необходимых данных? Хотя, например повышение лимита и другие операции производятся только после проверки данных.
  2. Почему нельзя закрыть счет с нулевым балансом? Никаких финансовых операций при этом не происходит.
  3. Почему нельзя отвязать карты и счёт от заблокированного счёта. Опять-таки никаких финансовых операций при этом не происходит.
  4. Зачем такие сложности при возвращении на категорию «Личный» (хотя я уже сомневаюсь, что это вообще возможно ). Это же понижение категории, и никаких новых профитов при этом клиент не получает, и дополнительные данные для этого не требуются. Что рассматривает тех-поддержка, которой отправляются письма?

Вообще вся эта ситуация очень похожа на спланированную ловушку для денег на счету. В такой ситуации проще бросить остаток на счету, закрыть привязанные карты и счета, сменить номер телефона и почту, и открывать новый счёт, с учётом полученного опыта. Остаток на счету, конечно же, останется хитрому PayPal-у. UPD. Возможно, я сам смогу ответить на свои вопросы. Не знаю прав я или не прав, но всё очень правдоподобно. В комментариях говорилось, что это известная и старая проблема. Где то с 2011 года. Почему же PayPal не решает её. А ему это выгодно. В России (да и думаю в мире) популярно использовать PayPal для ведения своего маленького бизнеса. Например, покупка товаров в том же Китае и продаже его. Для ведения небольшого бизнеса PayPal очень удобен (например, расчёты с иностранными поставщиками, да и продажи на том же ebay). Пока оборот небольшой, вполне достаточно статуса «Личный». Но вот фирма разрастается, на счету у палки уже достаточно большие суммы и лимитов на операции личного счёта уже недостаточно. Оформляется ИП или юр лицо, и счет на палке переводится корпоративный. И вот тут “приятная” неожиданность. Счет блокируется на время проверки документов. На период от недели до месяца. Обязательно. Для ВСЕХ. Об этой тонкости нигде при переводе типа счёта не говорится. Да и происходит это не сразу, а через пару дней. Всё, с поставщиком рассчитываться нечем, бизнес идет под гору, имидж теряется. Но деньги то заблокированы только для клиента, для самого PayPal они работают в каком – то банке. Приносят проценты. Такой получается добровольно – принудительный беспроцентный вклад. Откатиться обратно, что бы хотя бы вывести деньги на другие счета, или как то спасти положение – а никак. Рассматривать просьбу о понижении статуса счёта так же будут в течение того же месяца (проценты же должны набежать). А PayPal в шоколаде. А теперь представьте, сколько народу по всему миру переводят свои счета на более высокий уровень, и поймете, почему это перевод PayPal так рекламирует.UPD1. Окончание истории. Мне всё-таки удалось дозвониться (упорно висел на трубке около получаса). Палка опять меня порадовала. Во-первых PayPal ко мне претензий не имеет. Ну не сложилось с корпоративным уровнем, ну и ладно. Пожалуйста, можете вернуться на обычный. Дальше весело – НАПИШИТЕ ПИСЬМО В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. Я просто ошалел. Я же написал ТРИ письма. Да говорят, есть такие письма, но текст не соответствует шаблону, поэтому мы их не рассматривали. НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ШАБЛОНУ КАРЛ. Покажите мне на сайте этот шаблон!!!.. Я пока не ТЕЛЕПАТ. Хорошо девушка попалась хорошая и послала мне на почту шаблон. Вот этот волшебный текст. Волшебство в последних двух строчках. Без них письма не обрабатываются, но и самое интересное об ошибке в тесте письма не сообщается. Они просто отбрасываются. Рассматриваться данное письмо будет минимум 11 дней, так что, надеюсь, через пару недель счёт мне понизят. Хотя, что там рассматривать, непонятно. Претензий ко мне нет, но помурыжить надо.Заключение. Я решил свести воедино всё что было написано в комментариях. Итак, есть две стороны. Я – пользователь системы PayPal, физическое лицо и система PayPal, вроде бы серьёзная международная компания. У меня есть личный счёт в системе PayPal, он проверен, я прошёл полную проверку как физическое лицо, есть привязанные карты и банковский счёт. Эти элементы то же прошли полную проверку. Стаж использования системы – несколько лет. Основные претензии, ко мне высказанные в комментариях, в том, что я подал заявку на перевод своего счёта в корпоративный, невнимательно прочитав лицензионное соглашение, и представившись юридическим лицом. Возможно они и правы. Но как правильно отметили в тех же комментариях – а Вы всегда очень внимательно читаете договора и соглашения подписывая их. Но ладно, считаем что я не прав, и внимательно прочитаем юридические соглашения PayPal.

2.1. Типы Счетов Компания PayPal предоставляет Счета двух различных типов: Личные счета и Корпоративные счета. Пользователь не может владеть несколькими счетами. Открывая Корпоративный счет и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что создаваемый Счет не будет использован для личных, семейных или домашних нужд, а также подтверждаете, что не действуете от имени неназванного выгодоприобретателя. Только юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют право открывать Корпоративные счета. Открывая Личный счет и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что не действуете от имени неназванного принципала, стороннего выгодоприобретателя или бенефициарного владельца.

Тут моя ошибка и я признаю свою не правоту, не досмотрел. Но читаем дальше ……

2.2. ПроверкаВы можете открыть Корпоративный счет только в том случае, если Вы прошли Проверку. В отношении Личного счета будут применяться ограничения, изложенные в Разделе 2.4, в зависимости от прохождения соответствующей Проверки. Для получения дополнительной информации о требованиях PayPal к Проверке см. Раздел 3 настоящего Соглашения.

Возникает вопрос, почему мне предоставили корпоративный счет, не проведя проверку и не удостоверившись, что я юр лицо. Мне в принципе не должны были менять статус счета, пока не будут получены и проверены все документы. Получается PayPal (повторюсь – серьёзная международная компания, имеющая большой штат юристов) нарушает свои собственные юридические соглашения. Что уж говорить про меня, юридически неграмотного пользователя. Если бы компания соблюдала свои же правила, ситуации как у меня просто не возникла бы. Вторая актуальная тема – блокировка счета после перевода аккаунта. Я честно искал на сайте и в юридических документах любые предупреждения о том, что счёт будет заморожен на время проведения проверки. Этого нигде нет. Так же на сайте и отсутствует любая информация о возможности возвращения статуса счёта на «Личный». Как подсказали в комментариях – это известная проблема и существует она с 2011 года. Казалось бы, чего проще (даже для меня – человека далёкого от вэб — дизайна), при нажатии кнопочки – перейти на корпоративный уровень – показывать окошко с предупреждением о том что на время проверки данных счёт будет заблокирован, средства будут заморожены, будет отсутствовать возможность отвязки платёжных карт, а так же о том что процедура возврата к статусу «Личный» занимает длительное время. Что бы пользователь мог остановиться, перевести например деньги со счета палки на банковский счёт, да и вообще подготовится к этой процедуре. Так же логично было бы поставить в свойствах счета кнопочку «Подать заявку на понижение статуса до «Личного» ». При нажатии на неё открывалось бы окно с формой для отправки данного запроса. Вроде ничего противоречащего законодательству в этом нет, да и больших затрат это не требует. Но зато это сняло бы много проблем, да и повысило уважение и доверие к палке со стороны клиентов, что хорошо для любого бизнеса. Интересно – почему компания PylPal этого не делает. Тут с моей точки зрения два варианта. Первый – конспиративный. Компании выгодно заманивать клиентов в такую ловушку, и эта выгода превышает потери от недовольных и ушедших клиентов. Второй – кадровый. Маркетологи компании полные дебилы и их надо увольнять скопом. Не знаю какой вариант более правильный. Ну раз компания PylPal не хочет предупреждать своих клиентов о своих заморочках, это сделаю я. Может кого то это удержит от необдуманных шагов, и даже поможет избежать финансовых потерь.

  • Прежде чем переходить на уровень счёта «Корпоративный» подумайте – а он Вам действительно необходим? Ведь преимущества его на самом деле небольшие. Плюсов в лимитах на операции и на остаток счета он не даёт, да и добавляет немного новых функций, создавая кучу новых проблем.
  • Если Вы всё-таки решили перейти на корпоративный уровень, будьте готовы к тому, что Ваш счет будет заморожен и заблокирован на срок от недели до месяца. Операции со средствами, и привязанными картами будут невозможны. Рекомендую вывести со счёта деньги и отвязать все карты от счета перед переходом на новый уровень счета.
  • Для возвращения на уровень «Личный» необходимо написать письмо в службу поддержки. Для этого нажать ссылку «Нужна помощь?» в низу любой страницы сайта PayPal, На открывшейся странице выбрать пункт «Напишите нам», На форме письма в выпадающем списке тем выбрать тему «Мой счёт», подраздел выбрать «Изменение типа счёта», вариант выбрать «Понизить категорию счёта». В теле письма написать следующий текст: .Письма с другим текстом не рассматриваются. После отправки письма лучше всё таки позвонить в службу поддержки и удостовериться что письмо не вызывает претензий. После всего этого можно спокойно сложить ручки и ждать когда компания PayPal обработает Ваше письмо (минимум 11 дней).

Приятной Вам работы с «замечательной» компанией PayPalИспользуемые источники:

  • https://www.ecwid.ru/blog/paypal-for-online-store.html
  • https://paywallet.org/paypal/obshhie-voprosy-pp/kak-nastroit-priem-platezhej.html
  • https://trust-inside.com/priem-platezhej-paypal/
  • https://kak-popolnit.ru/kak-prinyat-platyozh-na-paypal/
  • https://m.habr.com/post/397619/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий