Samsung Pay – на каких устройствах подключить и как пользоваться Самсунг пей Сбербанк

Дата последнего обновления : 31-12-2020

Основная информация о Samsung Pay

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay — это удобный, быстрый и безопасный платежный сервис. Он позволяет оплачивать покупки смартфоном на любых терминалах, которые принимают оплату по бесконтактной технологии и магнитной полосе.

Кроме того, сервис позволяет совершать денежные переводы и платить в интернет-магазинах и приложениях.

Какое главное преимущество Samsung Pay?

Благодаря собственной технологии MST (от англ. Magnetic Secure Transmission) Samsung Pay принимается к оплате везде, где можно оплатить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитной полосе.

Какие устройства поддерживают Samsung Pay?

Список устройств

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Нет.

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России или Беларуси?

Нет.

Samsung Pay доступен на оригинальной продукции Samsung, предназначенной для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РФ?

Список банков и партнеров

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РБ?

Список банков и партнеров

На какие устройства можно добавить карту «Мир» в Samsung Pay?

Совершение оплаты через Samsung Pay с картой «Мир» доступно только на совместимых смартфонах.

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks и в приложении Samsung Pay в меню «Уведомления» — «Какие карты поддерживаются».

Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Samsung Pay.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за использование сервиса и совершение транзакций.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay можно полностью удалить на моделях смартфонов от 2018 года и более новых (Galaxy S8, Note8, A6 и выше). На остальных устройствах Samsung Pay удалить нельзя (можно отключить уведомления от этого приложения).

ПО ТЕМЕ:

Как удалить приложение

Как отключить уведомления от определенного приложения

Безопасность Samsung Pay

Почему Samsung Pay безопасен?

Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.

Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения — только вы можете совершать покупки.

Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав или неофициальной прошивки.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Данные вашей карты не хранятся в Samsung Pay ни на устройстве, ни на серверах Samsung. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

Что делать, если PIN-код был забыт

Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Samsung Pay требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства (включая данные Samsung Pay) через сервис Samsung Find My Mobile*.

*На устройстве предварительно должна быть включена функция «Удалённое управление» (Настройки — Экран блокировки и безопасность — Найти телефон).

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены root-права. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, root-прав или неофициальной прошивки.

Первый запуск Samsung Pay и добавление карты

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне?

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне

Как добавить карту в Samsung Pay на смартфоне?

Как добавить банковскую карту в Samsung Pay

Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung

Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung

Как добавить банковскую карту в Samsung Pay на носимых устройствах

Как добавить банковскую карту в Samsung Pay на носимых устройствах

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту — появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Не добавляется карта. Что делать?

Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка и платежной системы.

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks и в уведомлении «Какие карты поддерживаются» в приложении в меню «Уведомления».

Если карта поддерживается, свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Samsung Pay. Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка?

Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка

Как платить с помощью Samsung Pay

Как платить смартфоном Samsung Galaxy?

  1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Samsung Pay
  2. Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения
  3. Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

*Оплату смартфоном рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 5%.

Как платить с помощью носимых устройств Samsung?

  1. Чтобы открыть Samsung Pay нажмите и удерживайте клавишу «Назад»
  2. Выберите карту поворотом безеля
  3. Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу

*Оплату носимым устройством рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 15%.

Оплату на любом терминале с помощью технологии Samsung MST можно совершать устройством Samsung Gear S3.

Как платить с помощью Samsung Pay в интернет-магазинах и приложениях?

При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay.

**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в ближайшем будущем.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение, совершения онлайн-покупок и денежных переводов. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.

Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Samsung Pay зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Держатели карт Банков-партнеров Samsung Pay в России и Беларуси могут совершать покупки в любой стране мира, где принимаются к оплате банковские карты платежных систем Mastercard и Visa.

Возможность международных покупок зависит от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по карте через Samsung Pay за границей.

Как совершить возврат покупки, если я использовал Samsung Pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками — в соответствии с законами РФ или РБ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Для возврата покупки, совершенной по токену карты с помощью Samsung Pay, необходимо использовать этот же токен карты.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Денежные переводы в Samsung Pay

Как в Samsung Pay совершить денежный перевод с карты на карту?

ПО ТЕМЕ:

Как перевести деньги с карты на карту через Samsung Pay

Что нужно сделать Получателю, чтобы принять денежный перевод с помощью Samsung Pay?

ПО ТЕМЕ:

Как получить деньги, которые перевели через Samsung Pay

Как посмотреть историю и статус денежных переводов?

Чтобы увидеть историю текущих и завершенных переводов войдите в меню «Денежные переводы» — «История».

Перевод отображается со статусом «Незавершенный», пока он не принят Получателем. После подтверждения Получателем его принятия перевод отображается со статусом «Отправлен» (или «Получен» в Samsung Pay на устройстве Получателя). Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

Подтверждение завершенного перевода будет также отображено в выписке по счету карты Банка, в SMS-уведомлении Банка о транзакциях (если такая услуга подключена в Банке по этой карте).

Можно ли отменить денежный перевод, отправленный в Samsung Pay?

Для завершения перевода необходимо подтверждение Получателя. При этом сумма на карте Отправителя заблокируется до подтверждения получения перевода Получателем. Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

При отмене перевода Отправителем, или по истечении срока ожидания подтверждения — перевод будет отменен, и сумма перевода вернется на карту Отправителя. Информацию о сроках возврата отмененного перевода вы можете уточнить Банка, выпустившего вашу карту.

После того, как Получатель подтвердит получение перевода, у Отправителя этот перевод отобразится в меню «История» — «Завершенные» со статусом «Отправлен». Отменить завершенный перевод невозможно.

Дополнительные возможности

Как добавить клубные карты в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.

Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.

Можно ли в Samsung Pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку на его оформление?

Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка), предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Samsung Pay — это услуга мобильного кошелька, которую производитель Samsung предлагает владельцам одноименных мобильных устройств. Основная цель этого мобильного платежного сервиса — заменить пластиковую карту в кошельке.

В настоящее время каждое новое устройство Самсунг оснащено Samsung Pay. Платформа доступна в таких странах, как США, Великобритания, Индия, Сингапур, Россия, Беларусь и многие другие. Е

Пользователи сервиса иногда сталкиваются с проблемой, что перестал работать Samsung Pay, ошибка подключения к системе, невозможно выполнять транзакции. Если программа на телефоне отображается как «несовместимое приложение», самое время заняться поиском причины неполадки и ее устранением.

Пользователи используют эту платформу, потому что не хотят постоянно носить с собой много карточек, не помещающихся в обычный кошелек. Samsung Pay позволяет добавить много карт в свое устройство, чтобы избавиться от лишних хлопот. Но когда мобильный кошелек не открывается, начинаются проблемы.

Огромное количество пользователей уже сталкивались с проблемой при попытке использовать Самсунг Пей. Одни не смогли подтвердить свою учетную запись как с помощью аутентификации по отпечатку пальца, так и посредством проверки PIN-кода. Другие не могут добавить платежную карту.

pochemu-ne-rabotaet-samsung-pay-1.jpg

Что же делать? Об этом расскажем дальше.

Почему не работает Samsung Pay и как исправить проблему?

Предлагаем к ознакомлению 5 способов, чтобы исправить неполадки мобильного кошелька.

Способ 1: Прошивка для Samsung Pay соответствует стране нахождения

Прошивка является неотъемлемой частью любого мобильного устройства, будь то мобильный телефон или компьютер. В Интернете есть множество приложений, которые зависят от прошивки, особенно платежных мобильных сервисов. Последние не будут работать, если устройство не сертифицировано, небезопасно и микропрограмма не соответствует.

  Что делать, если не удается настроить бесконтактную оплату

nomer-sborki-samsung1.png

Проблема «почему не работает Самсунг Пей» может возникнуть из-за несоответствия прошивки. Неправильная прошивка может привести к тому, что сервис не срабатывает, отображается как «несовместимое приложение».

Проверить прошивку можно так:

  • Нажмите на значок «Настройки» в главном меню.
  • Прокрутите вниз, проведя пальцем по экрану и нажав опцию «О телефоне».
  • Проверьте номер сборки и сопоставьте его с тем, который доступен в стране фактического нахождения.

Если микропрограмма не совпадает, необходимо заменить ПЗУ устройства Samsung на ПЗУ, которое доступно для определенной страны. В противном случае перейдите к следующему совету.

Способ 2: Настройки даты и времени правильны для фактического местоположения

Дата и время действительно имеют значение, особенно в мобильных кошельках, таких как Samsung Pay. Чтобы использовать такие платежные сервисы, необходимо сохранять точную дату и время мобильного устройства.

Если не запускается Самсунг Пей, проверьте правильность этих данных. При необходимости измените дату и время:

  1. Нажмите значок «Настройки» и выберите «Дата и время».
  2. Кликните «Автоматическая дата и время».

При таких настройках смартфон будет автоматические настраивать время от сети.

Способ 3: Перезагрузка телефона

Если вышеперечисленные способы не помогли, и временно невозможно подключиться к Samsung Pay, можно перезагрузить  мобильный телефон. Как ни странно, обычная перезагрузка может решить множество проблем в том числе нивелировать внесенные ранее несанкционированные изменения.

Чтобы перезагрузить устройство, удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд и нажмите кнопку «Перезагрузка».

Способ 4: Сброс системы Samsung Pay

Если Samsung Pay не запускается на Android, можно попробовать сбросить приложение, чтобы устранить проблему. Обновление удалит все неправильные настройки, которые способны привести к прекращению работы службы.

Очистить данные Самсунг Пей можно так:

  1. Зайдите в настройки смартфона, нажав на соответствующий значок.
  2. Нажмите на «Диспетчер приложений» и выберите службу, которую хотите перепрошить.
  3. Теперь нажмите «Хранилище» и кликните «Очистить данные», чтобы перезагрузить сервис.

  Samsung Pay — какие банки поддерживают функцию в России

Способ 5: Удаление и добавление новой карты

Если вышеперечисленные решения не помогли, Samsung Pay не подключается,  попробуйте удалить существующую карту в личном аккаунте и добавить новую.

  1. Откройте платежную платформу на устройстве.
  2. Выберите карту, которую хотите удалить, и нажмите «Удалить карту».
  3. Пройдите аутентификацию отпечатком пальца или введением пин-кода.
  4. Нажмите «Добавить карту» в центре экрана. Отсканируйте карту с помощью камеры и введите информацию о карте.
  5. Согласуйте условия и введите цифровую подпись.

После этих манипуляций ошибка Samsung Pay «сбой подключения к серверу» должна исчезнуть.

Бонусный совет: Управление данными смартфона с AnyTrans для Android

Что такое AnyTrans для Android? Это файловый менеджер Андроид, который позволяет управлять телефонами / планшетами с этой ОС разумным и удобным способом. Этот инструмент поддерживает практически все устройства, работающие под управлением от Android 4.0 до Android 8.1 (Oreo) любых производителей, включая Samsung, Huawei, Motorola, Xiaomi и других.

Представьте данные Самсунг в интуитивно понятном формате, удобном для просмотра и редактирования всех файлов на ПК или Mac.

Служба позволяет передавать файлы с одного устройства на другой (будь то телефон, планшет или компьютер) для локального резервного копирования.

AnyTrans поддерживает файлы различных типов, включая фотографии, музыку, видео, контакты, сообщения, журналы вызовов, книги, приложения и так далее.

Скачать службу можно совершенно бесплатно.

Как установить ЭниТренс:

  1. Скачайте установочный файл с одного из проверенных источников.
  2. Запустите процесс установки, поочередно нажимая «Далее».
  3. Откройте AnyTrans для Андроид и подключите все свои устройства к компьютеру с помощью USB-кабелей.
  4. Нажмите «Мои файлы», и все файлы на Android-устройстве будут отображены. Теперь кликните кнопку «Обновить», затем «Настройки», чтобы задать путь экспорта.
  5. Щелкните кнопку «Добавить / Создать папку» и создайте папку.
  6. Выберите «Отправить на ПК / Mac», чтобы загрузить файлы.
  7. Щелкните «Переименовать» и дайте новые названия файлам и папкам. С помощью команды «Удалить» можно убрать ненужные элементы.

Ситуация, что через Samsung Pay не проходит оплата, может быть очень расстраивающей, особенно когда необходимо срочно произвести платеж. Но, уверены, вышеизложенные советы помогут решить проблему,  а утилита AnyTrans  сохранит все нужные файлы на других устройствах.

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay — это платежный сервис. Он позволяет добавлять до 10-ти банковских карт и оплачивать покупки при помощи смартфона в терминалах с магнитной полосой и NFC.

Каково главное преимущество Samsung Pay?

Samsung Pay поддерживает MST (магнитные) и NFC (бесконтактные) терминалы оплаты и обеспечивает повышенную безопасность при оплате, т.к. данные самой карты не раскрываются.

Какие устройства Samsung поддерживают Samsung Pay?

Samsung Pay поддерживают:

  • Galaxy J5 (2017)
  • Galaxy J7 (2017)
  • Galaxy S8+
  • Galaxy S8
  • Galaxy A3 (2017)
  • Galaxy A5 (2017)
  • Galaxy A7 (2017)
  • Galaxy S7
  • Galaxy S7 edge
  • Galaxy S6 edge+
  • Galaxy Note 5
  • Galaxy A5 (2016)
  • Galaxy A7 (2016)
  • Galaxy S6 — оплата только по NFC
  • Galaxy S6 Edge — оплата только по NFC
  • Gear S3

Samsung Pay будет работать только на тех устройствах, которые произведены для российского рынка.

Почему Samsung Galaxy S6 и S6 edge будут работать с ограниченным функционалом (оплата только по NFC)?

В отличие от модели Galaxy S6 edge+, Galaxy S6 и S6 edge, доступные в РФ, не поддерживают технологию MST. Поэтому оплатить покупки можно будет только на терминалах с NFC.

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Нет.

Какие карты можно зарегистрировать в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно зарегистрировать карты Mastercard следующих партнеров:

  • Альфа-Банк
  • МТС-Банк
  • ВТБ24
  • Банк Русский Стандарт
  • Райффайзенбанк
  • Яндекс
  • Сбербанк
  • Тинькофф Банк
  • Банк Санкт-Петербург
  • БИНБАНК (На настоящий момент сервис доступен для карт, выпущенных бывшим «МДМ Банк». Поддержка остальных карт БИНБАНКа ожидается позднее)
  • Банк Открытие
  • Рокетбанк
  • Точка
  • АК БАРС Банк
  • Промсвязьбанк
  • Росевробанк
  • Россельхозбанк
  • Мегафон/Банк Раунд
  • Газпромбанк
  • СКБ-банк
  • Банк Союз

и карты Visa следующих партнеров:

  • Альфа-Банк
  • МТС-Банк
  • Райффайзенбанк
  • Тинькофф Банк
  • ВТБ24
  • Сбербанк (кроме карт Electron)
  • Банк Открытие
  • АК БАРС Банк
  • Газпромбанк
  • Девон-Кредит
  • Бинбанк
  • Россельхозбанк
  • Кредит Урал Банк

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Мы не знаем. Чтобы запустить поддержку банка или платежной системы требуется огромное количество разного рода согласований и тестов. Как только поддержка появится, мы обновим информацию на сайте.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за пользование сервисом.

Что можно сделать, если телефон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для оплаты требуется отпечаток пальца или PIN-код. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства через сервис Samsung Find My Mobile.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлен рут/неоригинальная прошивка. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. С рутом или кастомной прошивкой нет никаких гарантий, что платежные данные не украдут.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

Пароль нельзя восстановить по соображениям безопасности. Если забыли пароль:

  • Очистите данные приложения «Samsung Pay». Все платежные данные будут удалены со смартфона.
  • Повторно зарегистрируйтесь в Samsung Pay.

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне

  • Добавьте на устройство аккаунт Samsung.
  • Обновите прошивку смартфона до последней версии.
  • После обновления найдите в меню значок Samsung Pay и нажмите на него.

Если такого значка нет: а) смартфон не для российского рынка; б) на смартфоне стоит неоригинальная прошивка; в) смартфон не поддерживает Samsung Pay.

Для детальной информации обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung.

  1. Нажмите «Запуск».
  2. Добавьте отпечаток пальца или PIN-код, чтобы затем с помощью них подтверждать покупки.
  3. Если добавляете первую карту, нажмите на символ карты. Если это не первая карта, нажмите «Добавить».
  4. Сфотографируйте карту или введите данные вручную. Нажмите «Далее».
  5. Примите соглашение Samsung и соглашение банка.
  6. Нажмите на кнопку SMS для подтверждения регистрации. На номер телефона, который указан в банке, придет одноразовый код в SMS.
  7. Введите код, полученный по SMS, и нажмите «Отправить».
  8. Введите подпись с помощью пальца или стилуса и нажмите «Готово». Подпись может потребоваться, если кассир в магазине захочет сравнить подпись на карте и на чеке.
  9. Ожидайте около 10-ти минут до полной регистрации карты.

Как начать пользоваться Samsung Pay на Gear

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Чтобы их посмотреть:

  1. Откройте Samsung Pay.
  2. Выберите карту.
  3. Внизу будет отображена история покупок по этой карте.

Политика некоторых продавцов не позволяет показать историю покупок в списке. Приносим извинения за неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы исправить эту проблему.

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Samsung Pay гарантированно работает только на территорию РФ. Возможность международных покупок зависит от банка-эмитента. Уточните у банка, возможна ли оплаты по карте за рубежом через Samsung Pay.

Можно ли через Samsung Pay расплачиваться в интернете?

Пока нет, но в ближайшее время поддержка будет добавлена.

Как вернуть покупку, если я использовал Samsung pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками — в соответствии с законами РФ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Если вы оплачивали покупку Samsung Pay, для возврата прикладывайте телефон.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для регистрации карты. Для совершения покупок оно не обязательно.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. При активации Samsung Pay, когда вы проводите пальцем снизу (от кнопки «Домой») вверх, первой появляется та карта, которую вы зарегистрировали, использовали или просматривали последней.

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России?

Нет.

Не регистрируется карта. Что делать?

Проверьте, что вы регистрируете карту поддерживаемого банка и платежной системы. Если карта поддерживается, свяжитесь с банком, т.к. регистрацию блокирует именно он. Возможно на карте есть какие-то ограничения. Все карты из списка выше были протестированы не один раз.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay удалить нельзя. Если раздражают напоминания с предложением попробовать сервис, отключите уведомления от этого приложения.

Несколько лет назад мы расплачивались за услуги и товары купюрами и монетами, чуть позже появился безналичный расчет – пластиковые банковские карты. Разработчики не останавливаются, развивая технологии. Сегодня у держателей банковских карт и мобильных устройств появилась уникальная возможность – бесконтактные транзакции, совершаемые с помощью платежного сервиса Самсунг Пей Сбербанк.

Данный сервис был выпущен банком совместно с компаниями, которые производят мобильные гаджеты. Для держателей самсунгов предоставлена возможность воспользоваться системой Самсунг Пей Сбербанк. Пользоваться этим сервисом могут держатели банковских карт Visa  Electron Сбербанк. Эта возможность, по сравнению с аналогичными сервисами, является уникальной.

Сбой регистрации карты в Samsung Pay Сбербанк – что делать

Официально данная платежная система стала доступна еще в конце 2016, начале 2021 года. Большинство пользователей только начали осваивать этот способ проведения бесконтактных транзакций и достаточно часто сталкиваются с проблемами при установке нужных приложений и в процессе регистрации.

Скачать Samsung Pay можно абсолютно бесплатно и во время использования данной системы не нужно платить никаких комиссионных и процентов.

Для скачивания приложения можно зайти на официальный сайт Сбербанка – https://www.sberbank.ru/samsung-pay

Как подключить Самсунг Пей Сбербанк? Для этого нужно придерживаться следующего руководства:

  1. Запустить приложение и выбрать метод идентификации: пин-код или отпечаток пальца.
  2. Добавить данные банковской пластиковой карты и принять пользовательское соглашение, ознакомившись предварительно с условиями использования.
  3. Ввести код, высланный в СМС, для подтверждения регистрации и расписаться в специальном окне с помощью стилуса или же пальцем.
  4. После активации системы бесконтактного расчета можно начинать расплачиваться за услуги и покупки, используя для этого смартфон.

На каких устройствах работает Samsung Pay? Обратите внимание, что система функционирует только на следующих устройствах: Galaxy S7, A5, Note 5, S6. Важно, чтобы гаджет поддерживал NFS.

Если соблюдать рекомендации по установке, то возникновение ошибки исключено. Подключить Самсунг Пей может любой пользователь, руководствуясь пошаговой инструкций. Не нужно заниматься самодеятельностью и без изучения рекомендаций пытаться зарегистрироваться.

Читайте тут: Бесконтактная карта Сбербанка – что это

При установке Samsung Pay можно следовать советам мастера-подсказок, выполняя все регистрационные шаги по порядку. Это исключит вероятность появления каких-либо ошибок при авторизации и использования системы бесконтрольных транзакций.

Как пользоваться системой Samsung Pay

Перед тем, как пользоваться Samsung Pay, рекомендуется изучить инструкцию. После установки приложения, когда заработает система, можно проводить оплату посредством своего смартфона.  Особенности этого сервиса заключаются в том, что проводить оплату можно не только через те терминалы, которые предназначены для прикладывания банковских карт, но и те, которые разработаны по технологии MST. Дело в том, что самсунги поддерживают эту технологию, вызывая особое магнитное поле, которое присутствует и во время использования банковских карт.

Именно поэтому, с помощью Samsung Pay можно передавать сигнал для совершения оплаты на любых терминалах, даже тех, которые не поддерживают бесконтактную связь. Такой вариант оплаты услуг и товаров очень удобен, так как позволяет объединить все банковские пластиковые карты в одном устройстве и вести контроль за балансом.

Для того чтобы расплатиться достаточно разблокировать смартфон и авторизоваться в приложении. На экране появиться изображение карты, которое и следует приложить к терминалу. Авторизация необходимо для того, чтобы воспользоваться счетом мог только владелец банковской карты.

Преимущества Samsung Pay

Разработчики мобильного приложения для совершения бесконтактной оплаты через терминалы уверены, что пользователи по достоинству оценят их задумку. Ведь подобные транзакции не только сокращают время совершения оплаты, но и делают процесс использования банковских карт более безопасным, чем ранее. Теперь злоумышленники не смогут завладеть данными покупателя, так как при использовании Samsung Pay сохраняется полная конфиденциальность.

Среди основных преимуществ Samsung Pay перед аналогичными сервисами следует выделить:

  • Простота в использовании. Прохождение авторизации с помощью отпечатка пальца или пин-кода (на выбор).
  • Security token. Надежное шифрование личных данных при помощи токенов.
  • Универсальность. Возможность использования для расчета через любые терминалы.
  • Контроль. Следить за списанием средств можно мгновенно. Даже при ошибках, возникающих со стороны терминальных систем, необоснованное списание финансовых средств исключено.

Украсть деньги с банковской карты намного проще, чем взломать многоуровневую систему безопасности Samsung Pay. Поэтому данный сервис это не только удобство, но и безопасность!

Среди отличий от Apple Pay  следует выделить поддержку таких банков, как Русский Стандарт и Райффайзенбанк. В скором времени клиенты иных финансовых организаций, которые являются владельцами самсунгов, смогут воспользоваться системой Samsung Pay, т к. разработчик не стоит на месте и постоянно совершенствуется.

Сегодня не каждый потребитель может позволить себе использовать продукты от компании Apple. Компания Samsung предлагает широкую линейку мобильных устройств, которые по функциям не уступают «яблочным» гаджетам и в чем-то даже превосходят их возможности. Теперь мобильное устройство может заменить вам кошелек и сделать сделки при оплате товаров или услуг безопасными и быстрыми. Устанавливайте бесконтактную систему Самсунг Пей Сбербанк на свой телефон и шагайте в ногу со временем!

Есть несколько причин, почему во время регистрации или выполнения покупок в интернете в PayPal не приходит СМС. Отсутствие кода может быть связано с проблемами на сервере компании, из-за неисправности мобильного телефона, переполненной памяти или ошибки при вводе номера телефона.

Проблемы с мобильным устройством

Если код подтверждения ПейПал не приходит на телефон, нужно проверить устройство. Причиной могут быть неправильные настройки смартфона и в сбои в приложениях.

znachok-nasroyki.png

При проверке обратите внимание на следующие настройки:

  1. Откройте шторку уведомлений и убедитесь что режим «В самолете» не активирован. Эта функция блокирует поступление на телефон сообщений и звонков.vyklyuchit-rezhim-v-samolete-.png
  2. Если на устройстве установлено приложение, которое блокирует рекламные сообщения, попробуйте временно отключить его и запросить код PayPal еще раз.blokirovka-reklamy.png
  3. Проверьте остаток средств на счете SIM-карты, убедитесь, что она не заблокирована, сделайте пробный звонок или попросите друга отправить сообщение.ikonka-sim-card.png
  4. Проверьте, есть ли сигнал сотовой сети. Если оператор проводит технические работы, получение СМС может быть временно недоступно.signal-sotovoy-seti.png
  5. Зайдите в папку с сообщениями и удалите ненужные – код подтверждения может не поступать, если переполнена память в хранилище сообщений.soobscheniya-na-telefone.png

Важно. Если ничего не помогает, перезагрузите мобильное устройство. Эта простая процедура избавляет от большинства проблем.

Если все работает нормально и устройство может получать сообщения, закажите код повторно.

Переполненный почтовый ящик

Код подтверждения может быть отправлен на email. В этом случае пользователю нужно перейти в почтовый ящик, открыть сообщение с кодом и ввести его в соответствующее окно. Причиной отсутствия кода может стать не только ошибка на сервере PayPal, но и переполненный почтовый ящик у пользователя.

  Как перевести деньги на PayPal с любой карты

perepolnennyy-pochtovyy-yaschik.png

Некоторые почтовые службы ограничивают место для хранения писем. При исчерпанном лимите почтовый ящик не принимает новые сообщения и выдает соответствующее оповещение. Чтобы восстановить возможность получения кода, войдите в почту, удалите все ненужные письма.

После очистки запросите код еще раз и дождитесь его поступления в письме.

Важно. Препятствием для приема писем могут быть неправильно настроенные фильтры, автоматически удаляющие спам. Временно отключите их и заново запросите код.

Папка «Спам» на электронной почте

Письмо с кодом может прийти, но попасть в папку «Спам», если почтовый сервис сортирует сообщения и автоматически определяет рекламу. Если не удается найти код в основной папке с входящими, проверьте раздел «Спам».

papka-spam-v-elektronnoy-pochte.png

Как переместить письмо в основной раздел:

  1. Найдите письмо с кодом и выделите его.
  2. Кликните по кнопке «Это не спам» или «Переместить в…».
  3. Перейдите в основной раздел с входящими и откройте письмо.

Важно. Дополнительно проверяйте разделы «Промоакции» и «Соцсети». Электронная почта нередко перемещает письмо с кодом туда по ошибке.

Ошибки при заполнении данных

Если все сервисы работают исправно, но не приходит код подтверждения PayPal, проблема может быть в неверно заполненных данных при регистрации профиля PayPal.

Для проверки выполните шаги:

  1. Откройте официальный сайт PayPal.
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  3. Кликните по иконке с настройками.
  4. В открывшемся окне внимательно проверьте информацию.
  5. Если неверно введена почта или телефонный номер, кликните по кнопке «Изменить» и укажите верные данные.

  Продажа аккаунтов PayPal с балансом и без баланса

Важно. При изменении личных данных сервис ПейПал запросит скан документов для подтверждения личности. На рассмотрение изменений и их проверку потребуется не менее 3-5 рабочих дней.

После исправления информации о номере телефона или адресе электронной почты функция получения кода будет восстановлена.

Обращение в техническую поддержку сайта

Если указанные данные верны, почта не блокирует сообщения, а мобильное устройство работает исправно, проблема может находиться на стороне сервиса ПейПал. Для получения дополнительной информации следует обратиться в службу поддержки, которая работает на русском языке.

Связаться со специалистами можно с помощью нескольких способов:

  • через форму на официальном сайте;
  • с помощью мобильного приложения;
  • позвонить по телефону.

Чтобы позвонить специалисту, нужно перейти на сайт PayPal, кликнуть по кнопке «Связаться с нами», нажать на опцию «Позвоните нам». На экране отобразится код, который нужно указать при звонке на телефонный номер 8-800-333-26-76.

Задать вопрос через форму на сайте или в мобильном приложении можно с помощью меню «Связаться с нами». При заполнении формы максимально точно опишите суть проблемы. Специалисты ответят через 3-5 дней и подробно опишут способы решения.

Платежная система PayPal официально работает в России и позволяет совершать покупки, переводить деньги и выводить их на счет. Если с получением кода подтверждения возникли проблемы, проверьте мобильное устройство, почтовый ящик и личные данные, введенные при регистрации. Если проблему не удалось решить самостоятельно, всегда можно обратиться в бесплатную службу поддержки.

Используемые источники:

  • https://www.samsung.com/ru/support/faqs/chastye-voprosy-po-samsung-pay/
  • https://google-pays.ru/pochemu-ne-rabotaet-samsung-pay
  • http://helpform.ru/966777
  • https://sbank.online/perevody/samsung-pay-sberbank/
  • https://google-pays.ru/paypal-ne-prihodit-sms

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий