Как отключить мобильный банк Сбербанка и почему он может отключиться самостоятельно?

Содержание

С развитием современных технологий финансовые организации значительно улучшили качество обслуживания своих клиентов. С появлением первых банковских карточек их основной функцией было хранение денежных средств, так как расплачиваться ей можно было далеко не во всех магазинах, для совершения перевода предстояло дождаться своей очереди в представительстве банка.

Но сегодня разработаны различные сервисы и приложения, которые позволяют самостоятельно управлять своими средствами. Одной из современных разработок Сбербанка России является «Мобильный банк».

mobilnyj-bank-sberbanka.jpg

Благодаря такой услуге, владелец пластикового инструмента может совершать различные финансовые транзакции. Теперь в любое время можно проверить баланс карты, совершить денежный перевод. И для этого нужен только мобильный телефон, при этом не требуется доступ к сети Интернет.

Бывают случаи, когда по определенным причинам необходимо отключить услугу, ведь она является платной. Если даже человек не пользуется мобильным банком, деньги все равно будут взиматься каждый месяц.

Давайте рассмотрим все способы отключения данной услуги.

Отключаем мобильный банк Сбербанка через смс 900

mobilnyj-sberbanka.jpg

При получении банковской карточки в Сбербанке, сотрудники предлагают сразу же подключить услугу для управления деньгами – Мобильный банк. Не все люди понимают, для чего она нужна, и в большинстве случаев соглашаются. Чтобы пользоваться функционалом данной услуги, ежемесячно снимается абонентская плата. Поэтому, когда человек понимает, что ему не нужны такие функции, то он решает отказаться от них. Еще одной причиной является смена номера мобильного телефона.

Самым простым способом отключения мобильного банка является отправка специального сообщения. У Сбербанка есть специальный короткий номер 900, который предназначен для выполнения разных операций с банковской картой.

Чтобы отказаться от услуг, необходимо на короткий номер Сбербанка (900) отправить SMS-сообщение: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.

Но если у клиента банковской структуры несколько карточек, то после кодового слова необходимо сделать провел и ввести последние 4 цифры номера пластикового инструмента, расположенного на лицевой стороне.

В результате чего, в течение одной минуты, вам придет сообщение о приостановке услуги. Важно понимать, что данный способ позволяет только заморозить мобильный банк, то есть он не будет функционировать, но денежные средства за него будут взиматься. Чтобы полностью отключить, необходимо обратиться в отделение финансовой организации или позвонить на горячую линию.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

Клиенты Сбербанка России, которые активно пользуются своей картой, регистрируются в Сбербанк Онлайн. В личном кабинете можно совершать практически любые операции.

До недавнего времени в удаленном сервисе, владелец пластикового инструмента мог самостоятельно отключить мобильный банк. Но на сегодняшний день такой возможности нет. Достоверно не известно, такую функцию отключили временно или ей больше нельзя будет воспользоваться в личном кабинете. Возможно, что такие меры были предприняты, чтобы защитить денежные средства от мошеннических действий.

Отключение мобильного банка на телефона. Как это сделать?

Если по каким-либо причинам вы больше не хотите получать уведомления о движении денежных средств на карте, услугу можно отключить надежным и простым способом – позвонить на горячую линию Сбербанка России по телефону: 8-800-555-55-50. Звонить можно в любое время суток и дня недели.

Для отключения услуги оператор попросит вас назвать ФИО, номер пластиковой карточки, а также кодовое слово, которое было указано при оформлении банковской карты. В некоторых случаях может понадобиться назвать последние финансовые операции.

Важно! Ни оператор, ни сотрудники банка не имеют права спрашивать пароль к карте, поэтому никогда и никому его не сообщайте. ПИН должен быть известен только держателю пластикового инструмента.

Если оператор убедится, что вы являетесь владельцем карточки, то сразу же отключит мобильный банк. При необходимости, вы сразу можете подключить услугу на другой номер сотового телефона.

Как отключить мобильный банк с кредитной карты Сбербанка?

Чтобы отказаться от оповещений о финансовых операциях по кредитке, можно воспользоваться вышеперечисленными способами, но безопаснее и надежнее всего обратиться в представительство банка.

Для этого необходимо посетить ближайший офис финансовой организации и попросить у сотрудников бланк заявление на отключение услуги мобильный банк.

Заполненный документ вместе с действующим паспортом отдать сотруднику банка, который деактивирует услугу по кредитной карточке.

Отключаем мобильный банк через банкомат Сбербанка

Есть еще один вариант отключения мобильной услуги от Сбербанка. Для этого нужно воспользоваться устройством самообслуживания. Вставьте в банкомат пластиковую карточку, введите пароль. На экране появится главное меню. Из списка возможных операций необходимо выбрать «Мобильный банк».

На следующем этапе кликнуть по опции «Настройки». После этого вам нужно будет нажать на кнопку «Отключить услугу». В течение трех рабочих дней мобильный банк будет заблокирован.

Если вы откажитесь от услуг данным способом, то нужно знать, что обслуживание будет приостановлено, но не отключено. То есть на телефон больше не будут приходить уведомления, а денежные средства будут взиматься.

Чтобы полностью отключить услугу, необходимо позвонить на горячую линию или посетить ближайшее представительство Сбербанка.

По разным причинам клиентам банка приходится отключать ранее активированные сервисы. Для этого можно обратиться непосредственно в офисы кредитного учреждения или воспользоваться дистанционными сервисами обслуживания клиентов. В непредвиденной ситуации, когда под рукой просто нет телефона, возникает вопрос, как отключить мобильный банк от Сбербанка через терминал или банкомат.

Мобильный сервис является действительно удобной банковской услугой, поэтому для отказа от нее должны быть веские причины.

Утеря банковской карты или мобильного телефона

В таких случаях незамедлительная блокировка сервиса просто необходима. Обращаться стоит как к сотовому оператору, так и к банку. Имея на руках вашу карту или телефон, похититель знакомый с сервисом Сбербанка, легко сможет потратить все средства с банковского счета при помощи коротких сообщений и команд.

Для предотвращения мошеннических действий, работа услуги временно останавливается. До возобновления работы сервиса вы не освобождаетесь от уплаты ежемесячной комиссии.

Временная деактивация осуществляется следующими способами:

  • через оператора банка путем вашего личного обращения (возьмите паспорт);
  • по круглосуточному номеру клиентской поддержки (приготовьте паспорт и кодовое слово);
  • в устройствах самостоятельного обслуживания (банкомат и терминал), при наличии в главном меню раздела “Мобильный банк” (выбираете “отключить”);
  • отправкой сообщения с набором текста “БЛОКИРОВКАУСЛУГ” (разблокировать сервис можно обратной командой “РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ”).

Смена оператора или телефонного номера

Для этого достаточно произвести переключение по личному заявлению, форму которого можно распечатать на официальном сайте, либо попросить у сотрудника в самом отделении банка. Обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность. На бланке указывается новый номер телефона, на который необходимо перевести услугу.

Претензии к качеству предоставляемого сервиса

Перед тем, как пойти на кардинальные меры, попробуйте разные варианты решения проблемы. Ведь далеко не всегда виновником проблемы является банк. Проблема может быть как в мобильном операторе, если зоны его покрытия не хватает для полноценной работы сервиса, так и в настройках вашего телефонного аппарата. Попробуйте переставить сим-карту в другой телефон, воспользуйтесь услугами другого оператора. Проблемы на стороне банка, как правило, носят временный характер, и если произошел технический сбой, оставьте заявку в центре технической поддержки клиентов.

Не хочется платить абонентскую плату

Мотивация вполне понятно, но вместо полного отключения просто смените тарифный план на экономный.

Он предполагает взимания платы за инициированные вами запросы (расходный лимит и выписка), но если вы не будете этого делать, никаких расходов по пользованию услугой вы не понесете. Зато сможете пользоваться личным кабинетом в интернете (абонентская плата отсутствует), где будете просматривать всю информацию по своим банковским счетам и совершать переводы. Сам экономный пакет также позволяет совершать платежи на счета организаций, с которыми есть договор на оказания услуг с банком. На тарифном плане Экономный вы не сможете получать сообщения об операциях по счету, зато всегда можно провести экстренную блокировку пластиковой карты.

Сменить тарифный план можно несколькими способами:

  • подав заявление в банк лично;
  • позвонив на горячую линии и пройдя идентификацию (кодовым словом, паспортными данными, другой личной информацией);
  • отправить сообщение на короткий номер следующего содержания: ЭКОНОМ ХХХХ (4 последние цифры номера карты);
  • через терминал или банкомат (при наличии технической возможности), в меню “Мобильный банк”.

Небезопасность услуги

Многие специалисты сегодня говорят о том, что современные банковские сервисы, такие как мобильный и интернет-банкинги, несут серьезную угрозу безопасности для своих клиентов. Смартфоны, планшеты и прочие гаджеты также способствуют проведению различных мошеннических операций. Все это так, но, с другой стороны, имея мобильный банк, вы всегда своевременно узнаете о списании денег с вашего расчетного счета. Использование современных антивирусов значительно снижает риски информационной безопасности. Специальные банковские системы страхования банковских карт, например, от ООО СК “Сбербанк страхование”, позволяет оформить финансовую защиту от различных неприятных ситуаций.

Разрыв отношений со Сбербанком

Это единственная неоспоримая причина выключить мобильный банковский сервис. В такой ситуации сделайте это прямо в отделении банка, где вы также будете писать заявление на закрытие расчетных счетов и получать остатки денежных средств.

Сроки исполнения поручений и уведомления клиентов

Подключение, отключение, блокировка, разблокировка сервиса производится в срок, не превышающий трех рабочих дней.

О каждой манипуляции на ваш мобильный телефон поступают уведомления в формате СМС. Для того чтобы проверить, происходит ли дальнейшее взимание абонентской платы, возьмите выписку по счету за полный месяц. Если у вас есть доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн, просмотрите расходные операции по своему счету. В иных случаях – обратитесь за выпиской в банк. Если после отключения взимание абонентской платы не прекратилось, подайте претензию.

Стоимость услуги на сегодня зависит от вида пластика и составляет для:

  • золотых и платиновых карт – бесплатно;
  • классических и стандартных – 60 рублей в месяц;
  • базовых, мгновенных, социальных, студенческих – 30 рублей в месяц.

При этом сам номер вашего мобильного телефона сохраняется в базе данных Сбербанка, что не помешают ему направлять вам сообщения об акциях и предложениях.

Если вы не являетесь клиентом Сбербанка

Случается, что при подключении услуги, клиент или сотрудник банка совершают ошибку в наборе номера телефона. Или если вам по наследству досталась сим-карта, которую когда-то использовал клиент Сбербанка. И постоянно поступают СМС-уведомления, не имеющие к вам никакого отношения. В таком случае надо посетить отделение банка. С собой возьмите паспорт и договор об оказании услуг с мобильным оператором или экземпляр заявления, которое выдают при покупке сим-карты с указанием ФИО и номера телефона. Возьмите подтверждение.

Современный мир предполагает множество новых возможностей для человека, удобные сервисы, доступные каждому, а также выгодные и комфортные услуги, в том числе и в финансовой сфере. Сегодня банк может быть в кармане у каждого, в виде приложения в смартфоне. Сбербанк России вовсе не исключение, а скорее правило. Но обстоятельства порой складываются по-разному, а люди интересуются, можно ли отключить мобильный банк Сбербанк через банкомат или терминал, если все иные методы по каким-то причинам недоступны, и как именно это сделать. Об этих и иных сопутствующих вопросах мы и поговорим в нашей сегодняшней статье.

Содержаниескрыть

Мобильный банк Сбербанка: что это и зачем его отключать

Заключая договор на получение карточки или открытия расчетного счета, мало кто задумывается, какие бумаги подписывает, что именно в них указано и какие последствия может нести несоблюдение условий, в них описанных. Однако в большинстве случаев все обходится без проблем, а клиенты просто не используют всех услуг или сервисов, порой, даже не догадываясь об их существовании. Через время оказывается, что вместе с картой мы получили еще и пакет услуг, предлагаемых на платной основе, одной из которых и является мобильный банк.

Важно

В большинстве случаев, при оформлении счета или карты, никто и никому не рассказывает, что подключает пакет платных услуг, к примеру, банкинг с управлением по смартфону. Потому человеку и в голову не приходит поинтересоваться, как отключить мобильный банк через терминал Сбербанка, ведь понимание приходит тогда, когда со счета начинают снимать средства на оплату услуги. Нужно всегда быть в курсе, что вы подписываете, не полагаясь на чистоплотность банков, хоть Сбербанк России в данном плане зарекомендовал себя с хорошей стороны.

Возможности мобильного банка

Прежде, чем разбираться, как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или терминал пошагово, следует понять, что же это за услуга и стоит ли вообще задумываться об ее отключении. Мобильный банк – простой и доступный сервис, который позволяет, посредством СМС-сообщений, отслеживать разнообразные операции, относительно кредитных и дебетовых карт.

Если говорить простыми словами, то ваш финансовый номер телефона привязывается к счету карты, а вся информация по нему поступает через сообщения. Но это далеко не все преимущества мобильного банка, есть и другие, которые не помешало бы изучить более подробно, прежде, чем решаться на отключение услуги.

  • Отправив короткую команду по указанному номеру, можно получить полную информацию по своему счету, подключенных услугах и прочих нюансах, в обычном текстовом сообщении, что приходит на телефон.
  • Мобильный банк дает возможность каждому всегда быть в курсе своего финансового состояния по определенному набору карт и счетов, вне зависимости от месторасположения самого человека, даже при отсутствии доступа к сети интернет.
  • При малейшем подозрении на то, что карта используется третьими лицами или даже просто при ее утрате, клиент может легко и быстро заблокировать счета, во избежание потери средств.
  • Мобильный банк Сбербанка дает возможность получать напоминания и пароли от сервиса в любом месте и количестве, что особенно выгодно тем, кто часто использует подобного рода платежи.
  • Услуга дает возможность без проблем пополнить счет собственного телефона, даже не поднимаясь с офисного кресла или любимого домашнего дивана или оформить автоматическое пополнение. Тогда вы никогда не останетесь без средств на звонок, так как банк позаботится о том, чтобы на счете всегда были деньги.

Описанные выше услуги, это даже не половина всех тех удобных сервисов, что предлагает мобильный банк Сбербанка. Причем предлагается эта услуга бесплатно, при выборе пакета «Экономный», а также с небольшой символической месячной оплатой в 30-60 рублей, если вы отдали предпочтение пакету «Полный». Более подробно о том, чем отличаются эти пакеты и чем они схожи, уже есть статья на нашем сайте, есть смысл прочесть ее более подробно.

Три причины отключить мобильный банк Сбербанк

Так как услуга мобильный банк Сбербанка действительно очень выгодна и удобна, то встает вопрос, кому бы могло потребоваться отключать ее. Тем не менее бывают случаи, когда без этого обойтись получится едва ли, чтобы максимально обезопасить собственные средства от кражи и тому подобных происшествий. Давайте рассмотрим более детально, для чего может понадобиться отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка или же через терминал самообслуживания.

  • Когда держатель карты или счета теряет свой телефон, номер которого считался финансовым, то следует поспешить, чтобы заблокировать услугу мобильного банкинга. Иначе мошенники могли бы при помощи команд перевести средства со счета клиента на любой произвольный. Скорость реакции тут будет играть ключевую роль.
  • Если владелец счета или карты больше не нуждается в использовании услуг мобильного банка, тогда их можно отключить, в особенности, если за ее использование взимается определенная плата. О том, как отключить услугу мобильного банка по СМС уже имеется материал на сайте, его стоит прочесть отдельно.
  • При замене одного номера на другой, мобильный банк обязательно должен быть выключен по старому, а потом снова подключен, при желании, по новому номеру телефона.

Каждый может просто так отключить услугу мобильного банка, при этом не сообщая никому о причинах, побудивших его к этому. Но следует учитывать, что если вы потеряли или у вас украли телефон, то действовать лучше максимально оперативно, так как вместе с гаджетом можно утратить и средства с собственного счета.

Как отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка

Проще всего управлять мобильным банкингом посредством телефона или собственного компьютера, но иногда обстоятельства складываются так, что оба варианта оказываются недоступны. Тогда можно действовать разными методами, наиболее желательным из которых является обращение в ближайшее отделение Сбербанка России, где придется написать заявление, согласно которому вам заблокируют услугу мобильного банка, как таковую.

Запомните

Полностью правильно отключить мобильный банк Сбербанк через банкомат, терминал или даже посредством звонка или входа в личный интернет-кабинет не получится. Эта услуга окажется заблокированной по определенному номеру или на время, да и только. Плата, скорее всего, будет продолжать взиматься регулярно, если действовать подобным образом. Правильное отключение подразумевает обязательно личное посещение отделения Сбербанка России, причем бланк заявления можно скачать с нашего сайта, заполнить дома и принести с собой, чтобы максимально сэкономить время.

Простое пошаговое руководство по отключению через терминал или банкомат

Сегодня даже в небольших городах и поселках нашей необъятной Родины имеется множество мест, где устанавливают банкоматы и терминалы. Подавляющее большинство из них принадлежат именно Сбербанку, как одному из ведущих банков страны, или же поддерживают работу с этой финансовой структурой. Потому разбираясь, как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или терминал пошагово, об этом стоит подумать в первую очередь, тем более, что ничего сложного в этом нет и не может быть.

Алгоритм действий будет очень схожим в том и ином случае, потому предоставим одну инструкцию на оба варианта.

  • Вставьте пластиковую карточку в приемную прорезь терминала или банкомата, после чего он попросит набрать индивидуальный пин-код, без которого работать дальше будет невозможно.
  • В появившемся после входа в систему основном меню, что высветится на экране, нужно выбрать раздел «Мобильный банкинг». В некоторых случаях он может быть назван как «Подключение мобильного банка», это именно то, что нужно, потому смело давите на кнопку.
  • Из всех предложенных вариантов, далее появившихся на экране терминала или банкомата, нужно выбрать функцию «Отключить», так как именно для этого мы сюда и пришли. В некоторых устройствах, сперва нужно будет зайти в настройки, а уже там искать функциональную кнопку отключения услуги.
  • Если вы все сделали правильно, то на экране появится надпись, что ваш запрос обрабатывается, а решение будет принято не позже, чем в течение трех дней со дня оформления заявки на отключение.

Далее останется только ждать. Тут все напрямую зависит от загруженности всех сервисов, так как отключение, вроде бы, производящееся вручную клиентом, все равно будет проверено операционистом. Операцию по блокировке могут произвести сразу же, в течении нескольких секунд, но порой приходится ждать почти до конечного срока. Чаще всего, отключается мобильный банк на протяжении от нескольких минут, до нескольких часов.

На финансовый телефон держателя карты при этом, если он у него, конечно же, имеется в наличии, будет отправлено уведомление, что мобильный банк от Сбербанка отключен, а вернуть все обратно можно при помощи той или иной услуги. Внешний вид и надписи могут несущественно отличаться друг от друга, но суть от этого не изменится. Как видите, ничего сложного в том, чтобы разобраться, как отключить мобильный банк в банкомате Сбербанка или в любом терминале, не наблюдается. Справится с задачей любой школьник, потому не стоит волноваться, все пройдет именно так, как вы желаете.

Мобильный банк от Сбербанка является выгодной и полезной услугой, которая в несколько урезанном виде может предоставляться даже на совершенно безвозмездной основе, как в варианте с тарифным пакетом «Экономный». Но и в этом случае может потребоваться отказаться от подобного сервиса, что и можно проделать при помощи терминала самообслуживания или даже обычного банкомата.

Опираясь на предложенный выше материал, разобраться будет не сложно, но тем, у кого остались какие-то вопросы, рекомендуется посмотреть видео, где все расписано и разложено по полочкам.

Функция открывает перед клиентом новые возможности. Однако, несмотря на все преимущества, сервисы и комфортабельность эксплуатации, некоторые держатели не хотят иметь подключенной предоставляемую услугу. Как отключить мобильный банк Сбербанка, и какие методы приемлемы?

Содержание

Функционал мобильного банка

Мобильный банк позволяет клиенту управлять счетами, операциисосчетом и видеть транзакции без необходимости посещать офисное отделение организации. Клиенту доступно:

  • Запрос истории;
  • Возможность узнать баланс;
  • Подключение/отключение новых пластиковых карт реализовывается самостоятельно;
  • Возможность заказать пакет дополнительных услуг;
  • Заблокировать пластик.

Отказаться от услуги можно посредством любых доступных сервисов, предлагаемых финансово-кредитной организацией. Так же, как и процесс подключения. Главная особенность мобильного расширения заключается в получении информации посредством СМС-сообщений/USSD-команд. Подход позволяет в значительной мере упростить сотрудничество и взаимодействие клиента с банком. Используя подобное расширение, держатель в состоянии самостоятельно выполнять ряд финансовых манипуляций:

  • Пополнение баланса телефонного номера. Разрешено выполнять процедуру не только с телефоном клиента. Пользователь может положить деньги на счет любого другого;
  • Оплата различных услуг;
  • Транзакции и перечисления средств;
  • Оплата штрафов, задолженностей, погашение кредита;
  • Переводить деньги с одной карты на другую через 900;
  • Создание шаблонов и автоплатежей.

Отключение мобильного банка сделает не комфортным использование другого удаленного сервиса – интрнет-банкинга. Для входа в личный кабинет, клиенту необходимо получать одноразовый код, который приходит на телефон в виде СМС-сообщения. После деактивации услуги, пользователю придется выполнять данные процесс в банкоматах.

Возможности СМС-банкинга

Аппарат выдает чек с 20 одноразовыми кодами. После их использования, необходимо вновь повторять операцию. Удобнее получать код, сидя возле монитора компьютера/ноутбука. Комфортнее и быстрее.

Также мобильный банк отправляет на номер клиента оповещения о любых операциях, которые происходят со счетом. Таким образом, в случае попытки мошенничества, пользователь сможет быстро среагировать, и заблокировать карточку. Деньги, выведенные с карты злоумышленниками, можно вернуть, только обратившись в банк в течение двух недель после происшествия. Однако лучше делать это сразу.

Клиенты, которые не будут иметь СМС-оповещений, могут слишком поздно понять, что деньги были украдены, и сделать ничего не получится. Прежде чем отключить, стоит взвесить все преимущества, которые предлагает сервис. Возможно, пользователю просто стоит перейти на другой тариф.

Причины отказа от СМС-банкинга

Процедура простая. Есть несколько вариантов, как реализовать ее. Прежде чем перейти непосредственно к отключению, стоит подробнее ознакомиться с сервисом. Не все клиенты до конца понимают, насколько удобно и комфортно использовать мобильный банк. Также не стоит забывать, что отключение одной услуги понесет за собой последствия и не позволит пользоваться рядом других сервисов.

Отключить мобильный банк самостоятельно может каждый пользователь Сбербанка. Стоит помнить, что всегда можно выполнить повторное подключение. Причины, по которым гражданин не хочет пользоваться предлагаемым сервисом, могут быть разными. Некоторые клиенты не хотят осуществлять выплаты за обслуживание, так как больше не пользуются банковским продуктом.

Отключить СМС-банкинг через банкомат легко, следуя пошаговой инструкции устройства

Граждане, не активно эксплуатирующие свои карты, также не всегда хотят иметь подключенной данную услугу. Кроме того, пенсионерам не всегда понятен принцип работы расширения, особенно когда раз ежемесячно с пластикового носителя снимается определенная сумма. В подобной ситуации вопрос как отключить мобильный банк остается открытым.

Выполнить операцию можно за несколько минут. Процедура отключения бесплатная и клиенту не понадобиться собирать большое количество документов для ее реализации.

Способы отключения

Клиент может воспользоваться широким выбором инструментов по деактивации/частичной деактивации услуги. Для этого имеется несколько инструментов и возможностей:

  • С помощью интренте-банкинга. В личном кабинете Сбербанка Онлайн возможно выполнить блокировку сервиса, подключить другие карты и полностью ознакомиться с возможностями услуги. Отключить мобильный банк таким образом полностью нельзя. Лишь приостановить работу функции;
  • Посредством СМС-кода. Это удобно, когда нужно оперативно отказаться от услуги. Это может быть связано с разными ситуациями. Процедура выполняется при помощи одного сообщения на 900;
  • В офисе банка. Самый верный способ. Только таким образом клиент сможет полностью отказаться от предоставляемого сервиса. Все остальные варианты могут выполнять временную блокировку, но средства за пользование услугой будут продолжать списываться каждый месяц;
  • Посредством банкомата/терминала.
Отключить услугу можно используя телефон, отправив СМС на номер 900 с нужной командой

В некоторых случаях клиенты путают понятия блокировки и отключения. Думая, что услуга больше не будет снимать деньги с карты, через месяц удивляются, почему это продолжает происходить. Отключить мобильный банк Сбербанка можно только в банковском отделении. Необходимо посетить именно тот филиал, где была получена пластиковая карта. В других офисах провести отключение будет невозможно.

Подобным образом происходит переподключение сервиса к новому номеру телефона. Это также распространенный вопрос. Процедуры практически идентичны.

Как отключить онлайн через Личный кабинет

Операция данного типа не позволяет в полной мере выполнить деактивацию услуги. Это возможно только в отделении. Необходимо выполнить следующие действия:

  • Авторизоваться в Личном кабинете посредством ввода логина и пароля;
  • Перейти в раздел Мобильный банк;
  • Ознакомиться с расположенной на страничке информацией. В этой вкладке подробно расписано, какая карта подключена, тарифный план, возможности подключение других пластиковых носителей и многое другое;
  • Найти пункт Блокировка услуги, выбрать его;
  • Подтвердить действие.

Таким же образом возможно возобновление работы сервиса. Процедура займет несколько минут. Стоит помнить, что даже при заблокированном мобильном банке, деньги, согласно тарифному плану, продолжать сниматься.

Некоторые клиенты удивляются тому, что первое время услуга была бесплатной. Это действительно так. Два месяца пользования предоставляются пользователю в бесплатном виде для ознакомления с программой, ее возможностями и бонусами. В дальнейшем начнется списывание денег (30/60 рублей, в зависимости от тарифа).

Использование Личного кабинета позволить временно заблокировать сервис удаленным способом

Отключить мобильный банк Сбербанка онлайн через Личный кабинет в полной мере нельзя. Об этом следует помнить. Возникают ситуации, при которых блокировка необходима. Именно для таких случаев у клиентов есть возможность сделать это самостоятельно любым удобным способом.

Как отказаться от услуги через банкомат — пошаговая инструкция

Как в случае с удаленными методами, выполнить операцию полноценно не выйдет. Раньше финансово-кредитная организация давала такую возможность своим клиентам. Однако после обновления системы банкоматов, по каким-то причинам, функцию убрали.

В некоторых случаях, можно найти банкоматы со старым программным обеспечением. Они поддерживают данную функцию. Алгоритм действий простой:

  • Вставить пластиковую карту в картоприемник;
  • Ввести ПИН-код;
  • Перейти в раздел Мобильный банк;
  • Найти кнопку Отключить и выбрать ее;
  • Подтвердить операцию.

Аппарат напишет, что мобильный банк будет отключен в течение трех дней. Сотрудники организации настоятельно не рекомендуют пользоваться подобным методом, так как это может привести к сбою в системе, и клиент все равно будет осуществлять ежемесячные выплаты.

Самым верным решением будет поход в отделение банка. Однако при помощи терминалов/банкоматов можно заблокировать систему оповещения самостоятельно.

Держатель карты Сбербанка может отключить сервис любым удобным способом самостоятельно

Выполнить процедуру через телефон по СМС на 900

Наиболее удобные и оперативный вариант для выполнения блокировки. Потребуется отправить с телефона на короткий номер 900 сообщение: БЛОКИРОВКА УСЛУГИ/BLOKIROVKAUSLUGI/BLOCKSERVICE. Любой из вариантов сработает.

Приостановить действия сервиса получится практически моментально. Один из наиболее приемлемых вариантов для клиентов банка – отключить через СМС 900. Впоследствии, подобным образом можно вновь включить СМС-оповещение.

Как отключить услугу в отделении банка

Единственный вариант, позволяющий полностью отключиться от системы. Пользователю потребуется посетить филиал учреждения, где была получена пластиковая карта. Потребуется взять паспорт и карту. Далее – все просто:

  • В отделении попросить бланк-заявку на отключение мобильно банка Сбербанка;
  • Заполнить ее в соответствии с примером;
  • Обязательно потребуется указать причину, по которой будет выполнена деактивация услуги;
  • Отдать бумагу оператору и подтвердить личность при помощи паспорта и пластика;
  • Менеджер сообщит, когда сервис перестанет быть активным.

Заключение

Следует обязательно записать точную дату деактивации. Не однократно происходили конфликтные ситуации, когда срок отключения затягивался до конца месяца и у пользователя все равно снимались деньги. Как отключить мобильный банк Сбербанка, подробно описано выше. По-настоящему сделать это можно лишь в офисе. Остальные методы позволяют только заблокировать оповещение.

Отключение услуги «Мобильный банк» Сбербанка через банкомат – самый быстрый способ из существующих. Процесс отключения представляет собой выполнение простых инструкций банкомата.

СМС-сервис «Мобильный банк» Сбербанка предлагается всем клиентам на этапе заключения договора, и большинство из них соглашается на подключение этой опции, до конца не понимая достоинств подключенной услуги. Вы тоже оказались в числе «случайных» подписчиков и не пользуетесь ею?

Ниже, наша инструкция, которая позволит вам отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или другое устройство самообслуживания.

Будьте готовы к тому, что на разных устройствах будут наблюдаться некоторые различия в экранах и названиях функций.

Отключение СМС-сервиса посредством банкомата

Выполняем последовательность действий:

  1. Вставляем карту в банкомат.
  2. Вводим ПИН-код.
  3. Выбираем сервис «Мобильный банк».

    Рисунок 1. Главное меню

  4. На следующем экране находим функцию «Настройки» и выбираем ее.
  5. На экране настроек выполняем действие: «Отключить услугу».

Отключение сервиса произойдет в срок от одного до трех рабочих дней. О факте деактивации услуги вы получите СМС с уведомлением.

Отказавшись от использования сервиса, возможно, в будущем вы захотите подключить его повторно. Сделать это можно в любое время, воспользовавшись одним из доступных способов.

Важно! Нередки ситуации, когда после отключения сервиса через банкомат или терминал, полного отключения не происходит. То есть, выполнение команд будет заблокировано, но сама услуга не будет отключена.

Внесем ясность: есть существенные отличия у понятий «блокировка» и «отключение» услуги. По сути, в обоих случаях сервис недоступен, но при отключении – навсегда, а при блокировке – временно. И главное отличие – это финансовая сторона вопроса.

При блокировке продолжает списываться ежемесячная абонентская плата, при отключении –  списание прекращается.

Как проверить состояние услуги

Выполнив отключение мобильного банка через банкомат или платежный терминал, необходимо удостовериться, что оно произведено. После получения СМС с уведомлением следует обратиться к специалистам Контактного центра или в отделение Сбербанка с целью уточнения, выполнен ли ваш запрос.

Если услуга не отключилась, то для завершения процесса необходимо заполнить заявление на отключение.

Рисунок 2. Образец бланка на отключение услуги «Мобильный банк»

Сделать это можно в любом отделении Сбербанка. Обязательно иметь при себе паспорт и банковскую карту.

Ситуации, когда возникает необходимость отключения мобильного банка

  1. Если владелец банковской карты – представитель преклонного возраста, который далек от современных технических достижений, оказавшийся «случайным» подписчиком сервиса. Безусловно, таким пользователям услугу лучше отключить за ненадобностью, освобождая их от оплаты абонентских платежей. К тому же, эта категория пользователей, не разбирающаяся в тонкостях соблюдения мер безопасности,  все чаще становится жертвами мошенников, теряя порой свои последние сбережения.
  2. Если утерян телефон с номером, прикрепленным к услуге «Мобильный банк». Прежде всего, необходимо срочно заблокировать сервис, ведь телефон может оказаться в руках злоумышленников.Впоследствии, после восстановления сим-карты, СМС-сервис можно разблокировать.
  3. Если пользователь решил отказаться от мобильного банка в целях экономии.

В этом случае лучше оставить сервис подключенным, но перейти на обслуживание по тарифу «Экономный». Смена тарифного плана выполняется бесплатно. Абонентская плата при этом тарифе отсутствует, оплачиваются только фактически выполненные запросы.

Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.

Полная информация о тарифах представлена в справочнике тарифов. Скачать справочник тарифов от 19.04.2017

Оставив сервис подключенным, в экстренных случаях всегда можно сделать необходимый платеж или получить справочную информацию. К тому же, это удобно – получать СМС об изменениях, происходящих с вашим счетом. Вы будете моментально информированы о каждом списании или пополнении.

К чему приводит отключение сервиса «Мобильный банк» Сбербанка

Вы лишаетесь возможности:

  • оперативно узнавать о финансовом состоянии счета;
  • в любой момент пополнять баланс телефона без комиссии;
  • легко переводить денежные средства по номеру телефона получателя;
  • выполнять платежи в адрес организаций-клиентов Сбербанка;
  • пользоваться интернет приложением «Сбербанк-онлайн» или его мобильной версией.

С полной информацией о функциональных возможностях Мобильного банка можно ознакомиться в Инструкции по работе с сервисом.

Видео о функциональных возможностях мобильного банка:

Понравилась статья? Оцените, пожалуйста:

Нет1Средне1Да4

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Используемые источники:

  • https://leadinlife.info/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank.html
  • https://sbotvet.com/mobilnyj-bank/otkljuchit-cherez-bankomat/
  • https://myfinpress.ru/articles/uslugi-bankov/otklyuchaem-mobilnyj-bank-sberbanka-cherez-bankomat-ili-terminal.html
  • https://sbankom.ru/kartyi/kak-otklyuchit-mobilnyiy-bank-sberbanka.html
  • https://yakapitalist.ru/banki/mobilnyy-bank-otklyuchaem-cherez-bankomat/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий