Как принимать платежи в интернет-магазине: плюсы и минусы разных способов

Рассматриваем, как правильно оплачивать бесконтактной картой, пользоваться способом платежа одним прикосновением. Ранее на пластиковые карты наносили магнитную ленту, затем ее заменило чипирование и вот уже несколько лет используется технология, позволяющая производить оплату, не выпуская пластик из рук. Статья поможет разобраться с особенностями использования такой карточки, чтобы избежать задержек и неприятностей.

foto-1-43.jpg

Содержание

Визуально пластик имеет такую же степень защиты и набор обязательных атрибутов, что и карточка с чипом. Здесь можно найти и трехзначный код с обратной стороны (для онлайн-покупок), фамилию и имя владельца, а также набор цифровых символов, которые отличают платежную систему Виза от МастерКард.

Такой способ оплаты доступен владельцам карты Мир Сбербанка.

На титульной стороне в верхнем углу наносится специальный символ, который называется wi-fi. На Visa дополнительно может быть нанесена надпись PayWave, а на MasterCard – PayPass.

control-de-acceso-para-elevador-con-lector-de-tarjetas-d_nq_np_842925-mlm25516143940_042017-f1.jpg

Важно! Без этих символов карточка будет иметь стандартную систему защиты и использования.

Как правильно пользоваться

Пользоваться пластиковой картой с бесконтактной оплатой можно в любой форме торговых отношений. Нет никаких ограничений, некоторые регионы стараются перевести социально значимые объекты общественного использования для проплаты услуг посредством таких электронных инструментов (проезд в общественном транспорте, например). Это становится возможно благодаря наличию интернета в POS-терминале и беспроводная система его работы.

Покупки в интернете

Покупки онлайн не нуждаются в разрешении вопроса, какой стороной прикладывать платежную карту, так как пользователь лишь вносит идентифицирующие сведения и подтверждает информацию через присланный одноразовый платежный пароль.

Интернет-магазин может определить лишь платежную систему, но не способ реализации использования пластика. Более того, физической возможности произвести оплату касанием нет.

Использование банкомата или терминала

Сразу следует оговориться, что не все банкоматы оснащены устройствами, принимающими сигнал от прикосновения (это не касается Сбербанка. У этой кредитной организации самая обширная сеть терминалов самообслуживания).

Соответственно, нужно найти обозначение на устройстве такого же знака, что и на карте.

Инструкция по использованию

Перед вводом платежных реквизитов нужно идентифицировать личность и пластик:

  1. Следует поднести и коснуться картой к прямоугольнику, на котором нарисован знак Вай-фай. Он по размеру обычно совпадает с формой платежного инструмента.
  2. Приложенная карточка должна находится около приемника сигнала до момента обновления экрана и запроса пин-кода.
  3. В момент впечатывания секретного четырехзначного кода, пластик можно спрятать. Его используют только один раз.
  4. Дальнейшие действия не предполагают ее использование. Оплачивать можно все доступные в терминале услуги.
  5. Все процедуры завершаются путем внесения секретных сведений.

Если возникает вопрос, как именно следует прикладывать карту к терминалу, то необходимо понимать, что сигнал имеет разнонаправленное действие, то есть может быть считан как с лицевой, так и с оборотной стороны.

Покупка в магазинах розничной сети

Бесконтактный способ оплаты предназначен, в первую очередь для того, чтобы клиент магазина не отдавал куда-либо карточку для проведения платежа.

Если сумма покупки менее тысячи, то и секретный код вводить нет необходимости.

Обратите внимание! Вы можете изменить лимит оплаты без пин-кода.

Инструкция по переводу денег с пластика через POS-терминал следующая:

  1. Кассир пробивает предварительный чек, чтобы покупатель мог видеть размер списываемой суммы.
  2. Клиент прикладывает к экрану пластик любой стороной.
  3. После обработки данных о балансе подается звуковой сигнал, а на терминале загораются диодные лампочки.
  4. Возможно, потребуется пин-код, который позволяет использовать преимущества такого вида. Сама карточка больше не потребуется. Если секретный пароль будет введен некорректно, то касаться пластиком терминала потребуется снова, так как предыдущая операция будет отклонена банком.

Инструкция по оплате прикосновением в POS-терминале на видео

Приложения в смартфоне как замена пластика

Пользоваться преимуществами этой разновидности карточки можно и с использованием дополнительных мобильных приложений, в которые загружаются данные электронного бумажника. Отличие только одно: чтобы оплатить товар нужно приложить смартфон, а не сам носитель. Это удобно, когда под рукой нет кошелька с карточками.

Таким образом, сделать комфортным условия использования бесконтактной оплаты можно написав заявление о выпуске соответствующего вида пластика. В проведении платежа нет ничего сложного.

Привет пикабушники и пикабушницы!

Давно читаю пикабу — долгое время без регистрации и с недавних пор с регистрацией 🙂 Мне интересно читать посты людей об их работе и на этой волне решил написать свой. Работаю в банковской сфере и хочу простыми словами рассказать о таком привычном всем процессе, как оплата банковской картой. Надеюсь, кому-то будет интересно. Те, для кого не открою ничего нового, пожалуйста, не кидайтесь тапками — это мой первый пост!

Поехали!

Банковские карты существуют с 1951 года и уже прочно вошли в нашу жизнь, заменив большинство наличных операций на безналичные. Чтобы передать кому-то деньги, достаточно знать только номер карты, а некоторые банки позволяют переводить средства, зная лишь мобильный получателя. А для оплаты в магазине достаточно просто приложить карту, телефон или часы к терминалу.

Каждый раз, вставляя или прикладывая карту к терминалу мы просто видим галочку на терминале и уменьшения остатка на карте. Но на деле всё не так просто.

Итак, на самом деле деньги хранятся не на карте, а на банковском счете — своего рода, сейфе, а карта — это ключ к сейфу. К дебетовым картам выпускается счет на наше имя. Кредитные же обычно привязаны к общему счету банка, с которого он выделяет кредитную линию для каждой кредитки.

Банк — понятие общее. В документах и взаиморасчетах есть более узкие понятия. Если мы — держатель карты, то банк, который выпустил нашу карту, называется банком-эмитентом. Если мы — продавец и банк обслуживает наш счет и терминалы, то он — банк-эквайер.

Когда мы оплачиваем картой, то между нами и продавцом стоят наши банки. Но есть ещё один участник в этой цепочке — платежная система. Она может быть как международной (Mastercard, VISA, UnionPay и др.), так и национальная (в России — В«МирВ»). У банков-эмитентов есть договорные отношения с платежными системами, карты которых они выпускают.

Когда мы прикладываем или вставляем карту в терминал, а может быть вводим её реквизиты в интернете, происходит авторизация.

Авторизация — процесс проверки самой карты, её держателя, наличия нужной суммы в доступном остатке и её блокировка. Она бывает как В«онлайнВ», то есть с запросом в банк-эмитент, так и В«оффлайнВ» — без запроса.

Проверка карты и держателя осуществляется при онлайн-авторизации разными способами: чаще всего это ввод ПИН-кода или 3DS-кода из СМС. ПИН в этом случае сверяется с банком-эмитентом. При оффлайн-авторизации тоже может запрашиваться ПИН, но в этом случае он сверяется с тем, который записан на чип карты. Обычно, для оффлайн-авторизации достаточно правильных реквизитов карты и самой карты.

После успешной авторизации мы видим зеленую галочку на терминале или страницу с этой же галочкой в интернете (вместо галочки может быть что-то другое, суть — сообщить об успешной оплате). Мы забираем свой товар или получаем услугу. Но деньги со счета никуда не уходят. После авторизации банк блокирует их на счету, и они мирно ждут списания, а остаток, который мы видим, уменьшается на эту сумму (чтобы мы не смогли случайно потратить деньги до их списания).

Авторизация может быть и не всегда. К примеру, большинство случаев, когда Вы оплачиваете бесконтактно (прикладываю карту к терминалу) на сумму меньше 1 000в‚Ѕ, авторизация не проводится и остаток на карте не уменьшается.

Но что же дальше? Продавец отдал нам товар, но еще не получил своих денег?

На самом деле, успешная авторизация — это уже гарантия того, что продавец получит свои деньги. Поэтому, если авторизация прошла, то продавец спокойно отдаст товар — дожидаться фактического списания ему не нужно.

После авторизации ни мы, ни продавец уже не участвуют в процессе, но банки и платежная система продолжают работу.

Банк-эквайер собирает документы об операциях от продавцов, чьи терминалы и счета он обслуживает (обычно это электронные выгрузки, но бывают случаи и с бумажной документацией или другими, менее распространенными способами) и на основании них формирует файл клиринга — файлы по образцу платежной системы, где хранятся разные данные об операциях и картах. Клиринговый файл отправляется в электронном виде в платежную систему.

Платежная система разбирает файл и формирует клиринговые файлы уже для отдельных банков-эмитентов (понять, какому банку принадлежит та или иная карта, кредитная она или дебетовая и в какой платежной системе выпущена, можно по первым 6 цифрам карты — BIN или Bank Identification Number). Готовые клиринговые файлы рассылаются по банкам-эмитентам.

Когда банк-эмитент получает клиринговый файл (как правило, несколько раз в день), он находит карты и проводит по ним транзакции. Заблокированные в процессе авторизации деньги списываются окончательно в пользу банка-эквайера. Если авторизации не было, деньги все равно спишутся, только уже без предварительных блокировок.

Между авторизацией и транзакцией проходит, как правило, 2-3 дня. Бывает и больше.

Кстати, сумма транзакции может отличатся от суммы авторизации. Например, если вы сразу после оплаты оформите частичный возврат, то некоторые банки-эквайеры не делают возврат отдельной операцией, а просто при формировании клиринга учитывают и указывают меньшую сумму. К примеру, если покупка и авторизация были на 100в‚Ѕ, а потом возврат на 30в‚Ѕ, то при формировании клиринга банк-эквайер просто укажет сумму 70в‚Ѕ и эта сумма спишется с вашей карты, остальные 30в‚Ѕ просто разблокируются.

Пост получился длинным — сначала хотел разбить на несколько, но по мере написания понял, что лучше не делить, так как многое могло стать непонятным. Тем не менее, в посте описал лишь малую часть и если он окажется интересным, то напишу вторую часть (например, откуда взялись оффлайн-авторизации, почему проверка карты может не происходить совсем, как работают платежные системы и многое другое).

P.s. картинка из Google.

Спасибо за прочтение! 🙂

Если вы каждый раз переживаете о том, как расплачиваться банковской картой в магазине и как правильно вставлять карту в банкомат, то эта статья для вас. Запомнив, изложенные здесь простые правила, вы больше не будете нервничать из-за пластиковой банковской карточки.

Как расплачиваться банковской картой

Чтобы расплатиться банковской картой в магазине, ресторане, салоне красоты, на вокзале, в общем, любой торговой точке, нужно, чтобы она была оборудована платежным терминалом (POS-терминалом).

Если торгово-сервисная организация принимает к оплате банковские карты, она уведомляет об этом наклейками с логотипами платежных систем: Visa, MasterCard, Union Pay, МИР и т.д. на дверях заведения и на кассе. Если же вы не увидели наклейки, то узнайте у персонала, осуществляют ли они оплату банковскими картами.

POS-терминал (англ. Point Of Sale — точка продажи) – это электронное устройство, которое позволяет произвести оплату покупки с банковской платежной карты. Оборудование для безналичной оплаты покупок отличается в зависимости от модели, морально устаревшие терминалы способны обслуживать только карты с магнитной полосой. Современные  POS-терминалы могут обслуживать карты  с магнитной полосой, карты с чипом (смарт-карты) и бесконтактные карты.

Существуют два способа оплаты банковской картой: передача ее кассиру, где он сам осуществляет процедуру оплаты и самостоятельная оплата, когда карта не передается в чужие руки, а платежный терминал доступен для клиента.

Карта с магнитной полосой

Карты с магнитной полосой постепенно начинают исчезать из российского рынка, это связанно с их низкой безопасностью. Информацию на магнитной полосе легко копировать и подделать, мошенники активно пользуются этим, к тому же карты с магнитной лентой быстрее изнашиваются.

Чтобы расплатиться картой с магнитной полосой нужно:

  1. Сообщить кассиру, что Вы будете платить картой.
  2. Передать кассиру карту, чтобы он провел операцию оплаты. В идеале,  клиент не выпускает из рук свою карту, а сам проводит ее через считыватель (ридер).
  3. Итак, если терминал обращен к покупателю и доступен, проведите один раз платежную карту сверху вниз через считыватель магнитной ленты терминала. При этом магнитная полоса должна быть внизу карты и обращена к терминалу. Вся информация находится на магнитной полосе и нужно именно ее предоставить ридеру магнитных карт POS-терминала.
  4. В некоторых терминалах ридер магнитных карт не вертикальный, а горизонтальный, в таких случаях карту надо проводить слева направо магнитной полосой вниз.
  5. Необходимо будет поставить подпись на чеке, который распечатает POS-терминал. Она должна совпадать с Вашей подписью на карте. Перед тем как расписываться, проверьте сумму чека.

В некоторых терминалах можно расписываться специальной ручкой на экране, а не на чеке. Это удобнее и кассиру и покупателю.

Основное правило безопасности с платежными картами: если вы передаете карту для оплаты кассиру, вся процедура  должна проходить на ваших глазах.

Не допустима ситуация когда работник торговли забирает карту и удаляется с ней (например, в ресторане или кафе). Пока вы его не видите, он может, например, сохранить ваши персональные данные, указанные на карте и воспользоваться ими для оплаты покупки в интернете или прибегнуть к другим видам мошенничества.

Карта с чипом

В России, как и во всем мире, карты с чипом постепенно вытесняют магнитные карты,  Сбербанк перестал выпускать карты с магнитной полосой с 1 июля 2013 года, все его карты теперь выпускаются с чипом.

Надо отметить, что в чистом виде чиповую карту найти трудно, все они изготовляются вместе с магнитной полосой. Это связанно с тем, что далеко не во всех торгово-сервисных предприятиях есть терминалы, обслуживающие чиповые карты. Для удобства клиентов, в случае невозможности считывания информации с чипа, можно использовать магнитную полосу.

Если ваша платежная банковская карта имеет чип, то есть встроенную микросхему, то вам необходимо вставить карту до упора в чип-ридер терминала чипом вверх, ввести пин-код и подождать пока операция совершится, а потом вытащить карту из терминала.

Если пин-код три раза будет введен неверно, то карта будет автоматически заблокирована. Ставить свою подпись на чеке не нужно, введенный пин-код является электронной подписью.

Бесконтактная карта

Технология бесконтактных платежей у международной платежной системы Visa  носит название payWave, у MasterCard —  PayPass. В народе все бесконтактные карты стали называть  PayPass (пей пасс).

В бесконтактные карты встроена антенна, которая передает информацию терминалу, на таких картах изображен значок в виде волн .

Карту нужно просто поднести к бесконтактному считывающему устройству и покупка будет оплачена. Не надо вводить пин-код или расписываться.

В России сумма покупки данным способом ограниченна 1 000 рублей. Если сумма покупки больше, расплачиваясь бесконтактным способом, нужно будет ввести пин-код карты или подписать чек.

Бесконтактные карты пока не получили широкого распространения в нашей стране. Несмотря на то, что сейчас все крупные банки их выпускают, многие относятся к таким картам недоверчиво. Также считыватели бесконтактных карт есть не во всех торговых точках.

Сбербанк также предлагает большой ассортимент карт с бесконтактной технологией оплаты. Бесконтактные карты Сбербанка — это и классические карты, а также золотая, платиновая, молодежная карта и другие.

Альфа-банк является лидером по выпуску устройств, для бесконтактной оплаты. Это и браслет,  который выпускается держателям молодежной карты Next, и бесконтактные наручные часы AlfaPay, а также банкоматы, в которых все операции можно делать в одно касание, благодаря бесконтактной технологии оплаты.

Как вставить банковскую карту в банкомат

Если вы часто вставляете банковскую карту в банкомат не той стороной, которой нужно, это действует на нервы. Конечно,  это не страшно, надо просто вытащить карточку и вставить ее правильно.

Просто запомните два простых правила, как правильно вставить банковскую карту в банкомат, они распространяются на все виды карт:

  1. Карта вставляется магнитной полосой вниз.
  2. Логотип платежной системы (Visa,MasterCard) должен находиться в левом углу.

Что делать, если банкомат не выдал деньги, но со счета списал читайте в этой статье.

Оплата телефоном

Самая удобная и быстрая безналичная оплата — это оплата смартфоном. Расплачиваться телефоном легко и просто — не надо носить с собой платежные карты. Доступна эта возможность обладателям определенных моделей телефона с помощью приложений Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay.

Для  тех, у кого смартфон с Android, проверить возможность бесконтактной оплаты с помощью приложения Android Pay можно здесь.

Для обладателей телефонов Samsung проверить, можно ли платить с помощью Samsung Pay здесь.

Оплачивать с Android Pay или Apple Pay можно только в торговых точках, поддерживающих бесконтактную оплату. Там, где есть значки радиоволн. Оплата Samsung Pay возможна везде, где есть POS-терминалы. Это связано с тем, что Samsung использует не только бесконтактную технологию NFC, но и магнитную передачу данных MST.

Удачных покупок!Нина Полонская

Банковская карта – это очень удобная вещь, которая позволяет не только хранить свои деньги, но и быстро их использовать. Данным инструментов, вы можете расплачиваться в магазинах, супермаркетах, торговых центрах и даже в интернете, делая онлайн покупки. Давайте же поподробнее разберемся – как расплачиваться картой в любом магазине?

Содержание

Инструкция

Для начала разберемся из чего состоит пластиковая карта, и как вообще происходит передача данных в торговый кассовый аппарат. Банковская карта – содержит в себе определенные реквизиты, а также цифровую подпись самого держателя карточки.

Когда она осуществляет оплату, то терминал понимает, что ею пользуется именно владелец и отправляет данный в банк для совершения перевода определенного количества денег со счета клиента, на счет продавца.

  1. Как только вы выбрали товар или решили расплатиться за какую-то услугу, вам нужно уведомить продавца о том, что вы хотели бы оплачивать товар, именно банковской карточкой. Лучше всего заранее узнать, можно ли произвести оплату именно таким образом.
  2. Далее кассир должен достать торговый POST-терминал, который напоминает с виду большой калькулятор. Ему нужно будет нажать на количество списанных средств. Перед покупкой обязательно уточните, сколько именно стоит товар или услуга и подходит ли вам данная цена. Также стоит уточнить на счет скидок и бонусов, если они есть.
  3. Еще раз уточните цену. Далее продавец отдаст вам терминал или возьмет вашу карту, чтобы самому вставить ее в устройство. Перед этим обязательно посмотрите на табло – там должна быть написана правильная цена.
  4. После этого вас попросят ввести ПИН-код. Это проверочные цифры, которые нужны для идентификации держателя карты и клиента данного банка. PIN состоит из 4 цифр, и он находится в конверте, который вам выдали при оформлении банковского продукта. Введите правильную последовательность цифр (если шифр будет введен неправильно, то оплата не будет произведена, а при введении его неправильно 3 раза карта будет заблокирована).
  5. Если вы по ошибке нажали не туда, то нажмите на желтую кнопочку со значком стрелки в левую сторону. Цифры сотрутся, и вы снова сможете ввести правильную комбинацию. Для отмены транзакции нажмите на красную кнопочку со значком крестика. После введения проверочного кода вам нужно будет нажать на зеленую кнопку.
  6. Терминал распечатает чек. Торговец должен оторвать его и отдать вам, вместе с товарным чеком. Ни в коем случае не выкидывайте обе бумажки, по которым вы смогли бы вернуть товар, если он не соответствует определенному качеству.

Если у вас подключена услуга СМС-банкинга, то к вам на мобильный телефон должна прийти SMS уведомление с номером покупки, датой, списанными средствами и оставшимся балансом средств на счете. В противном случае вы всегда сможете посмотреть баланс по карте через Интернет-банкинг, мобильное приложение или через банкомат.

Не важно какой именно картой вы расплачивайтесь: Сбербанка, Тинькофф, Россльхозбанка, Альфа-банка, БИНБАНК, ВТБ24 и т.д. Все они имеют один и тот же вид и сделаны по одному стандарту, так что оплата происходит одинокого.

Если же терминала в данном месте нет, то платить придется наличными. Для этого вам просто нужно найти банкомат или пункты выдачи наличных и обналичить счет на определенную сумму. Мы вам советуем пользоваться только банкоматами вашего банка, чтобы не платить лишнюю комиссии.

Как пользоваться терминалом

Вы самостоятельно можете произвести оплату. Для этого вы можете воспользоваться несколькими способами. У современных карт есть 3 вариант оплаты:

  1. Магнитная лента – У вас на тыльной стороне пластика есть черная полоса. Для оплаты просто проведите ею слева направо, полосой вниз. Также будьте аккуратны с карточкой, так как информация с магнитной полосы может исчезнуть из-за размагничивания.
  1. Чип – вставлять карту нужно чипом вверх, так чтобы он был ближе к терминалу, а номер карточки был левее центра.
  1. RFID или дистанционная оплата – тут ничего сложного нет, просто прикладываем пластик к терминалу и оплата будет осуществлена. Если сумма покупки не превышает 1000 рублей, то ПИН вводить не нужно.

Оплата в интернете

Можно ли расплачиваться картой в онлайне? Тут схема немного другая и для оплаты вам нужно при покупке и оплате вписать в поля определенные реквизиты пластика. Вам не нужно ничего запоминать и все данные есть прям на карточке:

  1. Номер пластика.
  2. Срок действия.
  3. Имя владельца.
  4. CVC2 и CVV2 код.

Далее к вам на телефон должен прийти проверочный код. Введите его чтобы завершить транзакцию и оплатить товар.

ПРИМЕЧАНИЕ! В целях безопасности ваших денег на счете не стоит сообщать эти данные никому. Защите 3D-secure, которая дает подтверждение с помощью СМС действует не на всех сайтах и интернет-магазинах. А CVC2 и CVV2 код также не везде требуют. Если вы увидели странные списания с вашего счета немедленно позвоните по номеру горячей линии вашего банка и заблокируйте данный продукт.

Что такое онлайн-платежи?

Онлайн-платёж — возможность оплатить товары или услуги в интернете или через мобильное приложение без использования банкнот. Обычно осуществляется прямо на сайте или в мобильном приложении продавца.

Как правило, алгоритм онлайн-платежа выглядит так:

  • Покупатель выбирает товар или услугу.
  • Продавец суммирует покупки и выставляет счёт.
  • Покупатель соглашается оплатить счёт и подтверждает это вводом банковских или иных платёжных реквизитов.
  • Банк или платёжный провайдер подтверждает личность покупателя и наличие средств на счёте для оплаты покупки.
  • Продавец подтверждает покупку, а банк или платёжный провайдер передаёт денежные средства на счёт продавца.

Какие виды приёма онлайн-платежей существуют?

Интернет-эквайринг

Это самый популярный способ осуществления онлайн-платежей. Представляет собой перевод денежных средств с банковской карты покупателя на счёт продавца при участии банка и процессинговой компании. Процессинговая компания предоставляет интерфейс для осуществления покупки онлайн и производит процедуру списания или зачисления денег. Она может принадлежать банку или быть независимым предприятием.

Информация о платеже подтверждается с помощью технологии защиты 3D-Secure, которая позволяет аутентифицировать покупателя, например, с помощью отправки СМС на телефон.

Электронные кошельки

Требуют наличия кошелька у продавца и покупателя для перевода электронных денег. Например, это «Яндекс.Деньги», QIWI и WebMoney. Компании предоставляют плагины на сайты продавцов для удобства расчётов.

WebMoney взимает комиссию от 1,8 до 5,75% за каждый платёж, а за 5 долларов предлагает создать кнопку или виджет, которые можно разместить на сайте. Узнать комиссию для QIWI можно только при подписании договора. При переводе в сервисе «Яндекс.Деньги» с отправителя удерживается комиссия в размере 0,5% от суммы платежа, но не менее 1 копейки. Данные об оплате передаются с использованием криптографических протоколов SSL или TLS.

СМС-оплата

Это списание денег со счёта мобильного телефона за покупки или услуги. Например, оплата контента в играх. Подходит для бизнеса, где много платежей с небольшим чеком.

Этот способ используется довольно редко из-за дороговизны и небольших сумм на мобильных счетах пользователей. Комиссия СМС-агрегатора в зависимости от категории платежа и оператора составляет от 14 до 27%.

Оплата через сервисы Apple Рay, Android Pay или Samsung Pay

Эти мобильные платёжные системы используют токенизацию платёжных данных карты. Смартфон содержит токен, который является доступом к данным карты покупателя, с которой происходит списание средств. Подтвердить покупку можно с помощью Touch ID, Face ID или пароля.

Онлайн-оплата с использованием терминалов

Подразумевает самостоятельное взаимодействие клиента с терминалом. Для этого подходят платёжные терминалы QIWI, «Связного» или «Евросети». Продавцу предварительно нужно заключить договор с оператором терминала, который подключит оплату услуг бизнеса.

Как работать с интернет-эквайрингом?

Придётся взаимодействовать напрямую с банком после подписания договора и прохождения процедуры интеграции. Как правило, этот способ не выгоден малому и среднему бизнесу, так как банки предпочитают работать с крупными компаниями.

Услуги интернет-эквайринга предоставляют Сбербанк, ВТБ, «Газпромбанк», «Альфа-Банк», «Банк Русский Стандарт», «Промсвязьбанк» и «Райффайзенбанк».

Платёжные шлюзы выступают в качестве провайдеров для интернет-эквайринга. Они связывают покупателей, продавцов и банки и выступают в роли своеобразного терминала для оплаты. Данные об оплате передаются через протокол SSL (Secure Socket Layer).

Преимущество платёжных шлюзов — возможность интернет-магазину принимать платежи по картам одновременно через несколько банков при помощи единой упрощённой интеграции со шлюзом.

Такое взаимодействие улучшает конверсию платежей и позволяет мгновенно переключиться с одного банка на другой в случае сбоя или регламентных работ в процессинге банка. Ещё одно достоинство — возможность получить более выгодные финансовые условия и качество обслуживания: получение финансовых отчётов для бухгалтерии, аналитики по принятым платежам, информации о конверсии и способах её улучшения, круглосуточной поддержки.

К платёжным шлюзам относятся Fondy, ASSIST, PayOnline, ChronoPay, CyberPlat, Uniteller, UCS (United Card Services).

Платёжные агрегаторы являются посредниками между различными системами оплаты. Они предоставляют продавцу разные методы приёма платежей под единым договором. К платёжным агрегаторам относятся Robokassa, PayU, «Яндекс.Касса».

Сколько стоит подключение интернет-эквайринга?

Прямой договор с банком предусматривает комиссию за каждую операцию, которая чаще всего зависит от оборота бизнеса. Например, Сбербанк предлагает комиссию 2%, если оборот составляет менее миллиона рублей в месяц. При обороте 7 миллионов рублей в месяц можно рассчитывать на комиссию 1,8% и ниже. Для «РосЕвроБанка» комиссия составляет 3% для тех магазинов, которые показывают оборот менее 100 000 рублей в месяц, и 2% при обороте свыше 10 миллионов рублей.

Платёжные шлюзы также взимают комиссию за проводимые операции. В случае ASSIST придётся заплатить 2 950 рублей за подключение и дополнительно оплачивать комиссию за операцию. У ChronoPay подключение бесплатное, но есть комиссия в размере от 0,5%. У Fondy комиссия составляет 3% при обороте менее миллиона рублей в месяц, 2,9% — до 3 миллионов в месяц и индивидуальная ставка при обороте свыше 3 миллионов.

Платёжные агрегаторы предлагают разную комиссию в зависимости от оборота компании. Например, «Яндекс.Касса» будет забирать от 3,5 до 6% при обороте менее миллиона рублей в месяц и от 2,8 до 5% при обороте свыше миллиона.

Можно ли самому настроить СМС-оплату?

Настроить СМС-оплату самостоятельно не получится. Операторы не занимаются работой с мелким и средним бизнесом, поэтому необходимо обратиться к посредникам. В качестве третьей стороны выступает СМС-агрегатор, который предоставляет короткий номер и кодовое слово для проведения оплаты. Примеры подобных компаний: SMSCoin, SMSZamok, «Русский биллинг», SMSOnline.

Покупатель отправляет СМС на короткий номер с определённым словом. С баланса мобильного телефона списывается сумма покупки. За оказание услуг СМС-агрегатор взимает комиссию, которая может составлять более 35%.

А в чём особенности работы с Apple Рay, Samsung Pay или Android Pay?

Для работы с Apple Рay или Samsung Pay понадобится SDK, представляющий набор программ для разработчика, который интегрирует оплату на сайт или в приложение, или платёжный агрегатор/шлюз, работающий с данными технологиями. Например, Сбербанк предлагает поддержку при подключении оплаты через интернет-магазин или приложение.

За свои услуги банки берут эквайринговую ставку в размере до 3% от платежа.

С Apple Рay, Samsung Pay, Android Pay могут работать «Тинькофф», Сбербанк, ASSIST, PayOnline, «Яндекс.Касса», Uniteller.

Как работать с онлайн-оплатой с использованием платёжных терминалов?

На российском рынке работают три крупных игрока — QIWI, «Евросеть» и «Связной». Информации о тарифах в открытом доступе нет. Эти поставщики услуг предлагают направить коммерческое предложение, по рассмотрению которого они принимают решение о сотрудничестве с той или иной компанией.

Только после решения о сотрудничестве прорабатывается тарифная сетка. После запроса ожидание ответа может составить до 3 дней.

Что делать, если я хочу подключить онлайн-платежи?

Для подключения интернет-эквайринга придётся обращаться с заявлением в банковскую организацию. Сначала заявка оформляется на сайте выбранного банка. Затем менеджеры связываются для подтверждения подключения, после чего приглашают в отделение или с помощью электронной подписи заключить договор.

Электронный договор оформляется через раздел «Электронный документооборот» на сайте банка с помощью eToken-подписи или через СМС-подтверждение. Электронную подпись можно получить в аккредитованном Минкомсвязью РФ центре. После её получения необходимо отсканировать заполненный договор и вместе с электронной подписью отправить в банк. Далее начинается процедура проверки и интеграции бизнеса.

Процедура подключения интернет-эквайринга может растянуться на несколько недель в зависимости от банка.

Для работы с платёжными шлюзами на сайте выбранной компании-провайдера заполняется заявка. После её одобрения владелец бизнеса получает код, который встраивается на сайт для приёма оплаты от покупателей. Пользователь будет видеть форму оплаты с прописанной стоимостью покупки. Аналогичным образом работают и платёжные агрегаторы.

Платёжные провайдеры могут предлагать дополнительные функции. Например, предоставлять аналитику по платежам или большой выбор модулей для CMS-систем. Как правило, подобные функции бесплатны для предпринимателей. У банков же программное обеспечение создаёт сторонний вендор под нужды и задачи крупного бизнеса.

В случае электронных кошельков достаточно, чтобы у продавца и покупателя были эти самые кошельки.

Зарегистрировать их можно на сайте. Например, «Яндекс.Деньги» и QIWI-кошелёк не требуют дополнительного программного обеспечения. А вот WebMoney попросит установить специальную программу.

Продавец может напрямую выставить счёт, создать форму для оплаты или инициировать P2P-платёж со стороны покупателя. Но в кошельках есть ограничения. Например, начальный уровень QIWI-кошелька позволяет держать на счёте только 15 000 рублей. Кроме того, за пополнение и снятие взимается комиссия — до 3%.

Какой вид онлайн-платежей подойдёт бизнесу?

Услуга интернет-эквайринга от банка подойдёт не всем предпринимателям, так как банк рассматривает каждую компанию индивидуально и может отказать в сотрудничестве, если сочтёт его невыгодным.

Платёжные шлюзы обладают более широкой функциональностью по сравнению с банками. Они работают не только с банковскими счетами, но и с электронными кошельками, которыми пользуются клиенты. Кроме того, они предоставляют готовые модули под популярные CMS, которые использует малый и средний бизнес для интернет-магазинов и площадок электронной торговли: Joomla, WordPress, «1С-Битрикс».

Микробизнесу лучше оформлять онлайн-платежи через платёжные агрегаторы.

В них проще всего построен документооборот, так как агрегаторы объединяют платежи по банковским картам, с помощью электронных валют и СМС. Все отчёты формируются в едином модуле, также предоставляемом для популярных CMS.

Оплата через сервисы Apple Рay, Android Pay и Samsung Pay используется для интернет-магазинов или мобильных приложений продавца.

Ни СМС-агрегаторы, ни платёжные терминалы не выгодны для использования из-за комиссий или непрозрачной политики операторов услуг, когда каждая заявка рассматривается индивидуально в срок до 3 дней.

Какие риски и сложности могут возникнуть при работе с онлайн-платежами?

Наиболее часто встречается проблема с отказом приёма платежа по техническим причинам. Всё же онлайн-платежи зависят от качества канала связи и стабильности работы серверов. Так, 28 сентября и 9 октября происходили сбои в работе «Тинькофф банка», а в августе 2017 года нестабильную работу показал «ФК Открытие». Поэтому желательно выбирать платёжный шлюз или агрегатор, который предлагает заключить SLA (Service Level Agreement) — договор, гарантирующий уровень работоспособности сервиса платежей.

Предприниматель может подключить приём онлайн-платежей всеми доступными способами: банковскими картами, СМС, электронными деньгами. ИсследованиеИсследование Mediascope: пользователи предпочитают платить через приложения. компании Mediascope отмечает, что чаще всего люди используют банковские карты — 82,8% опрошенных платят ими хотя бы раз в год. Электронными деньгами пользуются 66,3% респондентов, системами бесконтактных платежей — всего 8,6%.

При выборе способов приёма оплаты следует опираться на их популярность у покупателей. Дополнительные способы оплаты можно будет подключать по мере требований со стороны клиентов.

Используемые источники:

  • https://dengiplatezhi.com/oplata/kak-pravilno-prikladyvat-i-polzovatsya-kartoj-s-beskontaktnoj-oplatoj.html
  • https://pikabu.ru/story/oplata_kartoy__kak_yeto_6120519
  • https://finansoviyblog.ru/karty/kak-rasplachivatsya-bankovskoj-kartoj.html
  • https://cartoved.ru/oplata/kak-rasplachivatsya-kartoj-v-magazine-ne-nadelaj-oshibok.html
  • https://lifehacker.ru/onlajn-platezhi/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий