Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в личный кабинет

Содержание

 r1.jpg

Использование Райффайзен Эльбрус позволяет лицам, занимающимся бизнесом, получать доступ к управлению расчетными счетами. Чтобы подключить и активировать Банк-Клиент ELBRUS, требуется выполнить ряд последовательных действий. При возникновении проблем со входом можно воспользоваться инструкцией по восстановлению логина/пароля или при помощи одного из существующих способов связаться с технической поддержкой.

Вход в систему Эльбрус

Для использования системы дистанционного обслуживания (далее ДО) требуется пройти обязательную регистрацию.

Подключение Интернет-Банка

Инструкция:

  1. На официальном сайте организации нужно скачать и заполнить специальное заявление.
  2. Документ подается в ближайшее отделение Райффайзенбанка. Спустя некоторые время юридическое лицо или индивидуальный предприниматель извещается о необходимости получения логина и выбора способа для входа в систему.
  3. После подписания Договора, где прописаны правила использования Интернет-Клиент-Банка, владельцу бизнеса выдается специальное устройство, которое применяется для хранения ключа АСП USB-токен.

r3.jpg

При выполнении последовательности действий индивидуальные предприниматели или юридические лица без проблем смогут подключить Интернет-Банк.

Авторизация в системе Райффайзен Эльбрус

Для полноценного доступа в личный кабинет необходимо идентифицироваться. План действий:

  1. Проверить электронную почту, указанную при регистрации. Нужно найти письмо от банка, в котором нажать ссылку «Активировать». Возможность доступна в течение одного месяца с момента регистрации.
  2. Далее на экране появится пустая форма для введения специального кода. Необходимая комбинация поступит в виде СМС на личный номер телефона.
  3. Если все выполнено верно, откроется таблица, в которой следует указать желаемый пароль. Для создания секретного ключа нужно руководствоваться правилами, указанными на официальном сайте банка.

После завершения операции нажимается кнопка «Продолжить», что будет означать окончание процесса активации.

Вход в Банк-Клиент с использованием устройства USB-token

Для открытия ЛК необходимо следовать следующей схеме:

  1. Доступ осуществляется по ссылке https://elbrus.raiffeisen.ru.
  2. В пустые поля вводятся логин и пароль. После выполняется вход в систему ДО Райффайзен.
  3. Для корректной работы программы нужно проверить совместимость ОС и компьютера/ноутбука. Чтобы подключить Банк-Клиент Эльбрус, подходит практически любое современное устройство, работающее на операционной системе Windows и Mac.
  4. Далее необходимо скачать программы, позволяющие работать с устройством USB-токен. Сервис ДБО предполагает возможность установки двух вариантов: для 32 и 64-битных разрядных систем.
  5. Для доступа к устройству USB-токен необходимо использовать стандартный пароль: 1234567890, который рекомендуется сменить после первого входа. Изменения следует сохранить в надежном месте: если код доступа будет утерян, восстановить возможность входа можно только при полном форматировании устройства. Эта процедура потребует вновь зарегистрироваться в системе.
  6. После идентификации в личном кабинете нужно скачать и установить КриптоПро последней версии. Программа потребуется для введения присвоенного личного серийного номера. Сведения будут отправлены пользователю и доступны в разделе Райффайзенбанк Эльбрус — «Письма».
  7. Далее формируется запрос для получения сертификата ЭП. Процесс потребует передачи заполненного заявления в отделение банка. Создание займет около двух дней. После получения данных новые ключи нужно активировать.

Если все выполнено правильно, необходимо отправить тестовое письмо в банк. Обязательно проверяется, что сообщение приобретает статус доставленного.

Восстановление логина и пароля

Система дистанционного обслуживания малого бизнеса Эльбрус от Райффайзенбанка имеет высокий уровень защищенности. Если пользователь забыл или утерял данные, позволяющие беспрепятственно входить в сервис, потребуется восстановить сведения. Для этого существует несколько способов:

  1. Если невозможно вспомнить пароль, рекомендуется выполнить переход по ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery. В пустую графу вводится электронный адрес, указаный при регистрации. На почтовый ящик поступит новый пароль, который будет использоваться для входа. Если при подключении не был предоставлен email, метод не подходит.
  2. Если владелец бизнеса забыл логин, единственным верным решением будет обращение в отделение Райффайзенбанка, в котором осуществляется обслуживание. Следует заранее составить заявление на бланке организации о восстановлении регистрационных данных.

Чтобы исключить проблемы, рекомендуется сохранять логин и пароль на отдельном носителе, который не будет доступен посторонним лицам.

Как связаться с техподдержкой

При возникновении серьезных проблем, которые невозможно оперативно решить самостоятельно, целесообразно обратиться в службу поддержки. В Райффайзенбанке предусмотрено несколько способов для связи с сотрудниками:

  1. Чат, работающий в режиме онлайн. Сервис доступен на официальном сайте организации.
  2. Обращение можно отправить по почте: RBM@raiffeisen.ru. В сообщении следует указать контактные данные и подробно изложить возникшую проблему.
  3. Если решение нужно очень срочно, лучше позвонить на бесплатный номер: 8-800-700-99-95. Для жителей Москвы доступен телефон:+7-495-225-91-92.

Техническая поддержка работает с 9.00 до 18.00 в будние дни.

Специальная система Райффайзен Эльбрус представляет собой уникальную программу, которая открывает для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей удобный доступ к множеству банковских услуг. Благодаря дистанционному обслуживанию клиенты получают возможность пользоваться системой в круглосуточном режиме, что значительно расширяет возможности по ведению и развитию бизнеса. Для доступа потребуется пройти несложную регистрацию, а также выбрать и настроить наиболее удобный способ входа, гарантирующий защиту персональной информации.

Как подключить Эльбрус Интернет

Для успешного развития среднего и малого бизнеса требуется задействовать все возможности, которые облегчают совершение финансовых операций. Именно для этих целей банк создал специальную программу, которая открывает прямой доступ ко всем совершаемым операциям. Чтобы выполнить вход в систему Эльбрус Райффайзен нужно пройти несколько обязательных этапов.

Инструкция описывает следующие пошаговые действия:

  1. Распечатывается и заполняется специальный бланк заявления. Актуальную форму можно найти на сайте организации. Этот документ представляет собой соглашение, которое оговаривает и подтверждает согласие с общими правилами (условиями) предоставления банковских услуг посредством подключения к системе Банк-Клиент в Райффайзенбанке. Важно точно и достоверно указать все запрашиваемые сведения. Заявление подается в ближайшее отделение финансово-кредитной организации.
  2. Получается доступ к системе. После предоставления необходимых документов банк осуществляет проверку указанной информации. При отсутствии проблем специалисты компании сообщают о времени и месте получения логина и пароля, которые будут использоваться для доступа в личный кабинет. Учитывается, что идентификационные сведения передаются в запечатанном конверте только уполномоченному лицу.
  3. Определяется наиболее благоприятный метод для подписи совершаемых операций. Существует два основных варианта: электронный ключ (токен) или СМС-пароль. Подходящий способ выбирается исходя из индивидуальных возможностей.

Естественно, что для того, чтобы использовать систему, потребуется наличие стабильного доступа к Интернету. Именно это гарантирует своевременную и беспроблемную передачу данных в онлайн-режиме. Любые обрывы соединения или недостаточная скорость могут приводить к ошибкам, что сказывается на задержках или невозможности осуществлять финансовые действия.

Вход в Банк-Клиент онлайн

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.

SMS-пароль

Если в качестве подписи выбрано СМС-сообщение, то необходимо обезопасить телефон от получения информации посторонними лицами, а также пройти предварительную авторизацию.

Порядок действий имеет следующую последовательность:

  • Нужно проверить электронную почту, указанную при обращении в банк за подключением к системе. С почтового ящика support@raiffeisen.ru должно поступить письмо, которое будет иметь пометку: «Активация учетной записи компании». Учитывается, что сообщение иногда попадает в папку «Спам», поэтому нужно изменить настройки получения писем с указанного адреса.
  • В сообщении будет находиться кнопка «Активировать», которую необходимо нажать и дождаться появления нового окна. Данная ссылка будет оставаться активной в течение 30 дней.
  • В появившейся строчке – указывается подтверждающий код, который был доставлен посредством СМС. Важно проверить правильность указываемых сведений.
  • Далее для входа в систему требуется придумать, ввести и подтвердить пароль. Учитывается, что подбираемая комбинация должна соответствовать определенным правилам: длина не менее восьми символов, в которые включены строчные и заглавные буквы, цифры, и символы: ; ‘ : » , . / ? ! @ # % & *. Для пароля достаточно выбрать сочетание, в которое входит две группы из обозначенных категорий.
  • При необходимости можно изменить и логин, в качестве которого первоначально используется адрес электронной почты.
  • Если все действия выполнены без ошибок, то после нажатия на кнопку «Продолжить» — появляется страница сайта Банка, через которую необходимо входить в систему.

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:

  1. Ссылку https://elbrus.raiffeisen.ru, которая сохраняется в качестве основной.
  2. Переход через официальную страницу Райффайзенбанка, которая располагается по адресу https://www.raiffeisen.ru. В верхнем меню выбирается подходящий раздел: «Малому или корпоративному бизнесу». В правом углу находится кнопка «Интернет-Банк», на которую нужно навести курсор, и выбрать продукт: Elbrus Internet.

Учитывается, что СМС-пароль имеет ограниченный срок действия, всего 5 минут. Если этот период истек, то запрос требуется сформировать повторно. Для каждой операции необходимо использоваться индивидуальный код.

USB-token

Этот вариант предполагает наличие технической возможности, ведь необходима установка программы и ряда приложений. Поэтому к компьютеру или ноутбуку предъявляются следующие требования:

  • Стабильная интернет-связь посредством проводного или беспроводного подключения.
  • Наличие рабочего порта USB.
  • Установленный Microsoft Windows-версия 7, 8 или 10.
  • Актуальные браузеры Yandex, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
  • Для правильного отображения данных – экран должен обладать разрешением от 1024*768 пикселей.

Порядок работы с USB-токеном таков:

  1. При помощи специального приложения ElbrusInstaller – выполняется автоматическая установка нужного программного обеспечения. Для этого можно воспользоваться ссылкой http://elba.raiffeisen.ru/ElbrusInstaller.zip.
  2. Устройство с электронным ключом вставляется в разъем компьютера. Проводится изменение стандартного пароля на личный.
  3. Выполняется активация учетной записи, порядок которой полностью идентичен работе с SMS. Учитывается, что дополнительно может потребоваться скачивание КриптоПлагина, после чего нужно перезагрузить Windows.
  4. Далее необходимо войти в систему, создать и сформировать сертификат ключа АСП. Для этого можно воспользоваться специальной программой. Документ распечатывается, подтверждается подписью и передается в отделение банка.
  5. Активация ключей АСП займет некоторое время, после чего их можно будет использовать для подписи в банковской системе Эльбрус.

Если возникают проблемы в работе, то лучше своевременно обратиться в техподдержку по бесплатному номеру телефона 8-800-700-99-95 или в обслуживающее отделение банка.

Райффайзен Бизнес Онлайн представляет из себя личный кабинет для корпоративных клиентов, у которых открыт расчетный счет в банке. Обслуживание счета ведется в соответствии с выбранным тарифным планом. Вход в систему осуществляется по реквизитам или с помощью квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), а подтверждение операций производится путем ввода одноразового кода из SMS. Банк отличается надежностью и быстрым откликом службы поддержки.

Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в систему

Для входа в систему Райффайзен Бизнес необходимо перейти на официальный сайт банка в раздел «Малому бизнес» по адресу https://www.raiffeisen.ru/business/ и в правом верхнем углу нажать по кнопке «Интернет-банк», далее выбрать «Raiffeisen Business Online». Также вы можете перейти на страницу входа по прямой ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. На открывшейся странице вам нужно указать свой логин и пароль, после ввода которых нажать кнопку «Войти». В качестве логина может быть использован ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.

В системе пользователю доступны следующие возможности:

  1. История движения средств по счетам компании
  2. Формирование выписки по счетам и отправка их на электронную почту
  3. Создание и выставление счета на оплату своим контрагентам
  4. Оплата в адрес юридических лиц
  5. Формирование шаблонов платежей (для более быстрой оплаты для часто используемых фирм-партнеров)
  6. Обмен валюты (по выгодному курсу)
  7. Оформление иностранной сделки
  8. Прохождение валютного контроля (помощь в создании сделки, контроль и сверка документов)
  9. Выпуск и контроль корпоративных карт компании (карту можно выпустить для любого сотрудника, карта привязана к счету организации)
  10. Ведение зарплатного проекта
  11. Кредиты для бизнеса
  12. Вклады для бизнеса
  13. Облачная бухгалтерия
  14. Выгрузка данных из программы «1С Бухгалтерия»
  15. Обратная связь с банком

Интернет-банк Райффайзен Бизнес примечателен тем, что позволяет осуществить вход с любого браузера в любой популярной операционной системе.

Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн

Для получения доступа в личный кабинет необходимо выполнение двух условий: вы должны быть действующим клиентом банка (иметь расчетный счет), а также требуется подача заявления на подключение к системе дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов. После этого вам будут предоставлены реквизиты для входа в систему и произведены все необходимые инструкции. Подробное описание процесса установки плагина для работы в системе и прочую полезную информацию вы можете найти на странице https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Для подключения к системе необходим личный визит руководителя организации в банк или лица, имеющего полномочия на совершение действий от имени юридического лица по доверенности.

Восстановление пароля Райффайзен Бизнес Онлайн

Если вам не удалось произвести вход в систему Райффайзен Бизнес Онлайн с первой попытки, то в данной ситуации необходимо еще раз проверить введенные реквизиты. Если это не помогло, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого перейдите по адресу https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery, где требуется указать ваш номер электронной почты, на которую поступит ссылка с инструкциями по восстановлению доступа в личный кабинет.

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн

Для тех, кто ценит свое время, банк готов предложить мобильную версию системы Райффайзен Бизнес в виде приложения, предоставляется оно бесплатно. Загрузить его могут пользователи мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать мобильный клиент можно в магазине приложений своего смартфона (App Store или Google Play), достаточно набрать в строке поиска фразу «Райффайзен Бизнес» и нажать по кнопке «Установить». По готовности приложения к работе в меню вашего устройства появится новый ярлык с иконкой банка.

Мобильное приложение прекрасно дополняет десктопную версию личного кабинета для корпоративных клиентов и малого бизнеса. Программное обеспечение постоянно обновляется.

Возможности приложения Райффайзен Бизнес:

  1. Актуальный баланс и подробная история операций
  2. Платежи контрагентам в рублях
  3. Подпись платежа прямо из списка платежей
  4. Подробная информация по каждой операции
  5. Отправка реквизитов своим партнерам

Совет! При первом входе в приложение рекомендуется для удобства использования настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение банка по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Райффайзен Бизнес Онлайн

Для связи со службой поддержки Райффайзен Бизнес вы можете воспользоваться следующими номерами телефонов:

  • 8 (800) 700-99-95 — бесплатный номер для звонков из России
  • +7 (495) 225-91-92 — для Москвы и Московской области, а также для звонков из-за границы

Служба поддержки корпоративных клиентов работает с понедельника по пятницу с 3:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Также задать любой интересующий вас вопрос или проконсультироваться вы можете другими способами:

  • написать в чат в мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту банка [email protected]
  • написать вопрос в официальной группе Райффайзен банка в социальной сети

Перед звонком по телефону горячей линии рекомендуем перейти в раздел, посвященный системе Райффайзен Бизнес Онлайн, по адресу https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Там собрана вся необходимая информация по работе с системой дистанционного обслуживания.

Система Райффайзен Бизнес Онлайн — специальная программа интернет-банкинга, созданная для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Использование сервиса значительно облегчает работу, ведь пользователю становится доступным расширенный функционал, включающий управление, контроль и быстрое получение нужной информации по счету и выполняемым операциям.

Как подключить

Пользоваться онлайн-банком для юридических лиц можно только при получении доступа, что предполагает задействование разных способов:

  1. Открыть счет в любом отделении банка. Дополнительно подается заявление о заключении договора о РКО. Специалист должен объяснить порядок и выдать первоначальные данные для входа в систему ДБО.
  2. Позвонить по телефону 8-800-700-46-46. Сотрудник объяснит порядок действий.
  3. Подать заявку через обратную форму, которая расположена в разделе Raiffeisen Business Online. Сотрудник центра поддержки свяжется для уточнения ситуации, и предоставит полный регламент действий. При необходимости менеджер выезжает в офис компании.

Последние два варианта доступны при условии, что у пользователя есть открытый счет в Райффайзенбанке.

Предоставлять запрашиваемые сведения нужно только при полной уверенности, что данные передаются работнику финансово-кредитной организации.

Вход в личный кабинет

Пользоваться системой Бизнес Онлайн в Райффайзенбанке можно не опасаясь, что доступ к личному кабинету получат посторонние лица. Для обеспечения полной безопасности потребуется установка криптоплагина.

Чтобы осуществить вход в систему, необходимо действовать по схеме:

  1. Для работы должен использоваться компьютер, который обладает подходящим программным обеспечением. Главное, — подключенный и стабильный Интернет.
  2. Выполняется переход по адресу www.rbo.raiffeisen.ru.
  3. В открывшуюся таблицу вставляют логин и пароль, которые получены в запечатанном конверте в отделении банка.
  4. При первоначальном входе система выдает запрос на изменение идентификационных данных. Рекомендуется сделать сразу или в течение короткого времени. Процесс не отличается сложностью: достаточно ввести новые сведения и подтвердить их.
  5. Требуется сформировать и отправить письмо в банк. В текстовом сообщении указывается наименование организации и вписывается, что подключение к системе прошло успешно. Следует удостовериться, что письмо получено. Об этом будет свидетельствовать появившийся статус о принятии сообщения.

Альтернативный вариант предполагает получение доступа через активацию учетной записи. Способ используется при подключении через дистанционное обращение или службу поддержки. Процедура заключается в том, что на электронный ящик поступает письмо, содержащее ссылку на активацию, код для которой доставляется в виде СМС.

Дальнейшая последовательность действий предполагает введение пароля и логина (по умолчанию будет использовать email). После выполнения указанных процедур можно входить в ЛК РБО через стандартную форму.

Преимущества РБО

Raiffeisen Business Online относится к современным и удобным инструментам бизнеса, которые способствуют быстрому развитию деятельности в условиях жесткой конкуренции. Доступ к личному кабинету RBO позволяет получить весь комплекс дистанционного банковского обслуживания.

Наиболее значимые достоинства системы:

  • Полный дистанционный контроль и управление действующими счетами. Доступ осуществляется в круглосуточном режиме. Потребуется только надежный и стабильный выход в Интернет.
  • Моментальное получение необходимой информации об открытых счетах и операциях, которые были проведены в разный период. Избавляет от долгого формирования выписок, которые теряют актуальность.
  • Оптимизация бухгалтерского учета. Результат достигается за счет возможности экспорта данных из РБО в 1С и обратно.
  • Значительная скорость проведения платежей. Все действия совершаются в режиме онлайн, что избавляет от необходимости личного обращения в отделения Райффайзенбанка.
  • Увеличенный операционный день. Начисление заработной платы осуществляется до 7 вечера.
  • Расширенные возможности по формированию справочника, в который заносятся нужные организации-партнеры.
  • Совместимость с большинством браузеров, которые работают на разных операционных системах. Гарантирует отсутствие зависаний и затрудненности использования.
  • Быстрое открытие нового счета для малого бизнеса. Операции займут не более 30 минут.
  • Безопасность. Защита обеспечивается за счет наличия ЭЦП, а для упреждения несанкционированного доступа действует система одноразовых СМС-кодов, которые вводятся при выполнении любой операции.
  • Перевод рублей в иностранную валюту и мониторинг актуальных курсов.
  • Выгодные тарифы, распространяющиеся на весь комплекс обслуживания.
  • Быстрое решение возникающих проблем и вопросов. Налажена удобная обратная связь со специалистами банка и работниками службы технической поддержки.
  • Понятный интерфейс и набор фильтров. Обеспечивают навигацию и поиск нужных разделов.

Альтернативой RBO является предшествующая система Райффайзен Эльбрус, которая имеет хороший функционал. Для клиентов доступны обе версии интернет-банка. Основное отличие Райффайзен Бизнес Онлайн — быстрота и удобство выполнения любых операций, практически мгновенное управление счетом. Происходит постоянное внедрение новых возможностей.

Удобство и скорость осуществления финансовых операций – не только залог успешного дела для предпринимателей, но и эффективный инструмент для регулирования личного времени и семейного бюджета. Чтобы каждый человек мог использовать эту возможность в своей жизни, был создан «Райффайзен Онлайн Банк».

Какие услуги предоставляет Райффайзен Онлайн банк?

raiffeizen1.png
Главная страница Личного Кабинета

Все услуги онлайн банка распределены по разделам, указанным в левой части экрана

Благодаря международной деятельности в банковской сфере и постоянной коммуникации со своими клиентами, Райффайзен Банк с каждым годом предлагает клиентам все более обширный список услуг:

  1. Самостоятельный контроль за состоянием счета:
    1. Запросы выписок о проведенных банковских операциях;
    2. Контроль расходов;
    3. Просмотр истории денежных переводов.
  2. Все услуги по оплате квитанций, налогов, а также мобильной связи, и услуг ЖКХ;
  3. Возможность сохранять регулярные платежи и переводы в шаблоны, получать уведомления об обязательном платеже или настроить автоплатеж;
  4. Конвертация валюты;
  5. Осуществление переводов как внутри банка, так и между банками и электронными кошельками;
  6. Оперативная связь с оператор банка;
  7. Создание копилок для достижения целей и многое другое.

На данный момент Райффайзен онлайн банк предоставляет несколько сотен услуг, доступных через мобильную или онлайн версию банка. Но самое главное, это создание всех условий для использования услуг банка без необходимости подстраиваться под режим работы офиса.

Основные преимущества Личного Кабинета Райффайзен Банка

При использовании Райффайзен Онлайн Банка клиент получает следующие привилегии:

  1. Возможность всех видов самостоятельного перевода денежных средств:raiffeizen2.png
  2. Круглосуточный доступ к системе и консультации оператора банка;
  3. Гибкая настройка системы «под себя»;
  4. Создание новых вкладов и «копилок»;
  5. Визуализация движения денег как внутри семейного бюджета, так и бизнеса.

 

raiffeizen3.png
Окно с просмотром личных предложений по кредитам

Кроме этого, онлайн банк Райффайзен имеет дополнительные возможности в виде получения актуальной информации о новых услугах банка, создавать общий доступ для близких людей, входить в инвестиционные фонды при покупке паев, а также открывать новые счета и заказывать пластиковые карты для своих супругов и детей.

Как войти в Личный Кабинет Райффайзен Банка?

raiffeizen4.png
Онлайн вход в личный кабинет Райффайзен банка

Для того чтобы воспользоваться возможностями онлайн банк Райффайзен, нужно ввести логин и пароль на главной странице сервиса. Для их получения требуется пройти регистрацию.

Регистрация в личном кабинете Райффайзен Банка

Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Онлайн Банка с компьютера или смартфона, клиент должен пройти быструю регистрацию. Достаточно иметь счет или пластиковую карту Райффайзен банка и следовать одному из трех вариантов:

Создать личный кабинет онлайн с помощью компьютера

Вход в систему Райффайзен онлайн осуществляется через основной сайт банка, на главной странице которого расположена кнопка перехода («Интернет-банк»). Данный способ считается лучшим и быстрым методом регистрации, который доступен клиенту круглосуточно и без необходимости стоять в очередях.

raiffeizen5.png
Как перейти в Райффайзен Онлайн через основной сайт банка?

На странице регистрации личного кабинета клиент Райффайзен Онлайн Банка должен ввести номер данные своей карты:

  1. Номер (состоит из 13 цифр);
  2. Месяц и год действия карты;
  3. CVC или CVV код, находятся на обороте карты.raiffeizen6.png

После ввода данных, на телефон клиента придет смс-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Его необходимо ввести в окне под цифрой 2.

Не забудьте поставить галочку об ознакомлении с Условиями обслуживания клиентов.

Логин для дальнейшего входа на сайт будет создан автоматически, а клиенту останется только нажать кнопку «Получить доступ».

Получить доступ в Райффайзен онлайн банк через офис компании

raiffeizen7.png

Если клиенту удобнее получить данные для входа в Райффайзен Онлайн Банк, то он может обратиться за помощью ближайшее к нему офисное отделение банковской компании. На данный момент отделения Райффайзен Банка функционируют во всех крупных городах России.

Для написания заявления о подключении к система онлайн-банкинга клиент должен иметь с собой паспорт либо документ, его заменяющий, и идентификационный код. Клиент вправе сам выбрать, как он получит идентификационные данные: по телефону или с помощью карт-ридера. По завершении процедуры сотрудника банка выдает закрытый конверт с паролем к ЛК Райффайзен Банка, действующим в течение 60 дней.

Пройти регистрацию через банкоматraiffeizen8.png

Создание личного кабинета через банкомат Райффайзен Банка почти полностью идентична регистрации через интернет. Единственное отличие: клиент вставляет пластиковую карту в банкомат и только после ввода ПИН кода переходит в раздел «Интернет-банкинг», где ему нужно будет ввести свой номер телефона. По завершении процедуры он получит чек с данными для входа в ЛК.

Вход в Личный Кабинет

Форма входа на сайт

Райффайзен Онлайн Банк отличается заботой о безопасности клиента, поэтому войти в личный кабинет можно только после прохождения двухфакторной аутентификации:

  1. Ввести логин и пароль;
  2. Ввести в поле подтверждения код из СМС.

После того как ввод данных будет завершен, клиенту остается нажать кнопку «Войти» и приступить к использованию услуг банка.

Смена данных и пароля для входа производится через раздел «Настройки».

Пополнение денежных средств

Через онлайн кабинет можно пополнить:

  1. Счет в Райффайзен Банке;
  2. Пластиковые карты, вклады;
  3. Кредитный счет;
  4. ПИФ;
  5. Мобильную связь;
  6. Накопительный счет.

Накопление средств через Личный Кабинет

Для упрощения накопительной деятельности, Райффайзен онлайн банк создал специальный накопительный кошелек. При его создании клиент указывает цель накопления и конечную сумму. При регулярном переводе средств в «копилку» цель достигается быстрее.

Для создания накопительного счета нужно:

  1. Перейти в раздел «Цели»;
  2. Вписать наименование копилки и выбрать категорию цели:
  3. Выбрать способ пополнения счета;
  4. Указать дату и сумму достижения цели. Ограничение по срокам достижения цели: 2 года.

Чтобы снять деньги или пополнить копилку, клиенту нужно кликнуть на соответствующие кнопки под окном с данными о процессе накопления.

Самостоятельный обмен валюты

Все операции по обмену валюты находятся в разделе «Обменять». Здесь установлен специальный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать наиболее выгодный курс. Здесь же находится кнопка открытия валютного счета.

Основные вопросы по Личному Кабинету

  1. Как восстановить пароль?

Если у клиента не получается войти в интернет банк из-за забытого пароля, то для него предусмотрен раздел «Вспомнить логин и пароль». В нем содержится интуитивно понятный интерфейс по сбросу пароля и созданию нового.

  1. Мой браузер не позволяет войти в личный кабинет. Что делать?

Проверьте, чтобы на вашем компьютере не были установлены расширения и плагины по блокировке рекламы (такие как Adblock). Работа данного ПО блокирует ряд необходимых для работы сайта скриптов.

  1. Как поменять данные для входа в Личный Кабинет?

Для изменения логина и пароля вам нужно перейти в раздел «Настройки» — «Учетные данные» и внести новые данные в простую форму:

  1. Где найти функционал по открытию нового вклада?

Для создания нового депозита или проверки состояния действующего вам нужно перейти в раздел вклады в левой части экрана. Здесь вы найдете разделы по открытию счета, информации о статусе вклада, запросу выписки транзакций по счету.

Приложение «Райффайзен Онлайн Банк»

Ради усиления доступности Райффайзен онлайн Банка было выпущено бесплатное мобильное приложение «R-connect» для смартфонов на платформе Android или iOS, в которых весь основной функционал Личного Кабинета.

При первом открытии приложении клиент должен пройти аутентификацию, идентичную для входа с компьютера (т.е. требуется мобильное подтверждение через СМС). В дальнейшем авторизация будет упрощена.

Отзывы о Райффайзенбанке

Мы привели в пример несколько отзывов, больше вы можете найти в сети.

Служба поддержки Райффайзен Банка

По всем вопросам по работе онлайн кабинета обращайтесь в службу поддержки:

8(800) 700-9100 (для всей территории России);

+7(495) 777-1717; +7(495) 777-9100 (для жителей Москвы).

Используемые источники:

  • https://raiffaisen-elbrus.ru/
  • https://elbrus-raiffaisen.ru/
  • https://cabinet-bank.ru/raiffeisen-biznes-online/
  • https://raiffaisen-elbrus.ru/business-online/
  • https://ruraiffeisen.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий